Fitimet:
- Aftësia për të hartuar shpejt titullin e produktit të orientuar nga konvertimi, përshkrimin dhe pikat kryesore me inteligjencë artificiale dhe për t'i rishikuar ato sipas zërit të markës
- Aftësia për të aplikuar disiplinën e krijimit të përmbajtjes së nënvlerësuar dhe të verifikueshme që përkthen veçoritë (specifikimet) e produktit në fjali përfitimi.
- Aftësia për të njohur pretendimet mashtruese, të drejtat e autorit dhe rreziqet e sigurisë së markës dhe për të kaluar çdo përmbajtje përmes filtrave komercialë dhe ligjorë përpara publikimit
Në një dyqan e-commerce, klienti nuk mund të mbajë, nuhasë ose provojë produktin. Në vend të kësaj, ka vetëm disa elementë: titulli, imazhi, pikat, përshkrimi dhe rezultatet. Këta elementë janë “shitësi” i produktit. Një produkt titullar i shkruar mirë mund të gjendet kur e kërkoni; një përshkrim i shkruar mirë e kthen hezitimin në blerje; Një tekst i shkruar keq do të bëjë që produkti të lihet në karrocë, sado i mirë të jetë. Inteligjenca artificiale (AI) mund t'i prodhojë këto tekste në formë drafti në minuta dhe jo në orë; Por njerëzit ende përcaktojnë ndryshimin midis një teksti të mirë dhe një teksti që shitet. Në këtë njësi, ne do të mësojmë të operojmë AI si një asistent përmbajtjeje, duke ripërpunuar prodhimin e saj sipas zërit të markës dhe realitetit.
Le të sqarojmë së pari dy termat. Zëri i markës është toni i qëndrueshëm i dyqanit tuaj: miqësor, formal, humoristik ose teknik. Një klient duhet të dëgjojë të njëjtin "tingull" në produktet tuaja të ndryshme. Një fjali përfitimi është një fjali që e kthen një veçori teknike në përfitim në jetën e klientit: "Bateria 5000 mAh" është një veçori; "Përdoreni atë gjatë gjithë ditës pa u shqetësuar për karikimin" është një përfitim. Konsumatorët blejnë përfitime, jo veçori. Këtu është më e fuqishme AI: përkthimi i shpejtë i veçorive të vërtetuara në fjali të dobishme.
Anatomia e tekstit të produktit
Le të ndajmë një tekst të faqes së produktit në katër pjesë.
Titulli. Kjo ju lejon të gjendeni dhe të klikoni kur kërkoni. Formula për një titull të mirë është zakonisht: Marka + Lloji i produktit + Veçori dalluese + Përdorimi/Përshtatja + Ngjyra/Madhësia (nëse është e aplikueshme). Shembull: "Kufje me valë të markës X, bateri 30 orëshe, IPX4 rezistente ndaj ujit, e zezë". Titulli nuk duhet të jetë as shumë i shkurtër (jo informativ) dhe as shumë i gjatë (duket si i padëshiruar). Çdo treg ka një kufi karakteri të ndryshëm; pra ju përshtatni titullin sipas platformës.
Plumbat. 3-5 përfitimet kryesore që klienti skanoi në 5 sekonda. Çdo artikull fillon me një veçori dhe përfundon me një përfitim. Duhet të jenë linja të shkurtra të skanueshme, jo paragrafë të gjatë.
Shpjegimi. Detaje, skenari i përdorimit, përmbajtja e kutisë, përputhshmëria, mirëmbajtja. Këtu ju përgjigjeni pyetjeve të klientit "pyesem": "A është i pajtueshëm me telefonin tim?", "A mund ta përdor në shi?", "Çfarë vjen në kuti?".
Atributet. Fusha të strukturuara si ngjyra, madhësia, materiali. Këto mundësojnë filtrimin dhe kërkimin, dhe plotësimi i tyre në mënyrë korrekte është kritik për SEO (do t'i detajojmë në njësinë tjetër).
