Zyski:
- Możliwość szybkiego tworzenia tytułu produktu, opisu i punktorów zorientowanych na konwersję za pomocą sztucznej inteligencji i korygowania ich zgodnie z głosem marki
- Umiejętność stosowania dyscypliny tworzenia dyskretnych i weryfikowalnych treści, które przekładają cechy produktu (specyfikacje) na zdania dotyczące korzyści.
- Umiejętność rozpoznawania wprowadzających w błąd twierdzeń, zagrożeń związanych z prawami autorskimi i bezpieczeństwem marki oraz przepuszczania każdej treści przez filtry komercyjne i prawne przed publikacją
W sklepie e-commerce klient nie ma możliwości potrzymania, powąchania i wypróbowania produktu. Zamiast tego jest tylko kilka elementów: tytuł, obraz, punktory, opis i partytura. Elementy te są „sprzedawcami” produktu. Dobrze napisany produkt nagłówkowy można znaleźć, gdy go szukasz; dobrze napisany opis zamienia wahanie w zakup; Źle napisany tekst spowoduje pozostawienie produktu w koszyku, niezależnie od tego, jak dobry jest. Sztuczna inteligencja (AI) może przygotować takie teksty w formie roboczej w ciągu kilku minut, a nie godzin; Ale ludzie nadal potrafią odróżnić dobry tekst od tekstu, który sprzedaje. W tym module nauczymy się obsługiwać sztuczną inteligencję jak asystenta treści, przerabiając jej wyniki zgodnie z głosem marki i rzeczywistością.
Wyjaśnijmy najpierw te dwa terminy. Głos marki to spójny ton Twojego sklepu: przyjazny, formalny, humorystyczny lub techniczny. Klient powinien słyszeć ten sam „dźwięk” w różnych produktach. Zdanie dotyczące korzyści to zdanie, które zamienia cechę techniczną w korzyść w życiu klienta: „Bateria 5000 mAh” to cecha; „Używaj go przez cały dzień, nie martwiąc się o ładowanie” to zaleta. Klienci kupują korzyści, a nie funkcje. To właśnie tutaj sztuczna inteligencja jest najpotężniejsza: szybko tłumaczy zweryfikowane funkcje na zdania o użyteczności.
Anatomia tekstu produktu
Podzielmy tekst strony produktu na cztery części.
Tytuł. Pozwala Cię znaleźć i kliknąć podczas wyszukiwania. Przepis na dobry nagłówek to zazwyczaj: marka + typ produktu + cecha wyróżniająca + zastosowanie/pasowanie + kolor/rozmiar (jeśli dotyczy). Przykład: „Słuchawki bezprzewodowe marki X, bateria wystarczająca na 30 godzin, wodoodporność IPX4, czarne”. Tytuł nie powinien być ani za krótki (nie zawiera informacji), ani za długi (wygląda na spam). Każdy rynek ma inny limit znaków; więc dostosowujesz tytuł do platformy.
Kule. Top 3-5 korzyści, które klient przeskanował w 5 sekund. Każdy artykuł zaczyna się od funkcji i kończy korzyścią. Powinny to być krótkie, łatwe do przeskanowania linie, a nie długie akapity.
Wyjaśnienie. Szczegóły, scenariusz użycia, zawartość pudełka, kompatybilność, konserwacja. Tutaj odpowiadasz na pytania klienta „Zastanawiam się”: „Czy jest kompatybilny z moim telefonem?”, „Czy mogę go używać podczas deszczu?”, „Co znajduje się w pudełku?”.
Atrybuty. Pola strukturalne, takie jak kolor, rozmiar, materiał. Umożliwiają one zarówno filtrowanie, jak i wyszukiwanie, a ich prawidłowe wypełnienie ma kluczowe znaczenie dla SEO (opiszemy je szczegółowo w następnej części).
