ಮಾರಾಟದ ಪಿಚ್ ಮತ್ತು ಆಕ್ಷೇಪಣೆ ನಿರ್ವಹಣೆ

ಲಾಭಗಳು:

• AI ಯೊಂದಿಗೆ ಅನ್ವೇಷಣೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಪಿಚ್ ಅಸ್ಥಿಪಂಜರವನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ
• ಸಾಮಾನ್ಯ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗಳಿಗೆ ಪರಾನುಭೂತಿ ಮತ್ತು ಸಾಕ್ಷ್ಯ ಆಧಾರಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ
• ಪಾತ್ರಾಭಿನಯದ ಮೂಲಕ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಯ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳನ್ನು ಪೂರ್ವಾಭ್ಯಾಸ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ತನ್ನನ್ನು ತಾನು ಸುಧಾರಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ

ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಭಯಪಡುವ ಕ್ಷಣವು ಆಕ್ಷೇಪಣೆಯಾಗಿದೆ: "ಬೆಲೆ ತುಂಬಾ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ", "ನಮಗೆ ಇದೀಗ ಸಮಯವಿಲ್ಲ", "ನಾವು ಈಗಾಗಲೇ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ". ಅನನುಭವಿ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಈ ವಾಕ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರಾಕರಣೆ ಎಂದು ಕೇಳುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ರಕ್ಷಣಾತ್ಮಕವಾಗುತ್ತಾನೆ ಅಥವಾ ತಕ್ಷಣವೇ ರಿಯಾಯಿತಿ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾನೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಆಕ್ಷೇಪಣೆಯು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಆಸಕ್ತಿಯ ಸಂಕೇತವಾಗಿದೆ; ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಆಸಕ್ತಿಯಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅವನು ಆಕ್ಷೇಪಿಸಲು ಸಹ ಚಿಂತಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ಘಟಕದಲ್ಲಿ, ಉತ್ತಮ ಅನ್ವೇಷಣೆ ಕರೆ, ಮಾರಾಟದ ಪಿಚ್‌ನ ಅಸ್ಥಿಪಂಜರ, ಪುರಾವೆ-ಆಧಾರಿತ ಆಕ್ಷೇಪಣೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಚೌಕಟ್ಟುಗಳು ಮತ್ತು ಬಹುಶಃ ಎಲ್ಲಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಶಕ್ತಿಶಾಲಿಯಾಗಿ ಹೇಗೆ ನಿರ್ಮಿಸುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಕಲಿಯುವಿರಿ: ಸವಾಲಿನ ಗ್ರಾಹಕರ ಪಾತ್ರದಲ್ಲಿ AI ಅನ್ನು ಇರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಪೂರ್ವಾಭ್ಯಾಸ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ.

ಡಿಸ್ಕವರಿ: ದಿ ಫೌಂಡೇಶನ್ ಆಫ್ ಸ್ಪೀಚ್

ಹೆಚ್ಚಿನ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗಳು ಉತ್ತಮ ಆವಿಷ್ಕಾರದೊಂದಿಗೆ ಉದ್ಭವಿಸುವ ಮೊದಲು ಪರಿಹರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ. ಡಿಸ್ಕವರಿ ಎನ್ನುವುದು ಗ್ರಾಹಕರ ಮನವೊಲಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವ ಮೊದಲು ಅವರ ಜಗತ್ತನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು. ಉತ್ತಮ ಅನ್ವೇಷಣೆಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಮುಕ್ತವಾಗಿರುತ್ತವೆ (ಹೌದು/ಇಲ್ಲ ಎಂದು ಮುಚ್ಚಿಲ್ಲ) ಮತ್ತು ಪದರಗಳ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕ್ರಮವನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ: ಮೊದಲು ಪರಿಸ್ಥಿತಿ, ನಂತರ ನೋವು, ನಂತರ ಆ ನೋವಿನ ಪ್ರಭಾವ, ನಂತರ ನಿರ್ಧಾರ ಮತ್ತು ಬಜೆಟ್ ಸಂದರ್ಭ.

ಪದರ

ಉದ್ದೇಶ

ಮಾದರಿ ಪ್ರಶ್ನೆ

ಸ್ಥಿತಿ

ಪ್ರಸ್ತುತ ಚಿತ್ರವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು

"ನೀವು ಇದೀಗ ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ?"

