Табыстар:
- Жасанды интеллект арқылы конверсияға бағытталған өнім атауын, сипаттамасын және таңбалау нүктелерін жылдам әзірлеу және оларды бренд дауысына сәйкес қайта қарау мүмкіндігі
- Өнімнің ерекшеліктерін (спецификацияларын) пайдалы сөйлемдерге аударатын төмендетілген және тексерілетін мазмұнды жасау пәнін қолдану мүмкіндігі.
- Жалған шағымдарды, авторлық құқық пен бренд қауіпсіздігіне қатысты тәуекелдерді тану және әрбір мазмұнды жарияламас бұрын коммерциялық және заңды сүзгілерден өткізу мүмкіндігі
Электрондық коммерция дүкенінде тұтынушы өнімді ұстай алмайды, иісін сезіне алмайды немесе сынай алмайды. Оның орнына бірнеше элементтер бар: тақырып, сурет, таңбалауыштар, сипаттама және ұпайлар. Бұл элементтер өнімнің «сатушы» болып табылады. Жақсы жазылған тақырыптық өнімді іздегенде табуға болады; жақсы жазылған сипаттама тартынуды сатып алуға айналдырады; Нашар жазылған мәтін өнім қаншалықты жақсы болса да, оны арбада қалдырады. Жасанды интеллект (AI) бұл мәтіндерді сағаттарда емес, бірнеше минуттарда жоба түрінде жасай алады; Бірақ адамдар әлі де жақсы мәтін мен сатылатын мәтін арасындағы айырмашылықты анықтайды. Бұл бөлімде біз AI-ды контент көмекшісі сияқты басқаруды үйренеміз, оның өнімін бренд дауысы мен шындыққа сәйкес қайта өңдейміз.
Алдымен екі терминді нақтылап алайық. Бренд дауысы - сіздің дүкеніңіздің тұрақты үні: достық, ресми, әзіл-оспақ немесе техникалық. Тұтынушы сіздің әртүрлі өнімдеріңізде бірдей «дыбысты» естуі керек. Пайда туралы үкім - бұл тұтынушының өміріндегі техникалық мүмкіндікті пайдаға айналдыратын сөйлем: «5000 мАч батарея» - бұл мүмкіндік; «Зарядтау туралы алаңдамай, оны күні бойы қолданыңыз» - бұл артықшылық. Тұтынушылар мүмкіндіктерді емес, артықшылықтарды сатып алады. Дәл осы жерде AI ең күшті: расталған мүмкіндіктерді пайдалы сөйлемдерге жылдам аудару.
Өнім мәтінінің анатомиясы
Өнім бетіндегі мәтінді төрт бөлікке бөлейік.
Тақырып. Ол сізді табуға және іздеу кезінде басуға мүмкіндік береді. Жақсы тақырыптың формуласы әдетте: Бренд + Өнім түрі + Айырмашылық қасиет + Қолдану/Сәйкестендіру + Түс/Өлшем (бар болса). Мысал: "X брендінің сымсыз құлаққаптары, 30 сағаттық батарея, IPX4 суға төзімді, қара". Тақырып тым қысқа (ақпаратсыз) немесе тым ұзақ (спам болып көрінеді) болмауы керек. Әрбір нарықта әртүрлі таңбалар шегі бар; сондықтан тақырыпты платформаға сәйкес бейімдейсіз.
Оқтар. Тұтынушы 5 секундта сканерлеген 3-5 артықшылық. Әрбір мақала ерекшеліктен басталып, пайдамен аяқталады. Ол ұзын абзацтар емес, сканерлеуге болатын қысқа жолдар болуы керек.
Түсіндіру. Мәліметтер, пайдалану сценарийі, қораптың мазмұны, үйлесімділік, техникалық қызмет көрсету. Мұнда сіз тұтынушының «Қызық» сұрақтарына жауап бересіз: «Ол менің телефоныммен үйлесімді ме?», «Мен оны жаңбырда пайдалана аламын ба?», «Қорапта не келеді?».
Атрибуттар. Түс, өлшем, материал сияқты құрылымдық өрістер. Олар сүзуді де, іздеуді де қосады және оларды дұрыс толтыру SEO үшін өте маңызды (оларды келесі бөлімде егжей-тегжейлі қарастырамыз).
