Guadagni:
- Capacità di redigere rapidamente titoli, descrizioni ed elenchi puntati del prodotto orientati alla conversione con l'intelligenza artificiale e di rivederli in base alla voce del marchio
- Capacità di applicare la disciplina della creazione di contenuti discreti e verificabili che traducano le caratteristiche del prodotto (specifiche) in frasi di vantaggi.
- Capacità di riconoscere affermazioni fuorvianti, rischi legati al copyright e alla sicurezza del marchio e di passare ogni contenuto attraverso filtri commerciali e legali prima della pubblicazione
In un negozio e-commerce, il cliente non può tenere in mano, annusare o provare il prodotto. Invece, ci sono solo pochi elementi: titolo, immagine, punti elenco, descrizione e punteggi. Questi elementi sono il “venditore” del prodotto. Un prodotto titolo ben scritto può essere trovato quando lo cerchi; una descrizione ben scritta trasforma l'esitazione in acquisto; Un testo scritto male farà sì che il prodotto venga lasciato nel carrello, non importa quanto sia buono. L’intelligenza artificiale (AI) può produrre questi testi in forma di bozza in pochi minuti anziché in ore; Ma le persone continuano a determinare la differenza tra un buon testo e un testo che vende. In questa unità impareremo a utilizzare l'intelligenza artificiale come un assistente di contenuto, rielaborandone l'output in base alla voce e alla realtà del marchio.
Chiariamo prima i due termini. La voce del marchio è il tono coerente del tuo negozio: amichevole, formale, divertente o tecnico. Un cliente dovrebbe sentire lo stesso "suono" attraverso i diversi prodotti. Una frase vantaggiosa è una frase che trasforma una caratteristica tecnica in un vantaggio nella vita del cliente: "batteria da 5000 mAh" è una caratteristica; "Utilizzalo tutto il giorno senza preoccuparti della ricarica" è un vantaggio. I clienti acquistano vantaggi, non funzionalità. È qui che l’intelligenza artificiale è più potente: tradurre rapidamente funzionalità convalidate in frasi di utilità.
Anatomia del testo del prodotto
Dividiamo il testo di una pagina di prodotto in quattro parti.
Titolo. Ti consente di essere trovato e cliccato durante la ricerca. La formula per un buon titolo è solitamente: Marca + Tipo di prodotto + Caratteristica distintiva + Uso/Vestibilità + Colore/Taglia (se applicabile). Esempio: "Cuffie wireless marca X, batteria da 30 ore, resistente all'acqua IPX4, nere". Il titolo non deve essere né troppo corto (non informativo) né troppo lungo (sembra spam). Ogni mercato ha un limite di caratteri diverso; quindi adatti il titolo in base alla piattaforma.
Proiettili. Principali 3-5 vantaggi scansionati dal cliente in 5 secondi. Ogni articolo inizia con una funzionalità e termina con un vantaggio. Dovrebbero essere righe brevi e scansionabili, non paragrafi lunghi.
Spiegazione. Dettagli, scenario di utilizzo, contenuto della confezione, compatibilità, manutenzione. Qui rispondi alle domande "Mi chiedo" del cliente: "È compatibile con il mio telefono?", "Posso usarlo sotto la pioggia?", "Cosa c'è nella confezione?".
Attributi. Campi strutturati come colore, dimensione, materiale. Questi consentono sia il filtraggio che la ricerca e compilarli correttamente è fondamentale per il SEO (li descriveremo in dettaglio nella prossima unità).
La tabella seguente mostra la differenza tra testo buono e cattivo:
elemento
debole
forte
Titolo
"Super cuffie in offerta!!!"
"Cuffie wireless marca X, batteria da 30 ore, IPX4, nere"
materia
"Prodotto di qualità"
"Resistente all'acqua IPX4: tranquillità sotto la pioggia e durante lo sport"
Descrizione
"Ottimo, compra adesso"
"Si collega rapidamente a telefono, tablet e computer tramite Bluetooth 5.3; nella confezione sono inclusi cuffie, cavo di ricarica e auricolari di 3 dimensioni."
pretesa
"Le migliori cuffie sul mercato"
"30 ore di durata totale della batteria (custodia inclusa)"
Passo dopo passo: produzione di contenuti con l'intelligenza artificiale
- Raccogli funzionalità verificate. Preparare il documento con le specifiche effettive del prodotto, i dati del fornitore e il contenuto della confezione. Non lasciare mai che l'IA dica "indovina".
- Definisci il pubblico e il tono. Chi lo compra, perché lo compra, qual è la voce del brand.
- Fai produrre la bozza. Richiedi titolo, articolo e descrizione all'AI con funzionalità + pubblico + tono + regola.
