Nyereség:
- Képes javítani a piacterek listájának minőségét (cím, attribútum, kép, pontszám) és növelni a láthatóságot a mesterséges intelligencia támogatásával
- Képes megérteni a Buy Box logikáját, az eladó pontszámát, a szállítási teljesítményt és a reklámozást (szponzorált termék), és cselekvési tervvé alakítani
- Képes betartani az egyes piacterek saját szabályait és a tiltott tartalom/verseny megsértésének kockázatait
Az e-kereskedelem nagy része Türkiye-ben és a világon ma már piactereken zajlik: eladók ezrei versenyeznek ugyanazon a kirakatban olyan platformokon, mint a Trendyol, Hepsiburada, Amazon, N11. A piacon történő értékesítés különbözik a saját webhelyen történő értékesítéstől: a platform határozza meg a szabályokat, a platform nagyrészt az ügyfélkapcsolat tulajdonosa, és a platform algoritmusa határozza meg az Ön láthatóságát. A mesterséges intelligencia (AI) hatékony segítség a lista minőségének javításában, a forrásmegjelölések kiegészítésében, a versengő adatok elemzésében és a hirdetésszöveg létrehozásában. A piactér aranyszabálya azonban nem változik: minden piactérnek megvannak a maga szabályai, és ezeket kötelező betartani. A szabály megszegése (jogosulatlan márkajelzés, félrevezető tartalom, hamis értékelés) az üzlet felfüggesztését vagy akár bezárását vonja maga után.
Két alapfogalom. A Vásárlási doboz (Kosárba helyezés) tulajdonjogáról akkor beszélünk, ha több eladó értékesíti ugyanazt a terméket, kiválasztva azt az eladót, amelyik a „Kosárba helyezés” gombra hivatkozik. Az az eladó, aki megnyeri a Vásárlási dobozt, megkapja az eladás nagy részét. Az eladó pontszáma/teljesítménye olyan mutatók kombinációja, mint a szállítási sebesség, a lemondási arány, a vevői elégedettség stb., és mind a vásárlási mezőt, mind a rangsorolást befolyásolja.
Mit néz a piactér algoritmusa?
Bár az egyes platformok algoritmusai kissé eltérőek, a gyakori jelek a következők:
- Lista minősége: Cím, forrásmegjelölés teljessége, képminőség, leírás.
- Ár-versenyképesség: Az Ön pozíciója ugyanazon termék eladói között.
- Szállítási teljesítmény: Gyors és pontos szállítás, alacsony lemondási arány.
- Az eladó értékelése és értékelése: Vevői elégedettség, válaszadási sebesség.
- Raktárkészlet folytonossága: A gyakran elfogyott termék elveszíti láthatóságát.
- Reklám (szponzorált termék): Fizetett láthatóság, külön az organikus rangsorolástól.
Az alábbi táblázat összefoglalja a vásárlási dobozt és a láthatósági tényezőket:
tényező
Hatás
Az AI hozzájárulása
emberi döntés
Cím/attribútum minősége
magas
Szöveget és attribútumokat generál
Szabály betartásának megerősítése
Ár
magas
Szkripteket generál
végső ár
Szállítási teljesítmény
magas
Elemzések
A működés javítása
Az eladó értékelése
magas
Megjegyzés elemzés
Szolgáltatási szabályzat
Reklám
Közepes-magas
Hirdetésszöveg/kulcsszó
Költségvetési határozat
állomány
közepes
Kereslet előrejelzés
vásárlás
Ennek a diagramnak az üzenete: A Buy Boxot nem csak a legalacsonyabb áron lehet megnyerni; Ezt olyan működési tényezők kombinációjával lehet megszerezni, mint a szállítás, a pontok és a készlet. A mesterséges intelligencia minden fronton segít, de az ár- és költségvetési döntéseket Ön hozza meg.
Listaoptimalizálás AI-val
A legkonkrétabb módja annak, hogy megerősítsük a listát a piacon, az attribútumok teljes kitöltése és a cím megírása a platform szabályai szerint. A mesterséges intelligencia nagyon hasznos strukturált attribútumok kinyerésében a termékleírásból, címek generálásában a különböző piacterek karakterkorlátja szerint, valamint a vásárlói vélemények elemzésében és a „legjobb 3 panasz” megtalálásában. Például több száz megjegyzést adhat névtelenül a mesterséges intelligencia felé, és így összegezheti őket: „miről panaszkodnak az ügyfelek, és mit dicsérnek leginkább”; Ez egy aranyos betekintés a lista és a termék javításához.