Poniższa tabela pokazuje różnicę między dobrym i złym tekstem:
przedmiot
słaby
silny
Tytuł
„Super słuchawki w promocji!!!”
„Słuchawki bezprzewodowe marki X, bateria wystarczająca na 30 godzin, IPX4, czarne”
sprawa
„Produkt wysokiej jakości”
„Wodoodporność IPX4: spokój ducha podczas deszczu i podczas uprawiania sportu”
Opis
„Najlepiej, kup teraz”
„Szybko łączy się z telefonem, tabletem i komputerem przez Bluetooth 5.3. W zestawie znajdują się słuchawki, kabel do ładowania i wkładki douszne w 3 rozmiarach.”
twierdzić
„Najlepsze słuchawki na rynku”
„30 godzin całkowitego czasu pracy baterii (łącznie z obudową)”
Krok po kroku: Produkcja treści za pomocą sztucznej inteligencji
- Zbierz zweryfikowane funkcje. Przygotuj aktualny dokument specyfikacji produktu, dane dostawcy i zawartość opakowania. Nigdy nie pozwól sztucznej inteligencji powiedzieć „zgadujesz”.
- Zdefiniuj odbiorców i ton. Kto to kupuje, dlaczego to kupuje, jaki jest głos marki.
- Przygotuj projekt. Poproś AI o tytuł, artykuł i opis z funkcją + odbiorcami + tonem + regułą.
- Zweryfikuj roszczenia. Każdy numer, każda funkcja, każde stwierdzenie „najlepsze/pierwsze/wyjątkowe” jest potwierdzone specyfikacją i przepisami.
- Przepracuj głos swojej marki. Stwórz własny pomysł na wspólny język sztucznej inteligencji; Porzuć klisze.
- Filtr prawny i platformowy. Sprawdź, czy nie wprowadzają w błąd twierdzenia, nieautoryzowane znaki towarowe, obietnice dotyczące zdrowia/wydajności.
Wskazówka: Powiedz także AI, czym produkt nie jest. Negatywne zasady, takie jak „W tym produkcie NIE MA aktywnej redukcji szumów, nie sugeruj tego”, od razu eliminują najczęstsze fałszywe twierdzenia.
Cztery szablony do kopiowania
1) Generowanie nagłówków (możliwość dostosowania do platformy):
Twoja rola: asystent edytora treści e-commerce.Typ produktu: [produkt]. Marka: [marka]. Zweryfikowane cechy wyróżniające: [3 cechy].Kolor/Rozmiar: [jeśli są dostępne]. Rynek docelowy: [Trendyol/Hepsiburada/Amazon].Zadanie: utwórz 3 alternatywne tytuły o długości do [liczba znaków] znaków, zgodnie z zasadami tytułów tego rynku.Reguła: Używaj tylko podanych funkcji; Dodawanie krzyków pisanych wielkimi literami, wykrzykników i niemożliwych do udowodnienia twierdzeń, takich jak „najlepszy/nr 1”.
2) Punkty zorientowane na korzyści:
Przełóż następujące zweryfikowane specyfikacje na korzyść klienta. Funkcje: [lista]. Odbiorcy: [who]. Ton: [głos marki]. Zadanie: napisz 4 krótkie wypunktowania każdy w formacie „cecha -> korzyść”. Bez przesady, każdy element to pojedyncze zdanie. Nie dodawaj żadnej funkcji, której nie jesteś pewien lub która nie została podana.
3) Projekt wyjaśnień (z logiką pytanie-odpowiedź):
Produkt: [produkt]. Sprawdzone informacje: [specyfikacja + zawartość opakowania + kompatybilność]. Publiczność: [kto]. Ton: [głos marki]. Zadanie: Napisz opis składający się ze 100-140 słów. Naturalnie odpowiedz na pytania klientów: Z czym jest kompatybilny? Co znajduje się w pudełku? Gdzie/jak używać? Jak to wyczyścić? Zasada: nie fabrykuj informacji, które nie zostały podane; W przypadku nieznanych lokalizacji wpisz [WERYFIKUJ].
