ಲಾಭಗಳು:
- ಯಾವ ಡೇಟಾ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಭಾಗ ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಯ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ವಿಭಾಗದ ಔಟ್ಲೈನ್ನೊಂದಿಗೆ ಒಳನೋಟವನ್ನು ರಚಿಸಲು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು.
- ವಿಭಾಗದ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ, ಪ್ರಚಾರ ಪಠ್ಯ ಮತ್ತು ಒಳನೋಟ ಸಾರಾಂಶಕ್ಕಾಗಿ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು ಬಳಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ, ತಾರತಮ್ಯ ಮತ್ತು ಕುಶಲತೆಯ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು
- ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯೋಜನ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತೀಕರಣದ ಶೋಷಣೆಯ ನಡುವಿನ ರೇಖೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತತೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಗೆಯ ತತ್ವಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ
ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಲಕ್ಷಾಂತರ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಏಕರೂಪವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಯುವ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾನಿಲಯದ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿ ಮತ್ತು ನಿವೃತ್ತ ವ್ಯಾಪಾರಿ, SME ಮಾಲೀಕರು ಮತ್ತು ಸ್ವತಂತ್ರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿವೆ. ವಿಭಾಗೀಕರಣವು ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಗುಂಪುಗಳಾಗಿ ವಿಭಜಿಸುವ ಕಾರ್ಯವಾಗಿದೆ; ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವು ಪ್ರತಿ ಗುಂಪಿಗೆ (ವ್ಯಕ್ತಿಯೂ ಸಹ) ಸೂಕ್ತವಾದ ಉತ್ಪನ್ನ, ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡುವುದು ಎಂದರ್ಥ. ಈ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯು ಪ್ರಬಲವಾದ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ: ಇದು ವರ್ತನೆಯ ಡೇಟಾದಿಂದ ಭಾಗಗಳನ್ನು ಚಿತ್ರಿಸುತ್ತದೆ, ಪ್ರಚಾರದ ನಕಲನ್ನು ಬರೆಯುತ್ತದೆ, ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಸಾರಾಂಶಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ನಲ್ಲಿನ ವಿಭಜನೆಯು ಒಂದು ಕರಾಳ ಮುಖವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ: ದುರ್ಬಲ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ತಾರತಮ್ಯ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಕುಶಲತೆಯಿಂದ ಅದೇ ತಂತ್ರವನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಗಡಿಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಲಾಭ ಮತ್ತು ಶೋಷಣೆಯ ನಡುವಿನ ರೇಖೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಈ ರೇಖೆಯನ್ನು ಮನುಷ್ಯರು ಎಳೆಯುತ್ತಾರೆ.
ಈ ಘಟಕದಲ್ಲಿ, ಯಾವ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ, ವಿಭಾಗ ಮತ್ತು ಪ್ರಚಾರ ಉತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುವುದು ಮತ್ತು ಯಾವ ನೈತಿಕ ಗಡಿಗಳನ್ನು (ಸೂಕ್ತತೆ, ಸಮ್ಮತಿ, ತಾರತಮ್ಯವಲ್ಲದ) ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕೆಂದು ನಾವು ನೋಡುತ್ತೇವೆ.
ವಿಭಜನೆಯು ಏನು ಆಧರಿಸಿದೆ?
ವಿಶಿಷ್ಟ ವಿಭಾಗದ ನಮೂದುಗಳು:
- ಜನಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರ: ವಯಸ್ಸಿನ ಶ್ರೇಣಿ, ಔದ್ಯೋಗಿಕ ಗುಂಪು, ಭೌಗೋಳಿಕ ಪ್ರದೇಶ (ಗಮನಿಸಿ: ಇವು ಸಂರಕ್ಷಿತ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳಿಗೆ ಹತ್ತಿರದಲ್ಲಿವೆ).
- ನಡವಳಿಕೆ: ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಳಕೆ, ವಹಿವಾಟಿನ ಆವರ್ತನ, ಚಾನಲ್ ಆದ್ಯತೆ (ಮೊಬೈಲ್/ಶಾಖೆ), ಉಳಿತಾಯ-ಖರ್ಚು ಮಾದರಿ.
- ಮೌಲ್ಯ ಮತ್ತು ಜೀವನ ಚಕ್ರ: ಬ್ಯಾಂಕಿನೊಂದಿಗಿನ ಸಂಬಂಧದ ಅವಧಿ, ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ, ಚಟುವಟಿಕೆ.
