Ieguvumi:
- Spēja ar mākslīgo intelektu izstrādāt viesnīcu, numuru, ekskursiju un galamērķu aprakstus atbilstoši zīmola tonim un SEO
- Spēja veidot sociālo mediju, e-pastu un kampaņu tekstus, ņemot vērā oriģinalitāti, autortiesības un zīmola drošību.
- Spēja kontrolēt nereālas pretenzijas, autortiesību un preču zīmju riskus mākslīgā intelekta izvadē un nodrošināt, ka redaktors ir atbildīgs par gala tekstu
Pirmā lieta, ko viesis redz pirms viesnīcas vai ekskursijas rezervēšanas, bieži ir teksts: telpas apraksts OTA, ekskursijas grafiks vietnē, ziņa Instagram, ienākošais kampaņas e-pasts. Šie teksti ir viesnīcas vitrīna; Ja tas ir labi uzrakstīts, tas rada uzticību un vēlmi; slikti uzrakstot, tas ciemiņu aizdzen. Mākslīgais intelekts (AI) ir spēcīgs paātrinātājs šī satura veidošanā: telpu apraksti, ekskursiju maršruti, galamērķu reklāmas, sociālo mediju teksti un e-pasta ziņojumi tiek sagatavoti dažu minūšu laikā. Taču radošajā un komerciālajā jomā vienmēr tiek ievērotas trīs robežas: autentiskums (bez pārspīlējumiem/nepatiesiem apgalvojumiem), autortiesības (nedrīkst kopēt kāda cita tekstu/attēlu) un zīmola drošība (neatkāpties no zīmola toņa un vērtībām). Šī vienība māca jums izmantot spēku un saglabāt šīs robežas.
Satura veidi un AI ieguldījums
Galvenie jūsu sagatavotie teksti tūrismā un AI ieguldījums ir šādi:
Saturs
Mērķis
AI ieguldījums
cilvēka kontrole
Telpas/iekārtas apraksts
Pārlieciniet veikt rezervāciju
Melnraksts, SEO atbilstība
realitāte, zīmols
Ekskursijas programma
Programmas skaidrošana
melnraksts dienu no dienas
Laiks, attālums, cena
galamērķa teksts
neiedvesmo
bagāts stāstījums
Vietējā precizitāte
sociālie mediji
mijiedarbība
Īss, pievilcīgs teksts
tonis, autortiesības, zīmols
E-pasts/kampaņa
Pārvēršana
personalizēts teksts
Cenu precizitāte
Kopīgs pavediens: AI ļoti ātri piegādā pirmo melnrakstu; bet reālisms, vietēja precizitāte, piedāvājuma konsekvence un zīmola tonis iet caur cilvēka redaktoru.
Zīmola balss: vissvarīgākā ievade
Katram zīmolam ir sava balss, un, ja jūs to neaprakstāt AI, tas radīs kopiju, kas pilna ar klišejām ("unikāla pieredze", "neaizmirstami mirkļi"), kas izklausās tāpat kā visi pārējie. Tāpēc ir ļoti svarīgi nodrošināt zīmola balss ceļvedi: zīmola personību (vai tā ir eleganta, draudzīga, piedzīvojumiem bagāta), vārdi, no kuriem jāizvairās, uzrunas tonis, teikuma garums un "labas" rindkopas paraugs. Ja pievienosit šo rokasgrāmatu katrai satura sesijai, mākslīgā intelekta rezultāts paliks konsekvents un līdzinās jūsu zīmolam.
SEO (Search Engine Optimization) ir rakstīšanas tehnika, kas ļauj tekstam ieņemt augstāku vietu tādās programmās kā Google: pareizie atslēgvārdi, skaidri nosaukumi, frāzes, ko viesi meklē. Kad jūs sniedzat mērķa atslēgvārdus, mākslīgais intelekts var tos dabiski ievietot tekstā; taču neuzkrājot atslēgvārdus un neapdraudot lasāmību.
Realitātes un pārspīlējuma robeža
Visizplatītākā kļūda tūrisma mārketingā ir nepamatoti apgalvojumi par pārākumu: "labākais skats pilsētā", "5 minūtes līdz pludmalei", "greznākais spa rajonā". AI viegli veido šādus teikumus, jo tie šķiet pārliecinoši; Bet, ja tie ir nepareizi, viesis būs vīlies un radīsies juridisks risks kā maldinoša reklāma. Noteikums: pirms publicēšanas pārbaudiet vai noņemiet katru konkrētu pretenziju (attālums, skaitlis, "visvairāk" pretenzija, apbalvojums, sertifikāts) ar faktu. Izvēlieties pārbaudāmus un godīgus apgalvojumus, piemēram, "gājiena attālumā līdz pludmalei", nevis "5 minūtes līdz pludmalei".