- Verificare le affermazioni. Ogni numero, ogni caratteristica, ogni affermazione "migliore/primo/unico" è confermata dalle specifiche e dalla legislazione.
- Rielabora la voce del tuo marchio. Dai la tua interpretazione al linguaggio comune dell'intelligenza artificiale; Buttare via i luoghi comuni.
- Filtro legale e piattaforma. Verificare la presenza di affermazioni fuorvianti, marchi non autorizzati, promesse di salute/prestazioni.
Suggerimento: comunica all'IA anche cosa non è il prodotto. Regole negative come "Non è presente alcuna cancellazione attiva del rumore in questo prodotto, non implicarlo" eliminano subito le affermazioni fasulle più comuni.
Quattro modelli copiabili
1) Generazione di intestazioni (piattaforma adattabile):
Il tuo ruolo: assistente redattore di contenuti e-commerce.Tipo di prodotto: [prodotto]. Marca: [marca]. Segni distintivi verificati: [3 caratteristiche].Colore/Taglia: [se disponibile]. Marketplace di destinazione: [Trendyol/Hepsiburada/Amazon].Compito: produrre 3 titoli alternativi fino a [numero di caratteri] caratteri, seguendo le regole dei titoli di questo marketplace.Regola: utilizzare solo determinate funzionalità; Aggiunta di urla in maiuscolo, punti esclamativi e affermazioni non dimostrabili come "migliore/n. 1".
2) Punti elenco orientati ai vantaggi:
Traduci le seguenti specifiche verificate in vantaggi per il cliente. Caratteristiche: [elenco]. Pubblico: [chi]. Tono: [voce del marchio]. Compito: scrivere 4 brevi elenchi puntati ciascuno nel formato "funzionalità -> vantaggio". Nessuna esagerazione, ogni elemento è una singola frase. Non aggiungere alcuna funzionalità di cui non sei sicuro o che non è stata fornita.
3) Bozza di spiegazione (con logica domanda-risposta):
Prodotto: [prodotto]. Informazioni verificate: [specifiche tecniche + contenuto della confezione + compatibilità]. Pubblico: [chi]. Tono: [voce del marchio]. Compito: scrivere una descrizione di 100-140 parole. Rispondi naturalmente a queste domande dei clienti: con cosa è compatibile? Cosa c'è nella scatola? Dove/come usarlo? Come cancellarlo?Regola: non inventare informazioni non fornite; Per posizioni sconosciute, digitare [VERIFY].
4) Controllo del testo (controllo pre-pubblicazione):
Controlla il testo del prodotto qui sotto.Testo: [testo]. Caratteristiche verificate: [elenco]. Compito: (a) Elencare ogni affermazione nel testo e contrassegnare SUPPORTATO/NON SUPPORTATO dalle specifiche fornite. (b) Contrassegnare dichiarazioni fuorvianti, esagerate o non dimostrabili. (c) Indicare se sono presenti marchi non autorizzati o promesse di salute/prestazioni.
Sicurezza dei marchi, copyright e affermazioni ingannevoli
La copia del prodotto non riguarda solo la vendita; Comporta anche responsabilità legale. Dovresti conoscere tre rischi. Pratica commerciale ingannevole: indicare una caratteristica che il prodotto non possiede (ad esempio, dire "offre silenzio" quando non ha la cancellazione del rumore) è pubblicità ingannevole nell'ambito della legge sui consumatori n. 6502; Il risultato è estradizione, denunce e sanzioni amministrative. Violazione del copyright e del marchio: copiare il testo di un altro marchio, utilizzare il nome di un marchio/logo senza autorizzazione (infrangere le regole di utilizzo del marchio quando si dice "compatibile con iPhone") crea problemi. Affermazione di superiorità non dimostrabile: frasi come "il migliore sul mercato", "n. 1", "100% naturale" non possono essere utilizzate senza prove.
Attenzione: poiché l'IA non ha mai visto il prodotto, produce facilmente aggettivi riempitivi come "morbido", "sensazione premium", "più durevole". Se queste non si vendono e si trasformano in affermazioni non dimostrabili, rappresentano un rischio. Risponde ad ogni aggettivo con la domanda "posso dimostrarlo?" Provalo dicendo.
tre mini custodie
Caso 1: risparmio di tempo. Un negozio di tessili per la casa ha prodotto le descrizioni di 180 set di lenzuola con l'intelligenza artificiale. Il team ha fornito come input le informazioni effettive sul tessuto (ranforce, 200 fili, 100% cotone) di ciascun prodotto. Bozze preparate dall'intelligenza artificiale in 1 giorno; l'editor ha confrontato le affermazioni con l'etichetta e ha corretto il numero di thread su 6 prodotti. Il tempo di produzione del testo è diminuito da 3 settimane a 2 giorni.