- ಸಂಕೇತಗಳ ಅಗತ್ಯವಿದೆ: ಹೊಸ ಮನೆ (ಅಡಮಾನ ಆಸಕ್ತಿ), ನಿಯಮಿತ ವಿದೇಶಿ ವಿನಿಮಯ ಖರೀದಿಗಳು, ವ್ಯಾಪಾರ ಬೆಳವಣಿಗೆಗಾಗಿ ಹುಡುಕಿ.
AI ಈ ಡೇಟಾದಿಂದ "ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮೂಹಗಳನ್ನು" ಹೊರತೆಗೆಯಬಹುದು. ಆದರೆ ಒಂದು ಕ್ಲಸ್ಟರ್ "ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯವಾಗಿ ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿದ್ದರೂ" ಅದು ನೈತಿಕವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಸಲಹೆ: ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಿಕೊಳ್ಳಿ: "ಈ ವಿಭಾಗವನ್ನು ನಾನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವಿವರಿಸಬಹುದೇ?" ವಿಭಾಗವು "ಅತಿಯಾದ ಋಣಭಾರ ಮತ್ತು ಭಯಭೀತರಾದ, ಸುಲಭವಾಗಿ ಮನವೊಲಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರು" ನಂತಹ ಶೋಷಣೆಯ ತರ್ಕವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದ್ದರೆ, ಅದು ತಾಂತ್ರಿಕವಾಗಿ ಸಾಧ್ಯವಾದ ಕಾರಣ ಅದನ್ನು ಕಾನೂನುಬದ್ಧಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಅರ್ಹತೆ, ಒಪ್ಪಿಗೆ ಮತ್ತು ತಾರತಮ್ಯ: ಮೂರು ಗಡಿಗಳು
- ಸೂಕ್ತತೆ: ಪ್ರಸ್ತಾವಿತ ಉತ್ಪನ್ನವು ಗ್ರಾಹಕರ ನೈಜ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಪಾವತಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತದೆಯೇ? ಅಧಿಕ ಸಾಲದ ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅನ್ನು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದು "ಮಾರಾಟ" ಆಗಿರಬಹುದು ಆದರೆ ಅದು ಸೂಕ್ತವಲ್ಲ.
- ಸಮ್ಮತಿ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕತೆ: ಈ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ತನ್ನ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆಯೇ ಮತ್ತು ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಅವರು ಅನುಮತಿ ನೀಡಿದ್ದಾರೆಯೇ (KVKK ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಮ್ಮತಿ / ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಆಸಕ್ತಿ ಚೌಕಟ್ಟು)? ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವು ಪಾರದರ್ಶಕ ಸೇವೆಯಾಗಿರಬೇಕು, ರಹಸ್ಯ ಕುಶಲತೆಯಲ್ಲ.
- ತಾರತಮ್ಯವಲ್ಲ: ವಯಸ್ಸು/ಲಿಂಗ/ಮೂಲ ಅಥವಾ ಅವುಗಳ ಪ್ರಾಕ್ಸಿ ವೇರಿಯಬಲ್ಗಳಂತಹ (ಪೋಸ್ಟ್ಕೋಡ್ನಂತಹ) ಸಂರಕ್ಷಿತ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಭಾಗವು ವ್ಯವಸ್ಥಿತವಾಗಿ ಗುಂಪನ್ನು ಹೊರಗಿಡುತ್ತದೆಯೇ? ಇದು ಕಾನೂನಿಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿದೆ.
ಬಳಕೆ
ಗ್ರಾಹಕರ ಲಾಭ ಅಥವಾ ಶೋಷಣೆ?