Tabela e mëposhtme tregon ndryshimin midis tekstit të mirë dhe të keq:
artikull
i dobët
të fortë
Titulli
"Super kufje ne shitje!!!"
"Kufje me valë të markës X, bateri 30 orëshe, IPX4, e zezë"
çështje
"Produkt cilësor"
"IPX4 rezistent ndaj ujit: qetësi në shi dhe sport"
Përshkrimi
"Më mirë, blini tani"
"Lidhet shpejt me telefonin, tabletin dhe kompjuterin nëpërmjet Bluetooth 5.3; kufjet, kablloja e karikimit dhe 3 madhësive të kufjeve janë të përfshira në kuti."
pretendim
"Kufjet më të mira në treg"
"30 orë jetëgjatësi totale e baterisë (përfshirë kutinë)"
Hap pas hapi: Prodhimi i përmbajtjes me AI
- Mblidhni veçori të verifikuara. Përgatitni dokumentin aktual specifik të produktit, të dhënat e furnizuesit, përmbajtjen e kutisë. Asnjëherë mos lejoni që AI të thotë "ju me mend".
- Përcaktoni audiencën dhe tonin. Kush e blen, pse e blen, cili është zëri i markës.
- Prodhoni draftin. Kërkoni titull, artikull dhe përshkrim nga AI me veçori + audiencë + ton + rregull.
- Verifikoni pretendimet. Çdo numër, çdo veçori, çdo pretendim "më i miri/i parë/unik" konfirmohet nga specifikimet dhe legjislacioni.
- Ripunoni zërin e markës tuaj. Vendosni rrotullimin tuaj në gjuhën e përbashkët të AI; Hidhni tutje klishetë.
- Filtri ligjor dhe i platformës. Kontrolloni për pretendime mashtruese, marka tregtare të paautorizuara, premtime për shëndetin/performancën.
Këshillë: Tregojini gjithashtu AI-së se çfarë nuk është produkti. Rregullat negative si "NUK ka anulim aktiv të zhurmës në këtë produkt, mos e nënkuptoni këtë" ndërprenë pretendimet false më të zakonshme menjëherë.
Katër shabllone të kopjueshëm
1) Gjenerimi i titullit (i adaptueshëm në platformë):
Roli juaj: asistent i redaktuesit të përmbajtjes së tregtisë elektronike. Lloji i produktit: [produkt]. Marka: [markë]. Karakteristikat dalluese të verifikuara: [3 veçori]. Ngjyra/Madhësia: [nëse disponohet]. Tregu i synuar: [Trendyol/Hepsiburada/Amazon]. Detyra: prodhoni 3 tituj alternativë deri në [numri i karaktereve] karaktere, duke ndjekur rregullat e titullit të këtij tregu. Rregulli: Përdorni vetëm veçori të dhëna; Shtimi i thirrjeve me shkronja të mëdha, pikëçuditëse dhe pretendimeve të paprovueshme si "më e mira/#1".
2) Pikat kryesore të orientuara nga përfitimet:
Përkthejeni specifikimet e mëposhtme të verifikuara në përfitimin e klientit. Veçoritë: [lista]. Audienca: [kush]. Toni: [zëri i markës]. Detyra: shkruani 4 pika të shkurtra plumbash secila në formatin "veçori -> përfitim". Pa ekzagjerim, çdo artikull është një fjali e vetme. Mos shtoni asnjë veçori për të cilën nuk jeni të sigurt ose që nuk është dhënë.
3) Drafti i shpjegimit (me logjikë pyetje-përgjigje):
Produkti: [produkt]. Informacioni i verifikuar: [specifikimi + përmbajtja e kutisë + pajtueshmëria]. Audienca: [kush]. Toni: [zëri i markës]. Detyra: Shkruani një përshkrim prej 100-140 fjalësh. Natyrisht përgjigjuni këtyre pyetjeve të klientit: Me çfarë është në përputhje? Çfarë vjen në kuti? Ku/si të përdoret? Si ta pastroni atë?Rregulli: mos fabrikoni informacione që nuk janë dhënë; Për vendndodhje të panjohura, shkruani [VERIFY].