ನೋವಿನ ಬಿಂದು

ನಿಜವಾದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಿರಿ

"ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಎಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ?"

ಪರಿಣಾಮ

ನೋವಿನ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಅಳೆಯುವುದು

"ಈ ವಿಳಂಬಗಳು ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಹೇಗೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತವೆ?"

ನಿರ್ಧಾರ/ಬಜೆಟ್

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು

"ಅಂತಹ ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಯಾರು ಭಾಗವಹಿಸುತ್ತಾರೆ?"

ಪರಿಣಾಮದ ಪದರವು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಬೆಲೆ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗೆ ಪ್ರತಿವಿಷವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕನು ತನ್ನ ಸಮಸ್ಯೆಯು ಅವನಿಗೆ ಏನು ವೆಚ್ಚವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ನೋಡಿದರೆ, ಪರಿಹಾರದ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಹೂಡಿಕೆಯಾಗಿ ಇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ವೆಚ್ಚವಲ್ಲ.

ಪಾತ್ರ: ನೀವು ಅನುಭವಿ B2B ಮಾರಾಟ ಸಲಹೆಗಾರರು. ನಾನು {{ ಉದ್ಯಮ }} ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ {{ ಉತ್ಪನ್ನ/ಪರಿಹಾರ }} ಅನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ. ಅನ್ವೇಷಣೆ ಕರೆಗಾಗಿ 12 ಮುಕ್ತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸಿ. ಕೆಳಗಿನ ಪದರಗಳ ಮೂಲಕ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಗುಂಪು ಮಾಡಿ: ಪರಿಸ್ಥಿತಿ, ನೋವಿನ ಅಂಶ, ಪರಿಣಾಮ, ನಿರ್ಧಾರ/ಬಜೆಟ್. ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು: ಹೌದು/ಇಲ್ಲ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಬೇಡಿ, ಮುನ್ನಡೆಸಬೇಡಿ, ತಟಸ್ಥ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಬರೆಯಿರಿ ಅದು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ರಕ್ಷಣಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಇರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಪಿಚ್ ಅಸ್ಥಿಪಂಜರ

ಉತ್ತಮ ಮಾರಾಟದ ಕರೆ ಪ್ರಸ್ತುತಿಯಲ್ಲ, ಆದರೆ ಪರಸ್ಪರ ಅನ್ವೇಷಣೆಯಾಗಿದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯ ಚೌಕಟ್ಟು: (1) ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಸ್ನೇಹಪರ ತೆರೆಯುವಿಕೆ, (2) ಕಾರ್ಯಸೂಚಿಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅನುಮತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು, (3) ಪರಿಶೋಧನಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಆಲಿಸುವುದು, (4) ಕಂಡುಬಂದ ನೋವಿಗೆ ನಿಖರವಾಗಿ ಮ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಲಾದ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಮೌಲ್ಯ ಹೇಳಿಕೆ, (5) ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವುದು, (6) ಸ್ಪಷ್ಟ ಮುಂದಿನ ಹಂತ. ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಸಮಯವನ್ನು ಆಕ್ರಮಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು; ಉತ್ತಮ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಹೆಚ್ಚು ಮಾತನಾಡುವವನಲ್ಲ, ಆದರೆ ಸರಿಯಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುವ ಮತ್ತು ಕೇಳುವವನು.

ಆಕ್ಷೇಪಣೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಚೌಕಟ್ಟು

ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವ ಬದಲು ಚೌಕಟ್ಟನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಶಾಂತವಾಗಿ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಾಗಿರಿಸುತ್ತದೆ. ಎರಡು ಸಾಮಾನ್ಯ ಚೌಕಟ್ಟುಗಳಿವೆ.

LAER: ಆಲಿಸಿ, ಅಂಗೀಕರಿಸಿ, ಅನ್ವೇಷಿಸಿ, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ. ಈಗಿನಿಂದಲೇ "ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ" ಗೆ ಹೋಗುವುದು ಮುಖ್ಯವಲ್ಲ; ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಮಾಡುವ ತಪ್ಪು ಕೇಳದೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದು.

