ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ: ਲੀਨ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ, ਬੋਟਲਨੇਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨ

ਲਾਭ:

• ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਮੈਪਿੰਗ, ਵੈਲਯੂ ਸਟ੍ਰੀਮ ਅਤੇ ਰੁਕਾਵਟ ਦੇ ਸੰਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਲਈ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ
• ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ (5 ਕਾਰਨ, ਫਿਸ਼ਬੋਨ) ਅਤੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨ ਡਰਾਫਟ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ
• ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਕਿ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਦੁਆਰਾ ਸੁਝਾਏ ਗਏ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਫੀਲਡ ਵਿਵਹਾਰਕਤਾ ਅਤੇ ਰੋਗੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਭਾਵ ਟੀਮ ਦੀ ਤਸਦੀਕ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ ਜਿਸ ਚੀਜ਼ ਬਾਰੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਉਹ ਅਕਸਰ ਇਲਾਜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਪਰ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਅਤੇ ਉਲਝਣ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਕਤਾਰ, ਜਾਂਚ ਲਈ ਥਾਂ-ਥਾਂ ਭੇਜੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਨਤੀਜਿਆਂ ਲਈ ਦੁਬਾਰਾ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਲੱਗਣਾ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਇੱਕ ਡਾਕਟਰੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹਨ ਪਰ ਇੱਕ ਮਾੜੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹਨ। ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਇੱਕ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਦ੍ਰਿਸ਼ਮਾਨ ਬਣਾ ਕੇ ਅਤੇ ਵਿਅਰਥ ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਨੂੰ ਘਟਾ ਕੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਹੈ। ਇਸ ਯੂਨਿਟ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਮੈਪਿੰਗ, ਰੁਕਾਵਟ ਖੋਜ, ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਾਂਗੇ। ਸੀਮਾ: AI ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਵਿਚਾਰ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਪਰ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ ਦੀ ਫੀਲਡ ਵਿਵਹਾਰਕਤਾ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਟੀਮ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਲੀਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸੰਕਲਪ

ਲੀਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਹਰੇਕ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਸਵਾਲ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਮਰੀਜ਼ ਲਈ ਮੁੱਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੂੜੇ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਮੁੱਲ ਨਹੀਂ ਜੋੜਦਾ (ਉਡੀਕ ਕਰਨਾ, ਬੇਲੋੜੀ ਆਵਾਜਾਈ, ਮੁੜ ਕੰਮ)। ਵੈਲਯੂ ਸਟ੍ਰੀਮ ਮੈਪਿੰਗ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਅੰਤ ਤੱਕ ਦੇ ਸਾਰੇ ਪੜਾਵਾਂ ਅਤੇ ਹਰ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਉਡੀਕ/ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮੇਂ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਰੁਕਾਵਟ ਸਭ ਤੋਂ ਤੰਗ ਸਮਰੱਥਾ ਵਾਲਾ ਕਦਮ ਹੈ ਜੋ ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਗਤੀ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਇਹ ਇੱਕ ਲੜੀ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕੜੀ ਵਾਂਗ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਨਾਜ਼ੁਕ ਸਿਧਾਂਤ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਰੁਕਾਵਟ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਰੁਕਾਵਟ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਇੱਕ ਕਦਮ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਨਾਲ ਕੁੱਲ ਵਹਾਅ ਦੀ ਗਤੀ ਨਹੀਂ ਵਧੇਗੀ - ਪਾਣੀ ਅਜੇ ਵੀ ਓਨੀ ਹੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਹਿ ਜਾਵੇਗਾ ਜਦੋਂ ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਤੰਗ ਪਾਈਪ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਦਾ ਹੈ।

ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਜੜ੍ਹ ਲੱਭਣ ਲਈ ਦੋ ਕਲਾਸਿਕ ਟੂਲ ਹਨ। 5 ਕਿਉਂ ਲਗਾਤਾਰ ਪੰਜ ਵਾਰ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ "ਕਿਉਂ" ਪੁੱਛ ਕੇ ਸਤਹ ਦੇ ਲੱਛਣ ਤੋਂ ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਤੱਕ ਜਾਣ ਬਾਰੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਫਿਸ਼ਬੋਨ (ਇਸ਼ਿਕਾਵਾ) ਚਿੱਤਰ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ (ਮਨੁੱਖੀ, ਵਿਧੀ, ਸਮੱਗਰੀ, ਮਸ਼ੀਨ, ਵਾਤਾਵਰਣ) ਵਿੱਚ ਵੰਡ ਕੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨ ਵੀ ਹੈ: ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਸਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ "ਜੇ ਅਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ" ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਦ੍ਰਿਸ਼-ਦਰ-ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਮਾਡਲਿੰਗ ਕਰਨਾ। AI ਇਹਨਾਂ ਸਾਰੇ ਸਾਧਨਾਂ ਵਿੱਚ ਡਰਾਫਟ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰ ਤਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸੁਧਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਰੁਕਾਵਟ ਹੈ ਜੋ ਇਸਨੂੰ ਦੂਜੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਕਰਦੀ ਹੈ: ਗਤੀ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਚੰਗੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਕਦਮ ਛੱਡਣਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਫੈਕਟਰੀ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦਨ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨਾ ਲਾਭ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ; ਇੱਕ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ, ਜਾਂਚ ਦੇ ਪੜਾਅ ਨੂੰ ਛੱਡਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਨਾਲ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਜਾਨ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਜਦੋਂ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਹਰ ਕਦਮ ਨੂੰ ਦੋ ਸਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਖਤਮ ਕਰੋ: "ਕੀ ਇਹ ਕਦਮ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵ ਦਿੰਦਾ ਹੈ?" ਅਤੇ "ਕੀ ਇਹ ਕਦਮ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਰੁਕਾਵਟ ਹੈ?" ਪਹਿਲਾ ਸਵਾਲ ਕੂੜਾ ਲੱਭਦਾ ਹੈ; ਦੂਜਾ ਸਵਾਲ ਅਛੂਤਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਹੋਲਡ ਜਾਂ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀ ਨੌਕਰੀ ਜੋ ਮੁੱਲ ਨਹੀਂ ਜੋੜਦੀ ਹੈ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਖਤਮ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ; ਪਰ ਇਹ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਰੁਕਾਵਟ (ਡਰੱਗ ਦੀ ਡਬਲ ਜਾਂਚ, ਮਰੀਜ਼ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ, ਸਰਜਰੀ ਦਾ ਸਮਾਂ ਸਮਾਪਤੀ ਜਾਂਚ) ਇਸਨੂੰ ਹੌਲੀ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਵਧੀਆ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਵਿਧੀ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। AI ਪਹਿਲੇ ਸਵਾਲ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਹੈ; ਸਿਰਫ਼ ਉਹ ਟੀਮ ਜੋ ਫੀਲਡ ਨੂੰ ਜਾਣਦੀ ਹੈ, ਦੂਜੇ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਭਰੋਸੇ ਨਾਲ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਕਦਮ ਦਰ ਕਦਮ: AI ਨਾਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ

1. ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ. ਅਗਿਆਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਰੇਕ ਕਦਮ ਲਈ ਕਦਮ, ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਸਮਾਂ ਲਿਖੋ; AI ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਵਹਾਅ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ।
2. ਰੁਕਾਵਟ ਲੱਭੋ. ਸਭ ਤੋਂ ਲੰਮੀ ਉਡੀਕ/ਕਤਾਰ ਕਿਸ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਹੁੰਦੀ ਹੈ? AI ਨੂੰ ਮਾਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ।
3. ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚੋ। ਰੁਕਾਵਟ ਅਤੇ ਫਿਸ਼ਬੋਨ ਸਕੈਚ ਦੇ 5 ਕਾਰਨ।
4. ਸੁਧਾਰ ਵਿਚਾਰ ਪੈਦਾ ਕਰੋ। ਸੁਝਾਅ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਮੁੱਲ ਨਹੀਂ ਜੋੜਦੇ ਅਤੇ ਰੁਕਾਵਟ ਨੂੰ ਚੌੜਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
5. ਦ੍ਰਿਸ਼ ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ "ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਪਗ ਨੂੰ ਹਟਾਉਂਦੇ ਹਾਂ / ਇਸਨੂੰ ਸਮਾਨਾਂਤਰ ਵਿੱਚ ਕਰਦੇ ਹਾਂ" ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣਾਂ ਵਿੱਚ.
6. ਟੀਮ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ। ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਟੀਮ (ਚਿਕਿਤਸਕ, ਨਰਸ, ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ) ਸੰਭਾਵਨਾ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਸਾਵਧਾਨ: AI ਦੁਆਰਾ ਸੁਝਾਇਆ ਗਿਆ ਇੱਕ "ਸਪੀਡ-ਅੱਪ" ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਵਿਗਾੜ ਸਕਦਾ ਹੈ — ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਨਿਯੰਤਰਣ ਕਦਮ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਨਾਲ ਸਮਾਂ ਘੱਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਪਰ ਗਲਤੀ ਦੇ ਜੋਖਮ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਸੁਧਾਰ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਇਸਦੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਤਿੰਨ ਛੋਟੇ ਕੇਸ

ਕੇਸ 1 - ਪ੍ਰਯੋਗਸ਼ਾਲਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ। ਇੱਕ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ, ਖੂਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਦਾ ਔਸਤ ਸਮਾਂ 140 ਮਿੰਟ ਸੀ, ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ। ਕੁਆਲਿਟੀ ਟੀਮ ਨੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਕਦਮ ਦਰ ਕਦਮ (ਨਮੂਨਾ, ਆਵਾਜਾਈ, ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ, ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ) YZ ਨੂੰ ਸੌਂਪਿਆ। YZ ਨੇ ਦਿਖਾਇਆ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਲੰਮੀ ਉਡੀਕ "ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ" ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਪਰ "ਨਮੂਨਾ ਆਵਾਜਾਈ ਅਤੇ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ" ਦੇ ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸੀ, ਅਤੇ ਕੁੱਲ ਸਮੇਂ ਦਾ 55 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਇੱਥੇ ਬਿਤਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ. ਆਵਾਜਾਈ ਦੀ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ ਵਧਾਈ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ ਦਾਖਲੇ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ. ਔਸਤ ਸਮਾਂ 140 ਤੋਂ 95 ਮਿੰਟ ਤੱਕ ਘਟ ਗਿਆ। ਅੜਚਨ ਸਹੀ ਜਗ੍ਹਾ 'ਤੇ ਸੀ; ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ ਬਦਲਿਆ ਹੈ।

ਕੇਸ 2 - ਗਲਤ ਜਗ੍ਹਾ 'ਤੇ ਚੰਗਾ ਕਰਨਾ। ਇੱਕ ਯੂਨਿਟ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਰੂਮ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹਿੰਗਾ ਨਵਾਂ ਨਸਬੰਦੀ ਯੰਤਰ ਖਰੀਦਣ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਵੈਲਯੂ ਸਟ੍ਰੀਮ ਨੂੰ ਏਆਈ ਨਾਲ ਕੱਢਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਇਹ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਰੁਕਾਵਟ ਨਸਬੰਦੀ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਪਰ "ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ" ਕਦਮ ਸੀ। ਜੇ ਡਿਵਾਈਸ ਖਰੀਦੀ ਗਈ ਸੀ, ਤਾਂ ਪੈਸਾ ਖਰਚ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਤੇਜ਼ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਤਿਆਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਪੁਨਰਗਠਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ; ਕੁੱਲ ਉਡੀਕ ਘਟ ਗਈ। ਸਬਕ: ਰੁਕਾਵਟ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਸਮੁੱਚੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਕੇਸ 3 - ਸੁਰੱਖਿਆ ਬ੍ਰੇਕ। YZ ਨੇ ਆਊਟਪੇਸ਼ੈਂਟ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ "ਦਵਾਈ ਡਬਲ ਚੈੱਕ ਸਟੈਪ ਨੂੰ ਹਟਾਓ" ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ; ਜੋ ਕਿ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਘੱਟ ਕਰੇਗਾ। ਟੀਮ ਨੇ ਇਤਰਾਜ਼ ਕੀਤਾ: ਡਬਲ ਚੈਕਿੰਗ ਇੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਰੁਕਾਵਟ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਨਾਲ ਦਵਾਈਆਂ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਦੇ ਜੋਖਮ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ; ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇੱਕ ਢੰਗ ਜੋ ਨਿਯੰਤਰਣ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਬਾਰਕੋਡਡ) ਚੁਣਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। AI ਨੇ ਗਤੀ ਦੇਖੀ ਪਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਤੋਲ ਨਹੀਂ ਸਕਿਆ; ਟੀਮ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੀ।

