zisky:
- Schopnosť vytvárať chladné e-maily na základe spúšťacích udalostí, ktoré nejdú do spamu
- Schopnosť prispôsobiť LinkedIn spojenia a vlákna správ
- Schopnosť otvoriť studený hovor a pripraviť krátke scenáre a flexibilne ich používať
Cold outreach je najťažšia, ale najviac nepochopená oblasť predaja. Väčšina predajcov si myslí, že „ak pošlem viac, dostanem viac odpovedí“ a posielajú tisíce všeobecných e-mailov; Výsledkom je priečinok so spamom, nízka miera odozvy a e-mailová doména, ktorá sa časom zdiskredituje. Dobrý chladný dosah však nie je hrou na objem, ale hrou s relevantnosťou. V tejto lekcii sa naučíte, ako správne používať umelú inteligenciu na vytváranie krátkych personalizovaných správ na základe skutočnej spúšťacej udalosti; Dozviete sa, ako flexibilne navrhovať scenáre LinkedIn a telefónov. Naším cieľom nie je viac, ale presnejšia komunikácia.
Anatómia studeného e-mailu
Úlohou dobrého chladného emailu nie je presviedčať druhú stranu; Jeho úlohou je jednoducho pozvať vás na ďalší krok (krátky rozhovor, otázka, odpoveď). E-maily, ktoré to dosahujú, majú spoločné štyri funkcie.
vlastnosť
čo tým myslíš?
Prečo je to dôležité?
stručnosť
50-125 slov, 3-4 riadky na mobile
Osoba s rozhodovacou právomocou otvára desiatky e-mailov denne; Dlhé e-maily sa vymažú bez prečítania
Jediná výzva na akciu
Len jedna jasná požiadavka
E-mail s dvoma otázkami nedostane odpoveď ani na jednu z nich.
Spúšťacia udalosť
Na základe skutočného signálu
Odpovedá na otázku "Prečo teraz, prečo ja?"
Personalizácia
Prvá veta špecifická pre spoločnosť/osobu
Dokazuje, že neexistuje hromadná doprava
Kľúčovým pojmom je tu spúšťacia udalosť. Vymenovanie nového manažéra, ponuka práce, prijaté investičné kolo, uvedenie nového produktu na trh, legislatívna zmena alebo obsah zverejnený spoločnosťou; Všetky tieto poskytujú zdôvodnenie, že „práve teraz má zmysel o tom hovoriť“. Umelá inteligencia nedokáže tieto signály vymyslieť sama, ale dokáže veľmi dobre premeniť signál, ktorý vymyslíte, na silnú otváraciu líniu.
Doručenie: Prečo hromadná doprava klesá
Doručenie je to, či váš e-mail pristane v priečinku doručenej pošty alebo spamu. Keď skopírujete a odošlete rovnakú šablónu stovkám ľudí, poskytovatelia e-mailu rozpoznajú vzory: rovnaké telo, rovnaký odkaz, náhle zvýšenie objemu. Tieto spúšťajú spamové filtre. Okrem toho odosielanie na veľký počet neplatných adries (vysoká miera odchodov) znižuje reputáciu názvu vašej domény. Výsledok: už neprichádzajú ani e-maily, ktoré ste poslali platným zákazníkom. Takže aj obsah generovaný AI by mal byť prispôsobený, objem odosielania by mal byť primeraný a zoznam by mal byť čistý. Umelá inteligencia vám pomáha vytvárať variácie; Zlomí nutkanie posielať presne rovnaký text každému príjemcovi.
Generovanie studených e-mailov s umelou inteligenciou
Ak umelej inteligencii poskytnete dobrý vstup, získate dobré návrhy. Vo výzvach nižšie vyplňte polia v {{ }} svojimi vlastnými údajmi.
Úloha: Máte skúsenosti so SDR v predaji B2B SaaS. Úloha: Napíšte KRÁTKY studený koncept e-mailu na základe nasledujúcich informácií. Komu: {{ meno, názov }}, {{ spoločnosť }} Spúšťacia udalosť: {{ napr. minulý mesiac otvorili 15 reklám obchodných zástupcov }}Naše riešenie: {{ čo robíme vo vete }}Cieľová hodnota: {{ napr. skrátenie času rampy pre nových zamestnancov }}Pravidlá:- Maximálne 90 slov.- Jeden hovor: Ponúknite 15-minútové stretnutie.- Nechajte prvú vetu vystihovať spúšťaciu udalosť, žiadne všeobecné chvály.- Nepoužívajte prehnané sľuby, záruky alebo klišé ako „líder odvetvia“.- Na záver nech je jedna otázka. Vytvorte 3 alternatívy pre predmet.
