Добивки:
- Разбирање на типовите на инфлуенсери и критериумите за избор (стапка на интеракција, одговарање на публиката, оригиналност, безбедност на брендот)
- Способност да се користи вештачка интелигенција за евалуација на кандидати, кратки пораки и изготвување пораки, анализа на кампањата и препуштање на вистинското откритие и договор на кандидатот на луѓето.
- Способност за управување со правниот и репутацискиот ризик со запишување на етикетата за транспарентност на рекламирањето и процесот на одобрување содржина во брифот
Едно од најмоќните раце на модерниот маркетинг на социјалните медиуми е соработката со инфлуенсери. Инфлуенсер е сопственик на сметка на социјалните медиуми кој ја стекнал довербата на одредена публика и има моќ да влијае на таа публика. Има огромна разлика во довербата помеѓу зборовите на сопствениот бренд „нашиот производ е одличен“ и искрената препорака од доверлив производител. Но, инфлуенсерскиот маркетинг е скап, ризичен и проблематичен за управување: неопходно е да се најде вистинскиот производител, да се отстранат лажните следбеници, да се воспостави договорот, да се напише брифот (опис на работата), да се одобри содржината и да се измери резултатот. Вештачката интелигенција заштедува време во многу чекори од овој процес: потесен избор на кандидати, кратко подготвување, шаблони за пораки, календар на кампањата и анализа на резултати. Но, човечкото суштество ја носи конечната одлука - и договорот - во однос на автентичноста, соодветноста и безбедноста на брендот на производителот.
Видови на инфлуенсери и критериуми за избор
Инфлуенсерите се грубо групирани според големината на следбениците. Нано (1K-10K следбеници): мала, но високо ангажирана публика, голема доверба, ниска цена. Микро (10K-100K): нишаен авторитет, добар ангажман. Макро (100K-1M): широк дофат. Мега/познати (1M+): масовна свест, висока цена. Општо правило: како што се зголемува големината, досегот се зголемува, но стапката на ангажираност и довербата се намалуваат. За повеќето брендови, неколку микро/нано генератори ќе бидат поефикасни од еден мега производител.
Бројот на следбеници е најмалку важен критериум при изборот. Главните работи што треба да ги барате се: стапка на ангажираност (вистински ангажман од следбеник), одговара на публиката (дали публиката на производителот одговара на целта на брендот), квалитетот на содржината и безбедноста на брендот (дали минатите објави го ставаат брендот во ризик) и автентичност (дали нивните следбеници и ангажман се реални или купени).
критериум
што да барате
црвено знаме
Стапка на ангажман
Ангажман/следбеник
Многу следбеници, многу ниска интеракција
масовна хармонија
Возраст на публиката, интерес, земја
Публика ирелевантна за целта на брендот
оригиналност
Природност на следбеник/ангажман
Ненадеен скок на следбеници, генерички коментари
Безбедност на брендот
Содржина во заднина, тон, дискусии
Ризична/контроверзна историја
Внимавајте: вештачката интелигенција може да ви „генерира“ вистински имиња на влијателни лица, број на следбеници или информации за контакт, од кои повеќето ќе бидат измислени. Користете вештачка интелигенција не за откривање кандидати, туку за оценување на кандидатите што ќе ги најдете и изготвувајте кратки и пораки. Потврдете го секој кандидат и број од платформата и вистинските податоци.
Чекор по чекор: кампања за инфлуенсери
- Поставете цели и KPI. Свесност, интеракција или продажба? Поставете мерливи цели (на пр. досег, кликови, користење на кодот за попуст).
- Создадете базен на кандидати. Најдете вистински кандидати од платформата и алатките. Овој чекор му припаѓа на човекот.
- Оценете. Дајте ги податоците за кандидатите на вештачката интелигенција и нека изврши анализа на соодветноста/црвено знаме.
- Напишете кратко. Очекувања, пораки, правила кои треба да се прават/не, транспарентност (етикета за рекламирање).
- Комуникација и договор. Нацртот на пораката е од вештачка интелигенција, договорот и цената се од човечки/правни.