ವಿದೇಶಿ ಕರೆನ್ಸಿಯನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಖರೀದಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನುಕೂಲಕರ ವಿನಿಮಯ ದರದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುವುದು
ಪ್ರಯೋಜನ (ಅಗತ್ಯಕ್ಕೆ ಸೂಕ್ತ)
ವಸತಿಗಾಗಿ ಹುಡುಕುತ್ತಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು
ಪ್ರಯೋಜನ (ಪಾರದರ್ಶಕ, ಅನುಕೂಲಕರ)
ಪಾವತಿಸಲು ಕಷ್ಟಪಡುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ದುಬಾರಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಾಲಗಳನ್ನು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದು
ನಿಂದನೆ (ಅನುಸರಣೆ ಉಲ್ಲಂಘನೆ)
ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಂದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥಿತವಾಗಿ ಹೊರಗಿಡುವುದು
ತಾರತಮ್ಯ (ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ)
ಹೆಚ್ಚಿನ ಶುಲ್ಕಗಳೊಂದಿಗೆ "ಬೆಲೆ ಸೂಕ್ಷ್ಮವಲ್ಲದ" ವಿಭಾಗವನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಸುವುದು
ಕುಶಲತೆಯ ಅಪಾಯ
ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಬಳಸುವುದು: ಹಂತಗಳು
- ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿ. ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಪೂರೈಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ.
- ಅನಾಮಧೇಯ ಡೇಟಾದೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿ. ರುಜುವಾತುಗಳಿಲ್ಲದೆ ವಿಭಾಗದ ಸ್ಕೆಚ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಿ.
- ತಾರತಮ್ಯ ಸ್ಕ್ರೀನಿಂಗ್. ವಿಭಾಗವು ಸಂರಕ್ಷಿತ ಆಸ್ತಿ ಅಥವಾ ಬಾಡಿಗೆ ವೇರಿಯೇಬಲ್ ಅನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
- ಅನುಸರಣೆ ಪರಿಶೀಲನೆ. ವಿಭಾಗದ ಪರಿಹಾರ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಪ್ರಸ್ತಾವಿತ ಉತ್ಪನ್ನದ ಸೂಕ್ತತೆಯನ್ನು ಪ್ರಶ್ನಿಸಿ.
- ಪಠ್ಯ ಕರಡು ತಯಾರಿಸಿ. ಪ್ರಚಾರ/ಸಂವಹನ ಪಠ್ಯವನ್ನು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಗೆ ಮುದ್ರಿಸಿ; ಉತ್ಪ್ರೇಕ್ಷೆ, ಒತ್ತಡ ಮತ್ತು ದಾರಿತಪ್ಪಿಸುವ ಭರವಸೆಗಳಿಗಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
- ಮಾನವ ಅನುಮೋದನೆ. ಅನುಸರಣೆ, ಅನುಸರಣೆ ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನುಮೋದನೆಯ ಮೂಲಕ ಹೋಗಿ; ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ.
ನಾಲ್ಕು ನಕಲಿಸಬಹುದಾದ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ಗಳು
1) ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ವಿಭಾಗದ ರೂಪರೇಖೆ:
ನಿಮ್ಮ ಪಾತ್ರ: ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ ವಿಭಾಗದ ಬಾಹ್ಯರೇಖೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸುವ ಸಹಾಯಕ. ಅನಾಮಧೇಯ ವರ್ತನೆಯ ಡೇಟಾ ವಿಭಾಗಗಳು: [ನಿಯಮಿತ ಕರೆನ್ಸಿ ಖರೀದಿ, ಮೊಬೈಲ್-ಭಾರೀ, ಮಧ್ಯಮ ವಹಿವಾಟಿನ ಪ್ರಮಾಣ]. ಕಾರ್ಯ: ಈ ನಡವಳಿಕೆಗೆ ಸರಿಹೊಂದುವ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ 2-3 ವಿಭಾಗದ ವಿಚಾರಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ. ಪ್ರತಿ ಕಲ್ಪನೆಗೆ, ಅದು ಯಾವ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ. ಸಂರಕ್ಷಿತ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು (ವಯಸ್ಸು, ಲಿಂಗ, ಮೂಲ, ಜಿಲ್ಲೆ).