4) Kontrola tekstu (kontrola przed publikacją):
Sprawdź poniższy tekst produktu.Tekst: [tekst]. Zweryfikowane funkcje: [lista]. Zadanie: (a) Wymień każde twierdzenie w tekście i zaznacz WSPIERANE/NIEWSPIERANE według podanych specyfikacji. (b) Zaznacz stwierdzenia wprowadzające w błąd, przesadzone lub niemożliwe do udowodnienia. (c) Wskaż, czy istnieją jakieś nieautoryzowane nazwy marek lub obietnice dotyczące zdrowia/wydajności.
Bezpieczeństwo znaków towarowych, prawa autorskie i wprowadzające w błąd twierdzenia
Kopiowanie produktu to nie tylko sprzedaż; Wiąże się to także z odpowiedzialnością prawną. Powinieneś znać trzy zagrożenia. Wprowadzająca w błąd praktyka handlowa: podanie cechy, której produkt nie posiada (na przykład stwierdzenie „zapewnia ciszę”, jeśli nie posiada funkcji tłumienia hałasu) stanowi reklamę wprowadzającą w błąd w rozumieniu Prawa konsumenckiego nr 6502; Konsekwencją tego jest ekstradycja, skargi i kary administracyjne. Naruszenie praw autorskich i znaków towarowych: kopiowanie tekstu innej marki, używanie nazwy marki/logo bez pozwolenia (łamanie zasad użytkowania marki w przypadku stwierdzenia „kompatybilny z iPhonem”) stwarza problemy. Twierdzenie o wyższości nie do udowodnienia: Wyrażenia takie jak „najlepszy na rynku”, „nr 1”, „100% naturalny” nie mogą być używane bez dowodów.
Uwaga: Ponieważ sztuczna inteligencja nigdy nie widziała produktu, z łatwością tworzy przymiotniki wypełniające, takie jak „miękki”, „wyjątkowe uczucie”, „najbardziej trwały”. Jeśli nie zostaną one sprzedane i zamienią się w roszczenia, których nie da się udowodnić, stanowią ryzyko. Na każdy przymiotnik odpowiada pytaniem „Czy mogę to udowodnić?” Przetestuj to, mówiąc.
trzy mini etui
Przypadek 1 — Oszczędność czasu. Sklep z tekstyliami domowymi sporządził opisy 180 zestawów prześcieradeł za pomocą sztucznej inteligencji. Jako dane wejściowe zespół podał rzeczywiste informacje o tkaninie (ranforce, 200 nitek, 100% bawełna) każdego produktu. AI przygotowała wersje robocze w 1 dzień; redaktor porównał oświadczenia z etykietą, poprawił liczbę wątków w 6 produktach. Czas tworzenia tekstu skrócił się z 3 tygodni do 2 dni.
Przypadek 2 – Funkcja wymyślona. Sprzedawca poprosił sztuczną inteligencję o podanie nazwy produktu („smartwatch”) i sporządzenie opisu. YZ napisał takie artykuły jak „Pomiar EKG i monitorowanie poziomu cukru we krwi”; Nie znajdowały się one jednak w produkcie. Tekst został opublikowany, a gdy klienci szukali tych funkcji i nie mogli ich znaleźć, nastąpiła eksplozja zwrotów i reklamacji. Lekcja: wygenerowanie tekstu bez wprowadzania atrybutów powoduje wprowadzanie w błąd reklamy.
Przypadek 3 — Niespójność głosu marki. Miała butikowy, przyjazny i prosty głos marki; Ponieważ jednak każdy produkt powstał w innej sesji AI, część tekstów okazywała się „legendarna”, a część „skromna”. Rozwiązanie: dodaj stały tekst „przewodnika głosowego marki” na początku każdego monitu; Cały katalog stał się jednym głosem.
