Pelnas:
- Galimybė spausdinti el. laiškus, kurie suasmenina vertės pasiūlymą gavėjui
- Gebėjimas kurti kelių etapų sekų sekas ir kurti variantus naudojant AI
- Galimybė optimizuoti temos eilutę, atidarymą ir raginimą veikti A/B testavimui
Pagalvokite apie savo gautuosius: dešimtys el. laiškų, prasidedančių žodžiais „Sveiki, tikiuosi, kad tau viskas gerai. Noriu pasiūlyti puikią galimybę...“ ištrinami akimirksniu. Pirkėjas per pirmas tris sekundes nusprendžia: ar tai parašyta man, ar tai šablonas, nukopijuotas tūkstančiams žmonių? Čia slypi personalizavimo galia. AI leidžia jums pritaikyti asmeninį mastelį; Kitaip tariant, galite pasiekti daugybę žmonių ir kiekvienam iš jų suteikti jausmą, kad „tai parašyta tik tau“. Tačiau ši galia atsiliepia, kai naudojama blogai: el. laiškai, kurie atrodo asmeniški, bet užpildyti tuščia ar net klaidinga informacija, griauna pasitikėjimą. Šiame skyriuje išmoksime gero pardavimo el. pašto anatomijos, kelių etapų sekų sekos kūrimo ir kaip naudoti AI generuojant A/B testavimo variantus.
Gero pardavimo el. pašto anatomija
Veiksmingas šalto informavimo el. laiškas yra trumpas, aiškus ir orientuotas į gavėją. Jį sudaro penkios pagrindinės dalys:
Gabalas
Tikslas
taisyklė
temos eilutė
atidaryti
Trumpas, įdomus/vertingas, be šlamšto kalbos
atidarymo kabliukas
įrodyti, kad esi aktualus
Ypatingas pastebėjimas pirkėjui
vertės pasiūlymas
"Ką man tai suteikia?"
Pirkėjo kalba betonas
socialinis įrodymas
pasitikėti
Tikras, patikrinamas pavyzdys
Vienas aiškus CTA
Kitas žingsnis
Viena, taip lengva
Kritinis principas: vienas aiškus CTA. Jei el. laiške paprašysite trijų skirtingų dalykų (demonstracinė versija, telefonas, dokumento atsisiuntimas), gavėjas to nepadarys. Vienas mažas, aiškus prašymas – „ar kitą savaitę būsite 15 minučių? - padidina konversiją.
Vertės pasiūlymo pritaikymas gavėjui
Tas pats produktas skirtingiems žmonėms apibūdinamas skirtingai. Operacijų vadovui kalba „laiko taupymas“, finansų direktoriui – „išlaidų mažinimas“. Paaiškinkite tai AI.
Suasmenintas el. pašto raginimas: "Parduodu {{product}}. Kam: {{title}}, {{company}}, {{sector}}. Žinau aktualumo signalą: {{trigger_event}} (pvz., jie atidarė naują sandėlį). Parašykite trumpą šalto informavimo el. laišką šiam asmeniui:- Temos eilutė ne ilgesnė kaip 6 žodžiai, pagrįsta reikšmė - {{ho}-oksetentence Remiantis šio pavadinimo KPI išversta 1–2 apčiuopiama nauda- Socialinis įrodymas: {{nuoroda}} (Naudokite TIK tai, NENAUDOKITE jokių kitų nuorodų) - Vienas CTA: trumpas 15 minučių pokalbis - Tonas: draugiškas, bet profesionalus, 120 žodžių nesugalvokite.
Personalizavimo kintamieji
Pagalvokite apie sujungimo lauką, kad galėtumėte individualizuoti dideliu mastu. Šablonas yra fiksuotas, kintamieji yra asmeniniai:
Sveiki, {{name}}, mačiau {{trigger_event}} naujienas apie {{company}}. Paprastai {{sector}} įmonės šiame etape susiduria su {{agri_point}}. Su {{product}} teikiame {{concrete_benefit}}. Galiu trumpai pasidalinti {{reference}} pavyzdžiu. Ar kitą savaitę turite 15 minučių?{{submitted_ad}}
Įspėjimas: jei siųsite neužpildę kintamųjų, gavėją pasieks „Labas, {{name}}“ – tai klasikinė ir reputaciją griaunanti klaida. Prieš masinį siuntimą patikrinkite, ar kiekvienas kintamasis yra užpildytas ir tinkamai atitinka.
