നേട്ടങ്ങൾ:
- ഡാറ്റ ഉപഭോക്തൃ വിഭജനവും പെരുമാറ്റ വിശകലനവും അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണെന്നും ഒരു സെഗ്മെൻ്റ് ഔട്ട്ലൈൻ ഉപയോഗിച്ച് ഉൾക്കാഴ്ച സൃഷ്ടിക്കാൻ കൃത്രിമ ബുദ്ധി എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നുവെന്നും മനസ്സിലാക്കുന്നു.
- വിവേചനത്തിൻ്റെയും കൃത്രിമത്വത്തിൻ്റെയും പരിധികൾ നിലനിർത്തിക്കൊണ്ട്, സെഗ്മെൻ്റ് നിർവചനം, പ്രചാരണ വാചകം, ഉൾക്കാഴ്ച സംഗ്രഹം എന്നിവയ്ക്കായി കൃത്രിമബുദ്ധി ഉപയോഗിക്കാനുള്ള കഴിവ്
- ഉപഭോക്തൃ ആനുകൂല്യവും വ്യക്തിഗതമാക്കലിൻ്റെ ചൂഷണവും തമ്മിലുള്ള ലൈൻ തിരിച്ചറിയാനും അനുയോജ്യതയുടെയും സമ്മതത്തിൻ്റെയും തത്വങ്ങൾ പ്രയോഗിക്കാനുമുള്ള കഴിവ്
ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപഭോക്താക്കളോട് ഒരേപോലെ പെരുമാറാൻ ബാങ്കുകൾക്ക് കഴിയില്ല. ഒരു യുവ യൂണിവേഴ്സിറ്റി വിദ്യാർത്ഥിയുടെയും വിരമിച്ച ഒരു വ്യാപാരിയുടെയും ഒരു SME ഉടമയുടെയും ഒരു ഫ്രീലാൻസറുടെയും ആവശ്യങ്ങൾ വ്യത്യസ്തമാണ്. സമാന സ്വഭാവങ്ങളും പെരുമാറ്റങ്ങളും അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉപഭോക്താക്കളെ ഗ്രൂപ്പുകളായി വിഭജിക്കുന്ന ചുമതലയാണ് സെഗ്മെൻ്റേഷൻ; വ്യക്തിഗതമാക്കൽ എന്നാൽ ഓരോ ഗ്രൂപ്പിനും (വ്യക്തിക്ക് പോലും) ഉചിതമായ ഉൽപ്പന്നം, ആശയവിനിമയം, അനുഭവം എന്നിവ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇൻ്റലിജൻസ് ഈ മേഖലയിലെ ഒരു ശക്തമായ ഉപകരണമാണ്: ഇത് പെരുമാറ്റ ഡാറ്റയിൽ നിന്ന് സെഗ്മെൻ്റുകൾ വരയ്ക്കുന്നു, കാമ്പെയ്ൻ കോപ്പി എഴുതുന്നു, സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ സംഗ്രഹിക്കുന്നു. എന്നാൽ ബാങ്കിംഗിലെ സെഗ്മെൻ്റേഷന് ഒരു ഇരുണ്ട വശമുണ്ട്: ദുർബലരായ ഉപഭോക്താവിനെ ചൂഷണം ചെയ്യാനോ വിവേചനം കാണിക്കാനോ കൃത്രിമം കാണിക്കാനോ ഇതേ സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കാം. ഉപഭോക്താവിൻ്റെ നേട്ടവും ചൂഷണവും തമ്മിലുള്ള രേഖയാണ് അതിർത്തി, ഈ രേഖ മനുഷ്യർ വരച്ചതാണ്.
ഈ യൂണിറ്റിൽ, സെഗ്മെൻ്റേഷൻ എന്തിൻ്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ്, സെഗ്മെൻ്റിലും കാമ്പെയ്ൻ പ്രൊഡക്ഷനിലും ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇൻ്റലിജൻസ് എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാമെന്നും എന്ത് ധാർമ്മിക അതിരുകൾ (ഉചിതത്വം, സമ്മതം, വിവേചനമില്ലായ്മ) നിലനിർത്തണമെന്നും നമ്മൾ കാണും.
