Ieguvumi:
- Spēja ātri izveidot uz reklāmguvumu orientēta produkta nosaukumu, aprakstu un punktus, izmantojot mākslīgo intelektu, un pārskatīt tos atbilstoši zīmola balsij
- Spēja piemērot disciplīnu, veidojot nepietiekami novērtētu un pārbaudāmu saturu, kas pārvērš produkta īpašības (specifikācijas) priekšrocību teikumos.
- Spēja atpazīt maldinošus apgalvojumus, autortiesību un zīmolu drošības riskus un nodot katru saturu caur komerciāliem un juridiskiem filtriem pirms publicēšanas
E-komercijas veikalā klients nevar preci turēt rokās, pasmaržot vai izmēģināt. Tā vietā ir tikai daži elementi: nosaukums, attēls, aizzīmes, apraksts un rezultāti. Šie elementi ir produkta “pārdevējs”. Labi uzrakstītu virsraksta produktu var atrast, kad to meklējat; labi uzrakstīts apraksts pārvērš vilcināšanos pirkumā; Slikti uzrakstīta teksta dēļ prece tiks atstāta grozā, lai cik laba tā būtu. Mākslīgais intelekts (AI) var sagatavot šos tekstus melnraksta formā minūtēs, nevis stundās; Bet cilvēki joprojām nosaka atšķirību starp labu tekstu un tekstu, kas pārdod. Šajā nodaļā mēs iemācīsimies darboties AI kā satura palīgs, pārstrādājot tā izvadi atbilstoši zīmola balsij un realitātei.
Vispirms noskaidrosim divus terminus. Zīmola balss ir konsekvents jūsu veikala tonis: draudzīgs, formāls, humoristisks vai tehnisks. Klientam ir jādzird viena un tā pati "skaņa" dažādos jūsu produktos. Labuma teikums ir teikums, kas tehnisku līdzekli pārvērš par ieguvumu klienta dzīvē: "5000 mAh akumulators" ir funkcija; “Izmantojiet to visas dienas garumā, neuztraucoties par uzlādi” ir ieguvums. Klienti pērk priekšrocības, nevis funkcijas. Šeit AI ir visspēcīgākais: ātri pārveidojot apstiprinātas funkcijas lietderības teikumos.
Produkta teksta anatomija
Sadalīsim produkta lapas tekstu četrās daļās.
Nosaukums. Tas ļauj jums atrasties un noklikšķināt, kad tiek meklēts. Laba virsraksta formula parasti ir šāda: zīmols + produkta veids + atšķirīgā iezīme + lietojums/piemērots + krāsa/izmērs (ja piemērojams). Piemērs: "Zīmola X bezvadu austiņas, 30 stundu akumulators, IPX4 ūdensizturīgs, melns". Virsraksts nedrīkst būt ne pārāk īss (neinformatīvs), ne pārāk garš (izskatās nevēlams). Katram tirgum ir atšķirīgs rakstzīmju ierobežojums; tāpēc jūs pielāgojat nosaukumu atbilstoši platformai.
Lodes. Galvenās 3–5 priekšrocības, ko klients noskenēja 5 sekunžu laikā. Katrs raksts sākas ar līdzekli un beidzas ar ieguvumu. Tam jābūt īsām skenējamām rindām, nevis garām rindkopām.
Paskaidrojums. Detaļas, lietošanas scenārijs, kastes saturs, saderība, apkope. Šeit jūs atbildat uz klienta "Es brīnos" jautājumiem: "Vai tas ir saderīgs ar manu tālruni?", "Vai es varu to lietot lietū?", "Kas nāk kastītē?".
Atribūti. Strukturēti lauki, piemēram, krāsa, izmērs, materiāls. Tie nodrošina gan filtrēšanu, gan meklēšanu, un to pareiza aizpildīšana ir ļoti svarīga SEO (mēs tos detalizēti aprakstīsim nākamajā sadaļā).
Šajā tabulā parādīta atšķirība starp labu un sliktu tekstu:
vienumu
vājš
stiprs
Nosaukums
"Izpārdošanas superaustiņas!!!"
