Pelnas:
- Galimybė kurti šaltus el. laiškus pagal suaktyvinimo įvykius, kurie nepatenka į nepageidaujamą el
- Galimybė individualizuoti LinkedIn ryšius ir pranešimų gijas
- Galimybė atidaryti šaltąjį skambutį ir parengti trumpus scenarijus bei juos lanksčiai naudoti
Šaltoji pagalba yra pati sunkiausia, bet labiausiai neteisingai suprantama pardavimo sritis. Dauguma pardavėjų galvoja „jei išsiųsiu daugiau, gausiu daugiau atsakymų“ ir siunčia tūkstančius bendrų el. laiškų; Rezultatas – šlamšto aplankas, mažas atsakymų dažnis ir el. pašto domenas, kuris laikui bėgant tampa diskredituotas. Tačiau geras šaltas informavimas yra ne apimties, o aktualumo žaidimas. Šiame skyriuje sužinosite, kaip teisingai panaudoti dirbtinį intelektą kuriant trumpus, asmeninius pranešimus, pagrįstus tikru paleidžiančiu įvykiu; Sužinosite, kaip lanksčiai kurti LinkedIn ir telefono scenarijus. Mūsų tikslas – ne daugiau, o tikslesnis bendravimas.
Šaltojo elektroninio pašto anatomija
Gero šalto elektroninio pašto užduotis nėra įtikinti kitą šalį; Jo darbas yra tiesiog pakviesti jus į kitą žingsnį (trumpas pokalbis, klausimas, atsakymas). El. laiškai, kuriais tai pasiekiama, turi keturias bendras savybes.
funkcija
ka tu turi omenyje?
Kodėl tai svarbu?
trumpumas
50–125 žodžiai, 3–4 eilutės mobiliajame telefone
Sprendimų priėmėjas atveria dešimtis el. laiškų per dieną; Ilgi el. laiškai ištrinami jų neskaitant
Vienas CTA
Tik vienas aiškus prašymas
Į elektroninį laišką, kuriame užduodami du klausimai, negaunamas atsakymas į vieną iš jų.
Suaktyvinantis įvykis
Remiantis tikru signalu
Atsako į klausimą "Kodėl dabar, kodėl aš?"
Personalizavimas
Pirmas sakinys konkrečiai įmonei/asmeniui
Įrodo, kad nėra masinio siuntimo
Paleidimo įvykis čia yra pagrindinė sąvoka. Naujo vadovo paskyrimas, darbo skelbimas, gautas investavimo etapas, naujo produkto pristatymas, teisės aktų pakeitimas ar įmonės paskelbtas turinys; Visa tai pateisina, kad „prasminga apie tai kalbėti dabar“. Dirbtinis intelektas negali sugalvoti šių signalų vienas, bet jis labai gerai sugeba jūsų sugalvotą signalą paversti galinga pradžios linija.
Pristatymas: kodėl masinio pristatymo kriauklės
Pristatymas priklauso nuo to, ar jūsų el. laiškas patenka į gautuosius, ar į šlamšto aplanką. Kai nukopijuojate ir siunčiate tą patį šabloną šimtams žmonių, el. pašto paslaugų teikėjai atpažįsta šablonus: tas pats tekstas, ta pati nuoroda, staigus apimties padidėjimas. Tai suaktyvina šlamšto filtrus. Be to, siuntimas į daug neteisingų adresų (didelis atmetimo rodiklis) sumažina jūsų domeno vardo reputaciją. Rezultatas: net tie el. laiškai, kuriuos išsiuntėte galiojantiems klientams, nebegauna. Taigi net dirbtinio intelekto sukurtas turinys turėtų būti suasmenintas, pateikimo apimtis turėtų būti pagrįsta, o sąrašas turėtų būti švarus. Dirbtinis intelektas padeda generuoti variacijas; Tai nutraukia norą siųsti tą patį tekstą kiekvienam gavėjui.
Šaltojo elektroninio pašto generavimas naudojant dirbtinį intelektą
Jei duosite gerą įvestį į AI, gausite gerus juodraščius. Toliau pateiktuose raginimuose užpildykite {{ }} laukus savo duomenimis.
Vaidmuo: esate patyręs SDR B2B SaaS pardavimo srityje. Užduotis: parašykite TRUMPĄ šalto el. laiško juodraštį, remdamiesi šia informacija. Kam: {{ vardas, pavadinimas }}, {{ įmonė }}Suaktyvinantis įvykis: {{ pvz. praėjusį mėnesį jie atidarė 15 pardavimo atstovų skelbimų }}Mūsų sprendimas: {{ ką mes darome sakinyje }}Tikslinė vertė: {{ pvz. naujiems darbuotojams sutrumpinamas rampos laikas }}Taisyklės:- daugiausia 90 žodžių.- Vienas skambutis: pasiūlykite 15 minučių susitikimą.- Tegul pirmame sakinyje kalbama apie sužadinantį įvykį, jokių bendrų pagyrimų.- Nenaudokite perdėtų pažadų, garantijų ar klišių, pavyzdžiui, „pramonės lyderis“.- Pabaigoje tebūnie vienas klausimas. Sukurkite 3 temos eilutės alternatyvas.
