Добивки:
- Можност за печатење е-пошта што го персонализираат предлогот за вредност до примачот
- Способност за дизајнирање секвенци за следење со повеќе чекори и производство на варијации со вештачка интелигенција
- Способност за оптимизирање на темата, отворање и CTA за A/B тестирање
Размислете за вашето сандаче: Десетици мејлови кои започнуваат со „Здраво, се надевам дека сте добро. Сакам да ви понудам одлична можност...“ веднаш се бришат. Купувачот одлучува во првите три секунди: дали е ова напишано за мене или е шаблон копиран на илјадници луѓе? Тука лежи моќта на персонализацијата. Вештачката интелигенција ви овозможува да ја зголемите персонализацијата; Со други зборови, можете да допрете до голем број луѓе и на секој од нив да му дадете чувство дека „тоа е напишано само за вас“. Но, оваа моќ се враќа кога се користи лошо: е-поштата што изгледаат лични, но се полни со празни или дури и дезинформации, ја уништуваат довербата. Во оваа единица, ќе ја научиме анатомијата на добрата е-пошта за продажба, дизајнот на секвенци за следење во повеќе чекори и како да се користи вештачката интелигенција за да се генерираат варијации за A/B тестирање.
Анатомија на добра е-пошта за продажба
Ефективната ладна е-пошта е кратка, јасна и насочена кон примачот. Има пет основни делови:
Парче
Цел
правило
предметна линија
да се отвори
Краток, интересен/вреден, без спам јазик
кука за отворање
докажете дека сте релевантни
Посебна опсервација за купувачот
предлог за вредност
„Што ми носи ова?
На јазикот на купувачот, конкретно
социјален доказ
доверба
Вистински, проверлив пример
Еден јасен CTA
Следен чекор
Еден, лесно да
Критички принцип: еден јасен CTA. Ако побарате три различни работи во е-пошта (демо, телефон, преземање документ), примачот нема да го стори ниту едното ниту другото. Едно, мало, јасно барање - „Дали сте достапни 15 минути следната недела? — ја зголемува конверзијата.
Персонализирање на понудата за вредност до примачот
Истиот производ е различно опишан на различни луѓе. Зборува за „заштеда на време“ со оперативен менаџер, „намалување на трошоците“ со финансиски директор. Направете го тоа јасно на вештачката интелигенција.
Персонализиран потсетник за е-пошта: „Јас продавам {{производ}}. На: {{title}}, {{компанија}} во {{сектор}}. Знам дека е релевантен сигнал: {{trigger_event}} (на пр. отворија нов склад). {{trigger_event}}- Вредност: врз основа на KPI на овој наслов преведени 1-2 опипливи придобивки- Социјален доказ: {{референца}} (користете го САМО ова, НЕ составувајте други референци) - Единечна CTA: краток разговор од 15 минути- Тон: пријателски, но професионален, максимум 120 зборови или НЕ сочинуваат број.
Променливи за персонализација
Размислете за полето за спојување за персонализација на скала. Шаблонот е фиксен, променливите се лични:
Здраво {{name}}, видов вести за {{trigger_event}} за {{компанија}}. Општо земено, {{sector}} компании се среќаваат со {{agri_point}} во оваа фаза. Ние обезбедуваме {{concrete_benefit}} со {{product}}. Можам накратко да го споделам примерот {{reference}}. Дали имате 15 минути следната недела?{{submitted_ad}}
Предупредување: ако испратите без да ги пополните променливите, ќе стигне до примачот со „Здраво {{име}}“ - класична грешка која ја уништува репутацијата. Пред масовното испраќање, проверете дали секоја променлива е пополнета и правилно се совпаѓа.
Пример за слаба наспроти силна е-пошта
СЛАБ: Тема: Одлична можност!!!Здраво, се надевам дека сте добро. Ние сме водечка компанија во индустријата и нашиот производ гарантира 300% ефикасност. Имаме илјадници среќни клиенти. Вратете ни се сега за демо, каталог и ценовник, како и посетете ја нашата веб-страница и преземете ја нашата брошура! (Проблеми: претерување, измислени бројки, премногу CTA, ништо конкретно за купувачот.)
GÜÇLÜ: Тема: Нов магацин, зголемен товар на нарачката Здраво г-ѓа Елиф, слушнав за отворањето на вашиот нов магацин во Измир, честитки. Кога растете во оваа скала, чести се тесните грла за насочување на нарачката. Им помогнавме на слична логистичка компанија да го премести времето на планирање на пратката од рачно следење на автоматски проток. Можеме ли да разговараме за 15 минути дали ова ќе ви помогне? Дали е достапен следниот вторник? Каан
Моќната верзија: специфична кука за купувачот, опиплива и потценета вредност, една референца, една јасна CTA.
Секвенца за следење со повеќе чекори
Повеќето продажби не се затвораат на првата е-пошта; Вистинската работа е во следењето. Но, лошото следење го обзема купувачот. Златно правило: нова вредност со секој контакт. Не паѓајте во стапицата на „само пријавување“ - ова го нервира примачот без да му даде ништо.
