Guadagni:
- Capacità di migliorare la qualità delle inserzioni sul marketplace (titolo, attributo, immagine, punteggio) e aumentare la visibilità con il supporto dell'intelligenza artificiale
- Capacità di comprendere la logica della Buy Box, del punteggio del venditore, delle prestazioni di consegna e della pubblicità (prodotto sponsorizzato) e di trasformarli in un piano d'azione
- Capacità di rispettare l'insieme di regole e rischi di contenuti vietati/violazioni della concorrenza di ciascun marketplace
La maggior parte dell’e-commerce in Turchia e nel mondo ormai avviene nei mercati: migliaia di venditori competono nella stessa vetrina su piattaforme come Trendyol, Hepsiburada, Amazon, N11. Vendere su un marketplace è diverso dal vendere sul proprio sito: la piattaforma stabilisce le regole, la piattaforma detiene in gran parte la relazione con il cliente e l'algoritmo della piattaforma determina la tua visibilità. L'intelligenza artificiale (AI) è un potente aiuto per migliorare la qualità delle inserzioni, integrare le attribuzioni, analizzare le inserzioni concorrenti e generare testi pubblicitari. Ma la regola d’oro del mercato non cambia: ogni mercato ha le proprie regole ed è obbligatorio seguirle. Infrangere una regola (marchio non autorizzato, contenuti fuorvianti, recensioni false) comporterà la sospensione o addirittura la chiusura del tuo negozio.
Due termini fondamentali. La proprietà della Buy Box (Aggiungi al carrello) avviene quando più venditori vendono lo stesso prodotto, selezionando il venditore che si collega al pulsante "Aggiungi al carrello". Il venditore che vince la Buy Box ottiene la maggior parte della vendita. Il punteggio/performance del venditore è una combinazione di parametri come la velocità di consegna, il tasso di cancellazione, la soddisfazione del cliente, ecc. e influisce sia sulla Buy Box che sul tuo ranking.
Cosa esamina l’algoritmo del mercato?
Sebbene l'algoritmo di ciascuna piattaforma sia leggermente diverso, i segnali comuni includono:
- Qualità dell'elenco: titolo, completezza dell'attribuzione, qualità dell'immagine, descrizione.
- Competitività di prezzo: la tua posizione tra i venditori dello stesso prodotto.
- Prestazioni di consegna: spedizione veloce e puntuale, bassi tassi di cancellazione.
- Valutazione e recensione del venditore: soddisfazione del cliente, velocità di risposta.
- Continuità delle scorte: un prodotto spesso esaurito perde visibilità.
- Pubblicità (prodotto sponsorizzato): visibilità a pagamento, separata dalle classifiche organiche.
La tabella seguente riassume la Buy Box e i fattori di visibilità:
fattore
Effetto
Contributo dell'intelligenza artificiale
decisione umana
Qualità del titolo/attributo
alto
Genera testo e attributi
Conferma della conformità alle regole
Prezzo
alto
Genera script
prezzo finale
Prestazioni di consegna
alto
Analisi
Miglioramento del funzionamento
Valutazione del venditore
alto
Analisi dei commenti
Politica dei servizi
Pubblicità
Medio-Alto
Testo/parola chiave dell'annuncio
Decisione sul bilancio
magazzino
medio
Previsione della domanda
acquisto
Il messaggio di questo grafico: la Buy Box non si vince solo con il prezzo più basso; Viene guadagnato attraverso una combinazione di fattori operativi come consegna, punti e scorte. L’intelligenza artificiale ti aiuta su tutti i fronti, ma sei tu a prendere le decisioni su prezzi e budget.
Ottimizzazione delle inserzioni con l'intelligenza artificiale
Il modo più concreto per rafforzare una inserzione sul marketplace è compilare completamente gli attributi e scrivere il titolo secondo le regole della piattaforma. L'intelligenza artificiale è molto utile per estrarre attributi strutturati dalla descrizione del prodotto, generare titoli in base al limite di caratteri dei diversi mercati, analizzare le recensioni dei clienti e trovare i "3 principali reclami". Ad esempio, puoi fornire centinaia di commenti in modo anonimo all'AI e riassumerli come "di cosa si lamentano i clienti e cosa lodano di più"; Questa è un'intuizione d'oro per migliorare sia l'elenco che il prodotto.