വിഭജനം എന്തിൻ്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ്?
സാധാരണ സെഗ്മെൻ്റ് എൻട്രികൾ:
- ജനസംഖ്യാശാസ്ത്രം: പ്രായപരിധി, തൊഴിൽ ഗ്രൂപ്പ്, ഭൂമിശാസ്ത്രപരമായ പ്രദേശം (ശ്രദ്ധിക്കുക: ഇവ സംരക്ഷിത സ്വഭാവസവിശേഷതകൾക്ക് അടുത്താണ്).
- പെരുമാറ്റം: ഉൽപ്പന്ന ഉപയോഗം, ഇടപാട് ആവൃത്തി, ചാനൽ മുൻഗണന (മൊബൈൽ/ബ്രാഞ്ച്), സേവിംഗ്-ചെലവ് പാറ്റേൺ.
- മൂല്യവും ജീവിത ചക്രവും: ബാങ്കുമായുള്ള ബന്ധത്തിൻ്റെ ദൈർഘ്യം, ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ എണ്ണം, പ്രവർത്തനം.
- സിഗ്നലുകൾ ആവശ്യമാണ്: ഒരു പുതിയ വീടിനായി തിരയുക (മോർട്ട്ഗേജ് പലിശ), പതിവ് വിദേശനാണ്യ വാങ്ങലുകൾ, ബിസിനസ് വളർച്ച.
ഈ ഡാറ്റയിൽ നിന്ന് "സമാന ഉപഭോക്താക്കളുടെ ക്ലസ്റ്ററുകൾ" എക്സ്ട്രാക്റ്റുചെയ്യാൻ AI-ന് കഴിയും. എന്നാൽ ഒരു ക്ലസ്റ്റർ "സ്ഥിതിവിവരക്കണക്ക് പ്രാധാന്യം" ആണെങ്കിൽപ്പോലും, അത് ധാർമ്മികമായി ഉപയോഗിക്കാനാവില്ല.
നുറുങ്ങ്: സ്വയം ചോദിക്കുക: "എനിക്ക് ഈ സെഗ്മെൻ്റ് ഉപഭോക്താവിന് വ്യക്തമായി വിശദീകരിക്കാനാകുമോ?" "അമിത കടബാധ്യതയും പരിഭ്രാന്തിയും, എളുപ്പത്തിൽ പ്രേരിപ്പിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾ" പോലെയുള്ള ചൂഷണ യുക്തിയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണെങ്കിൽ, അത് സാങ്കേതികമായി സാധ്യമായതിനാൽ അത് നിയമാനുസൃതമാക്കില്ല.
യോഗ്യത, സമ്മതം, വിവേചനം: മൂന്ന് അതിരുകൾ
- അനുയോജ്യത: നിർദ്ദിഷ്ട ഉൽപ്പന്നം ഉപഭോക്താവിൻ്റെ യഥാർത്ഥ ആവശ്യങ്ങളും പണമടയ്ക്കാനുള്ള കഴിവും നിറവേറ്റുന്നുണ്ടോ? കടബാധ്യതയുള്ള ഒരു ഉപഭോക്താവിന് അധിക ക്രെഡിറ്റ് മാർക്കറ്റിംഗ് "വിൽപ്പന" ആയിരിക്കാം, പക്ഷേ അത് ഉചിതമല്ല.
- സമ്മതവും സുതാര്യതയും: ഉപഭോക്താവിന് തൻ്റെ ഡാറ്റ ഈ ആവശ്യത്തിനായി പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയാണെന്ന് അറിയാമോ കൂടാതെ അദ്ദേഹം ഇതിന് അനുമതി നൽകിയിട്ടുണ്ടോ (KVKK വ്യക്തമായ സമ്മതം / നിയമാനുസൃത താൽപ്പര്യ ചട്ടക്കൂട്)? വ്യക്തിഗതമാക്കൽ ഒരു സുതാര്യമായ സേവനമായിരിക്കണം, രഹസ്യ കൃത്രിമത്വമല്ല.