"Zīmola X bezvadu austiņas, 30 stundu akumulators, IPX4, melns"
jautājums
"Kvalitatīvs produkts"
"IPX4 ūdensizturīgs: miers lietū un sportā"
Apraksts
"Vislabāk, pērc tūlīt"
"Ātri savienojas ar tālruni, planšetdatoru un datoru, izmantojot Bluetooth 5.3; kastītē ir iekļautas austiņas, uzlādes kabelis un 3 izmēru austiņas."
prasība
"Labākās austiņas tirgū"
“30 stundu kopējais akumulatora darbības laiks (ieskaitot korpusu)”
Soli pa solim: satura veidošana ar AI
- Apkopojiet pārbaudītas funkcijas. Sagatavojiet produkta faktisko specifikācijas dokumentu, piegādātāja datus, kastes saturu. Nekad neļaujiet AI teikt "jūs uzminējāt".
- Definējiet auditoriju un toni. Kas to pērk, kāpēc to pērk, kāda ir zīmola balss.
- Lieciet sagatavot melnrakstu. Pieprasiet nosaukumu, rakstu un aprakstu no AI, izmantojot funkciju + auditoriju + signālu + noteikumu.
- Pārbaudiet pretenzijas. Katrs numurs, katra funkcija, katra "labākā/pirmā/unikālā" prasība ir apstiprināta ar specifikācijām un tiesību aktiem.
- Pārstrādājiet savu zīmola balsi. Iepazīstieties ar parasto AI valodu; Izmetiet klišejas.
- Juridiskais un platformas filtrs. Pārbaudiet, vai nav maldinošu apgalvojumu, neatļautu preču zīmju, veselības/veiktspējas solījumu.
Padoms: pastāstiet arī AI, kas nav produkts. Negatīvie noteikumi, piemēram, “Šajā produktā NAV aktīvas trokšņu slāpēšanas, tas nenozīmē, ka” uzreiz tiek novērsti visizplatītākie viltus apgalvojumi.
Četras kopējamas veidnes
1) Galvenes ģenerēšana (pielāgojama platforma):
Jūsu loma: e-komercijas satura redaktora palīgs.Produkta veids: [produkts]. Zīmols: [zīmols]. Pārbaudītas atšķirības pazīmes: [3 pazīmes]. Krāsa/izmērs: [ja pieejams]. Mērķa tirgus: [Trendyol/Hepsiburada/Amazon].Uzdevums: izveidojiet 3 alternatīvus nosaukumus līdz [rakstzīmju skaitam] rakstzīmēm, ievērojot šī tirgus nosaukuma noteikumus.Noteikums: izmantojiet tikai noteiktās funkcijas; Kliedzienu ar lielajiem burtiem pievienošana, izsaukuma zīmes un nepierādāmi apgalvojumi, piemēram, “labākais/#1”.
2) Uz ieguvumiem vērsti aizzīmju punkti:
Pārvērtiet tālāk norādītās pārbaudītās specifikācijas klienta priekšrocībā.Funkcijas: [saraksts].Mērķauditorija: [kas]. Tonis: [zīmola balss]. Uzdevums: katru ierakstiet 4 īsus aizzīmju punktus formātā "iezīme -> ieguvums". Bez pārspīlējumiem, katrs vienums ir viens teikums. Nepievienojiet nevienu funkciju, par kuru neesat pārliecināts vai kas nav norādīts.
3) Paskaidrojuma melnraksts (ar jautājumu-atbilžu loģiku):
Produkts: [produkts]. Pārbaudīta informācija: [specifikācija + kastes saturs + saderība]. Auditorija: [kurš]. Tonis: [zīmola balss].Uzdevums: Uzrakstiet 100-140 vārdu aprakstu. Protams, atbildiet uz šiem klientu jautājumiem: ar ko tas ir saderīgs? Kas nāk kastē? Kur/kā lietot? Kā to notīrīt?Noteikums: nesafabricējiet informāciju, kas nav sniegta; Nezināmām atrašanās vietām ierakstiet [VERIFY].