ಫೀಲ್-ಫೆಲ್ಟ್-ಫೌಂಡ್: "ನಾನು ನಿನ್ನನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ, ನೀವು ಹೇಗೆ ಭಾವಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ನಾನು ನೋಡುತ್ತೇನೆ (ಅನುಭವಿಸುತ್ತೇನೆ); ಇತರ ಗ್ರಾಹಕರು ಮೊದಲಿಗೆ ಇದೇ ರೀತಿ ಭಾವಿಸಿದರು (ಅನುಭವಿಸಿದ್ದರು); ಆದರೆ ಅವರು ಇದನ್ನು ಗಮನಿಸಿದರು (ಕಂಡುಬಂದಿದೆ)." ಈ ನುಡಿಗಟ್ಟು ಪರಾನುಭೂತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಮತ್ತು ಕ್ಲೀಷೆ ಇಲ್ಲದೆ ಬಳಸಬೇಕು.

ಎರಡೂ ಚೌಕಟ್ಟುಗಳ ಸಾಮಾನ್ಯ ತರ್ಕವೆಂದರೆ: ಆಲಿಸಿ, ದೃಢೀಕರಿಸಿ, ರಿಫ್ರೇಮ್ ಮಾಡಿ. ರಿಫ್ರೇಮಿಂಗ್ ಎಂದರೆ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುವುದು ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅದನ್ನು ಹೊಸ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ನೋಡುವುದು.

ಸಾಮಾನ್ಯ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗಳಿಗೆ ಸಾಕ್ಷಿ ಆಧಾರಿತ ಉತ್ತರಗಳು

ಕೆಳಗಿನ ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ತರಗಳು ಮುದ್ರಿಸದ ಮತ್ತು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದಾದಂತಿರಬೇಕು; ಗುರಿ ಗೆಲ್ಲುವುದು ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ ನಿಜವಾದ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವುದು.

ಆಕ್ಷೇಪಣೆ

ಸಂಭಾವ್ಯ ಆಧಾರವಾಗಿರುವ ಪ್ರಶ್ನೆ

ಅಪ್ರೋಚ್

"ಬೆಲೆ ಹೆಚ್ಚು"

"ಇದು ಬೆಲೆಗೆ ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆಯೇ?"

ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ನೆನಪಿಸಿ, ROI ಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿ, ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ

"ನಮಗೆ ಸಮಯವಿಲ್ಲ"

"ಇದು ಈಗ ಆದ್ಯತೆಯೇ?"

ಆಲಸ್ಯದ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ತೋರಿಸಿ

"ನಮ್ಮಲ್ಲಿ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಪರಿಹಾರವಿದೆ"

"ಇದು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆಯೇ?"

ಪ್ರಸ್ತುತ ಪರಿಹಾರದ ನ್ಯೂನತೆಗಳನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸಿ ಮತ್ತು ಹೋಲಿಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿ

"ನಾನು ಉಸ್ತುವಾರಿಯಲ್ಲ"

"ಯಾರು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ?"

ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವವರನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ, ಸಹ-ಪ್ರಸ್ತುತಿಯನ್ನು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿ

ಗ್ರಾಹಕರೊಬ್ಬರು, "{{ ಆಕ್ಷೇಪಣೆ ವಾಕ್ಯ }}" ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. LAER ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಇದನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕರಡು ಮಾಡಿ.- ಮೊದಲು, ದೃಢೀಕರಿಸಿ (ಯಾವುದೇ ಸಮಾಧಾನವಿಲ್ಲ).- ನಂತರ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಯ ನೈಜ ಕಾರಣವನ್ನು ಅನ್ವೇಷಣೆ ಪ್ರಶ್ನೆಯೊಂದಿಗೆ ತನಿಖೆ ಮಾಡಿ.- ನಂತರ ಮಾತ್ರ, ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದಾದ ಪುರಾವೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ. ನಿಯಮಗಳು: ಒತ್ತಡ ಹೇರಬೇಡಿ, ರಿಯಾಯಿತಿ ಮೊದಲ ರೆಸಾರ್ಟ್ ಆಗಿರಬಾರದು, ಉತ್ಪ್ರೇಕ್ಷೆ ಅಥವಾ ಭರವಸೆಯನ್ನು ಬಳಸಬೇಡಿ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, "ಬೆಲೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ" ಎಂಬ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗೆ ದುರ್ಬಲ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ತಕ್ಷಣವೇ "ನಾನು ನಿಮಗೆ 15% ರಿಯಾಯಿತಿಯನ್ನು ನೀಡಬಲ್ಲೆ" ಎಂದು ಹೇಳುವುದು. ಬಲವಾದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ಮೊದಲು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತದೆ ("ಬಜೆಟ್ ಮುಖ್ಯ ಎಂದು ನಾನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ"), ನಂತರ ಪರಿಶೋಧಿಸುತ್ತದೆ ("ನೀವು ಬೆಲೆಯನ್ನು ಯಾವುದಕ್ಕೆ ಹೋಲಿಸುತ್ತೀರಿ; ಪ್ರಸ್ತುತ ವಿಧಾನವು ನಿಮಗೆ ಎಷ್ಟು ವೆಚ್ಚವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆಯೇ?"), ಮತ್ತು ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಪರಿಶೋಧನೆಯಲ್ಲಿ ಚರ್ಚಿಸಲಾದ ಪರಿಣಾಮಕ್ಕೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ.

