Pelnas:
- Gebėjimas profesionalizuoti pristatymą, ruošiant klientų galerijos aprašymus, atrankos vadovą ir pristatymo tekstus dirbtiniu intelektu
- Gebėjimas rašyti pasiūlymus, sutarčių santraukas ir pranešimus apie kainas aiškiu, sąžiningu ir klientui palankiu tonu.
- Gebėjimas suformuoti bendravimo įprotį, kuris klientui skaidriai deklaruotų dirbtinio intelekto naudojimą ir retušavimo lygį
Fotografo darbas nesibaigia geriausiu kadru; Jis užbaigiamas gerai pateikiant tą kadrą klientui ir profesionaliai valdant procesą bendraujant. Tarp dviejų vienodos kokybės fotografų darbą gaus ir bus rekomenduotas aiškiai bendraujantis, gražią galeriją pateikęs ir aiškiai pasiūlęs. Šis darbas reikalauja daug rašymo: pasiūlymų, galerijų aprašymų, atrankos vadovų, pateikimo žinučių, peržiūrų atsakymo, kainų aprašymų. AI greitai sukuria šių atitikmenų juodraštį, pataiso toną ir primena apie pamirštus dalykus. Šiame skyriuje išmoksime naudoti dirbtinį intelektą keturiose komunikacijos su klientais srityse – pateikimo, pasiūlymo, pristatymo ir skaidrumo. Kritinė taisyklė išlieka pastovi: visada tikrinate konkrečią informaciją (kainą, datą, teises, kiekį); AI gali tai sugalvoti.
1 sritis: Klientų galerija ir pristatymų tekstai
Užuot pateikęs paprastą failų sąrašą klientui pateikdamas kadrus, pridėjus galerijos aprašymą ir pasirinkimo vadovą, patirtis tampa profesionalesnė. AI parašo trumpą įvadą, pasakojantį jūsų pasirinkto rinkinio istoriją, vadovą, paaiškinantį, kaip klientas pasirinks, ir kategorijų aprašymus. Pavyzdžiui, vestuvių galerijai: „Šioje galerijoje aprašoma jūsų diena nuo rytinio pasiruošimo iki paskutinio šokio; galite pasirinkti mėgstamiausius su širdies ženklu, o mūsų 40 kadrų pasiūlymų rasite po antrašte „Albumo pasirinkimas“.
Patarimas: kad išvengtumėte užsakovo „visi patinka, tu renkiesi“ neapsisprendimo, galerijos aprašyme nurodykite aiškų pasirinkimo būdą: kiek kadrų pasirinkti, koks terminas, kaip juos pažymėti. Tai sutrumpina pristatymo procesą savaitėmis.
2 sritis: Pasiūlymų ir kainų komunikacija
Pasiūlymas daugeliui fotografų yra pats sunkiausias susirašinėjimas: kas įtraukta, kas ne; kaip atskleisti kainą; Kaip paaiškinamos teisės? Dirbtinis intelektas sukuria aiškią ir profesionalią pasiūlymų sistemą – apimtis, pristatymo laikas, kadrų skaičius, naudojimo teisės, mokėjimo sąlygos, neįtrauktos. Bet jūs nustatote ir patikrinate kainą ir sąlygas; Niekada nenaudokite AI siūlomų skaičių tokių, kokie yra.
Auksinė kainų komunikacijos taisyklė: sakyk vertę, o ne gink figūros. Klientas klausia "kodėl tiek?" Atsakymas, kurį paruošite naudodami AI, nėra praleistas laikas; Jame turėtų būti aprašyta patirtis, įranga, organizacinės pastangos, naudojimo teisė ir gauto rezultato vertė.
3 sritis. Pranešimas apie pateikimą ir peržiūrą
Aiškus pristatymo pranešimas (kas buvo pristatyta, kaip atsisiųsti, ar tai pasiekiama, kokios naudojimo sąlygos) ir ramūs, tiksliai apibrėžti atsakymai į prašymus peržiūrėti yra profesionalumo rodikliai. AI parengia mandagų, bet ribojantį atsakymą net į sudėtingą peržiūros prašymą; suasmeninate toną ir sprendimą.
