利益:
- 理想的な顧客プロフィールを作成し、実際の観察に基づいて個人的な冷たいメッセージを作成します。
- 丁寧なフォローやご紹介の体制を整えております。
- スパムを生成する使用を回避し、プレースホルダーと関連性のチェックを実行します。
フリーランスで最も怖いのは、仕事をすることではなく、仕事を見つけることです。どんなに才能があっても、誰もあなたのことを知らなければ、あなたの机は空っぽのままです。この単元では、顧客を見つけることをチャンスではなくシステムにしていきます。 2 つの概念が基本です。 1 つ目はコールドアウトリーチです。これは、あなた自身を初めて知らない潜在的な顧客に電子メール、メッセージ、オファーなどで連絡を取ることです。 2 つ目はアウトバウンド/インバウンド マーケティングの区別です。アウトバウンド マーケティングでは顧客の元に行きます (メッセージを送信します)。インバウンド マーケティングでは顧客は (コンテンツ、ポートフォリオ、レコメンデーションを通じて) あなたのところにやって来ます。健全なフリーランスのキャリアは両方を活用します。人工知能 (AI) は、潜在的な顧客のプロファイリング、パーソナライズされたメッセージの作成、フォローアップ メッセージの準備など、ここでの大きな加速手段となります。しかし、ここに AI の最大の罠があります。それは、パーソナライズされていないコピーアンドペーストのスパムメッセージを生成することです。このユニットの目的は、AI をスパムの生成者ではなく、実際の人間関係を確立するためのアシスタントにすることです。
コールドメッセージのほとんどが無駄になるのはなぜですか?
なぜなら、相手は最初の一文で、そのメッセージが「自分のためではなく、みんなのために」書かれたものであることを理解しているからです。 「こんにちは、私はプロのデザイナーです。私のサービスについて話したいと思います。」という文は、一日に何十回も来るノイズです。効果的なメッセージの秘密は、一言で言えば「関連性」です。メッセージは相手の実情に触れる内容であれば読まれます。 「あなたのウェブサイトの予約フォームがモバイルでは機能しないことに気付きました。これは 2 日以内に修正できます。」という文は、1,000 通の一般的なメッセージよりも強力です。 AI はそのような関係を築くのに役立ちますが、その前に相手をよく調べる必要があります。 AI には研究はできません。あなたが見つけた本当の詳細を強力なメッセージに変えます。
弱い風邪のメッセージ
強烈な冷たいメッセージ
「自分のサービスを宣伝したい。」
「メニュー ページの価格が古いことに気付きました。」
全員に同じテキスト
1 つの個人的な観察 + 1 つの提案
自分自身について話す
お客様の悩みについて話す
ロングがすべてを物語っている
短くて明確な行動喚起
ヒント: 優れたコールド メッセージの公式: 1 つの実際の観察 + 1 つの明確な利点 + 1 つの小さな行動喚起。 「これに気づきました」（観察）、「これを改善するにはどうすればよいですか」（利点）、「15 分間のミーティングはどうですか？」 （小さな一歩）。長いオファーではなく、小さな「はい」を求めてください。
ステップバイステップ: AI を使用した顧客検索システム
- 理想的な顧客プロファイル。誰にサービスを提供したいのか（業界、規模、問題）を明確にします。
- リストを作成します。このプロファイルに適合する実際の潜在的な顧客を自分で調査し、リストします。
- 個人的な観察。各候補者に関する実際の具体的な観察 (問題/機会) を見つけます。
- メッセージの下書き。 AI に観察を与え、短い個人的な最初のメッセージを書かせます。
- フォローアップ計画。応答がない場合は、3 ～ 5 日後に穏やかなリマインド メッセージを準備してください。
- 測定。メッセージの数、返信の数、会話の数、ジョブの数 - 数値を追跡し、メッセージを調整します。
アウトバウンドマーケティングとインバウンドマーケティングを一緒に確立する
コールド メッセージングだけに依存するのは疲れます。すべての仕事をゼロから探します。そのため、定期的なコンテンツを共有し、ポートフォリオを最新の状態に保ち、満足している顧客からの推奨事項を求めるなど、「インバウンド」チャネルを同時に育成することになります。最も価値のある顧客は、多くの場合、紹介を受けます。なぜなら、信頼はすでに移転されているからです。したがって、完了したタスクの最後に、「あなたと同じような人を知っていますか?」と丁寧に尋ねてください。尋ねることは、最も安くて最大の利益をもたらすマーケティングです。 AI は、このアドバイス リクエスト メッセージを自然で圧迫感のない口調で作成するのにも役立ちます。
ミニケース3個
ケース 1 — 個人的な観察により、回答率が急上昇しました。ある Web 開発者は、一般的なプロモーション メッセージを含む 100 件のメッセージのうち、返信は 2 件だけでした。 AI を使用して、彼はその企業のサイトからの実際の観察結果をすべてのメッセージに追加し始めました (「お問い合わせフォームではエラーが発生しています」)。同じボリュームでは、応答率は 2 から 11 に増加しました。彼は 3 つの仕事を完了しました。
ケース 2 — スパム メッセージにより評判が失墜しました。コンサルタントはAIに「50人に紹介メッセージを書いて」と指示し、全員に同じ文章を送った。メッセージ内の「[会社名]」プレースホルダーは、一部のメッセージで削除されませんでした。購入者たちはそれをグループで共有してからかいました。コンサルタントの名前が否定的に言及されました。教訓: パーソナライズされていない大量メッセージングはビジネスを促進せず、評判が必要です。