2) ತಾರತಮ್ಯ ಮತ್ತು ಅನುಸರಣೆ ಆಡಿಟ್:
ಎರಡು ಅಂಶಗಳಿಗಾಗಿ ಕೆಳಗಿನ ವಿಭಾಗದ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ: (1) ಇದು ಸಂರಕ್ಷಿತ ಗುಣಲಕ್ಷಣ ಅಥವಾ ಬದಲಿ ವೇರಿಯೇಬಲ್ ಅನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿದೆಯೇ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಪಿನ್ ಕೋಡ್, ಹೆಸರು ಮೂಲ, ಇತ್ಯಾದಿ.) (2) ಪ್ರಸ್ತಾವಿತ ಉತ್ಪನ್ನವು ವಿಭಾಗದ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆಯೇ ಅಥವಾ ಅದರ ದುರ್ಬಲತೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಅಪಾಯವಿದೆಯೇ? ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಿ. ವಿಭಾಗ: [ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ]
3) ಕರಡು ಪ್ರಚಾರ ಪಠ್ಯ (ನೈತಿಕ ಭಾಷೆ):
ನಿಮ್ಮ ಪಾತ್ರ: ಪ್ರಚಾರ ನಕಲು DRAFT ಅನ್ನು ಬರೆಯುವ ಸಹಾಯಕ. ವಿಭಾಗ: ಅಡಮಾನ ಸಾಲಗಳನ್ನು ಸಂಶೋಧಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರು (ಅನಾಮಧೇಯ). ಕಾರ್ಯ: ಪಾರದರ್ಶಕ, ಯಾವುದೇ ಒತ್ತಡ, ಯಾವುದೇ ಅಲಂಕಾರಗಳಿಲ್ಲದ ಮಾಹಿತಿ ನಕಲನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ. ದೃಢವಾದ ಭರವಸೆಯನ್ನು ("ಖಂಡಿತವಾಗಿ ಅನುಮೋದಿಸಲಾಗಿದೆ") ಮತ್ತು ತುರ್ತು ("ಕೊನೆಯ 2 ಗಂಟೆಗಳು") ಬಳಸುವುದು. ಉತ್ಪನ್ನದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಬದಲಾಗಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸಿ. ಅನುಸರಣೆ ಮತ್ತು ಅನುಸರಣೆ ಅನುಮೋದನೆಗಾಗಿ ನಾನು ಪಠ್ಯವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇನೆ.
4) ಒಳನೋಟ ಸಾರಾಂಶ (ಮ್ಯಾನೇಜರ್ಗೆ):
ನಾನು ನಿಮಗೆ ನೀಡುವ ಅನಾಮಧೇಯ ವಿಭಾಗದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವವರಿಗೆ ಸರಳ ಒಳನೋಟ ಸಾರಾಂಶವಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಿ. ಡೇಟಾದಲ್ಲಿನ ಸಂಶೋಧನೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ, ಹೊಸ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬೇಡಿ. ತಾರತಮ್ಯದ ಅಥವಾ ನಿಂದನೀಯ ಸಲಹೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿದೆ. ಡೇಟಾ: [ವಿಭಾಗದ ಗಾತ್ರ, ಉತ್ಪನ್ನ ಬಳಕೆ, ತೃಪ್ತಿ ಸೂಚಕಗಳು]
ದುರ್ಬಲ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್ / ಬಲವಾದ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್
ದುರ್ಬಲ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್:
ಹೆಚ್ಚು ಸುಲಭವಾಗಿ ಮನವೊಲಿಸುವ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಲದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹುಡುಕಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಾಲದ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ಪ್ರಚಾರ ಪಠ್ಯವನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ.
ಈ ವಿನಂತಿಯು ದುರ್ಬಲತೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಸೂಕ್ತತೆಯ ತತ್ವವನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕುಶಲ ಭಾಷೆಗೆ ಕರೆ ನೀಡುತ್ತದೆ.
ಶಕ್ತಿಯುತ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್:
ನಿಮ್ಮ ಪಾತ್ರ: ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ ಮತ್ತು ಶಾಸನದ ಅನುಸರಣೆಗಾಗಿ ಪ್ರಚಾರ ಕರಡು ಸಹಾಯಕ. ಅಗತ್ಯ ಸಂಕೇತವು ನಿಜವಾಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನವು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದ್ದರೆ, ಪಾರದರ್ಶಕ ಮಾಹಿತಿ ಪಠ್ಯವನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ. ದುರ್ಬಲ ಗುಂಪುಗಳ ಕಡೆಗೆ ಮಾರಾಟದ ಒತ್ತಡವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು (ಅತಿಯಾದ ಋಣಭಾರ, ಪಾವತಿಸುವಲ್ಲಿ ತೊಂದರೆ). ಉತ್ಪ್ರೇಕ್ಷೆ, ತುರ್ತು ಒತ್ತಡ ಮತ್ತು ಖಚಿತ ಭರವಸೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು. ಮಂಜೂರಾತಿ ನೀಡುತ್ತೇನೆ.
