Fitimet:
- Aftësia për të printuar emaile që personalizojnë propozimin e vlerës për marrësin
- Aftësia për të hartuar sekuenca ndjekëse me shumë hapa dhe për të prodhuar variacione me AI
- Aftësia për të optimizuar linjën e temës, hapjen dhe CTA për testimin A/B
Mendoni për kutinë tuaj hyrëse: Dhjetra email-e që fillojnë me "Përshëndetje, shpresoj të jeni mirë. Dua t'ju ofroj një mundësi të shkëlqyer..." fshihen menjëherë. Blerësi vendos në tre sekondat e para: a është shkruar kjo për mua apo është një shabllon i kopjuar për mijëra njerëz? Këtu qëndron fuqia e personalizimit. AI ju lejon të shkallëzoni personalizimin; Me fjalë të tjera, ju mund të arrini një numër të madh njerëzish dhe t'i jepni secilit ndjesinë se "është shkruar vetëm për ju". Por kjo fuqi dështon kur përdoret keq: emailet që duken personale, por të mbushura me informacione të zbrazëta apo edhe dezinformata shkatërrojnë besimin. Në këtë njësi, ne do të mësojmë anatominë e një emaili të mirë shitjesh, dizajnin e sekuencës vijuese me shumë hapa dhe si të përdorim AI për të gjeneruar variacione për testimin A/B.
Anatomia e një emaili të mirë shitjesh
Një email efektiv për kontakt të ftohtë është i shkurtër, i qartë dhe i përqendruar te marrësi. Ai ka pesë pjesë themelore:
Pjesë
Qëllimi
rregull
linja e subjektit
për të hapur
E shkurtër, interesante/vlerë, pa gjuhë të padëshiruar
grep hapës
vërtetoni se jeni relevant
Një vëzhgim i veçantë për blerësin
propozim vlere
"Çfarë më bën kjo?"
Në gjuhën e blerësit, konkrete
dëshmi sociale
besimin
Shembull real, i verifikueshëm
Një CTA e qartë
Hapi tjetër
Një, e lehtë po
Parimi kritik: një CTA e qartë. Nëse kërkoni tre gjëra të ndryshme në një email (demo, telefon, shkarkim dokumenti), marrësi nuk do të bëjë asnjërën. Një kërkesë e vogël, e qartë - "a jeni në dispozicion për 15 minuta javën e ardhshme?" - rrit konvertimin.
Personalizimi i propozimit të vlerës për marrësin
I njëjti produkt përshkruhet ndryshe për njerëz të ndryshëm. Flet "kursimet e kohës" me një menaxher operacionesh, "uljen e kostos" me një drejtor finance. Bëjani të qartë këtë AI.
Kërkesa e personalizuar e emailit: "Unë shes {{produkt}}. Tek: {{title}}, {{company}} në {{sector}}. Sinjali i rëndësisë që unë e di: {{trigger_event}} (p.sh. ata hapën një magazinë të re). Shkruaj një email të shkurtër kontaktues për këtë person: - Linja e temës jo më e gjatë se 6 fjalë e hapur:- {{trigger_event}}- Vlera: bazuar në KPI-në e këtij titulli të përkthyer 1-2 përfitime të prekshme- Prova sociale: {{referencë}} (përdoreni vetëm këtë, MOS krijoni asnjë referencë tjetër)- CTA e vetme: Bisedë e shkurtër 15-minutëshe- Toni: miqësor, por profesional, maksimumi 120 fjalë ose MOS.
Variablat e personalizimit
Mendoni për sa i përket fushës së bashkimit për personalizim në shkallë. Modeli është i fiksuar, variablat janë personale:
Përshëndetje {{name}}, pashë lajmet e {{trigger_event}} nga {{company}}. Në përgjithësi, kompanitë e {{sector}} hasin {{agri_point}} në këtë fazë. Ne ofrojmë {{concrete_benefit}} me {{produkt}}. Mund të ndaj shkurtimisht shembullin {{reference}}. Keni 15 minuta javën tjetër?{{submitted_ad}}
Paralajmërim: Nëse dërgoni pa plotësuar variablat, ai do t'i arrijë marrësit me "Përshëndetje {{name}}" - një gabim klasik dhe që shkatërron reputacionin. Përpara dërgimit me shumicë, kontrolloni që secila variabël është e mbushur dhe përputhet saktë.
