Nkeji 9 / 11

Nkwalite usoro: njikwa dabere, nyocha nke ọkpọ na ịme anwansị

Uru:

  • Ikike ịghọta echiche nke eserese usoro, uru iyi na bottleneck na iji ọgụgụ isi kewapụta usoro nyocha na nkwalite echiche.
  • Ikike iji kwadebe nyocha ihe kpatara mgbọrọgwụ (Ihe kpatara 5, ọkpụkpụ azụ) na ihe ngosi simulation nke nwere nkwado ọgụgụ isi.
  • Ịghọta na ohere nke ubi na mmetụta nchekwa onye ọrịa nke mmelite nke ọgụgụ isi mmadụ na-atụ aro dabere na nkwenye otu.

Ihe onye ọrịa na-eme mkpesa banyere ọtụtụ n'ime ụlọ ọgwụ anaghị abụkarị ọgwụgwọ, ma nchere na mgbagwoju anya: n'ahịrị ndebanye aha, na-ezigara site n'otu ebe gaa n'otu ebe maka nyocha, kwụ n'ahịrị ọzọ maka nsonaazụ ya. Ọtụtụ n'ime ihe ndị a abụghị mkpa ahụike kama ọ sitere na usoro a haziri nke ọma. Nkwalite usoro bụ ịdọ aka ná ntị nke ime ka ọ dịkwuo mma site n'ime ka usoro nke ọrụ pụta ìhè na ibelata n'efu na igbu oge. N'ime nkeji a, anyị ga-eji ọgụgụ isi arụ ọrụ na nhazi nkewa, nchọpụta mkpọda, nyocha ihe kpatara ya na ịme anwansị ndapụta. Ókè: AI na-emepụta echiche maka nyocha na nkwalite; mana ohere nke ubi na mmetụta nchekwa onye ọrịa nke nkwanye ahụ dabere na nkwado otu.

Njikwa dabere na echiche ndị bụ isi

Nlekọta anya bụ ụzọ iji jụọ ajụjụ ọ bụla ma ọ na-agbakwunye onye ọrịa ahụ uru na iwepụ ihe mkpofu na-abaghị uru (ichere, njem na-enweghị isi, ịrụ ọrụ). Maapụ iyi bara uru na-ahụ anya usoro niile nke usoro site na mmalite ruo n'isi yana oge nchere/nhazi na nzọụkwụ ọ bụla. Mgbochi ahụ bụ nzọụkwụ nwere ikike kachasị dị warara nke na-ekpebi ọsọ nke usoro ahụ dum; Ọ dị ka njikọ kacha ike na agbụ. Ụkpụrụ kachasị mkpa bụ na mgbalị nkwalite ahụ kwesịrị ilekwasị anya na mbụ, n'ihi na ịgba ọsọ na-agba ọsọ n'èzí nke karama ahụ agaghị eme ka ọnụ ọgụgụ ahụ dị ngwa ngwa-mmiri ka ga-agba ọsọ ngwa ngwa ka ọ na-agafe na ọkpọkọ dị warara.

Enwere ngwaọrụ abụọ kpochapụrụ maka ịchọta mgbọrọgwụ nke nsogbu ahụ. Ihe kpatara 5 ahụ bụ maka ị nweta site na mgbaàmà elu ruo ihe kpatara ya site n'ịjụ "ihe kpatara" na nsogbu ugboro ise n'usoro. Eserese ọkpụkpụ azụ (Ishikawa) na-esetịpụ ihe nwere ike ịkpata nsogbu site n'ikewa ha n'ụdị (mmadụ, usoro, ihe, igwe, gburugburu). Enwekwara ịme anwansị: ịmegharị mgbanwe usoro na usoro dị n'ọnọdụ dị iche iche iji hụ "ihe ga-eme ma ọ bụrụ na anyị emee nke a" tupu emejuputa ya. AI na-emepụta eserese na echiche na ngwaọrụ ndị a niile.