ಬಲವಾದ ಇಚ್ಛೆಯು ಅನುಸರಣೆ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ದುರ್ಬಲ ಗುಂಪುಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಜನರಿಗೆ ಬಿಡುತ್ತದೆ.
ಮೂರು ಸಣ್ಣ ಪ್ರಕರಣಗಳು
ಪ್ರಕರಣ 1 - ಉಪಯುಕ್ತ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ. ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ವಿದೇಶಿ ಕರೆನ್ಸಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ 12,000 ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಮಾದರಿಯು ಫ್ಲ್ಯಾಗ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅವರಿಗೆ ಅನುಕೂಲಕರ ವಿನಿಮಯ ದರ ಮತ್ತು ವಿದೇಶಿ ಕರೆನ್ಸಿ ಖಾತೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ; 18% ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ತೃಪ್ತಿ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ. ವಿಭಾಗವು ನಿಜವಾದ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಪಾರದರ್ಶಕ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ.
ಪ್ರಕರಣ 2 - ನಿಂದನೆ ನಿರಾಕರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಒಂದು ತಂಡವು "ಅಪರಾಧ ಮತ್ತು ಭಯಭೀತ" ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ದುಬಾರಿ ಓವರ್ಡ್ರಾಫ್ಟ್ ಅಭಿಯಾನವನ್ನು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸುತ್ತದೆ. ಅರ್ಹತಾ ಪರಿಶೀಲನೆಯಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಲಾಗಿದೆ: ಈ ಗುಂಪಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದದ್ದು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಾಲವಲ್ಲ, ಆದರೆ ರಚನಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸಿನ ಬೆಂಬಲ ಸಮಾಲೋಚನೆ. ದುರುಪಯೋಗದ ಅಪಾಯವನ್ನು ತಡೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಪ್ರಕರಣ 3 - ಹಿಡನ್ ತಾರತಮ್ಯವನ್ನು ಹಿಡಿಯಲಾಗಿದೆ. ಒಂದು ವಿಭಾಗವು ಪಿನ್ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಚಾರದಿಂದ ಕೆಲವು ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಯಲ್ಲಿ, ಇದನ್ನು ಪ್ರದೇಶದ ಮೂಲಕ ಪರೋಕ್ಷ ತಾರತಮ್ಯ ಎಂದು ಫ್ಲ್ಯಾಗ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ (ಪ್ರಾಕ್ಸಿ ವೇರಿಯಬಲ್) ಮತ್ತು ವಿಭಾಗದ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನವನ್ನು ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ನಡವಳಿಕೆಯ ಮಾನದಂಡಗಳೊಂದಿಗೆ ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ.
ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ ಮತ್ತು ಕುಶಲತೆಯ ನಡುವಿನ ಉತ್ತಮ ರೇಖೆ
ಒಂದೇ ತಂತ್ರವು ಎರಡು ವಿಭಿನ್ನ ಉದ್ದೇಶಗಳೊಂದಿಗೆ ವಿಭಿನ್ನ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಉಳಿಸುವುದನ್ನು ನೋಡುವುದು ಮತ್ತು ಅವನಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಉಳಿತಾಯ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುವುದು ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ; ಅದೇ ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ತಿಂಗಳ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ನಗದು ಕೊರತೆಯಾಗಿರುವುದನ್ನು ನೋಡಿ ಆ ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ದುಬಾರಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ನೋಟಿಫಿಕೇಶನ್ ಕಳುಹಿಸುವುದು ಕುಶಲತೆ. ವ್ಯತ್ಯಾಸವು ಬಳಸಿದ ಡೇಟಾದಲ್ಲಿ ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅದನ್ನು ಯಾರ ಪ್ರಯೋಜನಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ರೇಖೆಯನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಲು ಮೂರು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳು:
- ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಪರೀಕ್ಷೆ: ಈ ಗುರಿಯನ್ನು ನೀವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವಿವರಿಸಿದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಮನನೊಂದಿದ್ದಾರೆಯೇ? "ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ನಿಮ್ಮ ಕಷ್ಟದ ಕ್ಷಣವನ್ನು ನಾವು ಆರಿಸಿದ್ದೇವೆ" ಎಂದು ಹೇಳಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಗೆರೆಯನ್ನು ದಾಟಿದ್ದೀರಿ.