Samostatné kolo pre predmet funguje:
Navrhnite 5 riadkov s predmetom pre nasledujúci text e-mailu: {{ body }}Obmedzenia: Nie viac ako 4 slová, žiadne návnady na klikanie, žiadne kričanie veľkými písmenami, žiadne emotikony. Nech je to zaujímavé, ale buďte úprimní.
Slabá výzva / silná výzva
Slabá výzva:
Napíšte predajný e-mail pre softvérovú spoločnosť.
Táto výzva vytvorí všeobecný text v štýle „máme pre vás prispôsobené riešenie“ bez spúšťača, ktorý má pravdepodobne 200 slov; Ide teda o priamy spam.
Výkonná výzva:
Napíšte chladný e-mail {{ Name }}, HR riaditeľovi pre {{ Company }}. Spúšťač: Tento týždeň zverejnil na LinkedIn, že „rekonštruujeme náš proces registrácie.“ My: platforma, ktorá poskytuje interaktívne mikroškolenia novým zamestnancom počas ich prvých 30 dní. Typický dopad, ktorý sme namerali: výrazné skrátenie doby rozbehu (líši sa podľa zákazníka, nie je zaručené). 80 slov, jediné CTA (krátky hovor), priateľský, ale profesionálny tón. Používajte merateľný, ale nenápadný jazyk.
Rozdiel je v obmedzeniach špecifickosti a čestnosti. Druhá výzva vytvorí text, ktorý v druhej strane vyvolá pocit, že „toto si prečítalo moju situáciu“.
Tip: Vždy prepíšte alebo manuálne skontrolujte prvú vetu návrhu vygenerovaného AI. Prijímač sa len pozrie na túto vetu a rozhodne sa, či bude pokračovať alebo nie; Dajte tam ten najľudskejší dotyk.
LinkedIn: Pripojenie a vlákno správ
Neagresívny prístup na LinkedIn je ešte dôležitejší ako e-mail. Najčastejšou chybou je premena požiadavky na pripojenie na prezentáciu predaja. Odporúčaný rytmus:
- Požiadavka na spojenie: Krátka, nepredajná poznámka (alebo niekedy žiadna poznámka), ktorá sa dotýka bežného kontextu.
- Vďaka po prijatí: Neuvádzajte produkt na trh hneď; Podeľte sa o relevantný postreh alebo otázku.
- Hodnota zdieľania: Posielajte užitočný obsah, údaje alebo malý prehľad.
- Jemné pozvanie: Ponúknite stretnutie až potom, čo uvidíte signál záujmu.
Ak používate InMail (platenú správu pre ľudí, s ktorými nemáte spojenie), predmet a prvý riadok sú ešte dôležitejšie, pretože príjemca vás nepozná.
Napíšte poznámku so žiadosťou o pripojenie LinkedIn (max. 250 znakov). Osoba: {{ meno, titul, spoločnosť }}Spoločný kontext: {{ napr. Vystúpil na rovnakom odvetvovom podujatí / jeho príspevok sa mi páčil }}Pravidlo: Nepredávajte produkty, nepoužívajte klišé „Rozširujem svoju sieť“. Nech je jasné a úprimné, prečo sa chcem spojiť.
Moje spojenie bolo prijaté. Osoba je {{ meno }}, {{ rola }} v {{ spoločnosti }}. Napíšte užitočnú KRÁTKU správu, ktorú môžem poslať skôr, ako prejdem k predaju. Zahrňte postreh + otázku s otvoreným koncom. Nepýtaj sa na stretnutie.
Upozornenie: Odoslanie automatizovanej správy o predaji hneď po prijatí pripojenia je najrýchlejší spôsob, ako sa zablokovať (a podpáliť reputáciu značky) na LinkedIn. Odosielanie hromadných správ prostredníctvom automatizačných nástrojov môže tiež porušovať pravidlá platformy. Zamerajte sa na to, aby bol vzťah skutočný, nie na jeho urýchlenie.
Cold Call: Flexibilný scenár
Telefón je stále efektívny, ale čítanie skriptu slovo od slova je katastrofa. Predstavte si scenár ako sprievodcu, mapu. Časti dobrého otvorenia:
- Prerušenie vzoru: Porušenie očakávaného vzoru „ahoj, ako sa máš, chcem ti predstaviť produkt“. To je to, čo robí úprimné sebapredstavenie.