4 sritis: Skaidrumas – AI naudojimo deklaravimas
Tai yra svarbiausia įrenginio dalis. Sąžiningai atskleisti klientui dirbtinio intelekto retušavimo ir naudojimo lygį yra ir etinė prievolė, ir pasitikėjimą skatinanti diferenciacija. Kiek retušavote portreto odą, ar išplėtėte kadrą generatyviniu užpildymu, ar išvalėte foną – klientas turėtų tai žinoti. Deklaracija nėra ilga išpažintis; yra aiškus sakinys, pridėtas prie jūsų sutarties ir važtaraščio: „Vaizdai buvo profesionaliai suredaguoti pagal spalvą, apšvietimą ir tūrį, išsaugant žmonių ir vietos autentiškumą“. Taip pat reikėtų pažymėti, kad dokumentinių / naujienų kūrinių redagavimas yra ribotas.
Atsargiai: AI naudojimo slėpimas gali nesukelti problemų per trumpą laiką, tačiau atskleidęs pasitikėjimą griauna. Deklaravimas yra privalomas, ypač klientams, kurie turi „visiškai realių“ lūkesčių (naujienos, dokumentiniai filmai, nekilnojamasis turtas). Skaidrumas – ne silpnumo, o profesionalumo požymis.
Bendravimo akcentavimas pagal darbo tipą
verslo tipas
Pristatyme nurodyta
reikalaujantis deklaracijos
vestuves
Pasakojimas, albumų pasirinkimas
Retušavimo lygis, niekas nesikeičia
Įmonės
Greitis, kadencijos aiškumas
Retušavimo riba
Prekė / elektroninė prekyba
Spalvos tikslumas, nuoseklumas
Produkto tikrovė
nekilnojamasis turtas
vietos tikslumas
Jokių klaidinančių pakeitimų
Akcija/reklama
Koncepcija, licencija naudoti
Akivaizdu, kad dirbtinio intelekto gamyba / sudėtis
trys mini dėklai
1 atvejis – sutrumpintas rinkimų laikotarpis. Vestuvių fotografui užtruko vidutiniškai 3 savaites, kol klientai pasirinko pristatymus į galeriją. Jis parašė aiškų atrankos vadovą (kiek kadrų, kaip, iki kada) naudodamas AI ir įtraukė jį į galeriją. Vidutinis rinkimų laikas sutrumpėjo nuo 3 savaičių iki 6 dienų; Albumų pristatymas paspartėjo.
2 atvejis. Verslas laimėtas konkurso būdu. Produktų fotografas prarado verslą dėl netvarkingų ir neišsamių pasiūlymų. Jis sukūrė pasiūlymo šabloną su YZ, kuriame aiškiai nurodyta apimtis, pristatymas, teisės ir išimtys (skaičius nustatė pats). Pasiūlymų priėmimo procentas gerokai išaugo, nes klientas aiškiai matė, ką gauna.
3 atvejis. Pasitikėjimas įgytas dėl skaidrumo. Vienas portretų fotografas į savo pastabą pradėjo įtraukti retušavimo ir redagavimo teiginį: „Išmatuotas retušavimas, išsaugant odos tekstūrą; veido bruožai nebuvo pakeisti“. Viena klientė liko sužavėta tokiu sąžiningumu ir rekomendavo fotografą trims draugams. Deklaracija tapo rinkodaros pranašumu, o ne našta.
Kopijuojami šablonai
1) Galerijos aprašymas ir pasirinkimo vadovas:
Jūsų vaidmuo yra klientų patirties asistentas. Verslo tipas: [vestuvės/portretas/produktas]. Parašykite šiltą, profesionalų aprašymą pristatant galeriją klientui. Įtraukite: trumpą rinkinio istoriją, atrankos metodą (kiek kadrų, kaip pažymėti, terminą) ir albumo/ypatingo pasirinkimo gaires, jei taikoma. Tonas: [..]. turkų.Pastaba: palikite datas ir skaičius [PLACEHOLDER] ir aš juos užpildysiu.
2) Pasiūlykite skeletą:
Rengiu kliento pasiūlymą. Darbas: [pvz. pusės dienos įmonės portretas]. Parašykite aiškų pasiūlymo projektą tokiomis antraštėmis: apimtis, pristatymo laikas, kadrų skaičius, naudojimo teisės, mokėjimo sąlygos, NEĮskaičiuotos, galiojimo laikas. Sumažinkite kainas ir laiką [PLACEHOLDER]. Tonas: profesionalus, raminantis.