Słaba zachęta/silna zachęta
Słaba zachęta:
Napisz opis sprzedaży tego ekspresu do kawy, aby zrobił wrażenie.
Model tworzy przesadne i sfabrykowane twierdzenia, że jest „imponujący”, nie znając szczegółów.
Potężny monit:
Twoja rola: asystent redaktora treści. Głos marki: ciepły, prosty, szczery. Produkt: ekspres do kawy z filtrem. Sprawdzone funkcje: Miska 1,25 L, 900 W, automatyczne wyłączanie, szklany dzbanek, kompatybilność z filtrem papierowym. Zawartość opakowania: maszyna, szklany dzbanek, miarka. Zadanie: 3 elementy korzyści + opis na 110 słów. Reguła: używaj tylko podanych funkcji; Używanie niemożliwych do udowodnienia twierdzeń, takich jak „najlepsza/profesjonalna/jakość baristy”; Dodanie funkcji, która nie jest dostępna.
Typowe błędy
- Generowanie tekstu bez wprowadzania funkcji. Jest to najczęstsze źródło sfabrykowanych roszczeń.
- Wysadzanie strony przymiotnikami wypełniającymi. „Wspaniałe, wyjątkowe, premium” nie sprzedaje; sprzedaje wymierne korzyści.
- Kopiowanie tego samego tekstu na każdy rynek. Limit znaków i zasady są inne; Tytuł powinien zostać dostosowany.
- Kopiowanie tekstu przeciwnika. Niesie to ryzyko naruszenia praw autorskich i kar za kopiowanie treści.
- Zmiana głosu marki na każdym produkcie. Niespójny głos traci pewność siebie.
- Omiń moderację przed wydaniem. Nie należy publikować żadnych twierdzeń bez potwierdzenia ich specyfikacją i przepisami.
Podsumowując
Kopia produktu jest sprzedawcą sklepu: nagłówek zapewnia odkrycie, wypunktowanie zapewnia szybką perswazję, a opis zapewnia odpowiedzi na pytania. AI szybko pisze te teksty; Ale dobry tekst to taki, który zamienia cechy w korzyści, pasuje do głosu marki i ma wszelkie twierdzenia, które można udowodnić. Podaj zweryfikowane funkcje AI jako dane wejściowe, narzuć zasadę „uzupełnij to, co nie zostało podane”, kontroluj wyniki na zasadzie „twierdzenie po twierdzeniu”. Wprowadzające w błąd twierdzenia, prawa autorskie i nieuprawnione użycie znaków towarowych stanowią ryzyko prawne; Przed publikacją każdy tekst należy poddać filtrom komercyjnym i prawnym.
Zadanie aplikacji
Wybierz 3 produkty z własnego katalogu. Zrób listę rzeczywistych specyfikacji każdego z nich. Wygeneruj nagłówek, wypunktowanie i zarys opisu, korzystając z 4 powyższych szablonów. Następnie oznacz każde roszczenie jako WSPIERANE/NIEOBSŁUGIWANE za pomocą szablonu „Audyt tekstu” i usuń lub popraw nieobsługiwane. Na koniec sprawdź teksty zgodnie z głosem Twojej marki i napisz zdanie „przewodnik głosowy marki”.
lista kontrolna
- [ ] Jako dane wejściowe przekazałem AI zweryfikowane rzeczywiste cechy produktu.
- [ ] Zamieniłem każdą cechę w zdanie dotyczące korzyści; Nie użyłem przymiotników wypełniających.
- [ ] Tytuł dostosowałem do charakteru i zasad formatowania rynku docelowego.
- [ ] Sprawdziłem każde roszczenie pod kątem specyfikacji i przepisów; Usunąłem nieobsługiwany.
- [ ] Nie używałem żadnych nieautoryzowanych nazw marek ani niemożliwych do udowodnienia twierdzeń o wyższości.
- [ ] Przerobiłem wszystkie kopie, nadając im głos jednej marki.