- Одобрување на содржината. Прегледајте го нацртот на производителот за безбедност и точност на брендот.
- Мери и пријави. Соберете ги перформансите по кампањата и запишете ги учењата.
Четири шаблони за копирање
За евалуација на кандидатите:
Подолу се ВИСТИНСКИТЕ податоци за кандидатите за инфлуенсер што ги најдов (преземено од платформата). Оценете ја соодветноста за секој кандидат: дали стапката на ангажираност е разумна, одговара на публиката, можни црвени знамиња, ризик за безбедноста на брендот. Бројот е ЛАЖЕН; само потпирајте се на податоците што ги дадов. Бренд: [опис], целна публика: [публика]. Кандидати:1) @... следбеници: ..., просечно. интеракција: ..., тема: ...
За краткиот нацрт:
Напишете нацрт-краток за соработка со инфлуенсери. Бренд: [опис]. Цел на кампањата: [цел]. Производ: [производ]. Мора да содржи: резиме на кампањата, главна порака (1 реченица), прави (колку содржина, формат), не (забранета изјава/тврдење), задолжителна ознака за транспарентност (#соработка/#реклама), датуми на испорака, процес на одобрување. Тон: јасен и почитуван.
За првата контакт порака:
Напишете почетна порака за контакт (DM/email) до некој инфлуенсер. Бренд: [дефиниција]. Чувајте го кратко, лично, почитувано; наведете зошто избравме ИТ (конкретни детали за неговата содржина [ТУКА]); наведете го типот на соработка; не врши притисок. НЕ ДАВАЈ ЦЕНА/БИГУРА; Покани на состанок. Максимум 90 зборови.
За анализа на резултатите од кампањата:
Анализирајте ги следните податоци за кампањата и изгответе извршно резиме. Податоци: досег, ангажман, кликови, откуп на кодот за попуст, цена [залепи]. Резултат: успех по цел, најдобра/најслаба содржина, проценета интерпретација за враќање (не барајте точен рентабилност, врз основа на податоци), 3 научени лекции за следната кампања.
Слаб промпт / Силен промпт
Слаба навестување:
Препорачај 10 инфлуенсери погодни за мојот бренд.
ВИ составува нереални имиња и броеви; Постои ризик од поставување на кампањата со лажни податоци.
Моќен потсетник:
Најдов 6 кандидати за инфлуенсери и ги залепив нивните вистински податоци подолу. Бренд: одржлива мода, публика: 22-32 години, еколошки свесни жени. Задача: оценувајте го секој кандидат во однос на одговарањето на публиката, стапката на интеракција и безбедноста на брендот; означете црвени знамиња; Наведете ги 3-те најсоодветни со оправдување. Не додавајте нови имиња/броеви, само потпирајте се на податоците што ви ги дадов.
Вториот користи вештачка интелигенција за евалуација, а не за откривање; Резултатот е заснован на реални податоци.
Совет: Транспарентноста не може да се преговара. Во Турција и во многу земји, платените соработки треба да бидат јасно означени (на пр. „#соработка“, „реклама“). Напишете го ова правило на врвот на брифот; Приватното рекламирање е и правен ризик и губење на довербата.
три мини футроли
Случај 1. Козметички бренд работеше со 12 микро-производители наместо со еден мега-инфлуенсер. Тие побараа вештачката интелигенција да ги процени кандидатите користејќи реални податоци и ги избра 12-те најкомпатибилни; Кампањата испорача 2,1 пати повеќе ангажираност и 35% пониска цена по содржина со истиот буџет.
Случај 2. Еден бренд се обиде да стапи во контакт со „листата на влијателни лица“ предложена од вештачката интелигенција без да ја потврди; 4 од имињата не биле вистински, 2 од нив имале лажни следбеници. Тие изгубија време и углед. Поука: не оставајте го откривањето на кандидатот на вештачката интелигенција.
