Uru:
- Ikike ịghọta ọwa ndoputa (OTA, Direct, Agency), ọnụnọ na echiche enweghị ngosi yana iji ọgụgụ isi kepụta ihe nchịkọta chọrọ na akwụkwọ ncheta.
- Ikike iji nyochaa ntinye akwụkwọ gabigara na ịkagbu ndapụta n'ụdị dị n'ụdị site na nkwado ọgụgụ isi.
- Inwe ike ijide n'aka na mmepụta ọgụgụ isi mmadụ bụ ntụnye ọnụ ọgụgụ yana na mkpebi ikpeazụ na-emetụta ngafe akwụkwọ na mmekpa ahụ ndị ọbịa bụ nke onye njikwa.
Enwetaghị ego nke ụlọ oriri na ọṅụṅụ ma ọ bụ ụlọ ọrụ anaghị aghọtakarị site na ilele otu ọnụ ọgụgụ: ọnụ ụlọ ole a na-ere dị mkpa dị ka ọnụ ụlọ ole a na-ere, site na nke ọwa, na ọnụahịa ole, yana ole kagbuo. Ndokwa na njikwa ọwa bụ nka nke ijikwa foto niile. Na ngalaba a, ị ga-amụta otu esi eji obi ike na-eji ọgụgụ isi mmadụ (AI) chịkọta usoro ntinye akwụkwọ, kọwapụta kagbuo na usoro enweghị ngosi, dozie ederede ncheta, wee nyochaa ndapụta nbinye ego. Ịdọ aka ná ntị site na mmalite: ịdefebiga ihe ókè, mkpebi kachasị mkpa na ngalaba a, bụ mkpebi dị oke egwu na AI na-emepụta naanị ọnọdụ ebe a, ọ dịghị mgbe ọ ga-ekwu okwu ikpeazụ.
Ịmata ọwa
Ka anyị buru ụzọ kọwapụta okwu ndị ahụ. Ọwa ntinye akwụkwọ bụ otu esi ere ụlọ. Ọwa ndị bụ isi bụ: ọwa ozugbo ( webụsaịtị ụlọ nkwari akụ, ekwentị, tebụl n'ihu — enweghị ọrụ), OTA ( Agencylọ Ọrụ Njem n'ịntanetị; nyiwe ntanetị dị ka Booking.com, Expedia — nweta ọrụ), ụlọ ọrụ njem / onye na-ahụ maka njem (oke ma ọ bụ ire ngwugwu), na GDS (Sistemụ nkesa ụwa; netwọk nkesa na-ejikọ ọnụ ahịa ụlọ ọrụ na ụlọ ọrụ). Onye njikwa ọwa bụ ngwanrọ na-emekọrịta nnweta na ọnụahịa na ọwa ndị a niile site n'otu ebe; Nzube ya bụ igbochi otu ọnụ ụlọ ka erere na ọwa abụọ (njehie overbooking).
Echiche abụọ bụ isi: A dịghị-egosi bụ onye ọbịa nke na-adịghị egosi na ọ dịghị enye ọkwa n'agbanyeghị na o mere ndoputa. Nkagbu bụ mgbe onye ọbịa mebiri ndoputa ya tupu ọ bịarute. Abụọ ndị a bụ ejighị n'aka nke na-emetụta ego ha ga-enweta karịa, n'ihi na ọnụ ụlọ nke yiri ka erere nwere ike ịpụta ohere na nkeji ikpeazụ.
Na tebụl a, AI nwere ike inye gị ihe ndị a: chịkọta nkesa ọwa, kọwapụta kagbuo na usoro enweghị ngosi, nkwenye akwụkwọ / ncheta ka ezigara onye ọbịa ahụ, depụta ihe ga-esi na ya pụta dị iche iche overbooking scenarios. Ihe ọ na-enweghị ike inye: ezigbo nnweta, ezigbo ịkagbu ihe gbasara omume na ọnụọgụ akwụkwọ ngafe ikpeazụ. Ndị a sitere na sistemụ na mkpebi gị.
Nzọụkwụ site na nzọụkwụ: ịgụ data ndoputa na AI
- Weta data na-amaghị aha yana ahaziri. Wepu mpaghara dị ka ọwa, ọnụ ụlọ-abali, ọnụọgụ kagbuo na PMS gị na-enweghị aha.