Uzmanību! Pirms publicēšanas pārbaudiet katru AI sniegto faktu un salīdzinošo apgalvojumu, piemēram, “labākais”, “garantēts”, “unikāls”, “5 minūtes” utt. Maldinoša reklāma ir riskanta gan patērētāju tiesību aktu, gan zīmola uzticības ziņā.
Autortiesības un zīmola drošība
Autortiesības nozīmē, ka tekstu, fotoattēlu vai mūziku nevar izmantot bez īpašnieka atļaujas. AI var izveidot tekstu, kas ļoti līdzinās konkurenta aprakstam, vai attēla pieprasījumā sajaukt labi zināma zīmola/personāžas elementus. Lai pārvaldītu riskus: (1) pārrakstiet un pielāgojiet mākslīgā intelekta izvadi, pamatojoties uz savām zināšanām, nevis tādu, kāda tā ir; (2) neizmantot reģistrētus citu zīmolu nosaukumus, saukļus un attēlus; (3) AI radītajos attēlos izvairieties no līdzības ar reālu personu, labi zināmu darbu vai zīmolu; (4) neizmantot viesu fotogrāfijas bez atļaujas. Zīmola drošība nozīmē, ka jūsu zīmols netiek parādīts kontekstā, kas ir sensitīvs, strīdīgs vai pretrunā jūsu vērtībām; AI izvade ir jāpārbauda arī no šī viedokļa.
Soli pa solim: satura izveide, izmantojot AI
- Definējiet zīmola balsi un mērķi. Toņu ceļvedis, mērķauditorija, satura veids un mērķis.
- Sniedziet patiesu informāciju. Telpu īpašības, attālumi, programmu laiki — kā pārbaudīts.
- Lūdziet melnrakstu. Ierobežojiet konkrētas prasības tikai jūsu sniegtajai informācijai.
- Pārbaudiet to. Pārskatiet autentiskumu, autortiesību oriģinalitāti, zīmola toni un SEO.
- Oriģinālizēt un publicēt. Pievienojiet savu pieskārienu; Atbildība gulstas uz redaktoru.
trīs mini futrāļi
1. gadījums — ātrs un konsekvents saturs. Vienam tūroperatoram bija jāatjauno 40 ceļojumu apraksti, un katrai bija vajadzīgas dienas. Viņi sniedza AI zīmola balss ceļvedi un katras ekskursijas faktisko grafiku un katru dienu izstrādāja melnrakstus; Redaktors pārbaudīja un pielāgoja laikus, attālumus un cenas. Darbs pagāja no 3 nedēļām līdz 4 dienām, tonis palika nemainīgs. AI sniedza izklāstu, redaktors saglabāja patiesību un balsi.
2. lieta — nepamatota prasība. Mārketinga vadītājs YZ izveidotajā viesnīcas aprakstā bez pārbaudes publicēja frāzes "labākais skats pilsētā" un "5 minūtes līdz pludmalei". Pludmale bija 18 minūtes; Kāds viesis to norādīja atsauksmē, un OTA pārskatīja viesnīcas aprakstu. Mācība: katrs faktiskais apgalvojums pirms publicēšanas bija jāpārbauda vai jāaizstāj ar godīgu paziņojumu.
3. gadījums — autortiesību risks. Sociālo mediju komanda kampaņas attēlam lūdza AI figūriņu, kas atgādina slavenu animācijas tēlu. Attēls tika publicēts, un zīmols saņēma paziņojumu par autortiesību pārkāpumu. Pareizais veids: radīt oriģinālus attēlus, kas nelīdzinās nevienam patentētam darbam, un kontrolēt AI izvadi autortiesībām.
Vāja uzvedne / spēcīga uzvedne
Vāja uzvedne:
Uzrakstiet lielisku, pārliecinošu mūsu viesnīcas aprakstu.
Šī uzvedne rada klišejisku un riskantu tekstu: AI nepazīst zīmola balsi, nezina faktiskās funkcijas un rada nepamatotus apgalvojumus, piemēram, "labākais", "unikāls".
Spēcīga uzvedne:
Jūsu loma: tūrisma satura redaktora palīgs. Zīmola balss: mierīga, eleganta, nepiespiesta; NELIETOJIET vārdus "labākais/unikāls/garantēts". Mērķauditorija: pāri, kas meklē sirdsmieru. Saturs: OTA istabas apraksts, ~120 vārdi.ĪSTA informācija (izmantojiet tikai šos): 32 m² numurs, franču balkons, skats uz dārzu, pastaigas attālumā no pludmales, bezmaksas wifi, pieejams minibārs.SEO atslēgvārds: "klusā boutique hotel [pilsēta]".Uzdevums: uzrakstiet godīgu, pievilcīgu aprakstu. NEPIEVIENOT nekādas pazīmes vai attāluma apgalvojumus, ko neesmu norādījis; Izmantojot nepārbaudītus augstākās pakāpes vārdus, piemēram, "en/garantēts".