4) Kontrolli i tekstit (kontrolli para publikimit):
Kontrolloni tekstin e produktit më poshtë.Teksti: [tekst]. Veçoritë e verifikuara: [lista]. Detyra: (a) Rendisni çdo pretendim në tekst dhe shënoni TË MBËSHTETUR/PA MBËSHTETUR nga specifikimet e dhëna. (b) Shënoni deklarata mashtruese, të ekzagjeruara ose të paprovueshme. (c) Tregoni nëse ka emra të paautorizuar të markave ose premtime për shëndetin/performancën.
Siguria e markës tregtare, e drejta e autorit dhe pretendimi mashtrues
Kopja e produktit nuk ka të bëjë vetëm me shitjen; Ajo gjithashtu mbart përgjegjësi ligjore. Ju duhet të dini tre rreziqe. Praktika tregtare mashtruese: deklarimi i një veçorie që produkti nuk e ka (për shembull, duke thënë "ai ofron heshtje" kur nuk ka anulim të zhurmës) është reklamë mashtruese brenda objektit të Ligjit për Konsumatorin Nr. 6502; Ajo rezulton me ekstradim, ankesa dhe gjoba administrative. Shkelja e së drejtës së autorit dhe markës tregtare: kopjimi i tekstit të një marke tjetër, përdorimi i një emri të markës/logos pa leje (shkelja e rregullave të përdorimit të markës kur thotë "iPhone compatible") krijon probleme. Pretendimi i paprovueshëm për epërsi: Frazat si "më i miri në treg", "#1", "100% natyral" nuk mund të përdoren pa prova.
Kujdes: Meqenëse AI nuk e ka parë kurrë produktin, ajo prodhon lehtësisht mbiemra mbushës si "i butë", "ndjesi premium", "më i qëndrueshëm". Nëse këto nuk shiten dhe kthehen në pretendime të paprovueshme, paraqesin rrezik. Ai i përgjigjet çdo mbiemri me pyetjen "a mund ta vërtetoj këtë?" Provoni duke thënë.
tre mini kuti
Rasti 1 — Kursimi i kohës. Një dyqan tekstili shtëpiak prodhoi përshkrime të 180 grupeve të çarçafëve me AI. Ekipi siguroi informacionin aktual të pëlhurës (ranforcë, 200 fije, 100% pambuk) të secilit produkt si hyrje. UA përgatiti draftet në 1 ditë; redaktori krahasoi pretendimet me etiketën, korrigjoi numrin e temave në 6 produkte. Koha e prodhimit të tekstit u ul nga 3 javë në 2 ditë.
Rasti 2 — Veçori e krijuar. Një shitës i kërkoi AI thjesht të jepte emrin e produktit (“orë inteligjente”) dhe të prodhonte një përshkrim. YZ shkroi veçori si "Matja e EKG dhe monitorimi i sheqerit në gjak"; Megjithatë, këto nuk ishin në produkt. Teksti doli drejtpërdrejt dhe kur klientët kërkuan për këto veçori dhe nuk mund t'i gjenin, kthimet dhe ankesat shpërthyen. Mësimi: krijimi i tekstit pa hyrje të atributeve prodhon reklama mashtruese.
Rasti 3 - Mospërputhja e zërit të markës. Kishte një butik, zë miqësor dhe të thjeshtë të markës; Por duke qenë se çdo produkt u prodhua në një sesion të ndryshëm të AI, disa tekste rezultuan "legjendare" dhe disa "modeste". Zgjidhja: shtoni një tekst fiks "udhëzuesi zanor i markës" në fillim të çdo prompt; I gjithë katalogu u bë një zë.
Prompt i dobët / Prompt i fortë
Njoftim i dobët:
Shkruani një përshkrim të shitjes për këtë aparat kafeje, bëjeni atë shumë mbresëlënëse.