- വിവേചനരഹിതം: പ്രായം/ലിംഗഭേദം/ഉത്ഭവം അല്ലെങ്കിൽ അവയുടെ പ്രോക്സി വേരിയബിളുകൾ (പോസ്റ്റ് കോഡ് പോലുള്ളവ) പോലുള്ള സംരക്ഷിത സവിശേഷതകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഒരു ഗ്രൂപ്പിനെ സെഗ്മെൻ്റ് വ്യവസ്ഥാപിതമായി ഒഴിവാക്കുന്നുണ്ടോ? ഇത് നിയമ വിരുദ്ധമാണ്.
ഉപയോഗം
ഉപഭോക്തൃ ആനുകൂല്യമോ ചൂഷണമോ?
പതിവായി വിദേശ കറൻസി വാങ്ങുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പ്രയോജനകരമായ വിനിമയ നിരക്ക് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു
ആനുകൂല്യം (ആവശ്യത്തിന് അനുയോജ്യം)
ഭവനത്തിനായി തിരയുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉചിതമായ ക്രെഡിറ്റ് വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നു
പ്രയോജനം (സുതാര്യം, സൗകര്യപ്രദം)
അടയ്ക്കാൻ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വിലകൂടിയ അധിക വായ്പകൾ വിപണനം ചെയ്യുന്നു
ദുരുപയോഗം (അനുസരണ ലംഘനം)
കാമ്പെയ്നുകളിൽ നിന്ന് ഒരു നിശ്ചിത പ്രദേശത്തെ വ്യവസ്ഥാപിതമായി ഒഴിവാക്കൽ
വിവേചനം (നിയമവിരുദ്ധം)
ഉയർന്ന ഫീസുള്ള "പ്രൈസ് സെൻസിറ്റീവ്" വിഭാഗത്തെ ലക്ഷ്യമിടുന്നു
കൃത്രിമത്വത്തിൻ്റെ അപകടസാധ്യത
കൃത്രിമ ബുദ്ധി സുരക്ഷിതമായി ഉപയോഗിക്കുന്നത്: ഘട്ടങ്ങൾ
- ഉദ്ദേശ്യം നിർവചിക്കുക. നിയമാനുസൃതമായ ഉപഭോക്താവിന് എന്താണ് സെഗ്മെൻ്റ് സേവനം ആവശ്യമുള്ളതെന്ന് എഴുതുക.
- അജ്ഞാത ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുക. ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ ഇല്ലാതെ സെഗ്മെൻ്റ് സ്കെച്ച് സൃഷ്ടിക്കുക.
- വിവേചന സ്ക്രീനിംഗ്. സെഗ്മെൻ്റ് ഒരു സംരക്ഷിത പ്രോപ്പർട്ടി അല്ലെങ്കിൽ സറോഗേറ്റ് വേരിയബിളിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണോയെന്ന് പരിശോധിക്കുക.
- പാലിക്കൽ പരിശോധന. സെഗ്മെൻ്റിൻ്റെ സോൾവൻസിക്കും ആവശ്യങ്ങൾക്കും നിർദ്ദിഷ്ട ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ അനുയോജ്യത ചോദ്യം ചെയ്യുക.
- ടെക്സ്റ്റ് ഡ്രാഫ്റ്റ് നിർമ്മിക്കുക. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇൻ്റലിജൻസിലേക്ക് പ്രചാരണം/ആശയവിനിമയ വാചകം പ്രിൻ്റ് ചെയ്യുക; അതിശയോക്തി, സമ്മർദ്ദം, തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന വാഗ്ദാനങ്ങൾ എന്നിവ പരിശോധിക്കുക.
- മനുഷ്യ അംഗീകാരം. പാലിക്കൽ, പാലിക്കൽ, ബ്രാൻഡ് അംഗീകാരം എന്നിവയിലൂടെ കടന്നുപോകുക; ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കുക.