Төмендегі кестеде жақсы және жаман мәтіннің айырмашылығы көрсетілген:
элемент
әлсіз
күшті
Тақырып
"Супер құлаққаптар сатылымда!!!"
«X маркалы сымсыз құлаққаптар, 30 сағаттық батарея, IPX4, қара»
мәселе
«Сапалы өнім»
«IPX4 суға төзімді: жаңбыр мен спортта жан тыныштығы»
Сипаттама
«Ең жақсы, қазір сатып алыңыз»
«Телефонға, планшетке және компьютерге Bluetooth 5.3 арқылы жылдам қосылады; қорапта құлаққаптар, зарядтау кабелі және 3 өлшемді құлаққаптар бар».
талап ету
«Нарықтағы ең жақсы құлаққаптар»
«Батареяның жалпы қызмет ету мерзімі 30 сағат (қорапты қосқанда)»
Қадамдық: AI көмегімен мазмұнды өндіру
- Тексерілген мүмкіндіктерді жинаңыз. Өнімнің нақты техникалық құжатын, жеткізуші деректерін, қораптың мазмұнын дайындаңыз. Ешқашан AI-ға «сіз ойлайсыз» деуге жол бермеңіз.
- Аудиторияны және тонды анықтаңыз. Кім алады, неге сатып алады, бренд дауысы қандай.
- Жобаны дайындаңыз. Мүмкіндік + аудитория + үн + ережемен AI-дан тақырыпты, мақаланы және сипаттаманы сұраңыз.
- Шағымдарды тексеріңіз. Әрбір сан, әрбір мүмкіндік, әрбір «ең жақсы/бірінші/бірегей» шағым спецификациямен және заңнамамен расталады.
- Бренд дауысыңызды қайта өңдеңіз. AI-ның ортақ тіліне өзіңіздің спиніңізді қойыңыз; Клишелерді тастаңыз.
- Құқықтық және платформалық сүзгі. Жалған шағымдарды, рұқсат етілмеген сауда белгілерін, денсаулық/өнімділік туралы уәделерді тексеріңіз.
Нұсқау: Сондай-ақ AI-ға өнімнің не емес екенін айтыңыз. «Бұл өнімде белсенді шуды болдырмайды, бұлай деуге болмайды» сияқты теріс ережелер ең көп таралған жалған шағымдарды бірден кесіп тастайды.
Көшірілетін төрт үлгі
1) Тақырыпты генерациялау (платформа бейімделетін):
Сіздің рөліңіз: электрондық коммерция мазмұны редакторының көмекшісі. Өнім түрі: [өнім]. Бренд: [бренд]. Тексерілген ерекшеленетін мүмкіндіктер: [3 мүмкіндік].Түс/өлшем: [бар болса]. Мақсатты нарық: [Trendyol/Hepsiburada/Amazon]. Тапсырма: осы нарықтың тақырып ережелерін сақтай отырып, [таңбалар саны] таңбадан тұратын 3 балама атауды жасаңыз. Ереже: тек берілген мүмкіндіктерді пайдаланыңыз; Бас әріптен тұратын айқай, леп белгілері және «ең жақсы/№1» сияқты дәлелденбейтін шағымдарды қосу.
2) Пайдаға бағытталған белгілер:
Келесі тексерілген спецификацияларды тұтынушы пайдасына аударыңыз. Мүмкіндіктер: [тізім]. Аудитория: [кім]. Тон: [бренд дауысы]. Тапсырма: «функция -> пайда» пішімінде әрқайсысы 4 қысқа нүктені жазыңыз. Асыра айтқаным жоқ, әр тармақ бір ғана сөйлем. Сіз сенімді емес немесе берілмеген мүмкіндіктерді қоспаңыз.
3) Түсіндірме жобасы (сұрақ-жауап логикасы бар):
Өнім: [өнім]. Тексерілген ақпарат: [спецификация + қорап мазмұны + үйлесімділік]. Аудитория: [кім]. Тон: [бренд дауысы].Тапсырма: 100-140 сөзден тұратын сипаттама жазыңыз. Әрине, тұтынушылардың мына сұрақтарына жауап беріңіз: ол немен үйлесімді? Қорапта не келеді? Қайда/қалай қолдануға болады? Оны қалай тазартуға болады?Ереже: берілмеген ақпаратты ойлап шығармаңыз; Белгісіз орындар үшін [ТЕКСЕРУ] деп теріңіз.