Modeli prodhon pretendime të ekzagjeruara dhe të fabrikuara për të qenë "mbresëlënëse" pa i ditur specifikat.
Njoftim i fuqishëm:
Roli juaj: asistent redaktues i përmbajtjes. Zëri i markës: i ngrohtë, i thjeshtë, i sinqertë. Produkti: aparat kafeje me filtër. Karakteristikat e verifikuara: tas 1,25 L, 900 W, mbyllje automatike, enë qelqi, filtër letre i pajtueshëm. Çfarë vjen në kuti: makinë, enë qelqi, lugë matëse. Detyra: 3 artikuj përfitimi + përshkrim me 110 fjalë. Rregulli: përdorni vetëm veçoritë e dhëna; Përdorimi i pretendimeve të paprovueshme si "cilësia më e mirë/profesionale/barista"; Shtimi i një veçorie që nuk ofrohet.
Gabimet e zakonshme
- Krijimi i tekstit pa futjen e veçorive. Ky është burimi më i zakonshëm i pretendimeve të fabrikuara.
- Fryrja e faqes me mbiemra mbushës. “E mrekullueshme, unike, premium” nuk shitet; shet përfitime të prekshme.
- Kopjimi i të njëjtit tekst në çdo treg. Kufiri i karakterit dhe rregullat janë të ndryshme; Titulli duhet të përshtatet.
- Kopjimi i tekstit të kundërshtarit. Ajo mbart rrezikun e shkeljes së të drejtës së autorit dhe dënimeve të përmbajtjes së kopjuar.
- Ndryshimi i zërit të markës në çdo produkt. Zëri i paqëndrueshëm humbet besimin.
- Anashkaloni moderimin para publikimit. Çdo pretendim nuk duhet të publikohet pa u konfirmuar me specifikat dhe legjislacionin.
Në përmbledhje
Kopja e produktit është shitësi i dyqanit: titulli ofron zbulim, pikat sigurojnë bindje të shpejtë dhe përshkrimi jep përgjigje për pyetjet. AI i harton me shpejtësi këto tekste; Por një tekst i mirë është ai që i kthen veçoritë në përfitime, i përshtatet zërit të markës dhe ka çdo pretendim që mund të provohet. Jepni veçoritë e vërtetuara të AI si hyrje, vendosni një rregull "përbëni atë që nuk është dhënë", auditoni rezultatin mbi bazën e pretendimit për pretendim. Pretendimet mashtruese, e drejta e autorit dhe përdorimi i paautorizuar i markës tregtare janë rreziqe ligjore; Vendosni çdo tekst përmes filtrave komercialë dhe ligjorë përpara publikimit.
Detyra e aplikimit
Zgjidhni 3 produkte nga katalogu juaj. Bëni një listë të specifikimeve aktuale për secilën. Krijo një titull, pika pikash dhe skicë përshkrimi duke përdorur 4 shabllonet e mësipërme. Më pas, shënojeni çdo pretendim si TË MBËSHTETUR/PA MBËSHTETUR me shabllonin "Auditimi i tekstit" dhe fshini ose korrigjoni ato të pambështetura. Së fundi, rishikoni tekstet sipas zërit të markës suaj dhe shkruani një fjali "udhëzues zëri i markës".
listë kontrolli
- [ ] I dhashë AI tiparet aktuale të verifikuara të produktit si hyrje.
- [ ] Unë e ktheva çdo veçori në një fjali përfitimi; Nuk kam përdorur mbiemra mbushës.
- [ ] E përshtata titullin me karakterin dhe rregullat e formatimit të tregut të synuar.
- [ ] Kam verifikuar çdo pretendim me specifikat dhe legjislacionin; E fshiva atë të pambështetur.
- [ ] Nuk kam përdorur asnjë emër marke të paautorizuar ose pretendime të paprovueshme për epërsi.
- [ ] I ripërpunova të gjitha kopjet në një zë të vetëm të markës.