പകർത്താവുന്ന നാല് ടെംപ്ലേറ്റുകൾ
1) നിയമാനുസൃതമായ സെഗ്മെൻ്റ് ഔട്ട്ലൈൻ:
നിങ്ങളുടെ പങ്ക്: ഉപഭോക്താവിൻ്റെ പ്രയോജനത്തിനായി സെഗ്മെൻ്റ് രൂപരേഖകൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്ന അസിസ്റ്റൻ്റ്. അജ്ഞാത പെരുമാറ്റ ഡാറ്റ വിഭാഗങ്ങൾ: [പതിവ് കറൻസി വാങ്ങൽ, മൊബൈൽ-ഭാരം, ഇടത്തരം ഇടപാട് അളവ്]. ടാസ്ക്ക്: ഈ സ്വഭാവത്തിന് അനുയോജ്യമായ 2-3 സെഗ്മെൻ്റ് ആശയങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കുകയും ഉപഭോക്തൃ ആനുകൂല്യം നൽകുകയും ചെയ്യുക. ഓരോ ആശയത്തിനും, അത് എന്ത് ന്യായമായ ആവശ്യമാണെന്ന് എഴുതുക. സംരക്ഷിത സവിശേഷതകൾ (പ്രായം, ലിംഗഭേദം, ഉത്ഭവം, ജില്ല) ഉപയോഗിക്കുന്നു.
2) വിവേചനവും പാലിക്കൽ ഓഡിറ്റും:
രണ്ട് വശങ്ങൾക്കായി താഴെയുള്ള സെഗ്മെൻ്റ് നിർവചനം പരിശോധിക്കുക: (1) ഇത് ഒരു സംരക്ഷിത ആട്രിബ്യൂട്ടിനെയോ സറോഗേറ്റ് വേരിയബിളിനെയോ ആശ്രയിക്കുന്നുണ്ടോ (പിൻ കോഡ്, നെയിം ഒറിജിൻ മുതലായവ.) (2) നിർദ്ദിഷ്ട ഉൽപ്പന്നം സെഗ്മെൻ്റിൻ്റെ സോൾവൻസിയുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നുണ്ടോ അല്ലെങ്കിൽ അതിൻ്റെ അപകടസാധ്യത ചൂഷണം ചെയ്യാനുള്ള സാധ്യതയുണ്ടോ? അപകടസാധ്യതകൾ വ്യക്തമായി പട്ടികപ്പെടുത്തുക.വിഭാഗം: [നിർവചനം]
3) ഡ്രാഫ്റ്റ് കാമ്പെയ്ൻ ടെക്സ്റ്റ് (ധാർമ്മിക ഭാഷ):
നിങ്ങളുടെ റോൾ: കാമ്പെയ്ൻ കോപ്പി ഡ്രാഫ്റ്റ് എഴുതുന്ന അസിസ്റ്റൻ്റ്. സെഗ്മെൻ്റ്: മോർട്ട്ഗേജ് ലോണുകൾ ഗവേഷണം ചെയ്യുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾ (അജ്ഞാതർ). ടാസ്ക്: സുതാര്യമായ, സമ്മർദ്ദമില്ലാത്ത, ഫ്രില്ലുകളില്ലാത്ത വിവര പകർപ്പ് എഴുതുക. ഉറച്ച വാഗ്ദാനവും ("തീർച്ചയായും അംഗീകരിച്ചത്") അടിയന്തിരതയും ("അവസാന 2 മണിക്കൂർ") ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഉൽപ്പന്ന വ്യവസ്ഥകൾ മാറിയേക്കാമെന്ന് ശ്രദ്ധിക്കുക. അനുരൂപീകരണത്തിനും അനുരൂപീകരണ അംഗീകാരത്തിനുമായി ഞാൻ ടെക്സ്റ്റ് അയയ്ക്കും.