4) Мәтіндік бақылау (жариялану алдындағы бақылау):
Төмендегі өнім мәтінін тексеріңіз. Мәтін: [мәтін]. Тексерілген мүмкіндіктер: [тізім]. Тапсырма: (a) Мәтіндегі әрбір шағымды тізіп, берілген спецификациялар бойынша ҚОЛДАЙДЫ/ҚОЛДАУЛАЙДЫ деп белгілеңіз.(b) жаңылыстыратын, әсіреленген немесе дәлелденбейтін мәлімдемелерді белгілеңіз.(c) Рұқсат етілмеген бренд атаулары немесе денсаулық/өнімділік туралы уәделер бар-жоғын көрсетіңіз.
Тауар таңбасының қауіпсіздігі, авторлық құқық және жаңылыстыратын шағым
Өнімнің көшірмесі сату туралы ғана емес; Ол сондай-ақ заңды жауапкершілікке ие. Сіз үш тәуекелді білуіңіз керек. жаңылыстыратын коммерциялық тәжірибе: өнімде жоқ мүмкіндікті көрсету (мысалы, шуды жою мүмкіндігі жоқ кезде «үнсіздікті ұсынады» деп айту) № 6502 Тұтынушылар туралы заң аясында адастырушы жарнама болып табылады; Бұл экстрадицияға, шағымдарға және әкімшілік айыппұлдарға әкеледі. Авторлық құқықты және сауда белгісін бұзу: басқа брендтің мәтінін көшіру, бренд/логотип атауын рұқсатсыз пайдалану («iPhone үйлесімді» деп айту кезінде брендті пайдалану ережелерін бұзу) қиындықтар тудырады. Дәлелденбейтін артықшылық шағымы: «нарықтағы ең жақсы», «№1», «100% табиғи» сияқты тіркестерді дәлелсіз қолдануға болмайды.
Назар аударыңыз: AI өнімді ешқашан көрмегендіктен, ол «жұмсақ», «жақсы сезім», «ең берік» сияқты толтырғыш сын есімдерді оңай шығарады. Егер олар сатылмаса және дәлелденбейтін талаптарға айналса, олар қауіп тудырады. Әрбір сын есімге «мен мұны дәлелдей аламын ба?» деген сұрақпен жауап береді. Оны айту арқылы сынап көріңіз.
үш шағын іс
1-жағдай – Уақытты үнемдеу. Үй тоқыма дүкені AI бар 180 парақ жиынтығының сипаттамасын шығарды. Команда кіріс ретінде әрбір өнімнің нақты мата ақпаратын (ranforce, 200 жіп, 100% мақта) берді. AI жобаларды 1 күнде дайындады; редактор шағымдарды жапсырмаға салыстырды, 6 өнім бойынша түзетілген ағындар саны. Мәтінді жасау уақыты 3 аптадан 2 күнге дейін қысқарды.
2-жағдай — Жасалған мүмкіндік. Жеткізушіде AI жай ғана өнім атауын («ақылды сағат») беріп, сипаттамасын берді. YZ «ЭКГ өлшеу және қандағы қантты бақылау» ретінде ерекшеліктерді жазды; Алайда, олар өнімде болмаған. Мәтін тікелей эфирге шықты және тұтынушылар осы мүмкіндіктерді іздеп, оларды таба алмаған кезде, қайтарулар мен шағымдар жарылды. Сабақ: атрибут енгізусіз жасалған мәтін жаңылыстыратын жарнаманы тудырады.
3-жағдай — Бренд дауысының сәйкессіздігі. Оның бутик, мейірімді және қарапайым бренд дауысы болды; Бірақ әр өнім басқа AI сессиясында шығарылғандықтан, кейбір мәтіндер «аңызға айналған», ал кейбіреулері «қарапайым» болып шықты. Шешім: әрбір сұраудың басына бекітілген «бренд дауыстық нұсқаулығы» мәтінін қосыңыз; Бүкіл каталог бір дауысқа айналды.
Әлсіз шақыру / Күшті шақыру
Әлсіз шақыру:
Осы кофе машинасының сату сипаттамасын жазыңыз, оны өте әсерлі етіңіз.
Модель ерекшеліктерді білмей-ақ, «әсерлі» деп асыра және ойдан шығарылған мәлімдемелер жасайды.
