Прибыль:
- Способность фильтровать тенденции по релевантности, времени, настроениям и вкладу и принимать решение об участии.
- Зная, что люди открывают тенденции и что искусственный интеллект может адаптировать текущие тенденции, и использовать искусственный интеллект только для интерпретации и адаптации.
- Возможность избежать цепляния за повестку дня трагедии и напряжения, проверив чувствительность в Newsjacking.
Самый быстро меняющийся аспект социальных сетей — это тренды: громкий звук (музыкальное произведение или эффект, который становится вирусным в TikTok), юмористический шаблон (мем), трендовая тема или хэштег. Когда бренд присоединяется к правильному тренду в нужное время и с правильным тоном, органический охват может взорваться; Если вы присоединитесь к неправильному тренду или присоединитесь к нему поздно, бренд может выглядеть смешным или бесчувственным. Сознательное и своевременное участие в тренде, особенно прикрепление сообщения бренда к текущим новостям, называется ньюсджекингом. Искусственный интеллект силен в двух задачах следования за трендом: быстро интерпретировать тренд (подходит ли это для бренда, как его адаптировать) и генерировать идеи (вариации того, как бренд может участвовать в этом тренде). Но дело человека — обнаружить саму тенденцию и решить, подходит ли она; ИИ не знает текущих тенденций и может их придумать.
Каков тренд, к какому присоединиться?
Неправильно присоединяться к каждой тенденции; Вы должны быть избирательными. Хорошее решение «присоединиться к тренду» проходит через три фильтра. Актуальность: соответствует ли тенденция ценностям и голосу бренда? Тайминг: присоединяетесь ли вы к тренду, пока он еще свеж или уже угас? Настроение: стоит ли за этой тенденцией трагедия, политическая напряженность или деликатный вопрос? Для бренда является серьезной репутационной ошибкой превращать катастрофу или политическое событие в маркетинговую возможность.
Фильтр
Вопрос
если не пройти
Право на участие
Соответствует ли это голосу и ценностям бренда?
Присоединяйтесь
время
Тенденция еще свежа?
Не присоединяйтесь (вы опоздали)
Чувствительность
Есть ли за этим трагедия/напряжение?
Категорически не согласен
Вклад
Есть ли у бренда уникальный подход?
Участие (становится копией)
Внимание: ИИ часто не знает, какие тренды сейчас популярны; Поскольку данные обучения находятся в прошлом, они могут «составить» текущую тенденцию, голос или хэштег. Всегда подтверждайте наличие и содержание тренда на самой платформе (Discover, тренды TikTok, тренды X); Используйте ИИ не для выявления тенденций, а для интерпретации и адаптации обнаруженной вами тенденции.
Шаг за шагом: использование возможностей тренда
- Обнаружить. Найдите тенденцию на самой платформе (страница исследования, повестка дня, отраслевые аккаунты). Этот шаг принадлежит человеку.
- Фильтр. Отфильтруйте его по релевантности, времени, настроению и вкладу.
- Комментарий. Объясните эту тенденцию ИИ и попросите поделиться идеями о том, «как мой бренд может уникальным образом присоединиться к этой тенденции?»
- Произвести адаптацию. Нарисуйте 3-5 различных подходов; Выберите тот, который лучше всего подходит вашему бренду.
- Быстрое изготовление и утверждение. Окно тренда узкое; Двигайтесь быстро, но с одобрением.
- Контроль чувствительности. Перед трансляцией выполните окончательную проверку, чтобы увидеть, не вызовет ли это какую-либо чувствительность.
Четыре копируемых шаблона
Для оценки пригодности тренда:
Тенденция, которую я сейчас наблюдаю: «[опишите тенденцию своими словами]». Бренд: [описание]. Значения: [значения]. Стоит ли нам присоединиться к этой тенденции? Пропустите его через следующие фильтры: релевантность, временной риск, чувствительность/чувствительность, уникальный вклад. Краткая оценка каждого фильтра и четкая рекомендация «согласен/не согласен» в конце. Я подтвердил, что эта тенденция популярна; Вы просто оцениваете его пригодность.
За уникальную идею приобщиться к тренду:
Тренд: «[тренд]». Бренд: [описание]. Тон: [тон]. Создайте 5 оригинальных идей, к которым ваш бренд может присоединиться в этом тренде. По каждой идее: формат, зацепка и почему она подходит бренду. Пусть это будет фирменный ракурс, а не простая имитация. Предупреждайте, если есть деликатный/политический/трагический подтекст.
Для проекта Newsjacking:
Текущее развитие: «[обобщить новость беспристрастно]». Бренд: [определение]. Напишите 3 черновика сообщений, которые ваш бренд может связать с этим развитием — информативные или легкие, НИКОГДА не оппортунистические или бесчувственные. Если произошла трагедия/виктимизация, предложите «участие». Добавьте примечание о рисках для каждого проекта.
Для проверки чувствительности:
Перед публикацией следующего черновика сообщения проверьте его на наличие рисков: «[черновик]». Проверьте наличие: непонимания, чувствительной группы, политического/религиозного подтекста, нечувствительности к времени, культурной неточности. Запишите каждый риск, который вы обнаружите, и любые предложения по его исправлению.
Слабая подсказка / Сильная подсказка
Слабая подсказка:
Создавайте для нас контент на основе того, что сейчас в тренде.
ИИ не знает текущей тенденции; Он это выдумывает. Результатом является неверный или устаревший «тренд».
