Добивки:
- Способност да се генерираат прашања за интервју специфични за позиција, засновани на компетентност и прашања во однесувањето
- Способност да се создаде правичен и споредлив водич за евалуација (рубрика)
- Препознајте ги ограничувањата на вештачката интелигенција при оценувањето на интервјуто и задржете го човечкото расудување
Интервјуто е најодлучувачката, но најсубјективната фаза на регрутирање. Двајца различни интервјуери може многу различно да го оценат истиот кандидат; затоа што секој поставува различни прашања, придава значење на различни нешта и често своите одлуки ги заснова на „чувства“. Истражувањата покажуваат дека неструктурираните интервјуа слабо го предвидуваат успехот при вработувањето; сепак, покажува дека структурираните интервјуа се едни од најсилните предвидувачи. Вештачката интелигенција (ВИ) е најпрактичната алатка за намалување на оваа субјективност: прашањата специфични за позицијата создаваат заеднички водич за проценка и конзистентна структура. Во оваа единица, ќе научиме како да изградиме фер, споредлив и одбранбен процес на интервју со вештачката интелигенција.
Поими: Структурно интервју е интервју во кое на сите кандидати им се поставуваат исти прашања засновани на компетентност и одговорите се бодуваат на заедничка скала. Рубрика (водич за евалуација) е табела која дефинира колку поени ќе добие секое прашање за кој одговор. Прашањето за однесувањето прашува што всушност направил кандидатот во минатото („Кажи ми за времето кога решивте конфликт“) - бидејќи минатото однесување е најдобар показател за идното однесување. Ситуациското прашање прашува што би направиле во хипотетичко сценарио. STAR е рамка која се користи за структурирање на одговорот на кандидатот: Ситуација, Задача, Акција, Резултат.
Дизајн на интервју чекор по чекор
- Идентификувајте ги компетенциите. Запишете 4-6 критични компетенции на позицијата (на пример, решавање проблеми, тимска работа, техничка длабочина).
- Создадете прашања за секоја компетентност. Поставувајте прашања за однесувањето и ситуацијата од вештачката интелигенција.
- Направете рубрика. За секое прашање, дефинирајте како изгледа „слаб/доволен/силен“ одговор.
- Подгответе дополнителни прашања. Доколку кандидатот одговори површно, навлезете подлабоко.
- Спроведете ревизија за дискриминација. Списокот со прашања нека се прегледа законски и етички.
- Соберете ги резултатите и интерпретирате ги со човек. ВИ го прилагодува резултатот; Тимот одлучува.
Вашата улога: специјалист за човечки ресурси дизајнира структурирано интервју. Позиција: Виш развивач на софтвер Критички компетенции: решавање проблеми, квалитет на код, тимска комуникација, агилност во учењето. Не прашувајте за личен живот/религија/политика/детски план. Наслов на излезот според надлежностите.
Совет: Експлицитно наложете ја вештачката интелигенција да „праша за личниот живот, брачниот статус, плановите за деца, религијата, политиката, здравјето“. Ваквите прашања се и дискриминаторски и ризични во однос на Законот за работни односи и еднаков третман. ВИ може да ја надмине оваа граница дури и со добри намери.
Рубрика: Алатка за намалување на субјективноста
Без рубрика, оценките варираат во зависност од расположението на интервјуерот. Рубриката ги става сите на иста страница со претходно дефинирање „како изгледа силен одговор“.
Напишете рубрика на скала од 1-5 за следното прашање за интервју. Прашање: „Што направивте кога техничката одлука се покажа како погрешна за проект? Дефинирајте ги следните нивоа во рубриката: 1 (слаб): типичен одговор и сигнали што недостасуваат3 (доволно): типичен одговор и позитивни сигнали5 (силни): типичен одговор и силни сигнали Наведете примери за набљудувано однесување за секое ниво (како преземање одговорност, анализа на основната причина, учење).
Кога ги применувате рубриките на сите прашања, оценките дадени од различни интервјуери се спојуваат; ова се нарекува конзистентност меѓу оценувачите. Собирањето на оценките во заеднички шаблон ја донесува одлуката заснована на докази, а не на една реченица „ми се допадна“.
Слаба навестување / Силен навестување
Слаба порака: дајте прашања за интервју за развивач на софтвер.
Заклучок: општи прашања што можете да ги најдете на интернет; Без рубрика, без совпаѓање на компетентност, без гаранција за правичност.
Силен повик: [Позиција + критички компетенции + барање за прашања во однесувањето/ситуациските + дискриминаторска забрана за прашања + 1-5 рубрики за секое прашање + дополнителни прашања]
Резултатот: комплет за интервју, кој може да се одбрани, кој е применлив за сите кандидати.
Евалуација на одговори со вештачка интелигенција: Граници
Вештачката интелигенција може да помогне да ги организирате вашите белешки за интервју по рубрика; Но, тука е потребно силно предупредување: вештачката интелигенција не може да го види тонот на гласот на кандидатот, искреноста, вистинската компетентност; Ја чита само белешката што ја пишувате. Значи, улогата на вештачката интелигенција е да ги структурира вашите набљудувања - а не да донесува одлуки.