4) ഇൻസൈറ്റ് സംഗ്രഹം (മാനേജർക്ക്):
ഞാൻ നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്ന അജ്ഞാത സെഗ്മെൻ്റ് പ്രകടന ഡാറ്റയെ തീരുമാനമെടുക്കുന്നവർക്കുള്ള ലളിതമായ ഉൾക്കാഴ്ച സംഗ്രഹമാക്കി മാറ്റുക. ഡാറ്റയിലെ കണ്ടെത്തലുകൾ മാത്രം ഉപയോഗിക്കുക, പുതിയ നമ്പറുകൾ ഉണ്ടാക്കരുത്. വിവേചനപരമായ അല്ലെങ്കിൽ അധിക്ഷേപകരമായ ഉപദേശം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഡാറ്റ: [സെഗ്മെൻ്റ് വലുപ്പം, ഉൽപ്പന്ന ഉപയോഗം, സംതൃപ്തി സൂചകങ്ങൾ]
ദുർബലമായ പ്രോംപ്റ്റ് / ശക്തമായ പ്രോംപ്റ്റ്
ദുർബലമായ പ്രോംപ്റ്റ്:
ഏറ്റവും എളുപ്പത്തിൽ പ്രേരിപ്പിക്കുന്ന, ഉയർന്ന കടബാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ കണ്ടെത്തി അവർക്ക് അധിക വായ്പ വിൽപ്പന വർദ്ധിപ്പിക്കുന്ന ഒരു ആക്രമണാത്മക പ്രചാരണ വാചകം എഴുതുക.
ഈ അഭ്യർത്ഥന ദുർബലതയെ ചൂഷണം ചെയ്യുന്നു, ഉചിതത്വത്തിൻ്റെ തത്വം ലംഘിക്കുന്നു, കൂടാതെ കൃത്രിമ ഭാഷ ആവശ്യപ്പെടുന്നു.
ശക്തമായ നിർദ്ദേശം:
നിങ്ങളുടെ റോൾ: ഉപഭോക്താവിൻ്റെ പ്രയോജനത്തിനും നിയമനിർമ്മാണത്തിന് അനുസൃതമായും കാമ്പെയ്ൻ ഡ്രാഫ്റ്റ് അസിസ്റ്റൻ്റ്. ആവശ്യമുള്ള സിഗ്നൽ യഥാർത്ഥവും ഉൽപ്പന്നം അനുയോജ്യവുമാണെങ്കിൽ, സുതാര്യമായ വിവര വാചകം എഴുതുക. ദുർബലരായ ഗ്രൂപ്പുകൾക്ക് നേരെ വിൽപ്പന സമ്മർദ്ദം സ്ഥാപിക്കുക (അമിത കടബാധ്യത, പണമടയ്ക്കാനുള്ള ബുദ്ധിമുട്ട്). അതിശയോക്തി, അടിയന്തിര സമ്മർദ്ദം, കൃത്യമായ വാഗ്ദാനങ്ങൾ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച്. ഞാൻ അംഗീകാരം നൽകും.
ശക്തമായ ഇച്ഛാശക്തി അനുസരണവും സുതാര്യതയും നിലനിർത്തുന്നു, ദുർബലരായ ഗ്രൂപ്പുകളെ ഒഴിവാക്കുന്നു, തീരുമാനം ആളുകൾക്ക് വിട്ടുകൊടുക്കുന്നു.
മൂന്ന് മിനി കേസുകൾ
കേസ് 1 - ഉപയോഗപ്രദമായ വ്യക്തിഗതമാക്കൽ. ഓരോ മാസവും സ്ഥിരമായി വിദേശ കറൻസി സ്വീകരിക്കുന്ന 12,000 ഉപഭോക്താക്കളെ ഈ മോഡൽ ഫ്ലാഗ് ചെയ്യുന്നു. അവർക്ക് പ്രയോജനകരമായ വിനിമയ നിരക്കും വിദേശ കറൻസി അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങളും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു; 18% ഉൽപ്പന്നം ഉപയോഗിക്കുകയും സംതൃപ്തി വർദ്ധിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. സെഗ്മെൻ്റ് ഒരു സുതാര്യമായ രീതിയിൽ ഒരു യഥാർത്ഥ ആവശ്യം നിറവേറ്റുന്നു.
