Ieguvumi:
- Iespēja uzlabot tirgus ierakstu kvalitāti (nosaukums, atribūts, attēls, rezultāts) un palielināt redzamību, izmantojot mākslīgā intelekta atbalstu
- Spēja izprast Buy Box loģiku, pārdevēja punktu skaitu, piegādes veiktspēju un reklāmu (sponsorēts produkts) un pārvērst to rīcības plānā
- Spēja ievērot katra tirgus noteikumus un aizliegta satura/konkurences pārkāpumu riskus
Lielākā daļa e-komercijas Tirkijā un pasaulē tagad notiek tirgos: tūkstošiem pārdevēju sacenšas vienā un tajā pašā izstādē tādās platformās kā Trendyol, Hepsiburada, Amazon, N11. Pārdošana tirgū atšķiras no pārdošanas jūsu vietnē: platforma nosaka noteikumus, platformai lielākoties pieder attiecības ar klientiem, un platformas algoritms nosaka jūsu redzamību. Mākslīgais intelekts (AI) ir spēcīgs palīgs, lai uzlabotu ierakstu kvalitāti, papildinātu attiecinājumus, analizētu konkurējošus ierakstus un ģenerētu reklāmas kopiju. Taču tirgus zelta likums nemainās: katram tirgum ir savs noteikumu kopums, un tie ir obligāti jāievēro. Noteikumu pārkāpšana (neatļauta zīmola izmantošana, maldinošs saturs, viltota atsauksme) jūsu veikala darbība tiks apturēta vai pat slēgta.
Divi pamata termini. Pirkšanas lodziņa (Pievienot grozam) īpašumtiesības ir tad, kad vairāki pārdevēji pārdod vienu un to pašu produktu, izvēloties pārdevēju, kuram ir saite uz pogu Pievienot grozam. Pārdevējs, kurš uzvar pirkuma lodziņā, saņem lielāko daļu pārdošanas. Pārdevēja rādītājs/veiktspēja ir tādu metriku kombinācija kā piegādes ātrums, atcelšanas līmenis, klientu apmierinātība utt., un tas ietekmē gan pirkšanas lodziņu, gan jūsu rangu.
Ko aplūko tirgus algoritms?
Lai gan katras platformas algoritms ir nedaudz atšķirīgs, parastie signāli ietver:
- Ieraksta kvalitāte: nosaukums, attiecinājuma pilnīgums, attēla kvalitāte, apraksts.
- Cenu konkurētspēja: Jūsu pozīcija viena un tā paša produkta pārdevēju vidū.
- Piegādes veiktspēja: ātra un savlaicīga piegāde, zemas atcelšanas likmes.
- Pārdevēja vērtējums un pārskats: Klientu apmierinātība, atbildes ātrums.
- Krājumu nepārtrauktība: produkts, kas bieži tiek izpārdots, zaudē redzamību.
- Reklāma (sponsorētais produkts): apmaksāta redzamība, atsevišķi no organiskajiem reitingiem.
Šajā tabulā ir apkopots pirkšanas lodziņš un redzamības faktori:
faktors
Efekts
AI ieguldījums
cilvēka lēmums
Virsraksta/atribūta kvalitāte
augsts
Ģenerē tekstu un atribūtus
Noteikumu atbilstības apstiprinājums
Cena
augsts
Ģenerē skriptus
gala cena
Piegādes veiktspēja
augsts
Analīzes
Darbības uzlabošana
Pārdevēja vērtējums
augsts
Komentāru analīze
Pakalpojuma politika
Reklāma
Vidēji augsts
Reklāmas teksts/atslēgvārds
Lēmums par budžetu
krājums
vidējs
Pieprasījuma prognoze
pirkums
Šīs diagrammas vēstījums: Buy Box netiek laimēts tikai ar zemāko cenu; To nopelna, apvienojot tādus darbības faktorus kā piegāde, punkti un krājumi. AI palīdz jums visās jomās, taču jūs pieņemat lēmumus par cenu un budžetu.
Sarakstu optimizācija ar AI
Viskonkrētākais veids, kā nostiprināt ierakstu tirgū, ir pilnībā aizpildīt atribūtus un uzrakstīt nosaukumu saskaņā ar platformas noteikumiem. AI ir ļoti noderīga, lai no produkta apraksta iegūtu strukturētus atribūtus, ģenerētu nosaukumus atbilstoši dažādu tirgu rakstzīmju skaitam, kā arī analizētu klientu atsauksmes un atrastu "3 populārākās sūdzības". Piemēram, jūs varat anonīmi sniegt simtiem komentāru AI un apkopot tos kā "par ko klienti sūdzas un ko viņi visvairāk slavē"; Šis ir lielisks ieskats, lai uzlabotu gan sarakstu, gan produktu.