ಗಮನ: ಆಕ್ಷೇಪಣೆ ಕೇಳಿದ ತಕ್ಷಣ ರಿಯಾಯಿತಿ ನೀಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯ ಮತ್ತು ದುಬಾರಿ ತಪ್ಪು. ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಇನ್ನೂ ಸಾಬೀತುಪಡಿಸುವ ಮೊದಲು ರಿಯಾಯಿತಿಯನ್ನು ಮಾಡಿದಾಗ, ಅದು ಲಾಭದ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ನಾಶಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು "ಉತ್ಪನ್ನವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಅಷ್ಟು ಮೌಲ್ಯಯುತವಾಗಿಲ್ಲ" ಎಂಬ ಸಂದೇಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಮೊದಲು ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ; ಬೆಲೆ ನಮ್ಯತೆ ಇದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ನಿಬಂಧನೆಯೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಸಿ (ಉದಾ. ದೀರ್ಘ ಒಪ್ಪಂದ).

ಆರ್ಟಿಫಿಶಿಯಲ್ ಇಂಟೆಲಿಜೆನ್ಸ್‌ನೊಂದಿಗೆ ರೋಲ್‌ಪ್ಲೇ ರಿಹರ್ಸಲ್

ಮಾರಾಟದ ತರಬೇತಿಯಲ್ಲಿ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯ ಅತ್ಯಂತ ಶಕ್ತಿಯುತವಾದ ಬಳಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ಪೂರ್ವಾಭ್ಯಾಸದ (ರೋಲ್‌ಪ್ಲೇ) ಪಾಲುದಾರ. ನೀವು AI ಗೆ ಕಠಿಣ ಖರೀದಿದಾರನ ಪಾತ್ರವನ್ನು ನೀಡಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಜವಾದ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಧುಮುಕುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಮತ್ತೆ ಮತ್ತೆ ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಬಹುದು. AI ಅನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಕಷ್ಟಕರ ಮತ್ತು ವಾಸ್ತವಿಕ ಪಾತ್ರದೊಂದಿಗೆ ಲೋಡ್ ಮಾಡುವುದು ರಹಸ್ಯವಾಗಿದೆ; ತುಂಬಾ ಸಭ್ಯ "ಗ್ರಾಹಕ" ನಿಮಗೆ ಏನನ್ನೂ ಕಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಪಾತ್ರ: ನೀವು ನನ್ನ ಮಾರಾಟದ ಪಾತ್ರಧಾರಿ ಪಾಲುದಾರರು. ಪಾತ್ರ: {{ ಉದ್ಯಮ }} ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ. ಸಂಶಯಾಸ್ಪದ, ಸ್ಪಂದಿಸುವ, ಅತ್ಯಂತ ಬಜೆಟ್ ಪ್ರಜ್ಞೆ ಮತ್ತು ಈಗಾಗಲೇ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿರುವ ಯಾರಾದರೂ. ಸುಲಭವಾಗಿ ಮನವೊಲಿಸಬೇಡಿ. ನಿಯಮಗಳು:- ಕೇವಲ ಗ್ರಾಹಕರ ಪಾತ್ರದಲ್ಲಿ ಮಾತನಾಡಿ, ತರಬೇತಿ ನೀಡಬೇಡಿ.- ನನಗೆ ವಾಸ್ತವಿಕ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗಳನ್ನು ನೀಡಿ: ಬೆಲೆ, ಸಮಯ, ಲಭ್ಯವಿರುವ ಪರಿಹಾರ.- ಮೊದಲ ನಡೆಯಲ್ಲಿ "ಹೌದು" ಎಂದು ಹೇಳಬೇಡಿ; ಕನಿಷ್ಠ 3 ಸುತ್ತುಗಳವರೆಗೆ ಪ್ರತಿರೋಧಿಸಿ. - ನಾನು "BREAK" ಎಂದು ಹೇಳಿದಾಗ, ಪಾತ್ರವನ್ನು ಬಿಡಿ. ನಾನು ಮಾರಾಟಗಾರ, ನಾನು ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತೇನೆ. ನೀವು ಸಿದ್ಧರಾಗಿದ್ದರೆ, "ಇಗೋ, ನಾನು ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದೇನೆ" ಎಂದು ಹೇಳುವ ಮೂಲಕ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.

