Hagnaður:
- Hæfni til að búa til stöðusértækar, hæfnimiðaðar og hegðunarviðtalsspurningar
- Geta til að búa til sanngjarnan og sambærilegan matsleiðbeiningar (rubric)
- Viðurkenna takmarkanir gervigreindar í viðtalsmati og viðhalda mannlegri dómgreind
Viðtalið er afgerandi en huglægasta stig ráðningar. Tveir mismunandi viðmælendur geta metið sama umsækjanda mjög mismunandi; vegna þess að allir spyrja mismunandi spurninga, leggja áherslu á mismunandi hluti og byggja ákvarðanir sínar oft á „tilfinningum“. Rannsóknir sýna að óskipulögð viðtöl eru léleg í að spá fyrir um árangur í ráðningum; það sýnir hins vegar að skipulögð viðtöl eru einn sterkasti spámaðurinn. Gervigreind (AI) er hagnýtasta tækið til að draga úr þessari huglægni: stöðusértækar spurningar framleiða sameiginlega matsleiðbeiningar og samræmda uppbyggingu. Í þessari einingu munum við læra hvernig á að byggja upp sanngjarnt, sambærilegt og forsvaranlegt viðtalsferli við gervigreind.
Skilmálar: Skipulagt viðtal er viðtal þar sem allir umsækjendur eru spurðir sömu hæfnimiðaðra spurninga og svörin skoruð á sameiginlegum kvarða. Rubric (matsleiðbeiningar) er tafla sem skilgreinir hversu mörg stig hver spurning fær fyrir hvaða svar. Hegðunarspurningin spyr hvað umsækjandinn hefur í raun og veru gert í fortíðinni ("Segðu mér frá því þegar þú leystir ágreining") - vegna þess að fyrri hegðun er besta vísbendingin um framtíðarhegðun. Aðstæðuspurningin spyr hvað þú myndir gera í tilgátu atburðarás. STAR er rammi sem notaður er til að skipuleggja svar umsækjanda: Staða, verkefni, aðgerð, árangur.
Skref fyrir skref viðtalshönnun
- Þekkja hæfni. Skrifaðu niður 4-6 mikilvæga hæfni stöðunnar (t.d. lausn vandamála, teymisvinnu, tæknilega dýpt).
- Búðu til spurningar fyrir hverja hæfni. Spyrðu hegðunar- og aðstæðnaspurningar frá gervigreindinni.
- Búðu til rubric. Skilgreindu fyrir hverja spurningu hvernig "veikt/nægilegt/sterkt" svar lítur út.
- Undirbúa framhaldsspurningar. Ef frambjóðandinn svarar yfirborðslega skaltu fara dýpra.
- Gerðu úttekt á mismunun. Fáðu spurningalistann yfirfarinn lagalega og siðferðilega.
- Safnaðu stigunum og túlkaðu þau með manni. AI stillir stigið; Liðið ræður.
Hlutverk þitt: HR sérfræðingur sem hannar skipulögð viðtal. Staða: Yfirmaður hugbúnaðarhönnuður Gagnrýnin hæfni: vandamálalausn, kóðagæði, teymissamskipti, lærdómshæfni. Fyrir hverja hæfni:- 2 hegðunarspurningar (byggt á fyrri reynslu)- 1 aðstæðubundin spurning (tilgáta atburðarás)- 2 eftirfylgnispurningar fyrir hverja spurningu Spurningar ættu ekki að vera mismununarspurningar; Ekki spyrja um persónulegt líf/trúarbrögð/pólitík/barnaáætlun. Titlaðu framleiðsluna eftir hæfni.
Ábending: Leiðbeindu gervigreindinni beinlínis að „spyrja um persónulegt líf, hjúskaparstöðu, barnaáætlanir, trúarbrögð, stjórnmál, heilsu. Slíkar spurningar eru bæði mismunandi og áhættusamar hvað varðar vinnurétt og jafna meðferð. AI getur farið yfir þessi mörk jafnvel með góðum ásetningi.