ਚਾਰ ਕਾਪੀ ਕਰਨ ਯੋਗ ਟੈਂਪਲੇਟ

1) ਮੁੱਲ ਸਟ੍ਰੀਮ ਮੈਪਿੰਗ:

ਤੁਹਾਡੀ ਭੂਮਿਕਾ: ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸੁਧਾਰ ਮਾਹਰ ਦਾ ਸਹਾਇਕ। ਹੇਠਾਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਪੜਾਅ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਪੜਾਅ (ਅਗਿਆਤ) ਲਈ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ/ਉਡੀਕ ਸਮਾਂ ਹੈ। ਕਾਰਜ: ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰੇ ਫਲੋਚਾਰਟ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ, ਕੁੱਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰੇਕ ਪੜਾਅ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਨੂੰ ਘਟਾਓ, 2 ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕਰੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਭ ਤੋਂ ਲੰਬਾ ਸਮਾਂ ਲਿਆ। ਸਮਾਂ ਨਾ ਬਣਾਓ; ਜੋ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿੰਦਾ ਹਾਂ ਉਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।

2) ਰੁਕਾਵਟ + 5 ਕਾਰਨ:

ਉਹ ਕਦਮ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਲੰਬਾ ਸਮਾਂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ "ਨਮੂਨਾ ਆਵਾਜਾਈ ਅਤੇ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ" ਹੈ। ਇਸ ਰੁਕਾਵਟ ਲਈ 5 ਕਿਉਂ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦਾ ਖਰੜਾ ਤਿਆਰ ਕਰੋ: ਹਰੇਕ "ਕਿਉਂ" ਦੇ ਸੰਭਾਵੀ ਜਵਾਬ ਸੁਝਾਓ, ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚੋ। ਫਿਰ ਇਸ ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ 3 ਸੁਧਾਰਾਂ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓ, ਅਜਿਹੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨਾ ਜੋ ਮੁੱਲ ਨਹੀਂ ਜੋੜਦਾ। ਦੱਸੋ ਕਿ ਇਹ ਪਰਿਕਲਪਨਾ ਹਨ ਅਤੇ ਫੀਲਡ ਟੈਸਟਿੰਗ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

3) ਦ੍ਰਿਸ਼ ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨ:

ਮੌਜੂਦਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ, ਕੁੱਲ ਸਮਾਂ 140 ਮਿੰਟ ਹੈ, ਰੁਕਾਵਟ ਵਾਲਾ ਕਦਮ 60 ਮਿੰਟ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਨਿਮਨਲਿਖਤ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਦਾ ਮਾਡਲ ਬਣਾਓ: (1) ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਇਸ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਜੋੜਦੇ ਹਾਂ, (2) ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਪੜਾਅ ਨੂੰ ਸਮਾਨਾਂਤਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, (3) ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਕਦਮ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਾਈਜ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ 20 ਮਿੰਟ ਤੱਕ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਕੁੱਲ ਸਮਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ? ਹਰੇਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਲਈ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਮਿਆਦ ਅਤੇ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਿਖੋ।