Организирајте ги моите белешки за интервју подолу под наслови за компетентност според рубриката што ја дадов. За секоја компетентност: - резимирајте ги доказите во белешките - покажете на кое ниво одговараат во рубриката - означете каде недостигаат докази/нејасни Финализирајте ја оценката за мене; само уредете ги доказите.<notes>[вашите белешки за интервју]</notes>
Соодветна улога на ВИ
Несоодветна улога на вештачката интелигенција
Креирање прашања и рубрики
Бодување и елиминирање на кандидатот сам
Организирање на белешките на интервјуерот според рубриката
Одлука со видео/аудио „анализа на емоции“
Обележување недоследност во белешките
Пресуди како „Овој кандидат лаже“
Предупредување за прашање/белешка што содржи пристрасност
Финализирање на одлуката за вработување
Внимание: Алатките „проценка на кандидатот преку фацијална експресија/тон на гласовна анализа“ базирани на вештачка интелигенција се научно сомнителни и претставуваат сериозен ризик од дискриминација. Не давајте овластување за одлучување на таквите алатки; Многу земји и рамки (на пример, Законот на ЕУ за вештачка интелигенција) сметаат дека таквите системи што се користат при регрутирање се со висок ризик.
Три мини футроли
Случај 1 - Добивка на конзистентност. Малопродажен синџир оценуваше 8 кандидати за менаџери на продавници со 3 различни интервјуери и оценките беа неконзистентни. Со ВИ беше креирана заедничка рубрика. Во вториот круг, разликата во бодовите меѓу анкетарите (на истиот кандидат) се намали од просечни 1,8 поени на 0,6 поени; одлуките станаа поодбранливи.
Случај 2 - Фаќање на дискриминаторското прашање. Во списокот со прашања што го подготвил, еден менаџер прашал: „Имаш мало дете, дали можеш да останеш прекувремено? Тој го постави прашањето. Кога на вештачката интелигенција и беше кажано да „провери прашања за дискриминација“, ова прашање беше означено и беше поставено „Оваа улога бара повремени прекувремени часови; што е вашата погодност за ова? Заменет е со неутрална верзија која секој може да ја праша. Така се одржа правдата и беше спречен ризикот од евентуална жалба.
Случај 3 - Конфигурирање на белешки. Еден панел за интервју имаше расфрлани белешки. Вештачката интелигенција ги организираше белешките по наслови на рубрики и покажа на кои надлежности недостасуваа докази. Панелот одржа втора кратка дискусија за компетенцијата што недостасува и донесе поцврста одлука. ВИ не одлучи; ги уреди информациите што ја потхрануваа одлуката.
Вообичаени грешки
- Интервју без рубрики. Создавањето прашања и неизготвувањето водич за бодување ја зачувува субјективноста.
- Поставување различни прашања до кандидатите. Споредливоста е можна само преку заеднички прашања.
- Нека одлучи вештачката интелигенција. АИ нема доволно податоци за да донесе конечна пресуда за кандидатот.
- Немодерирање дискриминаторски прашања. Дури и добронамерните интервјуери можат да напишат легитимно ризични прашања; Контролата на вештачката интелигенција е безбедносната мрежа.
- Потпирајќи се на алатките за „анализа на емоции/лице“. Научната основа е слаба, а ризикот од дискриминација е висок.
- Пишување на белешката долго по состанокот. Водете белешки додека набљудувањата се свежи; Вештачката интелигенција работи само како што ја пишувате.
Сумирано
Фер интервју; Тоа значи заеднички прашања, јасна рубрика и зачувување на човечкото расудување. Вештачката интелигенција е одличен асистент во создавањето на првите две од оваа тројка: прашања засновани на компетентност специфични за позиција, водичи за одбранбени бодови и следење на дискриминацијата. Но, вистинската евалуација на кандидатот и одлуката за вработување - припаѓа на човечкото набљудување и одговорност.
Задача за апликација
Изберете позиција. (1) Идентификувајте 4 критични компетенции. (2) Создавајте прашања за однесувањето/ситуацијата и дополнителни прашања со горенаведеното барање. (3) Направете 1-5 рубрики за 3-те најкритични прашања. (4) Поминете ја листата на прашања преку промптот „проверка на дискриминација“. (5) Вештачката интелигенција нека уреди примерок од белешка за интервју според рубриката и сами да ја дадете конечната оценка.
листа за проверка
- [ ] Дали прашањата се мапирани на критичните компетенции?
- [ ] Дали е стандардизиран така што на сите кандидати им се поставуваат исти прашања?
- [ ] Дали има 1-5 рубрики за секое критично прашање?
- [ ] Дали прашањата се проверени за дискриминација?
- [ ] Дали конечната проценка и одлука се препуштени на човекот?
- [ ] Дали се избегнати ризичните алатки како „анализа на емоции/лице“?