Консультирование пациентов и рациональное использование лекарств — Искусственный интеллект в аптеке

Прибыль:

Способность готовить понятные информационные тексты об употреблении наркотиков и рациональном употреблении наркотиков (RAİK), соответствующие уровню пациента, с помощью искусственного интеллекта.
Возможность подтвердить и упростить каждое медицинское заявление в тексте консультации с помощью текущих ОХЛП/КТ и руководств в безопасных пределах.
Способность учитывать ограничения искусственного интеллекта при диагностике, рекомендации по лечению и рекомендациям по лекарствам, отпускаемым без рецепта, а также необходимость обращения к врачу.

Пациент должен уйти из аптеки не только с коробкой лекарства, но и со знанием того, как правильно его применять. Консультирование пациента – самая наглядная и ценная работа фармацевта: объяснение на понятном пациенту языке, как, когда, как долго применять лекарство и на что обратить внимание. Искусственный интеллект — мощный помощник в этой работе, поскольку он быстро переводит сложную медицинскую информацию в простые предложения, адаптирует текст для разных уровней грамотности и напоминает о забытом предупреждении. Но консалтинг – это доверительные отношения; Каждое предложение, созданное искусственным интеллектом, должно быть отфильтровано с ведома и ответственности фармацевта, прежде чем оно достигнет пациента. В этом модуле вы научитесь безопасно использовать искусственный интеллект для консультирования пациентов и рационального использования лекарств.

Что такое рациональное использование лекарств?

Рациональное использование лекарств (RUD), по определению Всемирной организации здравоохранения, — это использование пациентом правильного лекарства в правильной дозе, в течение нужного периода времени, по наиболее доступной цене и правильным способом. Консультация фармацевта – самый важный инструмент AIK. Практическими элементами AIC являются:

Пациент понимает, для чего применяется лекарство.
Соблюдение дозы, частоты и продолжительности приема (например, не прекращать прием антибиотика).
Способ применения (натощак/натощак, глотать, не разжевывая, условия хранения).
Ожидаемый эффект и возможные побочные эффекты.
Взаимодействия (другие препараты, пища, алкоголь).
Когда обращаться к врачу.

ИИ может создать понятный черновой текст для каждого из этих элементов; Но точность содержания и его пригодность для пациента принадлежат фармацевту.

Совет: Хороший текст консультирования позволяет пациенту понять, «что мне нужно делать» за одно прочтение. Попросите ИИ написать текст на уровне 6-го класса, короткими предложениями и пронумерованными шагами; Затем вы контролируете медицинскую точность.

Какое место занимает искусственный интеллект в консалтинге?

У искусственного интеллекта есть четкий предел: он не может поставить диагноз, порекомендовать лечение или заменить врача. Когда пациент говорит: «У меня болит голова, что мне следует принять», ИИ может составить список; Но предъявлять этот список непосредственно пациенту опасно. Головная боль может быть простым напряжением или признаком серьезного заболевания. Даже рекомендуя безрецептурный (OTC) продукт, фармацевт; следует оценить возраст пациента, наличие беременности, хронических заболеваний и приема других лекарств. Искусственный интеллект не может сделать такую оценку.

Когда дело доходит до тревожных сигналов (симптомов, требующих немедленного обращения к врачу), ИИ может служить напоминанием («обратитесь к врачу, если у вас есть эти симптомы»), но решение по-прежнему принимает фармацевт.

Существует также один аспект консультирования, который легко упустить из виду: действительно ли пациент понимает текст. Дать инструкцию – это не то же самое, что заставить пациента правильно ее понять. Поэтому хороший фармацевт использует метод «обучения»: он просит пациента повторить своими словами, как применять лекарство. Искусственный интеллект на данном этапе является инструментом подготовки; Он может заранее сгенерировать несколько простых контрольных вопросов, которые следует задать пациенту («сколько раз в день вы будете его принимать, голоден или сыт?»). Но именно аптекарь ведет пересказ, читает колебание на лице больного и объясняет его снова на другом языке, когда это необходимо; Ни один производитель текста не может дать такую человеческую оценку.

три мини-кейса

Случай 1 — Использование ингалятора. Больному 58 лет с диагнозом бронхиальная астма назначен новый ингалятор. Фармацевт попросил у искусственного интеллекта пошаговую и простую инструкцию. Искусственный интеллект выдал инструкцию из 6 шагов. Фармацевт сравнил этапы с IFU устройства, исправил порядок этапа «выдох» и добавил предупреждение о полоскании рта. Пациент получил текст на одной странице; Искусственный интеллект сэкономил время, фармацевт гарантировал точность.

Случай 2 — соблюдение режима антибиотикотерапии. 30-летний пациент принимал антибиотики в течение 7 дней, но был склонен «остановиться, когда мне станет лучше». Фармацевт запросил у искусственного интеллекта краткий текст о соответствии из 4 пунктов, посвященный РАК: почему его следует применять постоянно, что делать, если пропущена доза, что делать, если есть побочные эффекты, хранение. Фармацевт сверил текст с ОХЛП и зачитал его пациенту. Предложение, описывающее риск резистентности, повысило согласие пациента.

Случай 3 — Пожилой пользователь полипрагмазии. 75-летнему пациенту, принимавшему 6 лекарств, требовался простой «ежедневный график приема лекарств». Фармацевт попросил у ИИ график утренний/день/вечерний. Искусственный интеллект накрыл стол; Фармацевт корректировал статус натощак/сытости и время приема каждого препарата согласно ОХЛП и разделял время приема двух препаратов, влияющих друг на друга. В результате получилась четкая таблица, которую пациент мог повесить на холодильник.