4) ਫਿਸ਼ਬੋਨ ਸਕੈਚ:

ਸਮੱਸਿਆ ਲਈ ਇੱਕ ਫਿਸ਼ਬੋਨ (ਇਸ਼ੀਕਾਵਾ) ਸਕੈਚ ਬਣਾਓ "ਆਊਟਪੇਸ਼ੈਂਟ ਕਲੀਨਿਕ ਦਾ ਉਡੀਕ ਸਮਾਂ ਲੰਬਾ ਹੈ": ਮਨੁੱਖੀ, ਵਿਧੀ, ਸਮੱਗਰੀ, ਮਸ਼ੀਨ, ਵਾਤਾਵਰਣ ਦੀਆਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸੰਭਵ ਕਾਰਨਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਬਣਾਓ। ਹਰੇਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਲਈ 2-3 ਆਈਟਮਾਂ। ਦੱਸ ਦੇਈਏ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਬ੍ਰੇਨਸਟਾਰਮਿੰਗ ਡਰਾਫਟ ਹੈ ਅਤੇ ਟੀਮ ਨਾਲ ਇਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

ਕਮਜ਼ੋਰ ਪ੍ਰੋਂਪਟ / ਮਜ਼ਬੂਤ ਪ੍ਰੋਂਪਟ

ਕਮਜ਼ੋਰ ਪ੍ਰੋਂਪਟ:

ਸਾਡੀ ਆਊਟਪੇਸ਼ੇਂਟ ਕਲੀਨਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰੋ।

ਕੋਈ ਕਦਮ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਕੋਈ ਅਵਧੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਰੁਕਾਵਟ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੈ; AI ਆਮ ਕਲੀਚ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਗਲਤ ਜਗ੍ਹਾ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਪ੍ਰਾਉਟ:

ਹੇਠਾਂ ਆਊਟਪੇਸ਼ੈਂਟ ਕਲੀਨਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ (ਅਗਿਆਤ) ਦੇ ਪੜਾਅ ਅਤੇ ਮਿਆਦ ਹਨ। ਕੁੱਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਇਸਦੇ ਹਿੱਸੇ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਰੁਕਾਵਟ ਲੱਭੋ, ਉਸ ਕਦਮ ਲਈ 5 ਕਿਉਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰੋ ਅਤੇ 3 ਸੁਧਾਰਾਂ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਕੰਮ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਮੁੱਲ ਨਹੀਂ ਜੋੜਦੇ ਹਨ। ਹਰੇਕ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ ਲਈ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਵੀ ਨੋਟ ਕਰੋ; ਉਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰੋ ਜੋ ਸੁਰੱਖਿਆ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਹਨ।

ਵਾਹਨ

ਕਿਸ ਲਈ

ਆਉਟਪੁੱਟ

ਮੁੱਲ ਧਾਰਾ

ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਦ੍ਰਿਸ਼ਮਾਨ ਬਣਾਓ

ਪੜਾਅ-ਅਵਧੀ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ

ਰੁਕਾਵਟ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ

ਰੁਕਾਵਟ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ

ਸਭ ਤੋਂ ਤੰਗ ਕਦਮ

5 ਕਾਰਨ

ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ

ਰੂਟ ਲੱਛਣ ਨਹੀਂ

ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨ

"ਕੀ ਜੇ"