Suggerimento: pensa a ciascun mercato come a un “paese” separato. Adatta il titolo, i valori degli attributi e il formato visivo dello stesso prodotto secondo le regole proprie di ciascuna piattaforma. Un titolo in Trendyol può essere soggetto alle regole di Amazon. Di' all'IA per quale piattaforma sta costruendo ogni volta.
Prodotti pubblicitari e sponsorizzati
Oltre alla visibilità organica, nei mercati ci sono prodotti sponsorizzati (pubblicità a pagamento). Qui l'intelligenza artificiale aiuta a generare suggerimenti di parole chiave e brevi testi pubblicitari per l'annuncio; Ma il budget, l’offerta e quale prodotto pubblicizzare sono decisioni commerciali. La pubblicità cieca brucia soldi; i prodotti redditizi devono essere realizzati con le parole chiave giuste e budget misurati. Non ridimensionare senza misurare il ritorno sulla pubblicità (come ACOS - rapporto costo pubblicitario/vendite).
Rispetto delle regole della piattaforma
La parte più critica dell’ottimizzazione del mercato è seguire le regole. Aree frequentemente violate:
- Utilizzo non autorizzato del marchio: inserimento di un marchio popolare nel titolo o nella descrizione che non sia correlato al prodotto.
- Contenuti fuorvianti: funzionalità non inclusa nel prodotto, falsa dichiarazione "originale", categoria sbagliata.
- Commenti falsi/manipolazione del punteggio: scrivere falsi commenti positivi per il proprio prodotto e falsi commenti negativi per il proprio concorrente è severamente vietato e comporterà pesanti sanzioni.
- Prodotto vietato: categorie che la piattaforma non vende.
- Violazione dei prezzi/della concorrenza: reindirizzamento fuori dalla piattaforma, comportamento dei prezzi illegale.
Attenzione: l'intelligenza artificiale può generare centinaia di commenti o thread per te molto rapidamente. Usare questo potere per generare recensioni false viola sia le regole della piattaforma che il diritto dei consumatori; Se rilevato, il negozio verrà chiuso e sorgerà la responsabilità legale. La creazione di contenuti con l'intelligenza artificiale è per contenuti onesti.
Quattro modelli copiabili
1) Titolo compatibile con la piattaforma:
Il tuo ruolo: assistente specialista delle inserzioni sul marketplace. Prodotto: [prodotto]. Funzionalità verificate: [elenco]. Piattaforma di destinazione: [Trendyol/Hepsiburada/Amazon]. Regola del titolo della piattaforma: non più di [caratteri], niente urla in maiuscolo, niente frasi promozionali, niente branding non autorizzato. Compito: produrre 3 titoli che rispettino la regola e indicare in un'unica riga perché ognuno di essi è conforme alla regola.
2) Completamento degli attributi:
Estrai gli attributi richiesti dalla piattaforma dalla descrizione del prodotto sottostante.Descrizione: [testo]. Elenco degli attributi della piattaforma: [colore, materiale, dimensione, compatibilità...].Compito: compilare ogni campo; seleziona [VERIFICA] se non sei sicuro; Scrivere in conformità con il set di valori accettato dalla piattaforma. Fabbricazione di valore.
3) Analisi dei commenti (insight):
Di seguito sono riportate le recensioni anonime dei clienti.Commenti: [elenco].Compito: estrarre i 3 punti più elogiati e i 3 più lamentati; per ognuno suggerire un miglioramento che potrebbe essere apportato all'inserzione o al prodotto.Regola: non inventare commenti, ma solo riassumere quanto dato.
4) Testo e parola chiave del prodotto sponsorizzato:
Prodotto: [prodotto]. Destinatari: [chi]. Vantaggio in primo piano: [beneficio]. Compito: produrre 10 parole chiave pertinenti e 2 brevi testi pubblicitari per il prodotto sponsorizzato. Regola: nessuna affermazione non dimostrabile e nessun marchio non autorizzato; Prenderò la decisione sul budget/offerta.
tre mini custodie
Caso 1 — Visibilità per attributo. I prodotti di un rivenditore di scarpe non venivano visualizzati nel filtro perché mancavano gli attributi "taglia" e "colore". Con l'AI estraeva gli attributi dalla descrizione e li compilava secondo il set di valori della piattaforma; I prodotti hanno iniziato ad apparire nei filtri pertinenti, i clic e le vendite sono aumentati.