കേസ് 2 - ദുരുപയോഗം നിരസിച്ചു. "കുറ്റകൃത്യവും പരിഭ്രാന്തിയും" ഉള്ള ഒരു വിഭാഗത്തിലേക്ക് ഒരു ടീം ചെലവേറിയ ഓവർ ഡ്രാഫ്റ്റ് കാമ്പെയ്ൻ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു. യോഗ്യതാ പരിശോധനയിൽ ഇത് നിരസിക്കപ്പെട്ടു: ഈ ഗ്രൂപ്പിന് അനുയോജ്യമായത് അധിക കടമല്ല, ഘടനാപരവും സാമ്പത്തിക സഹായവുമായ ചർച്ചകളാണ്. ദുരുപയോഗ സാധ്യത തടയുന്നു.
കേസ് 3 - മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന വിവേചനം പിടികൂടി. ഒരു സെഗ്മെൻ്റ് പിൻ കോഡ് അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതും കാമ്പെയ്നിൽ നിന്ന് ചില മേഖലകളെ ഒഴിവാക്കുന്നതുമാണ്. ഓഡിറ്റിൽ, ഇത് പ്രദേശം (പ്രോക്സി വേരിയബിൾ) വഴിയുള്ള പരോക്ഷ വിവേചനമായി ഫ്ലാഗ് ചെയ്യുകയും സെഗ്മെൻ്റ് നിർവചനം നിയമാനുസൃതമായ പെരുമാറ്റ മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് പുനഃസ്ഥാപിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
വ്യക്തിഗതമാക്കലും കൃത്രിമത്വവും തമ്മിലുള്ള മികച്ച രേഖ
ഒരേ സാങ്കേതികത രണ്ട് വ്യത്യസ്ത ഉദ്ദേശ്യങ്ങളോടെ വളരെ വ്യത്യസ്തമായ ഫലങ്ങൾ നൽകുന്നു. ഒരു ഉപഭോക്താവ് പതിവായി ലാഭിക്കുന്നത് കാണുകയും അദ്ദേഹത്തിന് അനുയോജ്യമായ ഒരു സമ്പാദ്യ ഉൽപ്പന്നം ശുപാർശ ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നത് വ്യക്തിഗതമാക്കലാണ്; അതേ ഉപഭോക്താവിന് മാസാവസാനം പണത്തിൻ്റെ കുറവുണ്ടെന്ന് കാണുകയും ആ നിമിഷം ചെലവേറിയ ക്രെഡിറ്റ് അറിയിപ്പ് അയയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് കൃത്രിമത്വമാണ്. വ്യത്യാസം ഉപയോഗിക്കുന്ന ഡാറ്റയിലല്ല, അത് ആരുടെ പ്രയോജനത്തിനാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്.
വരയെ വേർതിരിച്ചറിയാൻ മൂന്ന് പ്രായോഗിക പരിശോധനകൾ:
- സുതാര്യത പരിശോധന: ഈ ടാർഗെറ്റിംഗ് നിങ്ങൾ വ്യക്തമായി വിശദീകരിച്ചാൽ ഉപഭോക്താവ് അസ്വസ്ഥനാകുമോ? "ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കാൻ നിങ്ങളുടെ പ്രയാസകരമായ നിമിഷം ഞങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്തു" എന്ന് നിങ്ങൾക്ക് പറയാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ അതിരു കടന്നിരിക്കുന്നു.
- ദിശാ പരിശോധന: ഇടപാട് ഉപഭോക്താവിനെ മെച്ചപ്പെട്ട സാമ്പത്തിക സാഹചര്യത്തിലേക്കോ നിങ്ങളുടെ ഹ്രസ്വകാല വിൽപ്പനയിലേക്കോ നയിക്കുമോ? ദിശ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ഭാഗത്ത് ഇല്ലെങ്കിൽ, നിർത്തുക.
- ദുർബലതാ പരിശോധന: ടാർഗെറ്റ് പ്രേക്ഷകർ സമ്മർദ്ദത്തിനോ തെറ്റായ തീരുമാനത്തിനോ (അമിത കടബാധ്യതയുള്ളവർ, പ്രായമായവർ, കുറഞ്ഞ സാമ്പത്തിക സാക്ഷരത) പ്രത്യേകിച്ച് ദുർബലരായ ഒരു ഗ്രൂപ്പാണോ? അതിനാൽ അധിക സംരക്ഷണം ആവശ്യമാണ്.