Veidne: sociālo mediju ziņu kopa:
Zīmola balss: [tonis]. Kanāls: Instagram. Mērķis: mijiedarbība.Faktiskais konteksts: [notikuma/kampaņas informācija, pārbaudīta].Uzdevums: Uzrakstiet 3 alternatīvus īsus ziņu tekstus (maks. 3 teikumi), katram iesakiet atbilstošus mirkļbirkas. Izmantojot reģistrētas preču zīmes/rakstzīmes, nepārbaudītas pretenzijas un klišejas.
Veidne: ekskursijas maršruta izklāsts:
Faktiskā programma: [pietura, ilgums, laiks, attālums — pārbaudīts]. Zīmola balss: [tonis]. Uzdevums: pārvērst šo ekskursiju par plūstošu programmu ar dienas/laika secību. Uzrakstiet laiku, attālumu un cenu TIKAI kā es dodu; jaunas pieturas vai ilguma uzstādīšana.
Veidne: kampaņas e-pasts:
Piedāvājums (pārbaudīts): [atlaide/nosacījums/validācija]. Segments: [auditorija]. Tonis: [zīmola balss].Uzdevums: uzrakstiet tēmas rindiņu + 100 vārdu e-pasta melnrakstu, veiciet vienu skaidru zvanu (CTA).Es pārbaudīju piedāvājuma stāvokli; Jaunu nosacījumu vai atlaižu pievienošana.
Biežas kļūdas
- Nedodot zīmola balsi. Klišejiski, parādās līdzīgs teksts.
- Nepārbauda konkrētus apgalvojumus. Frāzes, piemēram, "labākais", "5 minūtes" utt., rada maldinošas reklāmas risku.
- AI izvades publicēšana, kāda tā ir. Pārrakstīšana ir nepieciešama autortiesībām un oriģinalitātei.
- Izmantojot reģistrētu preču zīmi/rakstzīmi. Tas rada autortiesību pārkāpumus attēlos un tekstā.
- Lasāmības iznīcināšana SEO dēļ. Atslēgvārdu glabāšana traucē gan viesim, gan dzinējam.
Padoms. Satura uzvednēs vienmēr iekļaujiet divus noteikumus: “neizmantojiet nevienu līdzekli/attālumu/piedāvājumu, ko es neesmu sniedzis” un “neizmantojiet nepamatotus augstākā līmeņa vārdus, piemēram, vairums/unikāls/garantēts”. Šie divi teikumi lielā mērā izslēdz gan halucinācijas, gan maldinošas publicitātes risku.
Rezumējot
Saturs un mārketings ir tūrisma prezentācija, un AI paātrina ražošanu no telpu aprakstiem līdz ekskursiju programmām, no sociālajiem medijiem līdz kampaņām. Taču radošā-komerciālā telpā tiek saglabātas trīs robežas: autentiskums (bez pārspīlējumiem/nepatiesiem apgalvojumiem), autortiesības (nav kopiju un īpašumtiesību elementu) un zīmola drošība (nav novirzes no toņa un vērtības). AI dod melnrakstu; Redaktors nes patiesību, oriģinalitāti, zīmola balsi un galīgo atbildību.
Lietojumprogrammas uzdevums
Atlasiet istabu vai ekskursiju un uzrakstiet 5 īstu/pārbaudītu objektu sarakstu. Izmantojot veidni “spēcīga uzvedne”, pieprasiet mākslīgajam intelektam aptuveni 120 vārdu aprakstu, kas atbilst zīmola balsij. Pārbaudiet rezultātu trīs aspektiem: (1) vai nav safabricētu specifikāciju, kas atšķiras no jūsu sniegtajām specifikācijām, (2) vai nav pārbaudītas "en/garantētas" pretenzijas, (3) vai nav pazīmju, kas liecina par autortiesību kopēšanu. Pierakstiet savus atradumus ar 5 vienumiem un pielāgojiet tekstu.
kontrolsaraksts
- [ ] Vai esmu sniedzis AI zīmola balss ceļvedi un faktu informāciju?
- [ ] Vai esmu pārbaudījis katru faktu apgalvojumu (attālums, skaits, “platums”)?
- [ ] Vai esmu pārrakstījis izvadi autortiesību/oriģinalitātes dēļ?
- [ ] Vai esmu izvairījusies no reģistrētu preču zīmju/rakstzīmju izmantošanas?
- [ ] Vai esmu ievietojis SEO atslēgvārdus, neapdraudot lasāmību?