Caso 2: caratteristica inventata. Un venditore ha chiesto all’intelligenza artificiale di fornire semplicemente il nome del prodotto (“smartwatch”) e di produrre una descrizione. YZ ha scritto funzionalità come "misurazione dell'ECG e monitoraggio della glicemia"; Tuttavia, questi non erano nel prodotto. Il testo è stato pubblicato e, quando i clienti cercavano queste funzionalità e non riuscivano a trovarle, i resi e i reclami sono esplosi. Lezione: generare testo senza inserire attributi produce pubblicità ingannevole.
Caso 3 – Incoerenza nella voce del brand. Aveva una voce del marchio boutique, amichevole e semplice; Ma poiché ogni prodotto è stato realizzato in una sessione di intelligenza artificiale diversa, alcuni testi si sono rivelati "leggendari" e altri "modesti". La soluzione: aggiungere un testo fisso di "guida vocale del marchio" all'inizio di ogni richiesta; L'intero catalogo è diventato una sola voce.
Prompt debole / Prompt forte
Suggerimento debole:
Scrivi una descrizione di vendita per questa macchina da caffè, rendila davvero impressionante.
Il modello produce affermazioni esagerate e inventate per essere "impressionanti" senza conoscerne i dettagli.
Suggerimento potente:
Il tuo ruolo: assistente redattore di contenuti. La voce del marchio: calda, semplice, onesta. Prodotto: macchina da caffè con filtro. Caratteristiche verificate: ciotola da 1,25 L, 900 W, spegnimento automatico, caraffa in vetro, compatibile con filtro in carta. Contenuto della confezione: macchina, caraffa in vetro, misurino. Compito: 3 elementi di vantaggio + descrizione di 110 parole. Regola: utilizzare solo le funzionalità indicate; Utilizzare affermazioni non dimostrabili come “migliore/professionale/qualità da barista”; Aggiunta di una funzionalità non fornita.
Errori comuni
- Generare testo senza inserire caratteristiche. Questa è la fonte più comune di affermazioni inventate.
- Ingrossare la pagina con aggettivi riempitivi. “Splendido, unico, premium” non vende; vende benefici tangibili.
- Copiare lo stesso testo in ogni marketplace. Il limite di caratteri e le regole sono diversi; Il titolo andrebbe adattato.
- Copia del testo dell'avversario. Comporta il rischio di violazione del copyright e sanzioni per i contenuti copiati.
- Cambiare la voce del marchio su ogni prodotto. La voce incoerente perde fiducia.
- Evita la moderazione prima del rilascio. Ogni affermazione non dovrebbe essere pubblicata senza essere confermata dalle specifiche e dalla legislazione.
In sintesi
Il testo del prodotto è il venditore del negozio: il titolo fornisce la scoperta, gli elenchi puntati forniscono una persuasione rapida e la descrizione fornisce le risposte alle domande. L'intelligenza artificiale redige rapidamente questi testi; Ma un buon testo è quello che trasforma le caratteristiche in vantaggi, si adatta alla voce del marchio e ha tutte le affermazioni che possono essere dimostrate. Fornire le funzionalità convalidate dall'intelligenza artificiale come input, imporre una regola "compensa ciò che non è dato", verificare l'output in base alle richieste. Affermazioni fuorvianti, copyright e uso non autorizzato del marchio sono rischi legali; Sottoponi ogni testo a filtri commerciali e legali prima della pubblicazione.
Compito dell'applicazione
Scegli 3 prodotti dal tuo catalogo. Fare un elenco delle specifiche effettive per ciascuno. Genera un titolo, elenchi puntati e una descrizione utilizzando i 4 modelli sopra. Quindi contrassegna ciascuna affermazione come SUPPORTATA/NON SUPPORTATA con il modello "Verifica testo" ed elimina o correggi quelle non supportate. Infine, rivedi i testi in base alla voce del tuo marchio e scrivi una frase "guida vocale del marchio".
lista di controllo
- [] Ho fornito all'IA le caratteristiche effettive verificate del prodotto come input.
- [ ] Ho trasformato ogni caratteristica in una frase di beneficio; Non ho usato aggettivi riempitivi.
- [ ] Ho adattato il titolo al carattere e alle regole di formattazione del mercato di destinazione.
- [ ] Ho verificato ogni affermazione con specifiche e legislazione; Ho eliminato quello non supportato.
- [ ] Non ho utilizzato marchi non autorizzati o affermazioni di superiorità non dimostrabili.
- [ ] Ho rielaborato tutti i testi in un'unica voce del marchio.