- Žiadosť o povolenie: "Čo ak vás vyruším presne 27 sekúnd a potom sa rozhodnete, či pokračovať alebo nie?" Takáto veta dáva kontrolu druhej strane a strháva stenu.
- Hodnotová veta: Uveďte v jednej vete problém, ktorý ste vyriešili, nie produkt.
Write a flexible opening script for a B2B cold call. Produkt: {{ slogan }}Cieľová osobnosť: {{ rola }} Zahrňte: (1) čestné prerušenie vzoru, (2) vyhlásenie so žiadosťou o povolenie, (3) hodnotový návrh v jednej vete, (4) prieskumnú otázku s otvoreným koncom. Also include a polite, no-pressure response for “I'm not available right now” and “I'm not interested.” Píšte ľudsky, nie roboticky.
Mini Case: Cloudový účtovný softvér
Zeynep je SDR v spoločnosti, ktorá predáva cloudový účtovný softvér pre MSP. "Aydın Logistics" je na cieľovom zozname. Na LinkedIn vidí, že spoločnosť minulý týždeň otvorila svoje druhé miesto (spúšťacia udalosť). Poskytuje umelej inteligencii tieto informácie a výzvu konsolidovaného výkazníctva v podnikoch s viacerými pobočkami spoločnosti. AI vytvorí 75-slovný návrh, ktorý začína: „Videl som, ako sa otvára vaša druhá pobočka, blahoželám; najčastejšou výzvou, ktorú počujeme v podnikoch s viacerými pobočkami, je vidieť financie založené na pobočkách na jednej obrazovke.“ Zeynep manuálne trochu zjednoduší prvú vetu a navrhne 15-minútové stretnutie ako jediné CTA. Odpoveď prichádza v ten istý deň: "Vlastne presne o tom sme hovorili." Rozdiel nebol v objeme, ale v správnom pozorovaní v správnom momente.
Časté chyby
- Hromadné odosielanie rovnakého textu: Zabije doručovateľnosť, zníži ju na spam. Differentiate each message with at least one factual detail.
- Dve alebo viac výziev na akciu: „Pozrite sa na tento dokument a naplánujme si stretnutie“ nevyvoláva žiadnu odpoveď.
- Prehnaný sľub: „Zvýšime vám predaj o 300 %“ je neoveriteľný a ničí dôveru. Použite medzery a jazyk „závisí od zákazníka“.
- Počnúc produktom: Vysvetlenie funkcií v prvej vete. Najprv ich svet, potom vaše riešenie.
- Odosielanie výstupu AI tak, ako je: AI môže niekedy vytvoriť „príbeh úspechu“ alebo číslo, ktoré neexistuje. Overte každú štatistiku pred jej odoslaním.
- Nesledovanie: Väčšina odpovedí neprichádza v prvom e-maile, ale v 2-3 zdvorilých následných e-mailoch; Následné kroky by však mali byť pripomienkou, nie naliehaním.
V súhrne
- Chladný dosah je hra relevantnosti, nie objemu; stručnosť, jediná výzva na akciu, spúšťacia udalosť a prispôsobenie sú štyri základné kamene.
- Ak chcete zachovať doručovateľnosť, vyhnite sa hromadnej generickej preprave, udržiavajte zoznam čistý a odlíšte každú správu.
- Použite AI na generovanie konceptov a variácií; manuálne overte prvú vetu a všetky čísla.
- Na LinkedIn na prvom mieste vzťah, na druhom mieste predaj; Vyhnite sa automatickým predajným správam.
- Pri studenom volaní použite skript ako flexibilnú mapu: vzor prerušenia, žiadosť o povolenie, hodnota jednej vety.
- Podhodnotený, overiteľný a nenátlakový jazyk je etický a efektívnejší.
Aplikačná úloha
Choose a real target customer (either from your existing list or a fictitious realistic company). First, find a real triggering event for that company (news, announcement, share). Potom použite výkonný vzor výzvy v tejto jednotke, aby umelá inteligencia vytvorila (a) 80-slovný studený e-mail, (b) poznámku o spojení LinkedIn, (c) skript na otvorenie studeného hovoru. Rewrite the first sentences of the deliverables yourself, verify all the numbers, and make sure there is a single CTA in each. Finally, put it side by side with a weak version and note the difference in one sentence.