Atskiras turas temos eilutės darbams:
Siūlykite 5 temos eilutes šiam el. laiško turiniui: {{ body }}Apribojimai: ne daugiau kaip 4 žodžiai, be „clickbait“, be šaukimo didžiosiomis raidėmis, be jaustukų. Padarykite tai intriguojančiai, bet būkite sąžiningi.
Silpnas raginimas / stiprus raginimas
Silpnas raginimas:
Parašykite programinės įrangos įmonės pardavimo el. laišką.
Šis raginimas sukuria bendrą, be paleidimo, stiliaus „mes turime jums pritaikytą sprendimą“ stiliaus tekstas, kuris tikriausiai yra 200 žodžių ilgio; Taigi tai tiesioginis šlamštas.
Galingas raginimas:
Parašykite šaltą el. laišką {{ Įmonės }} personalo direktoriui {{ Name }}. Suaktyvinimas: šią savaitę jis paskelbė „LinkedIn“, kad „pertvarkome priėmimo procesą“. Mes: platforma, teikianti interaktyvius mikro mokymus naujiems darbuotojams per pirmąsias 30 dienų. Įprastas poveikis, kurį matavome: reikšmingas rampos laiko sutrumpėjimas (kinta priklausomai nuo kliento, negarantuojamas).80 žodžių, vienas CTA (trumpas skambutis), draugiškas, bet profesionalus tonas. Naudokite išmatuojamą, bet neįvertintą kalbą.
Skirtumas yra konkretumo ir sąžiningumo suvaržymuose. Antrasis raginimas sukuria tekstą, kuris priverčia kitą šalį jaustis taip, tarsi „tai perskaitė mano situaciją“.
Patarimas: visada perrašykite arba rankiniu būdu perskaitykite pirmąjį AI sukurto juodraščio sakinį. Gavėjas tik žiūri į tą sakinį ir nusprendžia, tęsti ar ne; Padėkite ten žmogiškiausią prisilietimą.
LinkedIn: ryšys ir pranešimų gija
Neagresyvus požiūris į „LinkedIn“ yra dar svarbesnis nei el. Prisijungimo užklausos pavertimas pardavimo pasiūlymu yra dažniausia klaida. Rekomenduojamas ritmas:
- Prisijungimo užklausa: trumpas, nesusijęs su pardavimu pastaba (arba kartais jokios pastabos), paliečiantis bendrą kontekstą.
- Padėka po priėmimo: Neparduokite produkto iš karto; Pasidalykite svarbiu pastebėjimu ar klausimu.
- Bendrinkite vertę: siųskite naudingą turinį, duomenis ar nedidelę įžvalgą.
- Švelnus kvietimas: siūlykite susitikimą tik tada, kai pamatysite susidomėjimo signalą.
Jei naudojate „InMail“ (mokamas pranešimas žmonėms, su kuriais neturite ryšio), temos eilutė ir pirmoji eilutė yra dar svarbesnės, nes gavėjas jūsų nepažįsta.
Parašykite „LinkedIn“ ryšio užklausos pastabą (maks. 250 simbolių). Asmuo: {{ vardas, pareigos, įmonė }}Bendras kontekstas: {{ pvz. Jis kalbėjo tame pačiame pramonės renginyje / Man patiko jo įrašas }}Taisyklė: Neparduokite produktų, nenaudokite klišės „Aš plėtoju savo tinklą“. Tebūnie aišku ir nuoširdu, kodėl noriu prisijungti.
Mano ryšys priimtas. Asmuo yra {{ name }}, {{ role }} įmonėje {{ company }}. Parašykite naudingą TRUMPĄ pranešimą, kurį galėčiau išsiųsti prieš pereidamas prie pardavimo. Įtraukite pastabą + atvirą klausimą. Neprašykite susitikimo.
Atsargiai: Automatinio pardavimo pranešimo siuntimas iškart, kai tik prisijungimas priimamas, yra greičiausias būdas užsiblokuoti (ir sugadinti prekės ženklo reputaciją) „LinkedIn“. Masinių pranešimų siuntimas naudojant automatizavimo įrankius taip pat gali pažeisti platformos taisykles. Susikoncentruokite į tai, kad santykiai taptų realūs, o ne paspartintumėte.
Šaltas skambutis: lankstus scenarijus
Telefonas vis dar veikia, bet scenarijaus skaitymas žodis po žodžio yra katastrofa. Pagalvokite apie scenarijų kaip apie vadovą, žemėlapį. Gero atidarymo dalys:
- Šablono pertraukimas: sulaužykite laukiamą šabloną „labas, kaip sekasi, noriu supažindinti jus su gaminiu“. Štai ką daro sąžiningas savęs pristatymas.
