Добици:
- Способност израде специфичног за улогу, структурираног плана и садржаја за новог запосленог
- Могућност креирања мапа пута за први дан/седмицу/месецу, контролне листе и планове за 30-60-90 дана
- Способност прилагођавања инбоардинг материјала култури компаније, тону и даљинском/хибридном раду
Чим се запошљавање заврши, почиње нова трка: да се нови запослени загреје за посао. Овај процес се зове онбоардинг; То је планирани период од момента када кандидат прихвати понуду до претварања у продуктивног радника који се осећа као да припада. Реалност на терену је болна: у многим компанијама, онбоардинг се своди на лаптоп првог дана, неколико ПДФ-ова и фразу „ваш сто на десној страни“. Међутим, истраживања показују да структурисано укључивање значајно смањује стопу флуктуације у првој години и скраћује време потребно да нови запослени постигне пуну продуктивност. Најгоре је то што је за стварање доброг онбоардинг садржаја потребан посао: мапе пута за одређене улоге, контролне листе, планови увода... Овде долази у обзир вештачка интелигенција (АИ).
У овој јединици ћемо научити да користимо АИ као онбоардинг дизајнер. Хајде да разјаснимо неколико појмова. Дневни план од 30-60-90 је подељен на периоде циљева које новозапослени треба да постигне у прва три месеца. Предукрцај је период између прихватања понуде и првог радног дана; Ако се њиме добро управља, појачава осећај запосленог да „изабрао сам право место“. Пријатељ (супружник ментор) је искусан радник који прати новог запосленог у првим недељама.
Разбијање онбоардинга на слојеве
Добар онбоардинг није један документ, већ искуство које се шири током времена. Ако АИ дате ове слојеве, он долази са планом који производи проток, а не прекид везе. Ево процеса корак по корак:
- Прикупите унос. Улога, одељење, коме ће извештавати, удаљени/хибридни/канцеларија, критични задаци у првом месецу, алати које ће користити, тимови са којима ће радити.
- Дефинишите временску осу. Предукрцај, први дан, прва недеља, први месец и 30-60-90.
- Направите садржај за сваки слој. Контролна листа, план увода, циљеви учења.
- Прилагодите се култури и тону. Инбоардинг тон искреног стартапа и корпоративне банке не може бити исти.
- Додајте разлику даљинског/хибридног. Многе ствари које су природне у физичкој канцеларији (као што су састанци за паузу за кафу) треба планирати на даљину.
- Проверите са стварношћу. Потврдите назив алата, политику или корак процеса који АИ може да смисли са стварним корпоративним знањем.
Ваша улога: искусни специјалиста за укључивање у рад. Задатак: Припремите слојевити план уградње за следећу улогу. Слојеви: припрема за укрцавање, први дан, прва недеља, први месец. За сваки слој: - контролна листа од 5-8 поена (ко је одговоран: ХР/менаџер/запослени) - Циљеви учења или увода - Опипљиви циљеви који се не могу испоручити (нпр. "довршено" до загрејано) подешавање (нпр. огромна.<роле>Позиција: Специјалиста за дигитални маркетинг Одељење: Маркетинг, 6 тим људи, извештај менаџеру маркетинга Модел: Хибрид (канцеларија 2 дана у недељи)Критични алати: Гоогле аналитика, мета огласи, ХубСпот Циљ првог месеца: бити у стању да самостално припреми извештај о кампањи</роле>
Савет: Најчешћа грешка при укључивању је бомбардовање новог запосленог информацијама првог дана. Јасно ставите до знања АИ да желите „непреовлађујући, постепен“ план; Први дан је „добродошли и подешавање“, са дубинском обуком која је распоређена у наредним недељама.
30-60-90 дневни план
Дневни план од 30-60-90 даје новом запосленом одговор на питање „како изгледа успех“ и усклађује очекивања са менаџером. АИ скелети ово за неколико минута:
Напишите план за 30-60-90 дана за стручњака за дигитални маркетинг изнад. - 0-30 дана: Фокусирано на учење и посматрање (алати, тим, процеси) - 31-60 дана: Подржани допринос (производња уз некога у пратњи) - 61-90 дана: Независно власништво (први независни резултат) Напишите 3 мерљива циља за сваки период и како ће се тај циљ мерити. Не претерујте; бити разуман и примерен нивоу улоге.
Три мини кућишта
Случај 1 — Врући први дан. У софтверској компанији, нови програмери су првог дана добили приступ 14 различитих докумената и 9 алата. Када је коментар „прва недеља била веома хаотична“ поновљен у излазним анкетама, ХР је натерао АИ да направи слојевити план: само 3 алата и 1 документ добродошлице преостало је првог дана, а остало је распоређено на 4 недеље. Три месеца касније, задовољство нових запослених порасло је са 3,4 на 4,3 од 5.