Rubric: Verkfæri til að draga úr huglægni
Án ritunar eru stig mismunandi eftir skapi viðmælanda. Yfirskriftin kemur öllum á sömu síðu með því að skilgreina fyrirfram „hvernig sterkt svar lítur út“.
Skrifaðu matseðil á kvarðanum 1-5 fyrir eftirfarandi viðtalsspurningu. Spurning: "Hvað gerðir þú þegar tæknileg ákvörðun reyndist vera röng í verkefni?" Skilgreindu eftirfarandi stig í töflunni: 1 (veikt): dæmigert svar og vantar merki3 (nægilegt): dæmigerð svar og jákvæð merki5 (sterk): dæmigerð svar og sterk merki Gefðu dæmi um sjáanlega hegðun fyrir hvert stig (svo sem að taka ábyrgð, greining á rótum, nám).
Þegar þú notar efnisatriðin á allar spurningar renna stigin sem mismunandi viðmælendur gefa saman; þetta er kallað samkvæmni milli meta. Að safna stigunum í sameiginlegu sniðmáti byggir ákvörðunina á sönnunargögnum frekar en einni „mér líkaði það“ setningu.
Veik kvaðning / sterk kvaðning
Veik kvaðning: Gefðu viðtalsspurningar fyrir hugbúnaðarframleiðanda.
Ályktun: almennar spurningar sem þú getur fundið á netinu; Engin matseðill, engin hæfnissamsvörun, engin trygging fyrir sanngirni.
Sterk tilvitnun: [Staðsetning + mikilvæg hæfni + hegðunar-/aðstæðuspurningarbeiðni + bann við mismununarspurningum + 1-5 punktar fyrir hverja spurningu + eftirfylgnispurningar]
Niðurstaðan: stighæft, forsvaranlegt viðtalssett sem á við alla umsækjendur.
Svarmat með gervigreind: Takmörk
gervigreind getur hjálpað til við að skipuleggja viðtalsskýrslur þínar eftir töflu; En hér er þörf á sterkri viðvörun: gervigreind getur ekki séð raddblær, einlægni, raunverulega hæfni frambjóðandans; Það les aðeins athugasemdina sem þú skrifar. Svo hlutverk gervigreindar er að skipuleggja athuganir þínar - ekki að taka ákvarðanir.
Skipulagðu viðtalsskýrslur mínar hér að neðan undir hæfniheitum í samræmi við töfluna sem ég gaf upp. Fyrir hverja hæfni: - Taktu saman sönnunargögnin í athugasemdunum - sýndu hvaða stig það samsvarar í töflunni - merktu við hvar sönnunargögn vantar/óljóst Lokaðu stiginu fyrir mig; breyttu bara sönnunargögnunum.<notes>[viðtalsskýrslur þínar]</notes>
Viðeigandi hlutverk gervigreindar
Óviðeigandi hlutverk gervigreindar
Að búa til spurningar og ritmál
Að skora og útrýma frambjóðanda einum
Skipuleggja glósur viðmælanda í samræmi við matseðilinn
Ákvörðun með myndbandi/hljóði "tilfinningagreiningu"
Merkir ósamræmi í athugasemdum
Dómar eins og „Þessi frambjóðandi lýgur“
Viðvörun um spurningu/glósu sem inniheldur hlutdrægni
Gengið frá ráðningarákvörðun
Varúð: Verkfæri sem byggjast á gervigreindum „umsækjendum með sviptjáningu/raddgreiningu“ eru vísindalega vafasöm og skapa alvarlega hættu á mismunun. Ekki veita slíkum verkfærum ákvörðunarvald; Mörg lönd og rammar (t.d. gervigreindarlög ESB) telja slík kerfi sem notuð eru við ráðningar vera mikil áhætta.