Tipp: Tekintsen minden piacteret külön „országnak”. Igazítsa ugyanazon termék címét, attribútumértékeit és vizuális formátumát az egyes platformok saját szabályai szerint. A Trendyolban található címekre az Amazon szabályai vonatkozhatnak. Minden alkalommal mondja el az AI-nak, hogy melyik platformra építi.
Reklám és szponzorált termékek
Az organikus láthatóság mellett a piactereken szponzorált termékek (fizetett reklám) is találhatók. Itt az AI segít kulcsszójavaslatok és rövid hirdetésszöveg létrehozásában a hirdetéshez; De a költségvetés, az ajánlattétel és a hirdetni kívánt termék kereskedelmi döntések. A vak reklám pénzt éget; jövedelmező termékeket kell előállítani a megfelelő kulcsszavakkal és mért költségvetéssel. Ne méretezze meg a hirdetési megtérülés mérése nélkül (mint például az ACOS – a hirdetési költség/értékesítés arány).
A platform szabályainak való megfelelés
A piactér optimalizálás legkritikusabb része a szabályok betartása. Gyakran megsértett területek:
- Jogosulatlan márkahasználat: Olyan népszerű márkanév feltüntetése a címben vagy leírásban, amely nem kapcsolódik a termékhez.
- Félrevezető tartalom: a termékben nem szereplő funkció, hamis "eredeti" állítás, rossz kategória.
- Hamis megjegyzések / pontszámok manipulálása: Szigorúan tilos hamis pozitív megjegyzéseket írni a saját termékéhez és hamis negatív megjegyzéseket a versenytársa számára, és súlyos szankciókat von maga után.
- Tiltott termék: olyan kategóriák, amelyeket a platform nem értékesít.
- Ár/verseny megsértése: Átirányítás a platformról, illegális árviselkedés.
Figyelem: Az AI nagyon gyorsan több száz megjegyzést vagy szálat generálhat az Ön számára. Ennek az erőnek a hamis értékelések generálására való felhasználása sérti mind a platformszabályokat, mind a fogyasztóvédelmi jogszabályokat; Ha észlelik, az üzletet bezárják, és jogi felelősség merül fel. A mesterséges intelligencia segítségével történő tartalomkészítés az őszinte tartalmat szolgálja.
Négy másolható sablon
1) Platformkompatibilis cím:
Az Ön szerepköre: asszisztens piactéri listázási szakember.Termék: [termék]. Ellenőrzött jellemzők: [lista]. Célplatform: [Trendyol/Hepsiburada/Amazon]. A platform címére vonatkozó szabály: legfeljebb [karakter], tilos nagybetűs kiabálás, promóciós kifejezések, jogosulatlan márkahasználat. Feladat: készítsen 3 olyan címet, amely megfelel a szabálynak, és egy sorban írja le, hogy miért felel meg a szabálynak.
2) Attribútum-kiegészítés:
Bontsa ki a platform által kért attribútumokat az alábbi termékleírásból.Leírás: [szöveg]. A platform attribútumlistája: [szín, anyag, méret, kompatibilitás...].Feladat: töltsön ki minden mezőt; ha nem biztos benne, jelölje be az [VERIFY]-t; Írjon a platform által elfogadott értékkészletnek megfelelően. Értékgyártás.
3) Megjegyzés elemzése (betekintés):
Az alábbiakban névtelen vásárlói vélemények találhatók.Megjegyzések: [lista].Feladat: bontsa ki a 3 legtöbbet dicsért és 3 legtöbbet kifogásolt pontot; mindegyikhez javasoljon egy javítást, amelyet a listán vagy a terméken lehetne elvégezni.Szabály: ne írjon megjegyzéseket, csak foglalja össze a kapottakat.
4) Szponzorált termék szövege és kulcsszava:
Termék: [termék]. Célközönség: [ki]. Kiemelt előny: [előny].Feladat: készítsen 10 releváns kulcsszót és 2 rövid hirdetéspéldányt a szponzorált termékhez.Szabály: nincs bizonyíthatatlan állítás és nincs jogosulatlan védjegy; Meghozom a költségvetési/ajánlati döntést.
három mini tok
1. eset – Láthatóság attribútum szerint. Egy cipőkereskedő termékei nem jelentek meg a szűrésben, mert hiányoztak a "size" és a "color" attribútumok. Az AI-val a leírásból kinyerte az attribútumokat, és a platform értékkészletének megfelelően kitöltötte; A termékek elkezdtek megjelenni a releváns szűrőkön, nőtt a kattintások és az eladások száma.