ਦ੍ਰਿਸ਼ ਨਤੀਜੇ

ਆਮ ਗਲਤੀਆਂ

• ਅੜਚਨ ਦੇ ਬਾਹਰ ਸੁਧਾਰ. ਕੁੱਲ ਵਹਾਅ ਤੇਜ਼ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਪੈਸਾ ਬਰਬਾਦ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
• ਲੱਛਣ ਦਾ ਇਲਾਜ. ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਵੇਗੀ।
• ਸੁਰੱਖਿਆ ਰੁਕਾਵਟ ਨੂੰ ਹਟਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਗਤੀ ਲਈ ਨਿਯੰਤਰਣ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣਾ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
• ਅਸਲੀਅਤ ਲਈ ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਗਲਤ ਕਰਨਾ. ਦ੍ਰਿਸ਼ ਇੱਕ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਹੈ; ਇਸ ਦਾ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਪਾਇਲਟ ਟੈਸਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ। ਖੇਤਰ ਨੂੰ ਜਾਣੇ ਬਿਨਾਂ, ਸੁਝਾਅ ਅਵਿਵਹਾਰਕ ਜਾਂ ਖਤਰਨਾਕ ਹੈ।

ਸੁਝਾਅ: ਪੂਰੇ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਲਿਆਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਪਾਇਲਟ (ਇੱਕ ਸੇਵਾ, ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ) ਵਿੱਚ ਟੈਸਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ/ਬਾਅਦ ਨੂੰ ਮਾਪੋ। AI ਦ੍ਰਿਸ਼ ਆਸ਼ਾਵਾਦੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ; ਅਸਲ ਪਾਇਲਟ ਡੇਟਾ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ

ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਵਿਅਰਥ ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਮਰੀਜ਼ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। AI; ਇਹ ਵੈਲਯੂ ਸਟ੍ਰੀਮ ਮੈਪਿੰਗ, ਬੋਟਲਨੇਕ ਫਾਈਡਿੰਗ, 5 ਵਾਈਜ਼ ਅਤੇ ਫਿਸ਼ਬੋਨਸ, ਅਤੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਵਿਚਾਰ ਅਤੇ ਬਲੂਪ੍ਰਿੰਟ ਜਨਰੇਟਰ ਹੈ। ਪਰ ਸੁਧਾਰ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਰੁਕਾਵਟ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ; ਅੜਿੱਕੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ। ਅਤੇ ਹਰ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ ਨਹੀਂ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੇ ਇਹ ਗਤੀ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਯੰਤਰਣ ਪੜਾਅ ਨੂੰ ਛੂੰਹਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਨਾ ਲਈ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦਾ ਕੰਮ

ਆਪਣੀ ਸੰਸਥਾ ਤੋਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਚੁਣੋ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਡਿਸਚਾਰਜ), ਕਦਮ ਅਤੇ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਸਮਾਂ ਲਿਖੋ। AI ਨੂੰ “ਵੈਲਿਊ ਸਟ੍ਰੀਮ ਮੈਪਿੰਗ” ਅਤੇ “ਬੋਟਲਨੇਕ + 5 ਕਿਉਂ” ਟੈਂਪਲੇਟਸ ਨਾਲ ਨਕਸ਼ਿਆਂ ਅਤੇ ਮੂਲ ਕਾਰਨਾਂ ਲਈ ਪੁੱਛੋ। ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਨਿਰੀਖਣ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਰੁਕਾਵਟ ਸਹੀ ਜਗ੍ਹਾ 'ਤੇ ਹੈ ਅਤੇ 5 ਆਈਟਮਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੋ।

ਚੈੱਕਲਿਸਟ

• [ ] ਕੀ ਮੈਂ ਅਗਿਆਤ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਪੜਾਅ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਹਨ?
• [ ] ਕੀ ਮੈਂ ਰੁਕਾਵਟ 'ਤੇ ਸੁਧਾਰ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤਾ?
• ਕੀ ਮੈਂ ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ ਹਾਂ (ਕੀ ਮੈਂ ਲੱਛਣ 'ਤੇ ਰਿਹਾ)?
• ਕੀ ਮੈਂ ਹਰੇਕ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਦੇ ਮਰੀਜ਼ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤਾ ਹੈ?
• [ ] ਕੀ ਮੈਂ ਤੈਨਾਤੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪਾਇਲਟ ਅਤੇ ਚਾਲਕ ਦਲ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਈ ਹੈ?