Usoro mmezi nke nlekọta ahụike nwere ihe mgbochi pụrụ iche nke na-eme ka ọ dị iche na ụlọ ọrụ ndị ọzọ: ọsọ ọsọ adịghị mma mgbe niile. Ịwụpụ nzọụkwụ na ime ka mmepụta ngwa ngwa na ụlọ ọrụ mmepụta ihe na-eweta uru; N'ụlọ ọgwụ, ịgafe usoro nlele na ime ka usoro ahụ dị ngwa nwere ike ịnwụ ndụ onye ọrịa. Ya mere, mgbe ị na-emewanyewanye, jiri ajụjụ abụọ wepụ nzọụkwụ nke ọ bụla: "Nzọụkwụ a ọ na-agbakwunye onye ọrịa ahụ uru?" na "Nzọụkwụ a ọ bụ ihe mgbochi nchekwa?" Ajụjụ mbụ na-achọta ihe efu; Ajụjụ nke abụọ na-echebe ndị a na-apụghị imetụ aka. Enwere ike iwepụ ọrụ njide ma ọ bụ ikwugharị nke na-adịghị agbakwunye uru; ma a na-echekwa ya ọbụlagodi ma ọ bụrụ na ihe mgbochi nchebe (nyocha ọgwụ abụọ, nyocha onye ọrịa, nlele oge ịwa ahụ) na-eme ka ọ daa ngwa ngwa, ọ kachasị mma na-eme ya site na usoro ngwa ngwa. AI dị ezigbo mma na ajụjụ mbụ; Naanị otu ndị maara ubi nwere ike ịza ajụjụ nke abụọ na obi ike.

Nzọụkwụ site nzọụkwụ: Melite usoro na AI

  1. Map usoro. Detuo usoro, usoro, na oge atụmatụ maka nzọụkwụ ọ bụla na-amaghị aha; Rịọ ndị AI ka ha depụta maapụ erugharị oge niile.
  2. Chọta ihe mgbochi ahụ. Kedu nzọụkwụ na-echere/ kwụ n'ahịrị kacha ogologo na-eme? Rịọ AI ka ọ kaa ya akara.
  3. Gaa na mgbọrọgwụ ihe kpatara ya. Ihe kpatara 5 maka ọkpọ ọkpọ na nka ọkpụkpụ azụ.
  4. Mepụta echiche nkwalite. Nweta ntụnye ndị na-ewepụ usoro ndị na-adịghị agbakwunyere uru ma gbasaa mkpọmkpọ ahụ.
  5. Simulation ọnọdụ. Nwee ha ihe nlereanya "Gịnị ga-eme ma ọ bụrụ na anyị ewepụ nzọụkwụ a / mee ya n'usoro" ọnọdụ.
  6. Nyocha otu. Ndị otu nọ n'ọhịa (dibịa, nọọsụ, ọkachamara) na-enyocha ma kwado atụmatụ a n'ihe gbasara ike na nchekwa ndị ọrịa.
Ịkpachara anya: "Ọsọ ọsọ" nke AI tụrụ aro nwere ike imebi nchekwa onye ọrịa - dịka ọmụmaatụ, iwepụ usoro nchịkwa na-ebelata oge mana ọ na-abawanye ohere nke njehie. Ọ bụghị nkwalite ọ bụla ka a na-emejuputa na-enweghị ndị otu nwalere maka mmetụta nchekwa ya.

Obere ikpe atọ

Ikpe 1 - ụlọ nyocha ụlọ nyocha. N'otu ụlọ ọgwụ, nkezi oge nsonaazụ ọbara bụ nkeji 140, ndị ọrịa na-eme mkpesa. Ndị otu dị mma nyefere usoro usoro site na nzọụkwụ (nlele, njem, nnabata, nyocha, nkwenye, mkpesa) na YZ. YZ gosiri na ogologo oge echere abụghị na "nyocha" kama na "ntụgharị njem njem na nnabata", na pasent 55 nke ngụkọta oge ejiri ebe a. A na-abawanye ugboro ụgbọ njem ma mebere nbanye na digitized. Nkezi oge belatara site na nkeji 140 ruo 95. Nkịta ahụ dị n'ebe kwesịrị ekwesị; Onye nyocha agbanwebeghị ma ọlị.