Silpno ir stipraus el. pašto pavyzdys
SILPNA:Tema: Puiki galimybė!!!Sveiki, tikiuosi, kad tau viskas gerai. Esame pirmaujanti įmonė pramonėje ir mūsų gaminys garantuoja 300% efektyvumą. Turime tūkstančius laimingų klientų. Susisiekite su mumis dabar, kad gautumėte demonstracinę versiją, katalogą ir kainoraštį, taip pat apsilankykite mūsų svetainėje ir atsisiųskite mūsų brošiūrą! (Problemos: perdėta, sugalvoti skaičiai, per daug raginimų veikti, nieko konkretaus pirkėjui.)
GÜÇLÜ:Tema: Naujas sandėlis, padidėjęs užsakymų kiekis Sveiki, ponia Elif, girdėjau apie jūsų naujo sandėlio atidarymą Izmire, sveikinu. Augant tokiu mastu, užsakymų nukreipimo kliūtys yra dažnos. Padėjome panašiai logistikos įmonei perkelti siuntų planavimo laiką nuo rankinio sekimo prie automatinio srauto. Ar galime per 15 minučių pasikalbėti, ar tai bus naudinga jums? Ar galimas ateinantis antradienis? Kaan
Galinga versija: konkretus kabliukas prie pirkėjo, apčiuopiama ir neįvertinta vertė, viena nuoroda, vienas aiškus raginimas veikti.
Daugiapakopė tolesnių veiksmų seka
Dauguma išpardavimų nesibaigia gavus pirmąjį el. laišką; Tikrasis darbas yra tolesniuose darbuose. Tačiau prastas sekimas pribloškia pirkėją. Auksinė taisyklė: nauja vertė su kiekvienu kontaktu. Nepakliūkite į „tiesiog prisiregistravimo“ spąstus – tai erzina gavėją nieko neduodant.
4 žingsnių sekos pavyzdys:
- 0 diena – pirmasis kontaktas: asmeninis kabliukas + vertė + raginimas veikti.
- 3 diena – naujas kampas: pasidalykite kita nauda arba trumpu atveju / šaltiniu.
- 7 diena – socialinis įrodymas: atitinkama kliento istorija arba pramonės duomenys.
- 12 diena – mandagus uždarymas: „Suprantu, jei laikas netinkamas, ar norėtumėte, kad grįžčiau vėliau?
Tolesnių veiksmų sekos raginimas: „Parašykite 4 žingsnių seką, skirtą {{produktui}}. Gavėjas: {{persona}}. Taisyklės: – Kiekvienas el. laiškas turi pateikti kitokią reikšmę/kampą nei ANKSTESNĖ – DRAUDŽIAMI tušti tolesni veiksmai, pvz., „Tiesiog tikrinu“, – ne daugiau kaip 90 žodžių kiekvienas, vienas raginimas – leisti, kad paskutinis el. laiškas neįtrauktų, siūlomų žingsnių dienų diapazonas“.
Patarimas: jei po tolimesnės grupės siuntimo gaunamas atsakymas, sustabdykite giją. Viena labiausiai erzinančių klaidų – automatinė seka tęsiasi, kai gavėjas jau atsiliepė. AI generuoja juodraštį; Sprendimas dėl laiko ir sustabdymo priklauso nuo jūsų.
A/B testavimo variantų generavimas
Neatspėkite, kuri temos eilutė ar raginimas veikia geriausiai, išbandykite. AI greitai sukuria variantus, kuriuos reikia išbandyti.