സൂക്ഷിക്കുക: കൃത്രിമത്വം പലപ്പോഴും "വിജയകരമായ കാമ്പെയ്ൻ" ആയി വേഷംമാറി വരുന്നു; ഹ്രസ്വകാല വിൽപനയിൽ വർദ്ധനവ്. എന്നാൽ ചൂഷണം ചെയ്യപ്പെടുന്ന ഉപഭോക്താവ് താമസിയാതെ അല്ലെങ്കിൽ പിന്നീട് തൻ്റെ വിശ്വാസം പിൻവലിക്കുന്നു, കൂടാതെ ചെലവ് പ്രശസ്തി, നിയന്ത്രണ ഉപരോധം എന്നിവയുടെ രൂപത്തിൽ വരുന്നു. ഹ്രസ്വകാല പരിവർത്തനം ദീർഘകാല വിശ്വാസത്തിന് പകരമാവില്ല.
സാധാരണ തെറ്റുകൾ
- അപകടസാധ്യത ലക്ഷ്യമിടുന്നു. അമിതമായ കടബാധ്യതയോ പരിഭ്രാന്തിയിലോ കുറഞ്ഞ സാമ്പത്തിക സാക്ഷരതയോ ഉള്ള ഗ്രൂപ്പുകൾക്ക് വിൽപ്പന ലക്ഷ്യങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കുക.
- പ്രോക്സി വേരിയബിൾ വഴിയുള്ള വിവേചനം. പോസ്റ്റ് കോഡ്, പേരിൻ്റെ ഉത്ഭവം മുതലായവ പോലുള്ള പ്രോക്സികൾ വഴി ഒരു ഗ്രൂപ്പിനെ ഒഴിവാക്കുകയോ അനുകൂലിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നു.
- സമ്മതവും സുതാര്യതയും മറികടക്കുന്നു. ഉപഭോക്താവിൻ്റെ അറിവ്/അനുമതി ഇല്ലാതെ വ്യക്തിഗതമാക്കലിനായി അവരുടെ ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
- കൃത്രിമ ഭാഷ. "തീർച്ചയായും അംഗീകരിച്ചത്", "അവസാന 2 മണിക്കൂർ" എന്നിങ്ങനെയുള്ള സമ്മർദ്ദവും തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന വാഗ്ദാനങ്ങളും.
- അനുയോജ്യതയെ ചോദ്യം ചെയ്യുന്നില്ല. ഉൽപ്പന്നം ഉപഭോക്താവിൻ്റെ പേയ്മെൻ്റ് കഴിവിന് അനുയോജ്യമാണോ എന്ന് പരിശോധിക്കുന്നില്ല.
ശ്രദ്ധിക്കുക: ഉപഭോക്താവിനെ നന്നായി അറിയാനും അവനെ/അവളെ നന്നായി സേവിക്കാനുമുള്ള അവസരമാണ് വ്യക്തിഗതമാക്കൽ; എന്നാൽ അതേ അറിവ് അവൻ്റെ ബലഹീനതയുടെ നിമിഷത്തെ ലക്ഷ്യമിടാനുള്ള ശക്തിയും നൽകുന്നു. ഈ ശക്തി ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ഒരേയൊരു കോമ്പസ് "ഉപഭോക്താവിൻ്റെ യഥാർത്ഥ നേട്ടം" ആണ്.