Ikpe 2 - Agwọ na-ezighị ezi ebe. Otu unit nọ na-atụle ịzụrụ ngwa ọhụrụ sterilization ọhụrụ dị oke ọnụ iji mee ka ọnụ ụlọ ọrụ dị ngwa. Mgbe ejiri AI weputara uru bara uru, a hụrụ na ọ bụghị ịgba ọgwụ mgbochi ọrịa, mana nzọụkwụ "nkwadebe na nkwenye ndị ọrịa". Ọ bụrụ na a zụtara ngwaọrụ ahụ, a ga-emefu ego ma ọ gaghị aga ngwa ngwa. Kama, a hazigharịrị usoro nkwadebe; ngụkọta nchere adalata. Ihe nkuzi: imeziwanye n'èzí mkpọmkpọ ebe anaghị eme ọsọ ọsọ ọsọ ọsọ.

Ikpe 3 - breeki nchekwa. YZ tụrụ aro "wepụ usoro nyocha ọgwụ ugboro abụọ" iji mee ka ọsọ nke ndị ọrịa na-aga ngwa ngwa; nke ahụ ga-ebelata oge n'ezie. Ndị otu ahụ jụrụ: nyocha ugboro abụọ bụ ihe mgbochi nchekwa ndị ọrịa, na iwepụ ya ga-abawanye ohere nke njehie ọgwụ. Ajụjụ a tụrụ aro; Kama, a họọrọ usoro na-eme ka njikwa ngwa ngwa (barcoded) họrọ. AI hụrụ ọsọ mana enweghị ike ịtụ nchekwa; nkwado otu dị oke egwu.

Ndebiri anọ enwere ike iṅomi

1) Maapụ iyi bara uru:

Ọrụ gị: onye enyemaka ọkachamara n'ịkwalite usoro. N'okpuru ebe a bụ usoro nke usoro na nhazi oge / oge echere maka nzọụkwụ ọ bụla (amaghị aha). Ọrụ: tinye usoro ndị ahụ n'usoro n'usoro nrịbama dị mma, wepụ pasentị nke nzọụkwụ ọ bụla site na ngụkọta oge, kaa akara nzọụkwụ 2 nke kacha ogologo. Akwụsịla oge; Jiri ihe m na-enye gị mee ihe.

2) Nkịta ọkpọ +5 ihe kpatara ya:

Nzọụkwụ nke na-ewe ogologo oge bụ "ụgbọ njem na nnabata". Draft a 5 Kedu ihe kpatara nyocha maka ọkpọ a: tụọ aro azịza nwere ike maka "ihe kpatara ya", rute ihe kpatara ya. Mgbe ahụ na-atụ aro mmezi 3 iji dozie ihe kpatara mgbọrọgwụ a, na-ewepụ ọrụ na-adịghị agbakwunye uru. Kwupụta na ndị a bụ echiche echiche na a chọrọ nnwale ubi.

3) ịme anwansị ndapụta:

N'ime usoro ugbu a, ngụkọta oge bụ nkeji 140, nkwụsị nke ọkpọ ahụ na-ewe nkeji 60 ma mee otu onye. Mepụta ihe atụ ndị a: (1) ọ bụrụ na anyị atụkwasị onye nke abụọ na nzọụkwụ a, (2) ọ bụrụ na anyị emee nzọụkwụ ahụ n’otu n’otu, (3) ọ bụrụ na anyị dejitize nzọụkwụ ahụ ma belata ya ruo nkeji 20, gịnị ga-abụ ngụkọta oge? Dee ogologo oge echere na echiche maka ọnọdụ ọ bụla.

4) Ihe osise ọkpụkpụ azụ:

Mepụta ọkpụkpụ azụ azụ (Ishikawa) maka nsogbu ahụ "oge nchere ụlọ ọgwụ na-adị ogologo oge": depụta ihe nwere ike ime na ụdị mmadụ, usoro, ihe, igwe, gburugburu ebe obibi. 2-3 ihe maka ụdị ọ bụla. Kwupụta na nke a bụ akwụkwọ na-atụgharị uche na ndị otu a ga-enyocha ya.

Ngwa ngwa adịghị ike / Ike siri ike

Ngwa ngwa adịghị ike:

Mee ka usoro ụlọọgwụ ụlọọgwụ anyị dị ngwa ngwa.

Enweghị usoro ọ bụla, ọ dịghị ogologo oge, ọkpọ ahụ adịghị anya; AI na-enye cliché izugbe, lekwasịrị anya ebe na-ezighi ezi.