- Prašymas leidimo: „O jeigu aš trukdysiu jums lygiai 27 sekundes, o tada nuspręsite tęsti ar ne? Toks sakinys suteikia kontrolę kitai šaliai ir griauna sieną.
- Vertės sakinys: vienu sakiniu nurodykite problemą, kurią išsprendėte, o ne produktą.
Parašykite lankstų B2B šaltojo skambučio pradžios scenarijų. Produktas: {{ tagline }}Tikslinė asmenybė: {{ vaidmuo }}Įtraukite: (1) sąžiningą pertraukimo šabloną, (2) pareiškimą dėl leidimo, (3) vieno sakinio vertės pasiūlymą, (4) atviro tipo tiriamąjį klausimą. Taip pat įtraukite mandagų, be spaudimo atsakymą „šiuo metu nesu pasiekiamas“ ir „Man neįdomu“. Rašykite žmogiškai, o ne robotiškai.
Mini Case: Debesų apskaitos programinė įranga
Zeynep yra įmonės, parduodančios debesų apskaitos programinę įrangą MVĮ, SDR. „Aydın Logistics“ yra tikslinių sąraše. „LinkedIn“ jis mato, kad praėjusią savaitę bendrovė atidarė antrąją vietą (suaktyvinantis įvykis). Tai suteikia dirbtiniam intelektui šią informaciją ir iššūkį, susijusį su konsoliduotų ataskaitų teikimu įmonės kelių šakų versle. Dirbtinis intelektas sukuria 75 žodžių juodraštį, kuris prasideda taip: „Sveikiname, kad atidarėte antrąjį filialą. Dažniausias iššūkis, kurį išgirstame kelių filialų įmonėse, yra matyti filialų finansinius duomenis viename ekrane“. Zeynep rankiniu būdu šiek tiek supaprastina pirmąjį sakinį ir siūlo 15 minučių susitikimą kaip vieną CTA. Atsakymas ateina tą pačią dieną: „Tiesą sakant, mes kaip tik apie tai kalbėjome“. Skirtumas buvo ne apimtis, o tinkamas stebėjimas tinkamu momentu.
Dažnos klaidos
- Masinis to paties teksto siuntimas: užmuša pristatymą, paverčia jį šlamštu. Atskirkite kiekvieną pranešimą bent viena faktine detale.
- Du ar daugiau raginimų veikti: „Pažvelkite į šį dokumentą ir suplanuokime susitikimą“ nesulaukia jokio atsakymo.
- Perdėtas pažadas: „Padidinsime jūsų pardavimus 300%“ yra nepatikimas ir griauna pasitikėjimą. Naudokite tarpus ir kalbą „tai priklauso nuo kliento“.
- Pradedant nuo gaminio: pirmame sakinyje paaiškinkite savo savybes. Pirmiausia jų pasaulis, tada jūsų sprendimas.
- Siunčiama DI išvestis tokia, kokia yra: AI kartais gali sudaryti „sėkmės istoriją“ arba skaičių, kurio nėra. Prieš pateikdami patikrinkite kiekvieną statistiką.
- Neatsižvelgiama į: dauguma atsakymų ateina ne pirmajame el. laiške, o 2–3 mandagiuose tolesniuose el. laiškuose; Tačiau tolesni veiksmai turėtų būti priminimas, o ne reikalavimas.
Apibendrinant
- „Cold outreach“ yra aktualumo, o ne apimties žaidimas; trumpumas, vienas CTA, suaktyvinantis įvykis ir suasmeninimas yra keturi kertiniai akmenys.
- Norėdami išlaikyti pristatymą, venkite masinio bendrojo siuntimo, laikykite sąrašą švarų, atskirkite kiekvieną pranešimą.
- Naudokite dirbtinį intelektą, kad sukurtumėte juodraščius ir variantus; rankiniu būdu patikrinkite pirmąjį sakinį ir visus skaičius.
- „LinkedIn“ pirmiausia santykiai, antra – pardavimai; Venkite automatinių pardavimo pranešimų.
- Šalto skambučio metu naudokite scenarijų kaip lankstų žemėlapį: šablono pertraukimas, leidimo užklausa, vieno sakinio reikšmė.
- Nesudėtinga, patikrinama ir nespaudžiama kalba yra ir etiška, ir veiksmingesnė.
Taikymo užduotis
Pasirinkite tikrą tikslinį klientą (iš esamo sąrašo arba fiktyvią realią įmonę). Pirma, suraskite tikrą tos įmonės sužadinantį įvykį (naujieną, pranešimą, pasidalykite). Tada naudokite galingą šio įrenginio raginimo šabloną, kad dirbtinis intelektas sukurtų (a) 80 žodžių šaltą el. laišką, (b) LinkedIn ryšio pastabą, (c) šaltojo skambučio atidarymo scenarijų. Pats perrašykite pirmuosius rezultatų sakinius, patikrinkite visus skaičius ir įsitikinkite, kad kiekviename yra vienas raginimas veikti. Galiausiai padėkite jį greta silpnos versijos ir pažymėkite skirtumą viename sakinyje.