Shembull i postës elektronike të dobët kundër të fortë
I DOBËT:Subjekti: Një mundësi e madhe!!!Përshëndetje, shpresoj të jeni mirë. Ne jemi kompania lider në industri dhe produkti ynë garanton efikasitet 300%. Kemi mijëra klientë të lumtur. Kthehuni tek ne tani për një demonstrim, katalog dhe listë çmimesh, si dhe vizitoni faqen tonë të internetit dhe shkarkoni broshurën tonë! (Probleme: ekzagjerim, numra të sajuar, shumë CTA, asgjë specifike për blerësin.)
GÜÇLÜ: Tema: Magazina e re, ngarkesa e shtuar e porosive Përshëndetje zonja Elif, kam dëgjuar për hapjen e magazinës tuaj të re në Izmir, urime. Kur rriteni në këtë shkallë, pengesat e drejtimit të rendit janë të zakonshme. Ne ndihmuam një kompani të ngjashme logjistike të zhvendoste kohën e planifikimit të dërgesës nga gjurmimi manual në rrjedhën automatike. A mund të flasim për 15 minuta nëse kjo do të funksionojë për ju? A është në dispozicion të martën e ardhshme? Kaan
Versioni i fuqishëm: fiksim specifik për blerësin, vlerë e prekshme dhe e nënvlerësuar, një referencë, një CTA e qartë.
Sekuenca përcjellëse me shumë hapa
Shumica e shitjeve nuk mbyllen në emailin e parë; Puna e vërtetë është në vazhdim. Por gjurmimi i dobët e mposht blerësin. Rregulli i artë: vlera e re me çdo kontakt. Mos bini në grackën e "vetëm check-in" - kjo po e bezdis marrësin pa i dhënë asgjë.
Shembull i sekuencës me 4 hapa:
- Dita 0 - Kontakti i parë: Gjuajtja personale + vlera + CTA.
- Dita 3 — Kënd i ri: Ndani një përfitim tjetër ose një rast/burim të shkurtër.
- Dita 7 - Dëshmi sociale: Një histori përkatëse e klientit ose të dhëna të industrisë.
- Dita 12 - Mbyllje e sjellshme: "E kuptoj nëse koha nuk është e duhura, a do të doje që të kthehem më vonë?"
Kërkesa e sekuencës vijuese: "Shkruani një sekuencë vijuese me 4 hapa për {{produkt}}. Marrësi: {{persona}}. Rregullat: - Çdo email duhet të paraqesë një vlerë/kënd të ndryshëm nga ai i mëparshëm - Ndalohen ndjekjet e zbrazëta si "Vetëm kontrolloni" - Jo 90 fjalë - Emaili i fundit le të jetë maksimumi CTA numrat/referencat Përfshi gamën e ditës të hapave që sugjerohen."
Këshillë: Nëse ka një përgjigje pas dërgimit të temës vijuese, ndaloni lidhjen. Një nga gabimet më të bezdisshme është kur sekuenca automatike vazhdon kur marrësi është përgjigjur tashmë. UA gjeneron draft; Vendimi për kohën dhe ndalimin varet nga ju.
Gjenerimi i variacioneve për testimin A/B
Mos e merrni me mend se cila linjë lënde ose CTA funksionon më mirë, provojeni. AI shpejt gjeneron variacione për të provuar.
Kërkesa e variacionit A/B: "Gjeneroni 5 variacione të linjës së temës për emailin e mëposhtëm:- 2 bazuar në kuriozitet- 2 bazuar në vlerë të drejtpërdrejtë- 1 në formatin e pyetjes Të gjitha jo më shumë se 6 fjalë, pa gjuhë të postës së padëshiruar (FARE, !!!, E GARANTUAR). Shkruaj gjithashtu 3 variacione për CTA (e butë, e drejtpërdrejtë, opsionale). Email.}}:
testuar
Variacioni A
Variacioni B
kriteri
linja e subjektit
bazuar në kuriozitet
Bazuar në vlerë
Norma e hapur
CTA
"A janë 15 minuta në rregull?"