Caso 2 – Errore della Buy Box. Un venditore pensava che avrebbe vinto la Buy Box solo con il prezzo più basso, quindi ha ridotto il prezzo in perdita, ma non è riuscito comunque a vincere; perché le prestazioni di consegna e la valutazione del venditore erano basse. Abbassando il prezzo al valore normale e migliorando la velocità di spedizione e il tasso di cancellazione, ha vinto la Buy Box con un prezzo ragionevole. Lezione: Buy Box è un'entità operativa.
Caso 3 – Penalità per commento falso. Un negozio ha creato centinaia di false recensioni positive con l'intelligenza artificiale e le ha aggiunte ai propri prodotti. La piattaforma ha rilevato lo schema, ha sospeso il negozio e ha cancellato i commenti. Anche la fiducia nel marchio è stata danneggiata. La strada giusta era soddisfare clienti reali e ottenere commenti organici.
Prompt debole / Prompt forte
Suggerimento debole:
Scrivi il miglior titolo sul mercato per questo prodotto.
Non è chiaro quale piattaforma, quale regola, quale limite di caratteri; Potrebbe esserci un titolo che rimane intrappolato nella regola.
Suggerimento potente:
Il tuo ruolo: specialista delle inserzioni sul marketplace. Piattaforma: Trendyol. Prodotto: scarpe da corsa da uomo. Caratteristiche verificate: suola leggera, maglia traspirante, taglia 40-45, grigio. Regola: rispettare il limite del titolo Trendyol; utilizzare marchi non autorizzati, usare lettere maiuscole ed espressioni promozionali. Compito: produrre 3 titoli che rispettino le regole; Spiega perché ciascun titolo rientra nella regola.
Errori comuni
- Copiare lo stesso contenuto su ogni piattaforma. Le regole e i limiti sono diversi; adattamento richiesto.
- Pensare che la Buy Box sia solo prezzo. Determinanti sono anche la consegna, i punti e lo stock.
- Lasciando gli attributi mancanti. La visibilità dei filtri e delle ricerche diminuisce.
- Creazione di commenti/votazioni falsi. Vietato; chiusure di negozi e responsabilità legale.
- Utilizzo di un marchio senza autorizzazione. Rischio di sanzioni e violazione del marchio.
- Ridimensionare la pubblicità senza misurarla. Il budget viene bruciato senza conoscere l'ACOS/rendimento.
In sintesi
L'ottimizzazione del mercato aumenta la visibilità in conformità con l'algoritmo e le regole della piattaforma. La Buy Box non è solo una questione di prezzo; Viene guadagnato insieme alle prestazioni di consegna, al punteggio del venditore e alle scorte. IA; Si tratta di un potente aiuto in aree quali la generazione di titoli e attributi, l'analisi dei commenti e il testo pubblicitario, ma deve essere adattato secondo le regole proprie di ciascuna piattaforma. Sono severamente vietati recensioni false, marchi non autorizzati e contenuti fuorvianti; chiude il tuo negozio. Fai pubblicità in modo misurato e su prodotti redditizi. Tratta ogni mercato come un paese separato.
Compito dell'applicazione
Seleziona uno dei tuoi prodotti e produci titoli separati per due diversi marketplace con il modello "Titolo adattivo alla piattaforma" e nota la differenza di carattere/regola. Compila gli attributi mancanti con il modello "Completamento attributi". Quindi, riassumi le recensioni reali di quel prodotto con il modello "Analisi dei commenti" ed estrai i 3 punti più lamentati e le idee di miglioramento. Infine, genera 10 parole chiave per il prodotto sponsorizzato e decidi tu stesso quale prodotto pubblicizzare e con quale budget.
lista di controllo
- [ ] Ho adattato il contenuto in base alle regole proprie di ciascun mercato.
- [ ] Oltre al prezzo, ho migliorato anche la consegna, i punti e lo stock per la Buy Box.
- [ ] Ho compilato completamente gli attributi in base al set di valori della piattaforma.
- [ ] Non ho creato commenti/voti falsi; Non ho utilizzato alcun marchio senza autorizzazione.
- [ ] Ho estratto informazioni reali dai commenti e migliorato l'elenco e il prodotto.
- [ ] Ho collegato l'annuncio all'obiettivo misurabile e al prodotto redditizio.