Zyski:
- Możliwość poprawy jakości wpisów na rynku (tytuł, atrybut, obraz, wynik) i zwiększenia widoczności dzięki wsparciu sztucznej inteligencji
- Umiejętność zrozumienia logiki Buy Boxa, wyniku sprzedawcy, wydajności dostaw i reklamy (produkt sponsorowany) i przekształcenia tego w plan działania
- Zdolność do przestrzegania własnego zestawu zasad każdego rynku i ryzyka związanego z zabronionymi treściami/naruszeniami konkurencji
Większość handlu elektronicznego w Turcji i na świecie odbywa się obecnie na platformach handlowych: tysiące sprzedawców konkuruje w tej samej witrynie na platformach takich jak Trendyol, Hepsiburada, Amazon, N11. Sprzedaż na rynku różni się od sprzedaży we własnej witrynie: platforma ustala zasady, platforma w dużej mierze odpowiada za relacje z klientami, a algorytm platformy określa Twoją widoczność. Sztuczna inteligencja (AI) jest tutaj potężną pomocą w poprawianiu jakości ofert, uzupełnianiu atrybucji, analizowaniu konkurencyjnych ofert i generowaniu tekstów reklam. Ale złota zasada rynku się nie zmienia: każdy rynek ma swój własny zestaw zasad i obowiązkowe jest ich przestrzeganie. Złamanie zasady (nieautoryzowany branding, wprowadzające w błąd treści, fałszywa recenzja) spowoduje zawieszenie lub nawet zamknięcie Twojego sklepu.
Dwa podstawowe terminy. Własność opcji Kup pudełko (dodaj do koszyka) ma miejsce wtedy, gdy wielu sprzedawców sprzedaje ten sam produkt i wybiera sprzedawcę, którego łącze łączy się z przyciskiem „Dodaj do koszyka”. Sprzedający, który wygra Buy Box, otrzyma większość sprzedaży. Wynik/wydajność sprzedawcy to kombinacja wskaźników, takich jak szybkość dostawy, wskaźnik anulowania, zadowolenie klienta itp. i wpływa zarówno na Buy Box, jak i na Twój ranking.
Na co patrzy algorytm rynku?
Chociaż algorytm każdej platformy jest nieco inny, typowe sygnały obejmują:
- Jakość ogłoszenia: tytuł, kompletność przypisania, jakość obrazu, opis.
- Konkurencyjność cenowa: Twoja pozycja wśród sprzedawców tego samego produktu.
- Wydajność dostawy: Szybka i terminowa wysyłka, niski wskaźnik anulowania.
- Ocena i recenzja sprzedawcy: Zadowolenie klienta, szybkość reakcji.
- Ciągłość zapasów: produkt, który jest często wyprzedany, traci widoczność.
- Reklama (produkt sponsorowany): Widoczność płatna, niezależna od rankingów organicznych.
Poniższa tabela podsumowuje pole zakupu i czynniki widoczności:
czynnik
Efekt
Wkład sztucznej inteligencji
ludzka decyzja
Jakość tytułu/atrybutu
wysoki
Generuje tekst i atrybuty
Potwierdzenie zgodności z regułą
Cena
wysoki
Generuje skrypty
ostateczna cena
Wydajność dostawy
wysoki
Analizy
Poprawa działania
Ocena sprzedawcy
wysoki
Analiza komentarzy
Polityka serwisowa
Reklama
Średnio-wysoki
Tekst reklamy/słowo kluczowe
Decyzja budżetowa
zapasy
średni
Prognoza popytu
zakup
Przesłanie tego wykresu: Buy Box nie wygrywa się tylko najniższą ceną; Jest on uzyskiwany poprzez kombinację czynników operacyjnych, takich jak dostawa, punkty i zapasy. Sztuczna inteligencja pomaga Ci na wszystkich frontach, ale to Ty decydujesz o cenie i budżecie.
Optymalizacja aukcji za pomocą sztucznej inteligencji
Najbardziej konkretnym sposobem na wzmocnienie pozycji na rynku jest całkowite wypełnienie atrybutów i napisanie tytułu zgodnie z zasadami platformy. Sztuczna inteligencja jest bardzo przydatna w wydobywaniu ustrukturyzowanych atrybutów z opisu produktu, generowaniu tytułów zgodnie z limitem znaków na różnych rynkach oraz analizowaniu recenzji klientów i znajdowaniu „3 najważniejszych skarg”. Możesz na przykład anonimowo przekazać AI setki komentarzy i podsumować je jako „na co klienci narzekają i co najbardziej chwalą”; Jest to cenna wskazówka, która pozwala ulepszyć zarówno ofertę, jak i produkt.