- Dee ihe gbara ya gburugburu. Ezipụta oge, ụdị akụrụngwa, oge na ihe ịchọrọ ịmụ.
- Rịọ maka akaụntụ na nkọwa. Rịọ AI ka ọ gbakọọ oke wee dee nkọwa otu paragraf.
- Nyochaa. Jiri aka lelee nha nke ọ bụla; Lelee maka nọmba adịgboroja.
- Ị na-atụgharị ya ka ọ bụrụ mkpebi. Mpụta bụ ntinye; Atụmatụ ọwa na mkpebi ngafe bụ nke gị.
Tebụlụ na-esonụ na-achịkọta uru na ọnụ ahịa nke ọwa:
ọwa
Uru
Ọnụ/ihe ize ndụ
uru nke AI
kpọmkwem
Enweghị ọrụ, ị na-edobe data ahụ
O siri ike ịmepụta ọchịchọ
Dee ederede nkwenye/ncheta
OTA
elu visibiliti
15-20% ọrụ
Kwuru na arịrịọ nchịkọta
ụlọ ọrụ / njegharị
nnukwu mmadụ bi
Oke dị ala, nkwekọrịta
atụmatụ atụmatụ
GDS
Nweta ụlọ ọrụ
Mgbagwoju anya, akwụ ụgwọ
Nchịkọta akụkọ
Enweghị ihe ngosi na kagbuo: iji AI na-atụgharị ụkpụrụ ahụ
Enweghị ihe ngosi na kagbuo abụghị ihe efu; Ha na-ebukarị ụkpụrụ. Dịka ọmụmaatụ, ebe ịkagbu dị ala maka tarifụ anaghị akwụghachi ụgwọ, ọ nwere ike ịdị elu maka tarifụ na-agbanwe agbanwe; ntinye akwụkwọ sitere na ọwa ụfọdụ nwere ike iwepụta ihe ngosi ọ bụla; Ntinye akwụkwọ nkeji ikpeazụ na-eme omume dị iche. AI nwere ike ichikota usoro ndị a mgbe ị na-enye data ma gosi akụkụ nke ihe egwu dị na ya. Ma kpachara anya: akara nke AI na-emepụta, dị ka "akwụkwọ ntinye akwụkwọ a na-ebu ihe ize ndụ 30% nke enweghị ihe ngosi", bụ amụma ọnụ ọgụgụ; A naghị eji ya kparị onye ọbịa ọ bụla, kama dịka mgbama n'ozuzu maka atụmatụ ncheta na ịdefe akwụkwọ.
Ịkpachara anya: Ịkpọ onye ọbịa akara dị ka "ihe ize ndụ" dabere na usoro enweghị ngosi gara aga yana igbochi ọrụ na-ebute ịkpa oke na ihe egwu aha. Jiri akara AI maka atụmatụ gị, ọ bụghị megide onye ọbịa.
Overbooking: mkpebi kacha ize ndụ
Ịfefe akwụkwọ bụ mgbe ụlọ oriri na ọṅụṅụ na-ere ọnụ ụlọ karịa ka o nwere; Echiche ya dabere na echiche na ụfọdụ ndị ọbịa ga-akagbu ma ọ bụ enweghị ngosi agbanyeghị. Mgbe emechara ya nke ọma, ọ na-ejupụta ụlọ ndị tọgbọrọ chakoo; Mgbe emechara ya n'ụzọ na-ezighi ezi, ọ na-emepụta onye ọbịa nke na-enweghị ọnụ ụlọ mgbe ọ bịarutere (ije ije / ọnọdụ ịkwaga ebe obibi), nke bụ ihe nro dị oke ọnụ maka ika ahụ. N'ebe a AI nwere ike ịmepụta ọnọdụ maka gị dabere na ịkagbu / enweghị ihe ngosi: "ọ bụrụ na ị gafere ụlọ 5 na ọnụ ọgụgụ ịkagbu akụkọ ihe mere eme gị bụ 8%, ọnụ ọgụgụ a na-atụ anya nke ime ụlọ bụ nke a." Ma ikpeazụ overbooking mkpebi - ole ụlọ, nke abalị, na ihe ugwo na ije-site amụma - dabere na onye.