Mgbasa ozi siri ike:

N'okpuru ebe a bụ usoro na ogologo oge nke usoro ụlọ ọgwụ outpatient (amaghị aha). Chọta ọkpọkọ dị ka òkè ya si dị na ngụkọta oge, nyochaa 5 Gịnị kpatara nzọụkwụ ahụ ma kwuo ihe ndozi 3 na-ewepụ ọrụ na-adịghị agbakwunyere uru. Rịbakwa ama mmetụta nchekwa nchekwa onye ọrịa maka nkwenye ọ bụla; Kwado iwepụ usoro ndị bụ ihe mgbochi nchekwa.

ugbo ala

maka gini

mmepụta

iyi bara uru

Mee ka usoro ahụ pụta ìhè

Maapụ ogologo oge

Nyocha nke bottleneck

ịchọta ihe mgbochi

nzọụkwụ kacha warara

Ihe kpatara ya

Na-enweta ihe kpatara ya

mgbọrọgwụ abụghị ihe mgbaàmà

ịme anwansị

"Gịnị ma ọ bụrụ"

Nsonaazụ ọnọdụ

Mmejọ ndị nkịtị

  • Ịkwalite n'èzí nke ọkpọ ọkpọ. Mkpokọta eruba anaghị eme ngwa ngwa, ego na-efunahụ ya.
  • Ịgwọ mgbaàmà ahụ. Ọ bụrụ na ị nwetaghị isi ihe kpatara ya, nsogbu ahụ ga-alaghachi azụ.
  • Iwepu ihe mgbochi nchekwa. Ịme usoro nchịkwa maka ọsọ na-emebi nchekwa ndị ọrịa.
  • Na-emehie simulation ahụ maka eziokwu. Ihe atụ bụ amụma; A na-anwale ya n'ọhịa.
  • Ọ bụghị itinye aka na otu. Na-amaghị ubi, aro na-abaghị uru ma ọ bụ dị ize ndụ.
NDỤMỌDỤ: Tupu ịmegharị nkwalite n'ofe nzukọ ahụ, nwalee ya na obere pilot (otu ọrụ, otu izu) wee tụọ oge tupu / mgbe oge gasịrị. Ọnọdụ AI nwere ike inwe nchekwube; Ezigbo data pilot na-egosi ma ndụmọdụ a na-arụ ọrụ n'ọhịa ma ọ dịghị emebi nchekwa.

Na nchịkọta

Nkwalite usoro na-ebelata mkpofu na igbu oge, na-eme ka ahụmịhe onye ọrịa na ịrụ ọrụ ọnụ. AI; Ọ bụ echiche siri ike na onye na-emepụta ihe na-emepụta ụkpụrụ maka maapụ iyi bara uru, nchọta ọkpọ ọkpọ, 5 ihe kpatara na ọkpụkpụ azụ, yana ịme anwansị dịruru ná njọ. Mana mmelite kwesịrị ilekwasị anya na mkpọmkpọ ebe mbụ; Ịme ngwa ngwa n'èzí n'olu agaghị arụ ọrụ. Ma ọ bụghị ndụmọdụ ọ bụla, karịsịa ma ọ bụrụ na ọ na-emetụ usoro nchịkwa maka ọsọ ọsọ, na-emejuputa ya n'emeghị ka ndị otu ahụ kwadoro maka nchekwa na ike onye ọrịa.

Ọrụ ngwa

Họrọ otu usoro site na ụlọ ọrụ gị (dịka ndebanye aha, nyocha, mwepụ), dee usoro na oge atụmatụ. Rịọ AI maka maapụ na ihe kpatara ya na ndebiri "Uru iyi iyi" na ndebiri "Bottleneck + 5 Whys". Tulee ya na nlebanya nke aka gị ma ọ dị n'ebe kwesịrị ekwesị wee nyochaa mmetụta nchekwa onye ọrịa nke nkwalite a chọrọ na ihe 5.

ndetu

  • [ ] Enyere m usoro usoro na oge n'amaghị ama?
  • [ ] M lekwasịrị anya n'ịkwalite n'olu?
  • [] Enweela m ihe kpatara ya (m nọrọ na akara ngosi)?
  • [] Atụlela m mmetụta nchekwa onye ọrịa nke ndụmọdụ ọ bụla?
  • [ ] Enwere m atụmatụ nyocha onye ọkwọ ụgbọ elu na ndị ọrụ tupu ebunye ya?