Случај 3. Производител сподели лажно здравствено тврдење за производот без да добие одобрение од брендот; Брендот се сметаше за одговорен затоа што „не треба“ и процесот на одобрување не беа јасни во брифот. Лекција: од самиот почеток наведете ги забранетите приговори и одобрувањето на содржината јасно во брифот.
Вообичаени грешки
- Обожување на следбеникот. Само гледајќи го бројот на следбеници наместо ангажманот и одговара на публиката.
- Оставајќи го откривањето на кандидатот на вештачката интелигенција. Работа со измислени имиња и бројки.
- Не проверувајќи ја оригиналноста. Работа со производител со лажни следбеници и трошење на буџетот.
- Прескокнување на транспарентноста. Скриено рекламирање без рекламна ознака (правен ризик).
- Соработка без кус. Кога не треба и процесот на одобрување остануваат нејасни, брендот е изложен на ризик.
- Заборавајќи да мерите. Не се анализираат перформансите по кампањата и не се извлекуваат лекции.
Договорни основи и права на содржината
Невидливиот столб на соработката со инфлуенсерите е договорот. Овој документ, кој е предмет на право, е премногу обврзувачки за да се остави на вештачката интелигенција; но вештачката интелигенција може да излезе со „листа за проверка“ за вас: што треба да биде вклучено во договорот? Главните теми се: број и формат на содржината што треба да се испорача, датуми на објавување, процес на одобрување, обврска за транспарентност (етикета за рекламирање), ексклузивност (продуцентот кој не работи со конкурентите одреден временски период), такси и услови за плаќање и права за користење содржина. Оваа последна клаузула често се занемарува, но е критична: ако правото на повторна употреба на содржината произведена од продуцентот на сопствените канали на брендот (на пр. во рекламирањето) (списокот на белата боја или лиценцата за користење на англиски) не е јасно напишано во договорот, брендот не може да ја користи таа содржина без дозвола.
Исто така, постои проблем со атрибуцијата во мерењето на перформансите. Тешко е да се измери придонесот на кампањата за влијание во продажбата; бидејќи купувачот можеби го видел видеото, но купил на друг начин. За да се управува со ова, се обезбедува код за попуст специфичен за производителот или врска што може да се следи (врска за следење); па конверзијата од тој канал може директно да се мери. Кога вештачката интелигенција ги анализира резултатите од кампањата, истакнете дека наведувањето е непрецизно и дека податоците треба да се толкуваат во таа граница; Не ставајте го во извештај без да ја потврдите точната бројка за „поврат на инвестицијата“ (ROI).
Сумирано
Инфлуенсер маркетингот е трансфер на доверба; Дава силни резултати со вистинскиот производител, вистинскиот бриф и правилното мерење. Вештачката интелигенција заштедува време при евалуација на кандидатите, подготвување кратки пораки и пораки и анализа на кампањата - но вистинското извидување на кандидатите, склучувањето договори и конечната одлука им ги остава на луѓето. Барајте ангажман и усогласеност, а не следбеници, проверувајте ја оригиналноста, никогаш не правете ја транспарентноста неспоредлива и мерете и учете од секоја кампања.
Задача за апликација
Дизајнирајте микро-инфлуенсер кампања за бренд. Дајте 5 реални (или реални, само-конструирани) податоци за кандидатот на вештачката интелигенција и нека ја оцени соодветноста и црвените знаменца; Изберете 3 најпогодни. Нацртајте кратка (да треба, да не, ознака за транспарентност, процес на одобрување) и почетна порака за контакт. Поставете 3 мерливи KPI за кампањата.
листа за проверка
- [ ] Поставив мерливи цели на кампањата и KPI.
- [ ] Најдов кандидати со вистински податоци, откритието не го оставив на вештачката интелигенција.
- [ ] Го надгледував ангажманот, одговарањето на публиката, автентичноста и безбедноста на брендот.
- [ ] Накратко ги напишав нештата и процесот на одобрување.
- [ ] Ја барав ознаката за транспарентност (рекламирање).
- [ ] Ја одобрив содржината пред објавувањето.
- [ ] Ги измерив резултатите од кампањата и научив лекции.