Obere ikpe atọ
Ikpe 1 - ọwa itule. Pasent 78 nke ego ụlọ oriri na ọṅụṅụ boutique na-abịa site na otu OTA, ego ụgwọ ọrụ abawanyela. Onye njikwa ahụ nyere AI nkesa ego ọwa na-amaghị aha wee rịọ maka nchịkọta na echiche maka itolite ọwa ahụ ozugbo. YZ depụtara email nkwenye na-enye obere uru (nbanye n'oge) iji duzie ntinye akwụkwọ. Ụlọ oriri na ọṅụṅụ ahụ haziri wee jiri nke a; Oke ọwa ozugbo mụbara site na 14% ruo 22% n'ime ọnwa 3. Nkwuputa ọnụọgụgụ niile sitere na data nke ụlọ oriri na ọṅụṅụ, AI mepụtara naanị nkwupụta na ederede.
Ikpe 2 - Ntinye akwụkwọ ngafe akwadoghị. Otu onye njikwa jụrụ AI na-enweghị data, "Ụlọ ole ọzọ ka m ga-ere echi?" YZ kwuru "ọnụ ụlọ 8 dị mma". Onye njikwa ahụ tụkwasịrị obi; N'echi ya, na-atụghị anya ya, ọ bụ naanị 2 kagbuo na ndị ọbịa 6 hapụrụ n'enweghị ọnụ ụlọ ma zigara ya na họtel ọzọ na-akwụ ụgwọ. Njehie: ichere nọmba site na AI na-enweghị akụkọ kagbuo n'ezie na arịrịọ kpọmkwem maka abalị ahụ.
Ikpe 3 - Enweghị ihe ngosi eweda ya na ncheta. Enweghị ihe ngosi dị elu maka ntinye akwụkwọ ọnụego mgbanwe n'otu ụlọ. Ndị otu ahụ rịọrọ AI maka izipu ederede ederede ụbọchị tupu ndebanye aha, gụnyere ihe ncheta dị nro, ọtụtụ asụsụ na njikọ ịkagbu dị mfe. Ederede ezigara na nkwado mmadụ; Ọnụego ngosi enweghị ngosi dara nke ọma n'ihi na ndị ọbịa anọghị ya kagburu tupu oge eruo wee pụọ n'ọnụ ụlọ ahụ.
Ngwa ngwa adịghị ike / Ike siri ike
Ngwa ngwa adịghị ike:
Gwa m ọnụ ụlọ ole ọzọ m ga-ere maka echi?
Ngwa ngwa a dị ize ndụ: AI amaghị na ọ dị adị, ihe achọrọ maka abalị ahụ, yana akụkọ kagbuo; Ọnụọgụ e nyere bụ akụkọ ifo ma nwee ike imerụ onye ọbịa ahụ nsogbu.
Mgbasa ozi siri ike:
Ọrụ gị: onye enyemaka njikwa ego. Mkpebi bụ nke m, naanị ị ga-echepụta ihe atụ. Data (onye a na-amaghị aha): Ụlọ nkwari akụ nwere ọnụ ụlọ 100, ọnụ ụlọ 100 yiri ka a ga-anọrịrị echi. Nkezi nke kagbuo+ọnụego ngosi enweghị ngosi maka ụdị abalị a n'ime ọnwa iri na abụọ gara aga bụ 6%, nke kacha nta bụ 2%. Ọrụ: gosi na tebụl ọnụ ụlọ a na-atụ anya imeghe na ihe ize ndụ nke enweghị ọnụ ụlọ maka ọnụọgụ akwụkwọ ngafe dị iche iche (0, 2, 4, 6); kọwaa ngụkọta oge; gosi ihe kacha njọ. ỊKWỤKWỤKWỌ nọmba kpọmkwem, na-agbakwụnye ọnụego emebere.
Ụdị: email nkwenye/nchekwaara ọwa:
Ọrụ gị: onye enyemaka nzikọrịta ozi ndị ọbịa nke na-ede n'ahịrị na ụda akara ụlọ oriri na ọṅụṅụ. Asụsụ: [Turki/Bekee/German]. Ụda: ọkụ, nkenke, ọkachamara. Okwu: [ụdị ihe onwunwe], nbanye [ụbọchị], ọnụego mgbanwe. Ọrụ: Depụta ozi-e-okwu 90 nke (1) na-akwado ndoputa ahụ, (2) na-echetara gị ịkagbu/ngbanwe dị mfe, (3) na-akpọ ajụjụ kọntaktị. ADD ọnụahịa, ọnụ ụlọ ma ọ bụ data nkeonwe; M ga-agbakwunye ha.