ಪೂರ್ವಾಭ್ಯಾಸದ ನಂತರ ನೀವು AI ಅನ್ನು ಕೋಚ್ ಮೋಡ್‌ಗೆ ಹಾಕಬಹುದು:

ಪಾತ್ರವನ್ನು ಬಿಡಿ. ಈಗ ಮಾರಾಟ ತರಬೇತುದಾರರಾಗಿ. ಈ ಸಭೆಯಲ್ಲಿ:- ನಾನು ಯಾವ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಯನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ನಿಭಾಯಿಸಿದೆ?- ನಾನು ಎಲ್ಲಿ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ರಿಯಾಯಿತಿ ನೀಡಿದ್ದೇನೆ ಅಥವಾ ಒತ್ತಡವನ್ನು ಹಾಕಿದ್ದೇನೆ?- ನಾನು ಯಾವ ಅನ್ವೇಷಣೆ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಕೇಳುವುದನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಟ್ಟೆ? 3 ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾದ, ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯವಾದ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ನೀಡಿ.

ಹಂತ-ಹಂತದ ಪ್ರೂಫಿಂಗ್ ಕೆಲಸದ ಹರಿವು

1. ಸನ್ನಿವೇಶವನ್ನು ವಿವರಿಸಿ: ಉದ್ಯಮ, ಖರೀದಿದಾರರ ಪಾತ್ರ, ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವ ಮತ್ತು ಮುಖ್ಯ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ.
2. AI ಗೆ ಕಠಿಣ ಪಾತ್ರವನ್ನು ನೀಡಿ ಮತ್ತು ನೀವು ವಾಸ್ತವಿಕ ಪ್ರತಿರೋಧವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ.
3. ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಪ್ಲೇ ಮಾಡಿ: ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಮಾತುಗಳಲ್ಲಿ, ನೀವು ನಿಜವಾದ ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿರುವಂತೆ.
4. ಕಷ್ಟದ ಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿ: ಯಾವ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಯು ನಿಮ್ಮನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲಿಲ್ಲ?
5. AI ಅನ್ನು ಕೋಚ್ ಆಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಿ ಮತ್ತು ರಚನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ.
6. ಅದೇ ಸನ್ನಿವೇಶವನ್ನು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಪ್ಲೇ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆಯನ್ನು ಅಳೆಯಿರಿ.

ಸಲಹೆ: ಲೈಬ್ರರಿಗೆ ಪೂರ್ವಾಭ್ಯಾಸದಲ್ಲಿ AI ಉತ್ಪಾದಿಸುವ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಿ. ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ, 10-15 ಸಾಮಾನ್ಯ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗಳಿಗೆ ಸಾಕ್ಷ್ಯ ಆಧಾರಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ವೈಯಕ್ತಿಕ "ಆಕ್ಷೇಪಣೆ ಪ್ಲೇಬುಕ್" ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ; ಇದು ನಿಜವಾದ ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ತಂಪಿನ ಮೂಲವಾಗುತ್ತದೆ.