ചുരുക്കത്തിൽ
ജനസംഖ്യ, പെരുമാറ്റം, ആവശ്യകതകൾ എന്നിവയുടെ ഡാറ്റയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ് സെഗ്മെൻ്റേഷൻ; സെഗ്മെൻ്റ് ഡ്രാഫ്റ്റ്, കാമ്പെയ്ൻ ടെക്സ്റ്റ്, ഇൻസൈറ്റ് പ്രൊഡക്ഷൻ എന്നിവയെ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇൻ്റലിജൻസ് ത്വരിതപ്പെടുത്തുന്നു. എന്നാൽ അതിരുകൾ ധാർമ്മികവും നിയമപരവുമാണ്: പ്രസക്തി (ഉൽപ്പന്നം ആവശ്യത്തിന് അനുയോജ്യമാണോ), സമ്മതം/സുതാര്യത (ഉപഭോക്താവ് അറിയുകയും സമ്മതം നൽകുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ടോ), വിവേചനരഹിതം (സംരക്ഷിത സ്വത്തോ സറോഗേറ്റ് വേരിയബിളോ ഒഴിവാക്കിയിട്ടില്ല). ദുർബലരായ ഗ്രൂപ്പുകളെ ചൂഷണം ചെയ്യുന്നതോ കൃത്രിമ ഭാഷ ഉപയോഗിക്കുന്നതോ രഹസ്യ വിവേചനം ഉൾക്കൊള്ളുന്നതോ ആയ ഏതൊരു ഉപയോഗവും നിരസിക്കപ്പെടും. ഒരു വാചകത്തിൽ: കൃത്രിമബുദ്ധി ഉപഭോക്താവിനെ അറിയാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു; അത് ചൂഷണം ചെയ്യരുത് എന്നത് നിങ്ങളുടെ തീരുമാനമാണ്.
ആപ്ലിക്കേഷൻ ടാസ്ക്
പെരുമാറ്റ ഡാറ്റയുടെ ഒരു വിഭാഗം തിരഞ്ഞെടുക്കുക (ഉദാ. പതിവ് വിദേശ വിനിമയ വാങ്ങലുകൾ) ടെംപ്ലേറ്റ് 1 ഉപയോഗിച്ച് നിയമാനുസൃതമായ രണ്ട് സെഗ്മെൻ്റ് ആശയങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുക. തുടർന്ന് വിവേചനത്തിനും ടെംപ്ലേറ്റ് 2-നോടുള്ള അനുസരണത്തിനും ഈ സെഗ്മെൻ്റുകൾ പരിശോധിക്കുക. തുടർന്ന് പ്രശ്നമുള്ള ഒരു സെഗ്മെൻ്റ് (ഉദാ. പിൻ കോഡ് അടിസ്ഥാനമാക്കി) മനഃപൂർവം തിരിച്ചറിയുകയും ഓഡിറ്റ് അത് എങ്ങനെ പിടിച്ചുവെന്ന് കാണിക്കുകയും ചെയ്യുക. അവസാനമായി, മൂന്നാം ടെംപ്ലേറ്റിനൊപ്പം ഒരു ധാർമ്മിക കാമ്പെയ്ൻ ടെക്സ്റ്റ് സൃഷ്ടിച്ച് എന്തെങ്കിലും കൃത്രിമ പദപ്രയോഗങ്ങൾ ഉണ്ടോയെന്ന് പരിശോധിക്കുക.
ചെക്ക്ലിസ്റ്റ്
- [ ] നിയമാനുസൃതമായ ഉപഭോക്താവിന് എന്താണ് സെഗ്മെൻ്റ് സേവനം ആവശ്യമുള്ളതെന്ന് ഞാൻ തിരിച്ചറിഞ്ഞു.
- [ ] സംരക്ഷിത പ്രോപ്പർട്ടി/പ്രോക്സി വേരിയബിളിനായി ഞാൻ സെഗ്മെൻ്റ് പരിശോധിച്ചു.
- [ ] ശുപാർശ ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ അനുയോജ്യത (പണമടയ്ക്കാനുള്ള കഴിവ്, ആവശ്യം) ഞാൻ ചോദ്യം ചെയ്തു.
- സമ്മതത്തിൻ്റെയും സുതാര്യതയുടെയും തത്വം ഞാൻ നിരീക്ഷിച്ചു.
- [ ] പ്രചാരണ വാചകത്തിൽ സമ്മർദ്ദമോ അതിശയോക്തിയോ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന വാഗ്ദാനങ്ങളോ ഇല്ലെന്ന് ഞാൻ പരിശോധിച്ചു.
- [ ] എനിക്ക് യോഗ്യത/അനുസരണം സ്ഥിരീകരണം ലഭിച്ചു; ഞാൻ ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുത്തു.