Күшті шақыру:
Сіздің рөліңіз: мазмұн редакторының көмекшісі. Бренд дауысы: жылы, қарапайым, шынайы. Өнім: сүзгі кофе машинасы. Тексерілген мүмкіндіктер: 1,25 л тостаған, 900 Вт, автоматты түрде өшіру, шыны құмыра, қағаз сүзгісімен үйлесімді. Қорапта не келеді: машина, шыны құмыра, өлшеуіш қасық. Тапсырма: 3 пайдалы элемент + 110 сөздік сипаттама. Ереже: тек берілген мүмкіндіктерді пайдаланыңыз; «Ең жақсы/кәсіби/бариста сапасы» сияқты дәлелденбейтін мәлімдемелерді пайдалану; Берілмеген мүмкіндікті қосу.
Жалпы қателер
- Функцияларды енгізусіз жасалған мәтін болуы. Бұл ойдан шығарылған шағымдардың ең көп тараған көзі.
- Толтырғыш сын есімдері бар бетті үрлеу. «Тамаша, бірегей, премиум» сатылмайды; нақты пайданы сатады.
- Әр базарға бірдей мәтінді көшіру. Таңбалар шегі мен ережелері әртүрлі; Тақырып бейімделуі керек.
- Қарсылас мәтінді көшіру. Ол авторлық құқықты бұзу қаупін және көшірілген мазмұнды жазалау қаупін тудырады.
- Әрбір өнімдегі бренд дауысын өзгерту. Тұрақсыз дауыс сенімділікті жоғалтады.
- Шығарылым алдындағы модерацияны айналып өту. Әрбір шағым спецификациямен және заңнамамен расталмай жарияланбауы керек.
Қысқаша айтқанда
Өнімнің көшірмесі дүкеннің сатушысы болып табылады: тақырып ашуды қамтамасыз етеді, таңбалау нүктелері жылдам сендіруді қамтамасыз етеді және сипаттама сұрақтарға жауап береді. AI бұл мәтіндерді тез әзірлейді; Бірақ жақсы мәтін мүмкіндіктерді артықшылықтарға айналдыратын, брендтің дауысына сәйкес келетін және дәлелденуі мүмкін барлық талаптарға ие мәтін. AI расталған мүмкіндіктерді кіріс ретінде беріңіз, «берілмегенді толтырыңыз» ережесін енгізіңіз, шағым негізінде нәтижені тексеріңіз. жаңылыстыратын шағымдар, авторлық құқық және сауда белгісін рұқсатсыз пайдалану заңды тәуекелдер болып табылады; Әр мәтінді жарияламас бұрын коммерциялық және заңды сүзгілерден өткізіңіз.
Қолданбалы тапсырма
Өз каталогыңыздан 3 өнімді таңдаңыз. Әрқайсысы үшін нақты сипаттамалардың тізімін жасаңыз. Жоғарыдағы 4 үлгіні пайдаланып тақырыпты, таңбалау нүктелерін және сипаттама контурын жасаңыз. Содан кейін әрбір шағымды ҚОЛДАУ КӨРСЕТІЛГЕН/ҚОЛДАУ ЕМЕС деп "Мәтіндік аудит" үлгісімен белгілеп, қолдау көрсетілмейтіндерін жойыңыз немесе түзетіңіз. Соңында, мәтіндерді бренд дауысына сәйкес қайта қарап, «бренд дауысты нұсқаулығы» сөйлемін жазыңыз.
бақылау парағы
- [ ] Мен AI-ға өнімнің тексерілген нақты мүмкіндіктерін кіріс ретінде бердім.
- [ ] Мен әрбір ерекшелікті пайдалы сөйлемге айналдырдым; Мен толықтауыш сын есімдерді қолданбадым.
- [ ] Мен тақырыпты мақсатты нарықтың сипаты мен пішімдеу ережелеріне бейімдедім.
- [ ] Мен әрбір шағымды ерекшеліктермен және заңнамамен тексердім; Мен қолдау көрсетілмейтінін жойдым.
- [ ] Мен рұқсат етілмеген бренд атауларын немесе артықшылық туралы дәлелденбейтін мәлімдемелерді пайдаланған жоқпын.
- [ ] Мен барлық көшірмені бір бренд дауысына қайта өңдедім.