Padoms. Uztveriet katru tirgu kā atsevišķu “valsti”. Pielāgojiet viena un tā paša produkta nosaukumu, atribūtu vērtības un vizuālo formātu atbilstoši katras platformas noteikumiem. Uz Trendyol nosaukumu var attiekties Amazon noteikumi. Katru reizi pastāstiet AI, kurai platformai tas tiek veidots.
Reklāma un sponsorēti produkti
Papildus organiskajai redzamībai tirgos ir arī sponsorēti produkti (apmaksāta reklāma). Šeit AI palīdz ģenerēt atslēgvārdu ieteikumu un īsu reklāmas kopiju reklāmai; Taču budžets, cena un reklamējamais produkts ir komerciāli lēmumi. Aklā reklāma sadedzina naudu; ienesīgi produkti ir jāizgatavo ar pareiziem atslēgvārdiem un izmērītiem budžetiem. Neveiciet mērogošanu, nenovērtējot reklāmas atdevi (piemēram, ACOS — reklāmas izmaksu un pārdošanas attiecību).
Atbilstība platformas noteikumiem
Tirgus optimizācijas vissvarīgākā daļa ir noteikumu ievērošana. Bieži pārkāptās jomas:
- Neatļauta zīmola izmantošana: populāra zīmola nosaukuma ievietošana nosaukumā vai aprakstā, kas nav saistīts ar produktu.
- Maldinošs saturs: produktā nav iekļauta funkcija, viltots apgalvojums par "oriģinālu", nepareiza kategorija.
- Viltus komentāri / manipulācijas ar rezultātu: Viltus pozitīvu komentāru rakstīšana par savu produktu un viltus negatīvu komentāru rakstīšana konkurentam ir stingri aizliegta, un par to tiks piemērotas smagas sankcijas.
- Aizliegts produkts: kategorijas, kuras platforma nepārdod.
- Cenas/konkurences pārkāpums: novirzīšana no platformas, nelikumīga cenu uzvedība.
Uzmanību: AI var ļoti ātri radīt simtiem komentāru vai pavedienu. Izmantojot šīs pilnvaras viltotu atsauksmju ģenerēšanai, tiek pārkāpti gan platformas noteikumi, gan patērētāju tiesību akti; Ja tiks atklāts, veikals tiks slēgts un iestājas juridiskā atbildība. Satura izveide ar AI ir paredzēta godīgam saturam.
Četras kopējamas veidnes
1) Ar platformu saderīgs nosaukums:
Jūsu loma: palīgs Marketplace sarakstu speciālista.Produkts: [produkts]. Pārbaudītās funkcijas: [saraksts]. Mērķa platforma: [Trendyol/Hepsiburada/Amazon]. Platformas nosaukuma noteikums: ne vairāk kā [rakstzīmes], bez kliegšanas ar lielajiem burtiem, bez reklāmas frāzēm, bez neatļautas zīmola. Uzdevums: izveidojiet 3 nosaukumus, kas atbilst noteikumam, un vienā rindā norādiet, kāpēc katrs atbilst noteikumam.
2) Atribūta pabeigšana:
Izvelciet platformas pieprasītos atribūtus no tālāk esošā produkta apraksta.Apraksts: [teksts]. Platformas atribūtu saraksts: [krāsa, materiāls, izmērs, saderība...].Uzdevums: aizpildiet katru lauku; pārbaudiet [VERIFY], ja neesat pārliecināts; Rakstiet saskaņā ar platformas pieņemto vērtību kopu. Vērtību safabricēšana.
3) Komentāru analīze (ieskats):
Zemāk ir anonīmi klientu atsauksmes.Komentāri: [saraksts].Uzdevums: izņemiet 3 visvairāk uzslavētos un 3 visvairāk sūdzētos punktus; katram iesakiet uzlabojumus, ko varētu veikt sarakstā vai produktā.Noteikums: neveidojiet komentārus, vienkārši apkopojiet sniegto.
4) Sponsorētā produkta teksts un atslēgvārds:
Produkts: [produkts]. Mērķauditorija: [kurš]. Piedāvātais ieguvums: [ieguvums]. Uzdevums: izveidojiet 10 atbilstošus atslēgvārdus un 2 īsas reklāmas kopijas sponsorētajam produktam. Noteikums: nav nepierādāmu apgalvojumu un neatļautu preču zīmju; Es pieņemšu budžeta/cenas lēmumu.
trīs mini futrāļi
1. gadījums — redzamība pēc atribūta. Apavu mazumtirgotāja produkti netika rādīti filtrēšanā, jo trūka atribūtu “izmērs” un “krāsa”. Izmantojot AI, tas izvilka atribūtus no apraksta un aizpildīja tos atbilstoši platformas vērtību kopai; Produkti sāka parādīties attiecīgajos filtros, pieauga klikšķu skaits un pārdošanas apjomi.