Wskazówka: pomyśl o każdym rynku jako o oddzielnym „kraju”. Dostosuj tytuł, wartości atrybutów i format wizualny tego samego produktu zgodnie z własnymi zasadami każdej platformy. Tytuł w Trendyol może podlegać zasadom Amazon. Za każdym razem informuj sztuczną inteligencję, dla jakiej platformy buduje.
Produkty reklamowe i sponsorowane
Oprócz widoczności organicznej na rynkach znajdują się produkty sponsorowane (płatne reklamy). Tutaj sztuczna inteligencja pomaga w generowaniu sugestii słów kluczowych i krótkiego tekstu reklamy; Jednak budżet, stawka i to, który produkt reklamować, to decyzje komercyjne. Ślepa reklama spala pieniądze; dochodowe produkty muszą być tworzone przy użyciu właściwych słów kluczowych i wyważonych budżetów. Nie skaluj bez pomiaru zwrotu z reklam (takiego jak ACOS — stosunek kosztów reklamy do sprzedaży).
Zgodność z regulaminem platformy
Najważniejszą częścią optymalizacji rynku jest przestrzeganie zasad. Często naruszane obszary:
- Nieautoryzowane użycie marki: umieszczenie w tytule lub opisie popularnej nazwy marki, która nie jest związana z produktem.
- Treść wprowadzająca w błąd: funkcja nie zawarta w produkcie, fałszywe „oryginalne” twierdzenie, zła kategoria.
- Fałszywe komentarze/manipulacja punktacją: Pisanie fałszywych pozytywnych komentarzy na temat własnego produktu i fałszywych negatywnych komentarzy na temat konkurencji jest surowo zabronione i będzie skutkować surowymi sankcjami.
- Produkt zabroniony: Kategorie, których platforma nie sprzedaje.
- Naruszenie ceny/konkurencji: przekierowanie z platformy, nielegalne zachowanie cenowe.
Uwaga: sztuczna inteligencja może bardzo szybko wygenerować dla Ciebie setki komentarzy lub wątków. Używanie tej mocy do generowania fałszywych recenzji narusza zarówno zasady platformy, jak i prawo konsumenckie; W przypadku wykrycia sklep zostanie zamknięty i pociągnie za sobą odpowiedzialność prawną. Tworzenie treści za pomocą sztucznej inteligencji służy uczciwym treściom.
Cztery szablony do kopiowania
1) Tytuł zgodny z platformą:
Twoja rola: asystent specjalisty ds. aukcji na rynku.Produkt: [produkt]. Zweryfikowane funkcje: [lista]. Platforma docelowa: [Trendyol/Hepsiburada/Amazon]. Zasada tytułu platformy: nie więcej niż [znaki], bez krzyku wielkimi literami, bez wyrażeń promocyjnych, bez nieautoryzowanego brandingu. Zadanie: ułóż 3 tytuły, które spełniają regułę i napisz w jednym wierszu, dlaczego każdy z nich jest zgodny z regułą.
2) Uzupełnianie atrybutów:
Wyodrębnij atrybuty wymagane przez platformę z poniższego opisu produktu. Opis: [tekst]. Lista atrybutów platformy: [kolor, materiał, rozmiar, kompatybilność...].Zadanie: wypełnij każde pole; sprawdź [WERYFIKUJ], jeśli nie jesteś pewien; Zapisuj zgodnie z zestawem wartości akceptowanym przez platformę. Wytwarzanie wartości.
3) Analiza komentarzy (wgląd):
Poniżej znajdują się anonimowe recenzje klientów. Komentarze: [lista]. Zadanie: wyodrębnij 3 najbardziej chwalone i 3 najczęściej narzekane punkty; dla każdego zasugeruj ulepszenie wpisu lub produktu. Zasada: nie wymyślaj komentarzy, po prostu podsumuj to, co zostało podane.
4) Tekst sponsorowanego produktu i słowo kluczowe:
Produkt: [produkt]. Grupa docelowa: [kto]. Wyróżniona korzyść: [korzyść]. Zadanie: utwórz 10 trafnych słów kluczowych i 2 krótkie teksty reklam sponsorowanego produktu. Zasada: żadnych niemożliwych do udowodnienia twierdzeń i żadnych nieautoryzowanych znaków towarowych; Podejmę decyzję o budżecie/ofercie.
trzy mini etui
Przypadek 1 — Widoczność według atrybutu. Produkty sprzedawcy obuwia nie zostały uwzględnione w filtrowaniu, ponieważ brakowało atrybutów „rozmiar” i „kolor”. W przypadku AI wyodrębniała atrybuty z opisu i wypełniała je zgodnie z zestawem wartości platformy; Produkty zaczęły pojawiać się w odpowiednich filtrach, wzrosła liczba kliknięć i sprzedaż.