Случај 2 — Усамљеност издалека. У потпуно удаљеном тиму, нови радници остали су „невидљиви“ првих месец дана, не могавши никога да упознају. ХР је натерао АИ да припреми структурирани „уводни календар“ за даљинско укључивање: 20-минутни састанци кафе са 6 људи у прве 2 недеље, додељивање другара. Стопа раног одласка (оставка у прва 3 месеца) за 90 дана смањена је са 18% на 7%.
Случај 3 — Недоследно искуство. У малопродајном ланцу од 40 људи, сваки менаџер продавнице је обављао онбоардинг на свој начин; искуство је варирало од продавнице до продавнице. Са АИ, ХР је направио стандардну контролну листу и сценарио прве недеље за све продавнице; директори га попуњавају локалним детаљима. Тако је постигнута доследност и сваки менаџер је ослобођен терета производње садржаја од нуле.
Слаба порука / јака промпт
Слабо обавештење: Напишите план укључивања за новог запосленог.
Резултат: општа листа која није везана за улогу, трајање или компанију, одговара свима, али никоме не одговара савршено.
Снажан упит: [улога + одељење + радни модел + критични алати + циљ за први месец + слојевита временска оса (предукрцавање/први дан/недеља/месец) + одговорна особа на сваком слоју + „постепено, а не претерано“ упутство]
Резултат: одређено за улогу, временски распон, делотворно искуство укључивања са јасним одговорностима.
Култура и удаљена/хибридна адаптација
Величина
Природно у канцеларији
Потребно је планирати на даљину
датинг
У ходнику, у зони за одмор
Заказани састанци 1:1, задатак другара
културни пренос
Посматрањем животне средине
Написане вредности + примери прича
не постављај питања
врати се за сто и питај
Канал "Без глупих питања", радно време
припадајући
физичко окружење
Ритуал добродошлице прве недеље, упознавање тима
Мониторинг
посматрање лицем у лице
Структурисана 30-60-90 пријава
Прилагодите овај план укључивања за новог столара који ради потпуно на даљину. Планирајте и закажите спонтане тренутке сусрета, културног трансфера и постављања питања у канцеларији. Понудите најмање 4 опипљива додира (нпр. другар, позив добродошлице, ритам пријаве) који ће смањити ризик од усамљености и прекида везе.
Опрез: АИ може сачинити име стварног возила или корпоративне политике („захтев за дозволу се шаље из система Кс“). Документ о пријему у радни однос је први званични ресурс који нови запослени види; Дезинформације поткопавају поверење. Проверите називе алата, називе система и детаље политике са стварним корпоративним информацијама пре објављивања.
Уобичајене грешке
- Давање свега првог дана. Информационо бомбардовање се не памти; проширите садржај током недеља.
- Једна величина за све. Укључивање рачуновође и продавца на терену не може бити исто; Затражите садржај специфичан за улогу.
- Немерљиви циљеви. Циљеви попут „Буди стручњак у првој недељи“ деморалишу; Инсталирајте 30-60-90 у фазама.
- Изградња удаљеног подручја као канцеларије. Остављање спонтаних сусрета у физичком окружењу без планирања ствара изолацију на даљину.
- Уопште се не ажурира садржај. Алати, тим и процеси се мењају; Нека АИ периодично ажурира постојећи документ.
- Објављивање АИ излаза без верификације. Измишљена имена политика/алата уништавају поверење.
Укратко
- Онбоардинг није један документ, већ слојевито искуство које се протеже од пре укрцавања до првог месеца; АИ брзо скелетизира ове слојеве.
- Појасните уносе (улога, модел, алати, циљ првог месеца); Направите контролне листе са специфичним одговорностима за сваки слој.
- План од 30-60-90 дана усклађује очекивања; Нека циљеви буду мерљиви и постепени.
- У даљинском/хибридном укључивању, планирајте спонтани састанак и пренос културе у канцеларији.
- Обавезно проверите назив алата који је генерисала вештачка интелигенција, смернице и детаље процеса са стварним корпоративним информацијама.
Задатак апликације
Изаберите стварну улогу из своје компаније (или фиктивне компаније). За ову улогу, АИ има: (1) план укључивања који укључује слојеве пре укрцавања/први дан/прва недеља/први месец, са одређеном особом одговорном за сваки слој; (2) план од 30-60-90 дана; (3) имати верзију произведену на даљину. Затим означите свако име возила и тврдњу о политици у излазу и потврдите то стварним информацијама. Спустите резултат на једну страницу и питајте "како би се нови запослени осећао да је видео ово првог дана?" Читајте очима.
контролна листа
- [ ] Да ли су подаци специфични за улогу, модел рада и циљ првог месеца?
- [ ] Да ли је план слојевит од предукрцавања до првог месеца?
- [ ] Да ли је одговорна особа (ХР/менаџер/запослени) јасна за сваку ставку контролне листе?
- [ ] Да ли су циљеви од 30-60-90 дана мерљиви и постепени?
- [ ] Да ли су састанци и културни трансфер планирани за даљински/хибридни?
- [ ] Да ли је садржај постепен и није преоптерећен?
- [ ] Да ли су имена возила, називи система и детаљи о политици верификовани са стварним информацијама?