4) Teksta kontrole (kontrole pirms publicēšanas):
Pārbaudiet produkta tekstu zemāk.Teksts: [teksts]. Pārbaudītās pazīmes: [saraksts].Uzdevums: (a) Uzskaitiet tekstā katru apgalvojumu un atzīmējiet norādīto specifikāciju ATBALSTĪTS/NEATBŪTĪTS. (b) Atzīmējiet maldinošus, pārspīlētus vai nepierādāmus apgalvojumus. (c) Norādiet, vai ir kādi neatļauti zīmolu nosaukumi vai veselības/veiktspējas solījumi.
Preču zīmju drošība, autortiesības un maldinošs apgalvojums
Produkta kopija nav tikai pārdošana; Par to ir arī juridiska atbildība. Jums jāzina trīs riski. Maldinoša komercprakse: preces neesamības pazīmes norādīšana (piemēram, sakot "tā piedāvā klusumu", ja tai nav trokšņu slāpēšanas) ir maldinoša reklāma Patērētāju tiesību likuma Nr.6502 ietvaros; Tā rezultātā tiek veikta izdošana, sūdzības un administratīvie sodi. Autortiesību un preču zīmju pārkāpums: cita zīmola teksta kopēšana, zīmola/logotipa nosaukuma izmantošana bez atļaujas (zīmola lietošanas noteikumu pārkāpšana, sakot "iPhone saderīgs") rada problēmas. Nepierādāma pārākuma apgalvojums: tādas frāzes kā "labākais tirgū", "nr. 1", "100% dabīgs" nevar izmantot bez pierādījumiem.
Uzmanību: Tā kā mākslīgais intelekts nekad nav redzējis produktu, tas viegli rada tādus pildījuma īpašības vārdus kā "mīksts", "augstākās kvalitātes sajūta", "visizturīgākais". Ja tās nepārdodas un pārvēršas nepierādāmās prasībās, tās rada risku. Viņš atbild uz katru īpašības vārdu ar jautājumu "vai es varu to pierādīt?" Pārbaudiet to, sakot.
trīs mini futrāļi
1. gadījums — laika ietaupījums. Mājas tekstilizstrādājumu veikals sagatavoja 180 lokšņu komplektu aprakstus ar mākslīgo intelektu. Komanda kā ievadi sniedza faktisko informāciju par audumu (izstrādājums, 200 pavedieni, 100% kokvilna). AI sagatavoja melnrakstus 1 dienā; redaktors salīdzināja pretenzijas ar etiķeti, laboja pavedienu skaitu 6 produktiem. Teksta izgatavošanas laiks samazinājās no 3 nedēļām līdz 2 dienām.
2. gadījums — izdomāta funkcija. Pārdevējs lika AI vienkārši norādīt produkta nosaukumu (“viedpulkstenis”) un izveidot aprakstu. YZ ierakstīja tādas funkcijas kā "EKG mērīšana un cukura līmeņa kontrole asinīs"; Tomēr tie nebija produktā. Teksts tika publicēts, un, kad klienti meklēja šīs funkcijas un nevarēja tos atrast, atgriešana un sūdzības tika eksplodētas. Nodarbība: teksta ģenerēšana bez atribūtu ievades rada maldinošu reklāmu.
3. gadījums — zīmola balss nekonsekvence. Tam bija boutique, draudzīga un vienkārša zīmola balss; Bet, tā kā katrs produkts tika ražots citā AI sesijā, daži teksti izrādījās "leģendāri", bet daži "pieticīgi". Risinājums: katras uzvednes sākumā pievienojiet fiksētu “zīmola balss rokasgrāmatas” tekstu; Viss katalogs kļuva par vienu balsi.
Vāja uzvedne / spēcīga uzvedne
Vāja uzvedne:
Uzrakstiet šī kafijas automāta pārdošanas aprakstu, padariet to ļoti iespaidīgu.