Przypadek 2 — Kup błąd Boxa. Sprzedawca myślał, że wygra Buy Box tylko najniższą ceną, więc obniżył cenę do straty, ale nadal nie mógł wygrać; ponieważ wydajność dostawy i ocena sprzedawcy były niskie. Obniżając cenę do normalnej oraz poprawiając szybkość wysyłki i współczynnik anulowania, zdobył Buy Box za rozsądną cenę. Lekcja: Buy Box jest jednostką operacyjną.
Przypadek 3 — Kara za fałszywy komentarz. Sklep stworzył setki fałszywych pozytywnych recenzji za pomocą sztucznej inteligencji i dodał je do własnych produktów. Platforma wykryła prawidłowość, zawiesiła sklep i usunęła komentarze. Zaufanie do marki również zostało nadszarpnięte. Właściwym sposobem było usatysfakcjonowanie prawdziwych klientów i zdobycie organicznych komentarzy.
Słaba zachęta/silna zachęta
Słaba zachęta:
Napisz najlepszy tytuł na rynku dla tego produktu.
Nie jest jasne, która platforma, jakie zasady, jaki limit znaków; Może istnieć tytuł, który zostanie złapany w regule.
Potężny monit:
Twoja rola: specjalista ds. aukcji na rynku. Platforma: Trendyol. Produkt: męskie buty do biegania. Sprawdzone cechy: lekka podeszwa, oddychająca dzianina, rozmiar 40-45, kolor szary. Zasada: Przestrzegaj limitu tytułu Trendyol; używanie niedozwolonych znaków towarowych, wykrzykiwanie wielkich liter i wyrażeń promocyjnych. Zadanie: napisz 3 nagłówki zgodne z zasadami; Wyjaśnij, dlaczego każdy tytuł pasuje do reguły.
Typowe błędy
- Kopiowanie tej samej treści na każdą platformę. Zasady i ograniczenia są inne; wymagana adaptacja.
- Myśląc, że Buy Box to tylko cena. Decydujące znaczenie mają także dostawa, punkty i zapasy.
- Pozostawienie brakujących atrybutów. Spada widoczność filtrów i wyszukiwania.
- Tworzenie fałszywych komentarzy/ocen. Zabroniony; zamknięcia sklepów i odpowiedzialność prawna.
- Używanie znaku towarowego bez pozwolenia. Ryzyko sankcji i naruszenia znaku towarowego.
- Skalowanie reklamy bez jej mierzenia. Budżet jest spalany bez znajomości ACOS/zwrotu.
Podsumowując
Optymalizacja rynku to zwiększenie widoczności zgodnie z algorytmem i zasadami platformy. Buy Box to nie tylko cena; Jest on przyznawany wraz z wynikami dostaw, wynikami sprzedawcy i stanami magazynowymi. sztuczna inteligencja; Jest to potężna pomoc w takich obszarach, jak generowanie nagłówków i atrybutów, analiza komentarzy i tekst reklamy, ale należy ją dostosować zgodnie z własnymi zasadami każdej platformy. Fałszywe recenzje, nieautoryzowane znaki towarowe i treści wprowadzające w błąd są surowo zabronione; zamyka Twój sklep. Reklamuj się na podstawie pomiaru i rentownych produktów. Traktuj każdy rynek jako odrębny kraj.
Zadanie aplikacji
Wybierz jeden ze swoich produktów i utwórz osobne tytuły dla dwóch różnych rynków, korzystając z szablonu „Tytuł dostosowujący się do platformy” i zanotuj różnicę w postaci/zasadach. Uzupełnij brakujące atrybuty za pomocą szablonu „Uzupełnienie atrybutu”. Następnie podsumuj prawdziwe recenzje tego produktu za pomocą szablonu „Analiza komentarzy” i wyodrębnij 3 najczęściej narzekane punkty oraz pomysły na ulepszenia. Na koniec wygeneruj 10 słów kluczowych dla sponsorowanego produktu i sam zdecyduj, jaki produkt będziesz reklamował i przy jakim budżecie.
lista kontrolna
- [ ] Dostosowałem treść zgodnie z zasadami obowiązującymi na każdym rynku.
- [ ] Oprócz ceny poprawiłem także dostawę, punkty i zapasy w Buy Boxie.
- [ ] Wypełniłem atrybuty całkowicie zgodnie z zestawem wartości platformy.
- [ ] Nie stworzyłem fałszywych komentarzy/ocen; Nie użyłem żadnego znaku towarowego bez pozwolenia.
- [ ] Wyciągnąłem prawdziwe wnioski z komentarzy i poprawiłem listę oraz produkt.
- [ ] Powiązałem reklamę z wymiernym celem i dochodowym produktem.