2. gadījums — pirkšanas kastes kļūda. Kāds pārdevējs domāja, ka viņš iegūs Buy Box tikai ar zemāko cenu, tāpēc viņš samazināja cenu līdz zaudējumiem, bet tomēr nevarēja uzvarēt; jo piegādes veiktspēja un pārdevēja vērtējums bija zems. Samazinot cenu līdz normālai un uzlabojot piegādes ātrumu un atcelšanas līmeni, tas ieguva Buy Box ar saprātīgu cenu. Nodarbība: Buy Box ir operatīva vienība.
3. gadījums — sods par viltus komentāriem. Veikals izveidoja simtiem viltus pozitīvu atsauksmju ar AI un pievienoja tās saviem produktiem. Platforma atklāja modeli, apturēja veikala darbību un izdzēsa komentārus. Tika iedragāta arī zīmola uzticēšanās. Pareizais veids bija apmierināt reālus klientus un iegūt organiskus komentārus.
Vāja uzvedne / spēcīga uzvedne
Vāja uzvedne:
Uzrakstiet šī produkta labāko nosaukumu tirgū.
Nav skaidrs, kura platforma, kurš noteikums, kāds rakstzīmju ierobežojums; Var būt kāds nosaukums, kas tiek pieķerts noteikumam.
Spēcīga uzvedne:
Jūsu uzdevums: Marketplace sarakstu speciālists. Platforma: Trendyol. Produkts: vīriešu skriešanas apavi. Pārbaudītas īpašības: viegla zole, elpojošs trikotāža, izmērs 40-45, pelēks. Noteikums: ievērojiet Trendyol titula ierobežojumu; izmantojot neatļautas preču zīmes, kliedzot lielos burtus un reklāmas izteicienus. Uzdevums: izveidot 3 virsrakstus, kas atbilst noteikumiem; Norādiet, kāpēc katrs nosaukums atbilst noteikumam.
Biežas kļūdas
- Viena un tā paša satura kopēšana uz katru platformu. Noteikumi un ierobežojumi ir atšķirīgi; nepieciešama adaptācija.
- Domājot, ka Buy Box ir tikai cena. Piegāde, punkti un krājumi arī ir izšķiroši.
- Trūkst atribūtu. Filtru un meklēšanas redzamība samazinās.
- Viltus komentāru/vērtējumu veidošana. Aizliegts; veikalu slēgšana un juridiskā atbildība.
- Preču zīmes izmantošana bez atļaujas. Sankciju un preču zīmes pārkāpumu risks.
- Reklāmas mērogošana, to nemērot. Budžets tiek sadedzināts, nezinot ACOS/atdevi.
Rezumējot
Tirgus optimizācija palielina redzamību saskaņā ar platformas algoritmu un noteikumiem. Buy Box ir ne tikai cena; Tas tiek nopelnīts kopā ar piegādes veiktspēju, pārdevēja punktu skaitu un krājumiem. AI; Tas ir spēcīgs palīglīdzeklis tādās jomās kā virsrakstu un atribūtu ģenerēšana, komentāru analīze un reklāmas kopija, taču tas ir jāpielāgo atbilstoši katras platformas noteikumiem. Viltus atsauksmes, neatļautas preču zīmes un maldinošs saturs ir stingri aizliegti; aizver jūsu veikalu. Reklamējieties izmērītā veidā un ienesīgus produktus. Uztveriet katru tirgu kā atsevišķu valsti.
Lietojumprogrammas uzdevums
Atlasiet vienu no saviem produktiem un izveidojiet atsevišķus nosaukumus diviem dažādiem tirgiem, izmantojot veidni “Platformas adaptīvais nosaukums”, un ievērojiet rakstzīmju/noteikumu atšķirību. Aizpildiet trūkstošos atribūtus, izmantojot veidni "Atribūta pabeigšana". Pēc tam apkopojiet reālās atsauksmes par šo produktu, izmantojot veidni "Komentāru analīze", un izņemiet 3 visvairāk sūdzētos punktus un uzlabojumu idejas. Visbeidzot, ģenerējiet 10 atslēgvārdus sponsorētajam produktam un pats izlemiet, kuru produktu reklamēsit un ar kādu budžetu.
kontrolsaraksts
- [ ] Es pielāgoju saturu atbilstoši katra tirgus laukuma noteikumiem.
- [ ] Papildus cenai es uzlaboju arī piegādi, punktus un krājumus Buy Box.
- [ ] Atribūtus esmu aizpildījis pilnībā atbilstoši platformas vērtību kopai.
- [ ] Es neveidoju viltus komentārus/vērtējumus; Es neizmantoju nevienu preču zīmi bez atļaujas.
- [ ] Es ieguvu patiesu ieskatu no komentāriem un uzlaboju sarakstu un produktu.
- [ ] Es saistīju reklāmu ar izmērāmu mērķi un ienesīgu produktu.