A/B varianto raginimas: „Sukurkite 5 temos eilutės variantus šiam el. laiškui:- 2 pagrįsti smalsumu- 2 tiesiogine verte- 1 klausimo formatasVisi ne daugiau kaip 6 žodžiai, jokios šlamšto kalbos (NEMOKAMAS, GARANTUOTA). Taip pat parašykite 3 CTA variantus (minkštas, tiesioginis, neprivalomas). El. paštas: {{el. paštas}}"
išbandyta
Variantas A
Variantas B
kriterijus
temos eilutė
pagrįstas smalsumu
Vertė pagrįsta
Atviras kursas
CTA
"Ar 15 minučių gerai?"
"Ar galima antradienį 14 val.?"
atsako dažnis
atidarymas
Suaktyvinantis įvykis
skausmo taškas
atsako dažnis
Pastaba: išbandykite vieną kintamąjį vienu metu, kitaip nesužinosite, kas pakeitė rezultatą.
Mini dėklas
B2C nekilnojamojo turto konsultantas Denizas pasieks 40 naujų būsto projektu besidominčių žmonių. Dirbtinis intelektas parengė du asmeninius vertės pasiūlymus: „nuomos pajamos ir vertės padidėjimas“ investuotojams ir „tinkamas mokėjimo planas ir pristatymo data“ pirmojo būsto pirkėjams. AI sukuria du skirtingus el. laiškų juodraščius. Denizas pastebi ir išbraukia AI sakinį „garantuotas 25% vertės padidėjimas per metus“ – jis negali suteikti tokios garantijos, tai kelia teisinę riziką. Vietoj to jis sako: „Pastaraisiais metais regiono vertė išaugo, galiu pasidalinti dabartiniais skaičiais“. Tada jis nustato 3 žingsnių seką ir kiekviename žingsnyje prideda naujos informacijos (aukštų planą, mokėjimo lentelę, pavyzdinį apsilankymą bute). AI suteikė greitį ir įvairovę, jūrų etika išlaikė pranašumą ir tikroviškumą.
Dažnos klaidos
- Kelių raginimų sudėjimas į vieną el. laišką.
- Šlamštą skatinančios kalbos naudojimas temos eilutėje (NEMOKAMAS, didžiosiomis raidėmis).
- Siunčiami beverčiai „tiesiog tikrinimo“ stiliaus tęsiniai.
- Masinis siuntimas be kintamųjų užpildymo.
- AI sugalvoto numerio/garantijos siuntimas jo neištrinant.
- Nestabdyti automatinės sekos, kol yra atsakymas.
- Tas pats šablonas siunčiamas kiekvienam gavėjui be suasmeninimo.
Įspėjimas: prieš siųsdami patikrinkite pretenzijas dėl garantijos / figūros / nuorodos kiekviename dirbtinio intelekto sugeneruotame el. laiške. Tokios frazės kaip „Garantuojame“, „X % tikras padidėjimas“ turėtų būti pašalintos, jei nėra patikrinamo pagrindo.
Apibendrinant
- Geras el. paštas: aiški tema, asmeninis kabliukas, vertė gavėjo kalba, tikras socialinis įrodymas, vienas CTA.
- Vertės pasiūlymas yra pritaikytas asmeniui; Tas pats produktas aprašytas skirtingomis kalbomis.
- Suasmeninkite mastelį naudodami kintamą logiką, bet patikrinkite prieš siųsdami.
- Kiekvienas stebėjimo sekos veiksmas turėtų pateikti naują vertę; „Aš tik tikrinu“ draudžiama.
- A/B testavimo metu išbandykite vieną kintamąjį, nespėkite.
- AI generuoja juodraštį; Garantijos kalba, fiktyvi figūra ir laikas priklauso nuo jūsų.
Taikymo užduotis
Pasirinkite tikrą tikslinį gavėją ir paprašykite AI parašyti šaltą informavimo el. laišką su aukščiau esančiu personalizavimo raginimu. Tada sukurkite 5 temos eilutes ir 3 raginimo veikti variantus tam pačiam el. laiškui. Spaudinyje patikrinkite visus garantijos ir paveikslų teiginius ir ištrinkite tuos, kurių negalite patikrinti. Galiausiai sukurkite 3 žingsnių seką, kurioje kiekvienas veiksmas turi skirtingą vertę, ir įsitikinkite, kad jokiame veiksme nevartojate frazės „Aš tik tikrinu“.