“A ka mundësi të martën në orën 14:00?
shkalla e përgjigjes
hapje
Ngjarja nxitëse
pikë dhimbjeje
shkalla e përgjigjes
Shënim: Testoni një variabël në të njëjtën kohë, ose nuk do ta dini se çfarë e ndryshoi rezultatin.
Mini Case
Konsulenti i pasurive të paluajtshme B2C Deniz do të arrijë 40 persona të interesuar për një projekt të ri strehimi. Ai ka përgatitur AI dy propozime të vlerës së bazuar në persona: "të ardhurat nga qiraja dhe rritja e vlerës" për investitorët dhe "plani i duhur i pagesës dhe data e dorëzimit" për blerësit e shtëpisë së parë. AI prodhon dy drafte të ndryshme të postës elektronike. Deniz vëren dhe fshin fjalinë e AI "garantuar 25% rritje në vlerë në vit" - ai nuk mund të japë një garanci të tillë, ajo mbart rrezik ligjor. Në vend të kësaj, ai thotë, "Ka pasur një rritje të vlerës në rajon vitet e fundit, unë mund të ndaj shifrat aktuale." Më pas ai vendos një sekuencë vijuese me 3 hapa dhe shton informacione të reja (plani i dyshemesë, tabela e pagesave, vizita mostër e apartamentit) në çdo hap. Inteligjenca artificiale dha shpejtësi dhe variacion, etika detare ruante avantazhin dhe realizmin.
Gabimet e zakonshme
- Grumbullimi i CTA-ve të shumta në një email.
- Përdorimi i gjuhës nxitëse të spamit në rreshtin e temës (FARE, !!!, shkronja të mëdha).
- Dërgimi i ndjekjeve të stilit "vetëm kontrollues" të pavlerë.
- Dërgimi me shumicë pa plotësimin e variablave.
- Dërgimi i numrit/garancisë së krijuar nga AI pa e fshirë atë.
- Mos ndalimi i sekuencës automatike ndërsa ka një përgjigje.
- Dërgimi i të njëjtit shabllon për çdo marrës pa personalizim.
Kujdes: Verifikoni pretendimet e garancisë/figurave/referencave në çdo email të krijuar nga AI përpara se ta dërgoni. Fraza të tilla si "Ne garantojmë", "X% rritje e sigurt" duhet të hiqen nëse nuk ka bazë të verifikueshme.
Në përmbledhje
- Email i mirë: temë e qartë, lidhje personale, vlera në gjuhën e marrësit, prova reale sociale, CTA e vetme.
- Propozimi i vlerës është përshtatur për personin; I njëjti produkt përshkruhet në gjuhë të ndryshme.
- Shkalloni personalizimin me logjikë të ndryshueshme, por kontrolloni përpara se të dërgoni.
- Çdo hap i sekuencës së përcjelljes duhet të japë vlerë të re; "Unë thjesht po kontrolloj" është e ndaluar.
- Në testimin A/B, provoni një variabël të vetëm, mos e merrni me mend.
- UA gjeneron draft; Gjuha e garancisë, shifra fiktive dhe vendimi i kohës varen nga ju.
Detyra e aplikimit
Zgjidhni një marrës të vërtetë të synuar dhe lërini AI të shkruajë një email të ftohtë kontakti me kërkesën e personalizimit të mësipërm. Pastaj prodhoni 5 rreshta subjekti dhe 3 variacione CTA për të njëjtin email. Kontrolloni të gjitha deklaratat e garancisë dhe figurave në printim dhe fshini ato që nuk mund t'i verifikoni. Së fundi, hartoni një sekuencë vijuese me 3 hapa me çdo hap që ofron vlera të ndryshme dhe sigurohuni që të mos përdorni frazën "thjesht po kontrolloj" në asnjë hap.