Пошаговая консультация по созданию текста

Определите контекст. Возраст пациента, уровень грамотности, язык, особые обстоятельства (без идентификации).
Подготовьте исходник. Имейте под рукой соответствующий SPC/KT и руководство, если таковое имеется.
Запросить черновик. Запросите у искусственного интеллекта простой пошаговый текст, соответствующий целевому уровню.
Проверьте медицинскую точность. Сравните каждую дозу, предупреждение и инструкцию с ОХЛП/КТ.
Адаптируйтесь к пациенту. Персонализируйте, принимая во внимание аллергию, беременность и другие лекарства.
Подкрепляйте устно. Давая текст, повторите устно наиболее важные 2-3 пункта.

Слабая подсказка / Сильная подсказка

Слабая: «Напишите, как применять это лекарство».

Гючлю: «Напишите текст инструкции с короткими предложениями и пронумерованными шагами на уровне 6-го класса, который будет предоставлен пациенту для следующего препарата. Включите следующее: для чего он используется, сколько раз в день и когда, натощак/полный прием, пропущенная доза, 2-3 распространенных побочных эффекта и когда следует проконсультироваться с врачом. Препарат: [имя]. Отметьте любую информацию, в которой вы не уверены, как «Должна быть подтверждена из ОХЛП». Подбор дозы».

Целевой уровень грамотности, названия контента и требования к проверке ясны в мощной подсказке.

Четыре копируемых шаблона

Задача: Инструкции для пациента (ПРОЕКТ). Лекарство: [название/форма]. Уровень пациента: 6-й класс, обычный турецкий. Содержание: 1) Зачем 2) Дозировка и время 3) Натощак/полное 4) Как применять 5) Распространенные побочные эффекты 6) Когда обращаться к врачу. Пронумерованное короткое предложение.Правило: Отметьте дозу/предупреждение знаком [ПОДТВЕРЖДЕНИЕ] для подтверждения в ОХЛП.

Задание: Текст о соблюдении требований к рациональному использованию лекарств (антибиотик). Акцент: полный срок применения, резистентность, пропущенная доза, хранение. Тон: непредвзятый, мотивирующий, 4 пункта. Препарат: [имя]. Никакой вымышленной информации; [ПОДТВЕРЖДЕНИЕ] вход не уверен.

Задача: Предварительная оценка внебиржевых консультаций вызывает ВОПРОСЫ (НЕ предложения). Жалоба: [...]. Результат: вопросы, которые следует задать пациенту + симптомы, вызывающие тревогу, требующие направления к врачу. Не рекомендуйте лекарства; Просто дайте рамки оценки.

Таблица роли искусственного интеллекта в консалтинге

консультативная роль

искусственный интеллект делает

Мужчина (фармацевт) делает

Преобразовать в обычный текст

проект формулировки

Проверка медицинских фактов

Адаптация грамотности

Регулировка уровня

Культурная/личностная адаптация

Список побочных эффектов

Общий список

Пригодность для этого пациента

Выбор безрецептурных продуктов

Оценочный вопрос

Решение о продукте и рекомендации

Диагностика

ничего

Направление к врачу

Распространенные ошибки

Передача пациенту текста искусственного интеллекта, не читая его. Каждое предложение должно быть проверено с помощью SPC/KT.
Оставляем внебиржевые рекомендации AI. Решение о продукте принадлежит фармацевту, который оценивает состояние пациента.
Обход красных флажков. Необходимо наблюдать симптомы, требующие обращения к врачу.
Слишком технический язык. Если пациент не понимает, консультирование безуспешно; Упростите уровень.
Забыл персонализировать. В тексте должны быть отражены аллергия, беременность и другие лекарства.

В заключение

Искусственный интеллект — мощный помощник в переводе сложной информации о лекарствах в простой текст, понятный пациенту, что экономит время на консультирование. Но консультирование – это вопрос доверия и ответственности: решения о диагнозе и лечении формируются на основе оценки фармацевта и, при необходимости, направления к врачу. Проверьте каждый текст с помощью SPC/CT, персонализируйте его для пациента и устно подкрепите наиболее важные моменты. Искусственный интеллект пишет текст; Фармацевт гарантирует точность и пригодность.

Задача приложения

Попросите у ИИ инструкции для пациентов 6-го класса по препарату, с которым вы часто сталкиваетесь. Сравните каждую дозировку, предупреждение и инструкцию в тексте с соответствующей ОХЛП/КТ и отметьте все ошибки. Затем создайте таблицу «ежедневного календаря приема» для того же препарата и заполните информацию о голодании/полном приеме и времени в соответствии с SmPC. Наконец, в случае внебиржевой жалобы попросите ИИ составить «вопросы для оценки и красные флажки, а не предложения» и сравнить их с вашей реальной практикой.

контрольный список

[ ] Я определил уровень пациентов и их конкретные ситуации.
[ ] Текст я подготовил просто, поэтапно и на целевом уровне.
[ ] Я подтвердил каждую дозу/предупреждение/инструкцию с помощью SmPC/CT.
[ ] Я персонализировал текст для пациента (аллергия/беременность/лекарства).
[ ] В OTC я принимал решение о продукте на основе оценки.
[ ] Я обращал внимание на тревожные сигналы и направления к врачу.
[ ] Наиболее важные 2-3 пункта я усилил устно.