2. eset – Box téves vásárlás. Egy eladó úgy gondolta, hogy csak a legalacsonyabb áron nyeri meg a Buy Boxot, ezért az árat veszteségre csökkentette, de mégsem tudott nyerni; mert a szállítási teljesítmény és az eladó értékelése alacsony volt. Az ár normál szintre csökkentésével, valamint a szállítási sebesség és a lemondási arány javításával elfogadható áron nyerte el a Buy Boxot. Tanulság: A Buy Box egy működő entitás.
3. eset – Hamis megjegyzések büntetés. Egy üzlet több száz hamis pozitív véleményt készített az MI segítségével, és hozzáadta őket saját termékeihez. A platform észlelte a mintát, felfüggesztette az üzletet, és törölte a megjegyzéseket. A márkabizalom is megsérült. A helyes út az volt, hogy valódi ügyfeleket elégítsünk ki, és organikus megjegyzéseket szerezzünk.
Gyenge felszólítás / Erős felszólítás
Gyenge felszólítás:
Írja meg ennek a terméknek a legjobb címét a piacon.
Nem világos, hogy melyik platform, melyik szabály, melyik karakterkorlát; Előfordulhat, hogy egy cím beleakad a szabályba.
Erőteljes felszólítás:
Az Ön szerepköre: piactéri listázási szakértő. Platform: Trendyol. Termék: férfi futócipő. Ellenőrzött jellemzők: könnyű talp, légáteresztő kötött, 40-45-ös méret, szürke. Szabály: tartsa be a Trendyol címhatárt; jogosulatlan védjegyek használata, nagybetűk kiabálása és promóciós kifejezések. Feladat: készítsen 3, a szabályoknak megfelelő címsort; Mondja el, hogy az egyes címek miért felelnek meg a szabálynak.
Gyakori hibák
- Ugyanazon tartalom másolása minden platformra. A szabályok és korlátok mások; alkalmazkodás szükséges.
- Azt gondolva, hogy a Buy Box csak ár. A szállítás, a pontok és a készlet is meghatározó.
- Az attribútumok hiányoznak. A szűrő és a keresés láthatósága csökken.
- Hamis megjegyzések/értékelések létrehozása. Tiltott; boltbezárások és jogi felelősség.
- Védjegy használata engedély nélkül. Szankciók és védjegybitorlás veszélye.
- Reklám méretezése mérés nélkül. A költségvetés az ACOS/hozam ismerete nélkül ég el.
Összefoglalva
A piactér optimalizálása a platform algoritmusának és szabályainak megfelelően növeli a láthatóságot. A Buy Box nem csak az árról szól; A szállítási teljesítménnyel, az eladó pontszámával és a raktárkészlettel együtt jár. AI; Hatékony segítség olyan területeken, mint a címsorok és attribútumok generálása, a megjegyzések elemzése és a hirdetésszöveg, de minden platform saját szabályaihoz kell igazítani. Szigorúan tilos a hamis vélemények, a nem engedélyezett védjegyek és a félrevezető tartalom; bezárja az üzletét. Hirdessen kimérten és nyereséges termékeken. Minden piacteret külön országként kezeljen.
Pályázati feladat
Válassza ki az egyik terméket, és készítsen külön címet két különböző piactérhez a „Platformhoz alkalmazkodó cím” sablon segítségével, és vegye figyelembe a karakter/szabály különbséget. Töltse ki a hiányzó attribútumokat az „Attribútum-kiegészítés” sablonnal. Ezután foglalja össze az adott termék valódi értékeléseit a „Megjegyzés elemzése” sablon segítségével, és bontsa ki a 3 legtöbbet kifogásolt pontot és fejlesztési ötletet. Végül generáljon 10 kulcsszót a szponzorált termékhez, és döntse el maga, melyik terméket és milyen költségvetéssel hirdeti.
ellenőrző lista
- [ ] A tartalmat az egyes piacterek saját szabályai szerint alakítottam át.
- [ ] Az ár mellett a szállítást, a pontokat és a készletet is javítottam a Buy Box esetében.
- [ ] Az attribútumokat a platform értékkészletének megfelelően teljesen kitöltöttem.
- [ ] Nem hoztam létre hamis megjegyzéseket/értékeléseket; Nem használtam semmilyen védjegyet engedély nélkül.
- [ ] Valódi betekintést nyertem a megjegyzésekből, és javítottam a listán és a terméken.
- [ ] A hirdetést a mérhető célhoz és a jövedelmező termékhez kapcsoltam.