Мощная подсказка:
Я подтвердила этот тренд в Explore: [описать тренд + почему он популярен]. Бренд: бренд натуральной косметики, тон: спокойный, информативный, сдержанный. Задача: 3 оригинальные идеи, с помощью которых бренд может присоединиться к этому тренду; формат, крючок и обоснование соответствия бренда для каждого из них. Предупреждайте, если есть деликатный подтекст. Получите информацию о тенденциях из определения, которое я дал, не придумывайте тенденции самостоятельно.
Второй отводит эту тенденцию от людей и использует ИИ только для адаптации и понимания; безопасно и точно.
Совет: Окно тренда обычно очень короткое (иногда 24–48 часов). Заранее сократите цепочку подтверждений трендов: настройте быстрый путь «единого подтверждения» для небольшого участия в тренде с низким уровнем риска, чтобы не упустить возможность.
три мини-кейса
Случай 1. Бренд канцелярских товаров подтвердил популярность TikTok в начале школьного семестра от Explore и в течение 24 часов выпустил видеоролик, посвященный конкретному бренду; Видео набрало 1,2 миллиона просмотров, а аккаунт набрал 9 000 подписчиков за 3 дня. Секретом успеха была скорость + оригинальный ракурс + подтвержденный тренд.
Случай 2. Бренд использовал хэштег, который, по словам ИИ, был «#…в тренде», не проверив его; Хэштег на самом деле не пользовался популярностью, его даже использовали негативно в другом контексте. Пост стал посмешищем. Урок: никогда не обнаруживайте тенденцию, спрашивая ИИ.
Случай 3. Продуктовый бренд попытался осветить проблему стихийных бедствий в стране с помощью сообщения о «возможностях получения скидок»; Это было сочтено бестактным и вызвало бурную реакцию, поэтому он удалил сообщение и принес извинения. Урок: трагедия и деликатная повестка дня никогда не являются маркетинговыми возможностями; Фильтр чувствительности стоит на первом месте.
Распространенные ошибки
- Спрашиваем тренд у ИИ. Пытаемся узнать текущую тенденцию от ИИ; Он это выдумывает.
- Бесчувственный ньюсджекинг. Превращение трагедии или напряжения в маркетинговую возможность.
- Присоединяюсь поздно. Присоединяюсь к угасающей тенденции и выгляжу устаревшей.
- Подражание без оригинальности. Точное копирование тренда без добавления фирменного ракурса.
- Поддержание длинной цепочки одобрений. Ждём одобрения, пока окно возможностей не закроется, и упускаем его.
- Обход проверки чувствительности. Не проведение проверки на чувствительность перед публикацией.
Баланс трендового и постоянного контента
Хотя тенденции привлекательны, аккаунт не может выжить только за счет тенденций. Здоровая стратегия обеспечивает баланс между трендовым и вечнозеленым контентом. Трендовый контент приносит краткосрочный охват и видимость, но быстро устаревает; Постоянный контент (руководства, советы, история бренда, часто задаваемые вопросы) продолжает приносить пользу в течение длительного времени и укрепляет авторитет бренда. Хороший аккаунт формирует свою базу постоянным контентом и добавляет интереса избранным тенденциям. ИИ помогает в обоих типах: он адаптирует тенденции и создает подробные справочные проекты для долгосрочного контента.
Существует также альтернативная стоимость участия в тренде: каждый тренд — это время и творческая энергия, потраченные на него. Использование каждого тренда только потому, что он популярен, утомляет команду и затягивает бренд в «нервное, анонимное» место. Так что будьте избирательны, а не щедры в выборе тенденций; Сосредоточьтесь на тенденциях, которые действительно соответствуют линии бренда и в которые вы можете внести уникальный вклад. Отсутствие тенденции редко приводит к катастрофическим последствиям; О присоединении к неправильному или бесчувственному тренду будут говорить еще долго. «Несогласие» также является законным и зачастую правильным решением.
В итоге
Следование трендам предлагает большие органические возможности, но требует избирательности. Человек обнаруживает тенденцию и пропускает ее через четыре фильтра (релевантность, время, тональность, вклад); ИИ интерпретирует тренд и генерирует уникальные идеи для присоединения к бренду. ИИ не знает текущих тенденций, поэтому не оставляйте ему обнаружение тенденций. Скорость имеет решающее значение, но точность всегда важнее скорости; Трагедия и напряжение никогда не являются возможностями.
Задача приложения
Выберите на платформе реальную текущую тенденцию (проверьте ее существование в разделе «Обзор»). Для бренда отфильтруйте эту тенденцию через четыре фильтра и примите решение «согласен/не согласен». Если стоит присоединиться, попросите у ИИ 3 уникальные идеи для присоединения, выберите одну, напишите черновик и следуйте инструкциям по проверке настроений перед публикацией. Задокументируйте свое решение и риски в короткой заметке.
контрольный список
- [ ] Я сам обнаружил и подтвердил эту тенденцию на платформе.
- [ ] Я пропустил его через четыре фильтра (уместность, время, настроение, вклад).
- [ ] Я использовал ИИ для комментариев и понимания, а не для выявления тенденций.
- [ ] Я добавил бренду уникальный ракурс, я не имитировал его в точности.
- [ ] Я проверил чувствительность.
- [ ] Я не цеплялся за тему трагедии или неизвестности.
- [ ] Я опубликовал его быстро, но одобренно.