ケース 3 — アドバイスを求めることでパイプラインがいっぱいになりました。翻訳者は、提出のたびに、AI が作成した丁寧なアドバイス リクエストを送信しました。完了した 10 件のジョブのうち、4 件の推薦があり、その推薦から 2 件の新規顧客が生まれました。冷淡なメッセージを一切発することなく、2 か月間に受け取ったビジネスの半分は、満足した顧客の口から得られました。
コピー可能な 4 つのテンプレート
1) 理想的な顧客プロファイリング:
あなたの役割: 営業ストラテジスト。私は[職業]として[ニッチ]で働いています。業界、企業規模、典型的な問題、予算レベル、意思決定者の役職、およびそれらを見つける場所など、理想的な顧客プロファイルを作成します。具体的であること。一般的な表現は避けてください。
2) 個人的なコールドメッセージ (観察に基づく):
その見込み客に向けて、短い個人的な最初のメッセージを書きます。構成: 1 つの実際の観察 + 1 つの明確な利点 + 1 つの小さな行動喚起 (例: 15 分間の通話)。口調: 敬意を表し、高圧的ではなく、短い。販売パンフレットのようなものではありません。私のことではなく、彼の状況について話してください。私の観察: [実際の観察]。私は[特典]を提供します。
3) 親切なフォローアップメッセージ:
この最初のメッセージには 4 日間応答がありませんでした。押し付けがましくなく、短い 1 つの質問のフォローアップ メッセージを作成します。非難するような態度をとらないでください（「なぜ戻ってこなかったのですか？」）。価値を思い出させ、簡単に終了できるようにします。最初のメッセージ: [テキスト]。
4) 紹介リクエストメッセージ:
[クライアント] の仕事を完了したところです。彼は満足していました。彼女にあなたのような人を知っているかどうかを丁寧に尋ねて、感謝の気持ちを伝える短いメッセージを書きますが、押しつけはしません。自然で誠実な態度を保ちましょう。
弱いプロンプト / 強いプロンプト
弱者: 「50 人の潜在顧客に紹介メッセージを書きます。」
結果: 誰にとっても同じで、パーソナライズされておらず、スパムのような匂いがするメッセージは、おそらくプレースホルダーとして残され、無駄になります。
Strong: 「この 1 つの企業に対して、個人的な冷たいメッセージを書きます。私の実際の観察: 彼らは Instagram で活動していますが、プロフィール リンクに有効な Web サイトがありません。彼らは顧客を逃しています。私が提供するメリット: 5 日以内の売上に焦点を当てたシンプルなサイト。行動喚起: 15 分間の短い会話。私の状況ではなく、彼らの状況について話す、短く敬意を持った口調を使用してください。」
その結果、そのビジネスに特有で、関連性があり、読まれて返信される可能性が高い 1 つの強力なメッセージが作成されます。
違いは、AI に 1 つの実際の顧客と 1 つの実際の観察を与えることで生じます。目的は大量生産ではなく個人的なつながりです。
よくある間違い
- 全員に同じメッセージを送信します。パーソナライズされていないメッセージは関連性を構築できません。読めない。
- 自分自身について話します。顧客はあなたではなく自分自身の問題に関心があるのです。そこから始めてください。
- 最初のメッセージで大きな「はい」を求めます。すぐに仕事を依頼するのではなく、小さな会議を依頼してください。
- フォローしていません。ビジネスのほとんどは、最初のメッセージではなく、2 回目、3 回目の連絡で発生します。
- アドバイスを求めているわけではありません。最も安いチャネルを空のままにしておくと、お金がテーブルに残ることになります。
注意: 一括メッセージ内にプレースホルダー (「[会社名]」、「[名前]」) を残すことは、AI を使用していることがバレてしまう最も致命的な間違いです。送信する前に各メッセージを 1 つずつ読んでください。さらに、許可なく大量の電子メールを送信すると、国によってはスパム法に該当する可能性があります。個人的かつ少数の真に関連性のある連絡先を作ります。
要約すると
顧客を見つけるのは運ではなく、システムです。理想的なプロフィール、実際のリスト、個人的な観察、テキスト メッセージ、丁寧なフォローアップと測定です。コールド メッセージングの力は関連性から生まれます。 AI はこの関連性を強力なテキストに変換しますが、実際の観察はあなたが見つけます。アウトバウンド マーケティングとインバウンド チャネルおよび紹介のバランスをとります。最大の落とし穴は、AI をスパム生成装置に変えてしまうことです。最大のチャンスは、それを真の人間関係の加速器にすることです。
アプリケーションタスク
あなたの理想的な顧客プロファイルに適合する 5 つの実際のビジネスを見つけてください。それぞれについて、実際の具体的な観察を引き出します。テンプレート 2 を使用してそれぞれにパーソナライズされたコールド メッセージを作成し、それを 1 つずつ読んでパーソナライズします。実際に少なくとも 3 件のメッセージを送信し、何件の返信が得られるかを 1 週間記録します。
チェックリスト
- [ ] 私は理想的な顧客プロファイル (分野、問題、意思決定者) を明確にしました。
- [ ] 私は個人的な観察に基づいて、短い冷たいメッセージを書くことができます。
- [ ] 私のメッセージでは、私自身ではなく、お客様の問題から始めます。
- [ ] 返信がない場合は丁寧なフォローメッセージを予定しております。
- [ ] 各メッセージを送信する前に、プレースホルダーと関連性のチェックを行います。
- [ ] 私には、タスクが完了するたびにアドバイスを求める習慣があります。