3) Į vertę orientuotas atsakas į prieštaravimą dėl kainos:
Klientas klausia "kodėl taip brangu?" pasakė jis. Negindami numerio, surašykite mandagų atsakymą, kuriame aprašoma mano teikiama vertė (patirtis, įranga, redagavimo pastangos, darbo laikas, rezultatų kokybė). Negintis, pasitikintis tonas. turkų. Pridėsiu konkrečią kainą.
4) Pareiškimas apie retušavimą ir AI naudojimą:
Parašykite klientui trumpą pareiškimą, kurį įtrauksiu į savo važtaraštį, sąžiningai paaiškindamas, kaip naudojau retušavimą ir dirbtinį intelektą. Darbo pobūdis: [..]. Pabrėžkite: kokie pakeitimai buvo atlikti (spalva / šviesa / išmatuotas tūris), autentiškumas / tapatybė išsaugota, galutinis sprendimas yra mano. Jei tai dokumentika/naujienos, nurodykite, kad taisoma minimaliai. 2-3 sakiniai.
Silpnas raginimas / Stiprus raginimas
Silpnas: „Parašyk pasiūlymą klientui“.
Stiprus: „Parašykite pasiūlymo dėl pusės dienos įmonės portreto fotografavimo projektą. Antraštės: apimtis (studija, iki 10 žmonių), pristatymas (apdorotų kadrų skaičius ir trukmė – palikite šiuos [PLACEHOLDER]), naudojimo teisės (įmonės žiniatinklyje ir spaudoje, neapibrėžtas), mokėjimas (išankstinis tarifas – [PLACEHOLDER]), išimtys (galioja, papildomas fotografavimo laikotarpis, profesionalumo atnaujinimas). tonas; pridėsiu kainą“.
Silpnas teiginys pateikia neišsamų ir bendrą tekstą; Stiprūs raginimo pavadinimai nurodo apimtį ir vietos rezervavimo ženklus, kuriuos turite užpildyti – tai pašalina sugalvotų skaičių riziką.
Dažnos klaidos
- AI sudarytos kainos / datos siuntimas be kontrolės. Visada patikrinkite konkrečią informaciją patys; Naudokite rezervuotąją vietą.
- Galerijos pristatymas be gido. „Jūs pasirenkate“ neryžtingumas vilkina pristatymą savaites.
- AI teksto kopijavimas toks, koks yra. Be jūsų asmeninio tono bendravimas atrodo šaltas ir vienodas.
- AI naudojimo / retušavimo slėpimas. Kai tai įvyksta, jis griauna pasitikėjimą; Skaidrumas yra profesionalumas.
- Kainos ginimas valandomis. Praneškite apie vertę (patirtį, nuopelnus, rezultatą), o ne sugaištą laiką.
Apibendrinant
Pristatymas ir bendravimas yra nematoma darbo gavimo ir rekomenduojamo pusė. AI; Sukuria greitus galerijų aprašymų, atrankos vadovų, pasiūlymų, pateikimo ir taisymo pranešimų juodraščius. Bet jūs patikrinate konkrečią informaciją (kaina, data, teisės, kiekis) ir baigiate tekstą savo asmeniniu tonu. Svarbiausia: sąžiningai deklaruokite klientui AI retušavimo ir naudojimo lygį – tai pasitikėjimo ir diferenciacijos įrankis, o ne našta.
Taikymo užduotis
Pasirinkite būsimą pristatymą. Paruoškite galerijos aprašymą ir pasirinkimo vadovą su 1 šablonu ir pasiūlymo skeletą su 2 šablonu (kainas palikite kaip rezervuotą vietą). 4. Naudodami šabloną parašykite retušavimo / AI teiginį, kurį įtrauksite į pateikimo pastabą. Užpildykite visus savo pasiūlymo vietos žymeklius ir dar kartą patikrinkite konkrečią informaciją.
kontrolinis sąrašas
- [ ] Į galeriją įtraukiau aiškų atrankos vadovą (skaičius, būdas, terminas).
- [ ] Pasiūlymo apimtį, teises, mokėjimą ir išimtis paaiškinau.
- [ ] Visą konkrečią informaciją (kainą, datą, kiekį) patikrinau pats.
- [ ] Suasmeninau AI tekstą savo asmeniniu tonu.
- [ ] Sąžiningai atskleidžiau klientui, kaip naudojau retušavimą ir AI.
- [ ] Parengiau į vertę orientuotą atsakymą į prieštaravimą dėl kainos.