Template: nchịkọta nkesa ọwa:
N'okpuru bụ tebụl ego ọwa m na-amaghị aha: [ọwa: room-night, revenue]. Ọrụ: gbakọọ ego ha nwetara na ọwa ọ bụla dị ka pasentị (usoro ngosi), dee nkọwa otu paragraf, tụọ aro 3 ozugbo iji too ọwa ahụ. Emela nọmba ọ bụla m na-enyeghị data maka.
Ụkpụrụ: nchịkọta ụkpụrụ enweghị ngosi:
Data na-amaghị aha: nọmba ndoputa na enweghị ngosi site na akụkụ [tebụl]. Ọrụ: gosi akụkụ nke nwere ọnụ ahịa enweghị ngosi kachasị elu, kwuo ihe nwere ike ime, tụọ atụmatụ ncheta. Ejila okwu na-akparị onye ọbịa ahụ; Tụgharịa asụsụ akara maka ebumnuche atụmatụ.
Mmejọ ndị nkịtị
- Kwe ka AI chọpụta ọnụọgụ nke ngafe akwụkwọ. AI na-emepụta ihe ndapụta; A na-ekpebi ọnụ ụlọ ole a ga-ererịrị site na akụkọ kagbuo yana mkpebi onye njikwa.
- Ịmepụta ndị ọbịa nwere akara ngosi enweghị ngosi. Nke a bụ ịkpa oke na ihe egwu aha; Akara a bụ naanị maka ebumnuche atụmatụ.
- Ịtụkwasị obi na nkọwa na-akwadoghị data ọwa. Nchịkọta AI bara uru ma ọ bụrụ na ntinye ziri ezi.
- Ịkekọrịta data nkeonwe. Aha ndoputa, kaadị na paspọtụ anaghị abanye ụgbọ ala mepere emepe.
- Na-eleghara ịdabere na otu ọwa anya. AI na-egosi nguzozi, mana usoro ọwa bụ nke gị.
NDỤMỌDỤ: N'ime ọnọdụ ịwebiga ihe ókè, na-arịọ AI mgbe niile maka ahịrị "ọnọdụ kacha njọ". Mgbe ị na-eme mkpebi gị, debe nkwụghachi ụgwọ gị na atụmatụ ụlọ ọrụ ọzọ dabere na ikpe kachasị njọ, ọ bụghị nkezi.
Na nchịkọta
Ndokwa na njikwa ọwa na-elekwasị anya na ego ha nwetara n'ụzọ ziri ezi na nke siri ike, ọ bụghị n'ime ya. N'ime ọrụ a, AI na-emepụta nchịkọta ọwa, nkọwa enweghị ihe ngosi, ederede ncheta na ihe ngosi n'ofe akwụkwọ; Mana nnweta n'ezie, ohere ịkagbu na mkpebi ngafe na-abịa site na sistemụ na mkpebi gị. Mkpebi kachasị dị ize ndụ bụ ịbubiga ihe ókè, ebe AI na-emepụta naanị ihe atụ, ụmụ mmadụ na-eme mkpebi.
Ọrụ ngwa
Jiri “Strong Quick” overbooking template for a (ma ọ bụ hypothetical) abalị n'ụlọ gị: a 100-ọnụ ụlọ, tabulate 0/2/4/6 overbooking ndapụta n'ime AI, na-eche na a 6% nkezi kagbuo/enweghị-egosi. Kwado mmepụta (ọnụ ụlọ ndị a na-atụ anya ya emeghe = ịdefe akwụkwọ - ịkagbu a na-atụ anya ya), kaa akara ọnọdụ kachasị njọ wee kwado n'ahịrịokwu 5 ọnụọgụ akwụkwọ ngafe nke ị ga-ahọrọ, nke atụmatụ ịkwụ ụgwọ.
ndetu
- [ ] Edepụtala m aha ma hazie data ndoputa ahụ?
- [ ] Achọrọ m ahịrị "ọnọdụ kacha njọ" maka ịdefe akwụkwọ?
- [] Ejikwa m aka nyochaa oke nke AI ga-alaghachi?
- [] Eji m akara enweghị ngosi maka nhazi ọ bụghị maka stampụ ndị ọbịa?
- [ ] Ekwupụtala m mkpebi overbooking na ọwa ikpeazụ n'aka mmadụ?