- ನಿರ್ದೇಶನ ಪರೀಕ್ಷೆ: ವಹಿವಾಟು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉತ್ತಮ ಆರ್ಥಿಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಕರೆದೊಯ್ಯುತ್ತದೆಯೇ? ನಿರ್ದೇಶನವು ಗ್ರಾಹಕರ ಕಡೆ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನಿಲ್ಲಿಸಿ.
- ದುರ್ಬಲತೆ ಪರೀಕ್ಷೆ: ಗುರಿ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಒತ್ತಡ ಅಥವಾ ತಪ್ಪು ನಿರ್ಧಾರಕ್ಕೆ ಗುರಿಯಾಗುತ್ತಾರೆಯೇ (ಅತಿಯಾದ ಋಣಭಾರ, ವಯಸ್ಸಾದವರು, ಕಡಿಮೆ ಆರ್ಥಿಕ ಸಾಕ್ಷರತೆ)? ಆದ್ದರಿಂದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ರಕ್ಷಣೆ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.
ಹುಷಾರಾಗಿರು: ಕುಶಲತೆಯು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ "ಯಶಸ್ವಿ ಪ್ರಚಾರ" ವಾಗಿ ವೇಷ ಬರುತ್ತದೆ; ಅಲ್ಪಾವಧಿಯಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಹೆಚ್ಚಳ. ಆದರೆ ಶೋಷಣೆಗೊಳಗಾದ ಗ್ರಾಹಕನು ಬೇಗ ಅಥವಾ ನಂತರ ತನ್ನ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚವು ಖ್ಯಾತಿ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಕ ನಿರ್ಬಂಧಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಬರುತ್ತದೆ. ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ರೂಪಾಂತರವು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ನಂಬಿಕೆಗೆ ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿಲ್ಲ.
ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪುಗಳು
- ದುರ್ಬಲತೆಯನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಸುವುದು. ಮಿತಿಮೀರಿದ ಋಣಭಾರದಲ್ಲಿರುವ, ಭಯಭೀತರಾಗಿರುವ ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ ಆರ್ಥಿಕ ಸಾಕ್ಷರತೆ ಹೊಂದಿರುವ ಗುಂಪುಗಳಿಗೆ ಮಾರಾಟದ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುವುದು.
- ಪ್ರಾಕ್ಸಿ ವೇರಿಯೇಬಲ್ ಮೂಲಕ ತಾರತಮ್ಯ. ಪೋಸ್ಟ್ಕೋಡ್, ಹೆಸರು ಮೂಲ, ಇತ್ಯಾದಿಗಳಂತಹ ಪ್ರಾಕ್ಸಿಗಳ ಮೂಲಕ ಗುಂಪನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಅಥವಾ ಒಲವು ತೋರುವುದು.
- ಒಪ್ಪಿಗೆ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯನ್ನು ಬೈಪಾಸ್ ಮಾಡುವುದು. ಅವರ ಜ್ಞಾನ/ಅನುಮತಿ ಇಲ್ಲದೆ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣಕ್ಕಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸುವುದು.
- ಕುಶಲ ಭಾಷೆ. "ಖಂಡಿತವಾಗಿ ಅನುಮೋದಿಸಲಾಗಿದೆ", "ಕಳೆದ 2 ಗಂಟೆಗಳು" ಮುಂತಾದ ಒತ್ತಡ ಮತ್ತು ತಪ್ಪುದಾರಿಗೆಳೆಯುವ ಭರವಸೆಗಳು.
- ಸೂಕ್ತತೆಯನ್ನು ಪ್ರಶ್ನಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ. ಉತ್ಪನ್ನವು ಗ್ರಾಹಕರ ಪಾವತಿ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಕ್ಕೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ.
ಗಮನ: ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಅವನಿಗೆ / ಅವಳಿಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಒಂದು ಅವಕಾಶವಾಗಿದೆ; ಆದರೆ ಅದೇ ಜ್ಞಾನವು ಅವನ ದೌರ್ಬಲ್ಯದ ಕ್ಷಣವನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಸುವ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಈ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ಏಕೈಕ ದಿಕ್ಸೂಚಿ "ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಜವಾದ ಪ್ರಯೋಜನ".