Пример низа од 4 чекори:
- Ден 0 — Прв контакт: Лична кука + вредност + CTA.
- Ден 3 — Нов агол: споделете различна придобивка или краток случај/ресурс.
- Ден 7 - Социјален доказ: Релевантна приказна за клиентите или податоци од индустријата.
- Ден 12 - Учтиво затворање: „Разбирам ако времето не е точно, дали сакате да се вратам подоцна?
Прашање за последователна секвенца: „Напишете последователна секвенца од 4 чекори за {{производ}}. Примач: {{личност}}. Правила:- Секоја е-пошта треба да има различна вредност/агол од ПРЕТХОДНИОТ- Празните последователни активности како „Само проверете“ се ЗАБРАНЕТИ- Без 90 зборови, последна е-пошта да биде направена максимум C. броеви/референци Вклучете го дневниот опсег на предложените чекори."
Совет: Ако има одговор по испраќањето на нишката за следење, прекинете ја нишката. Една од најдосадните грешки е кога автоматската низа продолжува кога примачот веќе одговорил. ВИ генерира нацрт; Одлуката за тајмингот и запирање зависи од вас.
Генерирање варијации за A/B тестирање
Не погодувајте која тема или CTA работи најдобро, тестирајте ја. ВИ брзо генерира варијации за обид.
Прашање за варијација A/B: „Генерирајте 5 варијации на темата за следната е-пошта:- 2 засновани на љубопитност- 2 засновани на директна вредност- 1 во формат на прашање Сите не повеќе од 6 зборови, без јазик за спам (БЕСПЛАТНО, !!!, ГАРАНТИРАНО). Исто така, напишете 3 варијации за CTA (мека, директна, изборна е-пошта).
тестиран
Варијација А
Варијација Б
критериум
предметна линија
врз основа на љубопитност
Врз основа на вредност
Отворена стапка
CTA
„Дали се 15 минути во ред?
„Дали е можно во вторник во 14:00 часот?
стапка на одговор
отворање
Активирачки настан
точка на болка
стапка на одговор
Забелешка: Тестирајте една по една променлива, или нема да знаете што го промени резултатот.
Мини случај
B2C консултантот за недвижнини Дениз ќе достигне 40 лица заинтересирани за нов станбен проект. Има вештачка интелигенција да подготви две предлози за вредност засновани на личности: „приход од изнајмување и зголемување на вредноста“ за инвеститорите и „соодветен план за плаќање и датум на испорака“ за купувачите на прв дом. Вештачката интелигенција произведува два различни нацрти за е-пошта. Дениз ја забележува и ја брише реченицата на АИ „загарантирано зголемување на вредноста од 25% годишно“ - тој не може да даде таква гаранција, тоа носи правен ризик. Наместо тоа, тој вели: „Има зголемување на вредноста во регионот во последните години, можам да ги споделам сегашните бројки“. Потоа тој поставува секвенца за следење од 3 чекори и додава нови информации (план на подот, табела за плаќање, примерок од посета на стан) на секој чекор. Вештачката интелигенција даде брзина и варијации, поморската етика ја задржа предноста и реализмот.
Вообичаени грешки
- Склопување на повеќе CTA во една е-пошта.
- Користење јазик што предизвикува спам во темата (БЕСПЛАТНО, !!!, големи букви).
- Испраќање безвредни следења во стилот „само проверувам“.
- Масовно испраќање без пополнување на променливи.
- Испраќање на број/гаранција направен од вештачка интелигенција без бришење.
- Не запирање на автоматската низа додека има одговор.
- Испраќање на истиот образец до секој примач без персонализација.
Внимание: потврдете ги барањата за гаранција/фигура/референца во секоја е-пошта генерирана од вештачка интелигенција пред да ја испратите. Фразите како „Гарантираме“, „X% сигурно зголемување“ треба да се отстранат доколку не постои проверлива основа.
Сумирано
- Добра е-пошта: јасна тема, лична кука, вредност во јазикот на примачот, вистински социјален доказ, единечна CTA.
- Предлогот за вредност е прилагоден на личноста; Истиот производ е опишан на различни јазици.
- Измерете ја персонализацијата со променлива логика, но проверете пред да испратите.
- Секој чекор од секвенцата за следење треба да испорача нова вредност; „Само проверувам“ е забрането.
- Во A/B тестирањето, тестирајте една променлива, не погодувајте.
- ВИ генерира нацрт; Гарантниот јазик, фиктивната бројка и одлуката за тајмингот зависи од вас.
Задача за апликација
Изберете вистински целен примач и нека вештачката интелигенција напише ладна е-пошта со горенаведеното барање за персонализација. Потоа создадете 5 линии на тема и 3 CTA варијации за истата е-пошта. Проверете ги сите изјави за гаранција и бројки во отпечатокот и избришете ги оние што не можете да ги потврдите. Конечно, дизајнирајте последователна секвенца од 3 чекори со секој чекор кој нуди различна вредност и погрижете се да не ја користите фразата „само проверувам“ во ниту еден чекор.