ಮಿನಿ ಕೇಸ್: ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ ಕಷ್ಟಕರ ಖರೀದಿದಾರ

Elif ಅವರು CRM ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಾಳೆ ದೊಡ್ಡ ಚಿಲ್ಲರೆ ಸರಪಳಿಯ ಖರೀದಿ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ತುಂಬಾ ಬಜೆಟ್ ಪ್ರಜ್ಞೆ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆಂದು ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ. ಸಂದರ್ಶನದ ಮೊದಲು, ಅವರು ಈ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅನ್ನು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಗೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಮೂರು ಸುತ್ತಿನ ಅಭ್ಯಾಸವನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ. ಮೊದಲ ಪೂರ್ವಾಭ್ಯಾಸದಲ್ಲಿ, AI "ನಾವು ಈಗಾಗಲೇ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ X ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ, ನಾವು ಏಕೆ ಬದಲಾಯಿಸಬೇಕು?" ಎಲಿಫ್ ತಕ್ಷಣವೇ ಬೆಲೆ ಪ್ರಯೋಜನಕ್ಕೆ ಜಿಗಿಯುತ್ತಾನೆ. ಕೋಚ್ ಮೋಡ್‌ನಲ್ಲಿರುವ AI ಅವನಿಗೆ ಇದು ಅಕಾಲಿಕವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತದೆ, ಪ್ರಸ್ತುತ ಪರಿಹಾರವು ಎಲ್ಲಿ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅವನು ಮೊದಲು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬೇಕು. ಎರಡನೇ ಪೂರ್ವಾಭ್ಯಾಸದಲ್ಲಿ, ಎಲಿಫ್ ಕೇಳಿದರು, "X ಅನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ನೀವು ಯಾವುದಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿದ್ದೀರಿ?" ಅವರು ನಿಜವಾದ ನೋವನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ (ವರದಿ ಮಾಡುವ ದೌರ್ಬಲ್ಯ). ಮರುದಿನ ನಿಜವಾದ ಸಂದರ್ಶನದಲ್ಲಿ, ಅದೇ ಪ್ರಶ್ನೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ; ನಿರ್ವಾಹಕರು ವರದಿ ಮಾಡುವ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಂಭಾಷಣೆಯು ಬೆಲೆಯನ್ನು ಚರ್ಚಿಸುವುದರಿಂದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಚರ್ಚಿಸುವ ಕಡೆಗೆ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ. ಎಲಿಫ್ ಎಂದಿಗೂ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಹೋಗದೆ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಹಂತಕ್ಕೆ ಒಪ್ಪುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪುಗಳು

• ಕೇಳದೆ ಉತ್ತರಿಸುವುದು: ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗೆ ನಿಜವಾದ ಕಾರಣವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯದೆ ಸಿದ್ಧ ಉತ್ತರಕ್ಕೆ ಹಾರುವುದು.
• ರಿಯಾಯಿತಿ: ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸದೆ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು; ಅಂಚು ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸ ಎರಡರ ನಷ್ಟ.
• ಆಕ್ಷೇಪಣೆಯನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು: ರಕ್ಷಣಾತ್ಮಕವಾಗುವುದು, ವಾದ ಮಾಡುವುದು. ಆಕ್ಷೇಪಣೆಯು ಆಸಕ್ತಿಯ ಸಂಕೇತವಾಗಿದೆ.
• ಮುಚ್ಚಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು: ಹೌದು/ಇಲ್ಲ ಎಂದು ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಕಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಡಿಸ್ಕವರಿ.
• ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವವರನ್ನು ಬೈಪಾಸ್ ಮಾಡುವುದು: "ನಾನು ಉಸ್ತುವಾರಿಯಲ್ಲ" ಎಂಬ ಆಕ್ಷೇಪವನ್ನು ಗಂಭೀರವಾಗಿ ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಮುಂದುವರಿಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದು.
• ಅಭ್ಯಾಸವಿಲ್ಲದೆ ಕ್ಷೇತ್ರಕ್ಕೆ ಹೋಗುವುದು: ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ನಿಜವಾದ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಕಷ್ಟಕರವಾದ ಸಂದರ್ಶನವನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದು; ಆದಾಗ್ಯೂ, AI ಯೊಂದಿಗೆ, ಅಪಾಯ-ಮುಕ್ತ ಪೂರ್ವಾಭ್ಯಾಸ ಸಾಧ್ಯ.
• AI- ನಿರ್ಮಿತ “ಸಾಕ್ಷ್ಯ” ವನ್ನು ಬಳಸುವುದು: ರೋಲ್‌ಪ್ಲೇ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಡ್ರಾಫ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ AI ಗ್ರಾಹಕರ ಉಲ್ಲೇಖ ಅಥವಾ ಆಕೃತಿಯನ್ನು ರಚಿಸಿದರೆ, ನಿಜವಾದ ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸದೆ ಅದನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಬಳಸಬೇಡಿ.

ಸಾರಾಂಶದಲ್ಲಿ

• ಉತ್ತಮ ಆವಿಷ್ಕಾರವು ಹೆಚ್ಚಿನ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗಳನ್ನು ಉದ್ಭವಿಸುವ ಮೊದಲು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ; ಮುಕ್ತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ, ನೋವು, ಪರಿಣಾಮ ಮತ್ತು ನಿರ್ಧಾರದ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ.
• ಇಂಪ್ಯಾಕ್ಟ್ ಲೇಯರ್ ಬೆಲೆ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗೆ ಪ್ರತಿವಿಷವಾಗಿದೆ; ಸಮಸ್ಯೆಯ ಬೆಲೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದಾಗ, ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಹೂಡಿಕೆಯಾಗಿ ಇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
• LAER ನಂತಹ ಚೌಕಟ್ಟನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ ಅಥವಾ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಅನುಭವಿಸಿದ ಅನುಭವ: ಆಲಿಸಿ, ಅಂಗೀಕರಿಸಿ, ಮರುಫ್ರೇಮ್ ಮಾಡಿ.
• ನೀವು ಆಕ್ಷೇಪಣೆಯನ್ನು ಕೇಳಿದ ತಕ್ಷಣ ರಿಯಾಯಿತಿಗೆ ಹೊರದಬ್ಬಬೇಡಿ; ಮೊದಲು ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಿ, ನಮ್ಯತೆ ಇದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ಪ್ರತಿಯಾಗಿ ಕಟ್ಟಿಕೊಳ್ಳಿ.
• AI ಅನ್ನು ಸವಾಲಿನ ಗ್ರಾಹಕ ಪಾತ್ರದಲ್ಲಿ ರೋಲ್‌ಪ್ಲೇ ಪಾಲುದಾರರಾಗಿ, ನಂತರ ತರಬೇತುದಾರರಾಗಿ ಬಳಸಿ.
• ಯಾವುದೇ AI- ರಚಿತವಾದ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು ಅಥವಾ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸದೆ ನೈಜ ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಬಳಸಬೇಡಿ.

ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಕಾರ್ಯ

ವಾಸ್ತವಿಕ ಹಾರ್ಡ್ ಖರೀದಿದಾರರ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅನ್ನು ವಿವರಿಸಿ (ಉದ್ಯಮ, ಪಾತ್ರ, ಬಜೆಟ್ ಸೂಕ್ಷ್ಮತೆ, ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಪರಿಹಾರ). ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಗೆ ಈ ಘಟಕದಲ್ಲಿ ರೋಲ್‌ಪ್ಲೇ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಕನಿಷ್ಠ ಮೂರು ಸುತ್ತಿನ ಮಾರಾಟ ಕರೆಗಳನ್ನು ಪೂರ್ವಾಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಿ; "ಬೆಲೆ ಹೆಚ್ಚು" ಮತ್ತು "ನಮ್ಮಲ್ಲಿ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಪರಿಹಾರವಿದೆ" ಎಂಬ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಒಡ್ಡಿಕೊಳ್ಳಿ. AI ಅನ್ನು ಕೋಚ್ ಆಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಿ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಸುತ್ತಿನ ನಂತರ ರಚನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ. ಪೂರ್ವಾಭ್ಯಾಸದಿಂದ ಹೊರಹೊಮ್ಮಿದ ಮೂರು ಸಾಮಾನ್ಯ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗಳ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ "ಆಕ್ಷೇಪಣೆ ಪ್ಲೇಬುಕ್" ಅನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ಅವುಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಸಾಕ್ಷ್ಯ ಆಧಾರಿತ, ರಿಯಾಯಿತಿಯಿಲ್ಲದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ. ಅಂತಿಮವಾಗಿ, AI ನೀಡಿದ ಯಾವುದೇ ಉಲ್ಲೇಖ ಅಥವಾ ಅಂಕಿ ನಿಜವೇ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಹೇಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಒಂದು ವಾಕ್ಯದಲ್ಲಿ ಗಮನಿಸಿ.