ಸಾರಾಂಶದಲ್ಲಿ
ವಿಭಜನೆಯು ಜನಸಂಖ್ಯಾ, ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯಗಳ ಡೇಟಾವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ; ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯು ಸೆಗ್ಮೆಂಟ್ ಡ್ರಾಫ್ಟ್, ಪ್ರಚಾರ ಪಠ್ಯ ಮತ್ತು ಒಳನೋಟ ಉತ್ಪಾದನೆಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಗಡಿಗಳು ನೈತಿಕ ಮತ್ತು ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿವೆ: ಪ್ರಸ್ತುತತೆ (ಉತ್ಪನ್ನವು ಅಗತ್ಯಕ್ಕೆ ಸರಿಹೊಂದುತ್ತದೆಯೇ), ಸಮ್ಮತಿ/ಪಾರದರ್ಶಕತೆ (ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿದಿದೆಯೇ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಗೆ ನೀಡಿದೆಯೇ) ಮತ್ತು ತಾರತಮ್ಯವಲ್ಲ (ರಕ್ಷಿತ ಆಸ್ತಿ ಅಥವಾ ಬಾಡಿಗೆ ವೇರಿಯಬಲ್ನಿಂದ ಹೊರಗಿಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ). ದುರ್ಬಲ ಗುಂಪುಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವ, ಕುಶಲ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಬಳಸುವ ಅಥವಾ ರಹಸ್ಯ ತಾರತಮ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಯಾವುದೇ ಬಳಕೆಯನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಒಂದು ವಾಕ್ಯದಲ್ಲಿ: ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ; ಅದನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳದಿರುವುದು ನಿಮ್ಮ ನಿರ್ಧಾರ.
ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಕಾರ್ಯ
ವರ್ತನೆಯ ಡೇಟಾದ ವರ್ಗವನ್ನು ಆರಿಸಿ (ಉದಾ. ನಿಯಮಿತ ವಿದೇಶಿ ವಿನಿಮಯ ಖರೀದಿಗಳು) ಮತ್ತು ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ 1 ನೊಂದಿಗೆ ಎರಡು ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಸೆಗ್ಮೆಂಟ್ ಕಲ್ಪನೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ. ನಂತರ ತಾರತಮ್ಯ ಮತ್ತು ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ 2 ರ ಅನುಸರಣೆಗಾಗಿ ಈ ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ನಂತರ ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಸಮಸ್ಯಾತ್ಮಕ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ (ಉದಾ. ಪಿನ್ ಕೋಡ್ ಆಧರಿಸಿ) ಮತ್ತು ಆಡಿಟ್ ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಸೆಳೆಯಿತು ಎಂಬುದನ್ನು ತೋರಿಸಿ. ಅಂತಿಮವಾಗಿ, 3 ನೇ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ನೊಂದಿಗೆ ನೈತಿಕ ಪ್ರಚಾರ ಪಠ್ಯವನ್ನು ತಯಾರಿಸಿ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಕುಶಲ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿವೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
ಪರಿಶೀಲನಾಪಟ್ಟಿ
- [ ] ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಪೂರೈಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ನಾನು ಗುರುತಿಸಿದ್ದೇನೆ.
- [ ] ನಾನು ಸಂರಕ್ಷಿತ ಆಸ್ತಿ/ಪ್ರಾಕ್ಸಿ ವೇರಿಯೇಬಲ್ಗಾಗಿ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ್ದೇನೆ.
- [ ] ನಾನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಿದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಸೂಕ್ತತೆಯನ್ನು (ಪಾವತಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ, ಅಗತ್ಯ) ಪ್ರಶ್ನಿಸಿದೆ.
- [ ] ನಾನು ಒಪ್ಪಿಗೆ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯ ತತ್ವವನ್ನು ಗಮನಿಸಿದ್ದೇನೆ.
- [ ] ಪ್ರಚಾರ ಪಠ್ಯದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಒತ್ತಡ, ಉತ್ಪ್ರೇಕ್ಷೆ ಅಥವಾ ತಪ್ಪುದಾರಿಗೆಳೆಯುವ ಭರವಸೆಗಳಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಾನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ್ದೇನೆ.
- [ ] ನಾನು ಅರ್ಹತೆ/ಅನುಸರಣೆಯ ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದೇನೆ; ನಾನು ಜವಾಬ್ದಾರಿ ವಹಿಸಿಕೊಂಡೆ.