Þrjú Mini Cass
Mál 1 - Samræmisaukning. Verslunarkeðja var að meta 8 umsækjendur um verslunarstjóra með 3 mismunandi viðmælendum og skorin voru ósamræmi. Sameiginlegt ritmál var búið til með gervigreind. Í annarri umferð minnkaði munur á skori milli spyrla (til sama frambjóðanda) úr 1,8 stigum að meðaltali í 0,6 stig; ákvarðanir urðu verjanlegri.
Mál 2 — Að grípa til mismununarspurningarinnar. Í spurningalistanum sem hann útbjó spurði framkvæmdastjóri: "Þú átt lítið barn, geturðu verið yfirvinnu?" Hann lagði fram spurninguna. Þegar gervigreindinni var sagt að „athuga spurningar fyrir mismunun“ var þessari spurningu merkt og spurt „Þetta hlutverk krefst einstaka yfirvinnu; hvað hentar þú fyrir þetta? Það hefur verið skipt út fyrir hlutlausa útgáfu sem allir geta spurt um. Þannig var réttlæti gætt og komið í veg fyrir hættu á hugsanlegri kæru.
Tilfelli 3 — Stilla athugasemdir. Einn viðtalshópur hafði dreift minnismiðum. Gervigreindin skipulagði glósurnar eftir fyrirsögnum og sýndi hvaða hæfni vantaði sönnunargögn. Nefndin hélt aðra stutta umræðu um þá hæfni sem vantaði og tók traustari ákvörðun. Gervigreindin ákvað ekki; breytti upplýsingum sem leiddu til ákvörðunar.
Algeng mistök
- Viðtal án texta. Að búa til spurningar og ekki útbúa stigaleiðbeiningar varðveitir huglægni.
- Að spyrja mismunandi spurninga til umsækjenda. Samanburður er aðeins mögulegur með algengum spurningum.
- Láttu AI ákveða. AI hefur ekki næg gögn til að leggja endanlegan dóm um frambjóðandann.
- Ekki miðla mismununarspurningum. Jafnvel velviljaðir spyrlar geta skrifað lögmætar áhættuspurningar; AI stjórn er öryggisnetið.
- Að treysta á „tilfinningar/andlitsgreiningu“ verkfæri. Vísindalegur grundvöllur er veikur og hættan á mismunun mikil.
- Skrifa minnismiða löngu eftir fundinn. Taktu minnispunkta á meðan athuganirnar eru ferskar; AI virkar bara eins vel og þú skrifar það.
Í stuttu máli
Sanngjarnt viðtal; Það þýðir algengar spurningar, skýrt ritmál og varðveislu mannlegrar dómgreindar. Gervigreind er frábær aðstoðarmaður við að framleiða fyrstu tvær af þessu þrennu: stöðusértækar hæfnisspurningar, forsvaranlegar stigaleiðbeiningar og eftirlit með mismunun. En raunverulegt mat á umsækjanda og ráðningarákvörðunin - tilheyrir mannlegri athugun og ábyrgð.
Umsóknarverkefni
Veldu stöðu. (1) Þekkja 4 mikilvæga hæfni. (2) Búðu til hegðunar-/aðstæðuspurningar og eftirfylgnispurningar með leiðbeiningunum hér að ofan. (3) Búðu til 1-5 punkta fyrir 3 mikilvægustu spurningarnar. (4) Farðu yfir listann yfir spurningar í gegnum "mismununarathugun" hvetja. (5) Láttu gervigreind breyta sýnishorni viðtals í samræmi við matseðilinn og gefa lokaeinkunnina sjálfur.
gátlisti
- [ ] Eru spurningarnar kortlagðar á mikilvæga hæfni?
- [ ] Er það staðlað þannig að allir frambjóðendur séu spurðir sömu spurninganna?
- [ ] Eru 1-5 punktar fyrir hverja mikilvæga spurningu?
- [ ] Hafa spurningarnar verið athugaðar með tilliti til mismununar?
- [ ] Er endanlegt mat og ákvörðun eftir manninum?
- [ ] Hefur verið forðast áhættusöm verkfæri eins og „tilfinningar/andlitsgreiningu“?