Modelis rada pārspīlētus un safabricētus apgalvojumus, ka tas ir "iespaidīgs", nezinot specifiku.
Spēcīga uzvedne:
Jūsu loma: satura redaktora palīgs. Zīmola balss: silta, vienkārša, godīga. Produkts: filtrētais kafijas automāts. Pārbaudītas īpašības: 1,25 L bļoda, 900 W, automātiska izslēgšanās, stikla krūze, saderīgs ar papīra filtru. Kastītē: mašīna, stikla krūze, mērkarote. Uzdevums: 3 labumu pozīcijas + 110 vārdu apraksts. Noteikums: izmantojiet tikai norādītās iespējas; Nepierādāmu apgalvojumu izmantošana, piemēram, “labākā/profesionālā/barista kvalitāte”; Pievienojot funkciju, kas netiek nodrošināta.
Biežas kļūdas
- Teksts ir ģenerēts bez ievades funkcijām. Tas ir visizplatītākais safabricēto apgalvojumu avots.
- Lapas uzspridzināšana ar pildījuma īpašības vārdiem. “Krāšņs, unikāls, premium” nepārdod; pārdod taustāmus labumus.
- Viena un tā paša teksta kopēšana katrā tirgū. Rakstzīmju ierobežojums un noteikumi ir atšķirīgi; Virsraksts ir jāpielāgo.
- Notiek pretinieka teksta kopēšana. Tas rada autortiesību pārkāpumu un sodu risku par kopētu saturu.
- Katra produkta zīmola balss maiņa. Nekonsekventa balss zaudē uzticību.
- Apiet pirmsizlaides regulēšanu. Katru pretenziju nedrīkst publicēt, ja tā nav apstiprināta ar specifikācijām un tiesību aktiem.
Rezumējot
Produkta kopija ir veikala pārdevējs: virsraksts nodrošina atklāšanu, aizzīmju punkti nodrošina ātru pārliecināšanu, un apraksts sniedz atbildes uz jautājumiem. AI ātri sagatavo šos tekstus; Bet labs teksts ir tāds, kas funkcijas pārvērš priekšrocībās, atbilst zīmola balsij un kurā ir visi pierādījumi, ko var pierādīt. Norādiet AI apstiprinātos līdzekļus kā ievadi, uzlieciet noteikumu “izveidot, ka nav norādīts”, pārbaudiet izvadi, pamatojoties uz katru prasību. Maldinoši apgalvojumi, autortiesības un neatļauta preču zīmju izmantošana ir juridiski riski; Pirms publicēšanas ievietojiet katru tekstu caur komerciāliem un juridiskiem filtriem.
Lietojumprogrammas uzdevums
Izvēlieties 3 produktus no sava kataloga. Izveidojiet sarakstu ar faktiskajām specifikācijām katram. Ģenerējiet virsrakstu, aizzīmju punktus un apraksta kontūru, izmantojot 4 iepriekš minētās veidnes. Pēc tam ar veidni "Teksta audits" atzīmējiet katru pretenziju kā ATBALSTĪTA/NEATBALSTĪTA un neatbalstītās izdzēsiet vai labojiet. Visbeidzot, pārskatiet tekstus atbilstoši jūsu zīmola balsij un uzrakstiet teikumu "zīmola balss ceļvedis".
kontrolsaraksts
- [ ] Es ievadīju AI pārbaudītās faktiskās produkta īpašības.
- [ ] Es katru pazīmi pārvērtu par labuma teikumu; Es neizmantoju pildvielas īpašības vārdus.
- [ ] Es pielāgoju nosaukumu mērķa tirgus laukuma raksturam un formatēšanas noteikumiem.
- [ ] Es pārbaudīju katru prasību ar specifikācijām un tiesību aktiem; Es izdzēsu neatbalstīto.
- [ ] Es neesmu izmantojis nekādus neatļautus zīmolu nosaukumus vai nepierādāmus apgalvojumus par pārākumu.
- [ ] Es pārstrādāju visu kopiju vienā zīmola balsī.