Nyereség:
- Képes gyorsan elkészíteni a konverzióorientált termék címét, leírását és pontjait mesterséges intelligenciával, és azokat a márka hangjának megfelelően módosítani
- Alkalmazni tudja a visszafogott és ellenőrizhető tartalom létrehozásának szabályait, amely a termék jellemzőit (specifikációit) előnyökre fordítja.
- Képes felismerni a félrevezető állításokat, a szerzői jogi és márkabiztonsági kockázatokat, és minden egyes tartalmat kereskedelmi és jogi szűrőkön átengedni a közzététel előtt
Az e-kereskedelmi üzletben a vásárló nem tudja kézben tartani, megszagolni vagy kipróbálni a terméket. Ehelyett csak néhány elem van: cím, kép, pontok, leírás és pontszámok. Ezek az elemek a termék „értékesítője”. Egy jól megírt főcímtermék megtalálható, ha rákeresel; a jól megírt leírás a habozást vásárlássá változtatja; A rosszul megírt szöveg miatt a termék a kosárban marad, akármilyen jó is. A mesterséges intelligencia (AI) ezeket a szövegeket vázlatos formában percek, nem pedig órák alatt tudja előállítani; De az emberek mégis meghatározzák a különbséget a jó és az eladható szöveg között. Ebben az egységben megtanuljuk az AI-t tartalomasszisztensként kezelni, átdolgozva a kimenetét a márka hangjának és a valóságnak megfelelően.
Először tisztázzuk a két fogalmat. A márka hangja üzletének következetes hangja: barátságos, formális, humoros vagy technikai. Az ügyfélnek ugyanazt a „hangot” kell hallania a különböző termékei között. A haszonra vonatkozó mondat olyan mondat, amely egy műszaki jellemzőt haszonná változtat az ügyfél életében: „5000 mAh akkumulátor” egy szolgáltatás; "Használja egész nap anélkül, hogy aggódnia kellene a töltés miatt" előny. Az ügyfelek előnyöket vásárolnak, nem funkciókat. Itt a legerősebb az AI: gyorsan lefordítja az érvényesített szolgáltatásokat segédmondatokra.
A termék szövegének anatómiája
Osszuk négy részre a termékoldal szövegét.
Cím. Lehetővé teszi, hogy megtalálják és rákattintsanak keresés közben. A jó címsor képlete általában a következő: Márka + Terméktípus + Megkülönböztető jellemzők + Használat/Illeszkedés + Szín/Méret (ha van). Példa: "X márkájú vezeték nélküli fejhallgató, 30 órás akkumulátor, IPX4 vízálló, fekete". A cím nem lehet sem túl rövid (informatív), sem túl hosszú (spamnak tűnik). Minden piactérnek eltérő karakterkorlátja van; így a címet a platformnak megfelelően alakítja.
Golyók. A legjobb 3-5 előny, amelyet az ügyfél 5 másodperc alatt beolvasott. Minden cikk egy funkcióval kezdődik, és egy előnnyel végződik. Rövid beolvasható sorok legyenek, ne hosszú bekezdések.
Magyarázat. Részletek, használati forgatókönyv, doboz tartalma, kompatibilitás, karbantartás. Itt válaszol az ügyfél „Kíváncsi” kérdéseire: „Kompatibilis a telefonommal?”, „Használhatom esőben?”, „Mi van a dobozban?”.
Attribútumok. Strukturált mezők, például szín, méret, anyag. Ezek lehetővé teszik a szűrést és a keresést is, helyes kitöltése pedig kritikus a SEO szempontjából (a következő részben részletezzük).
Az alábbi táblázat mutatja a különbséget a jó és a rossz szöveg között:
tételt
gyenge
erős
Cím
"Szuper fejhallgató eladó!!!"
"X márkájú vezeték nélküli fejhallgató, 30 órás akkumulátor, IPX4, fekete"
ügyben
"Minőségi termék"
"IPX4 vízálló: nyugalom esőben és sportban"
Leírás
"A legjobb, vásároljon most"
"Gyorsan csatlakozik telefonhoz, táblagéphez és számítógéphez Bluetooth 5.3-on keresztül; fejhallgató, töltőkábel és 3 méretű fülhallgató található a dobozban."
követelés
"A legjobb fejhallgató a piacon"
"30 óra teljes akkumulátor-élettartam (tokkal együtt)"
Lépésről lépésre: Tartalomkészítés mesterséges intelligencia segítségével
- Gyűjtsd össze az ellenőrzött funkciókat. Készítse el a termék aktuális specifikációját, szállítói adatait, doboz tartalmát. Soha ne hagyja, hogy a mesterséges intelligencia azt mondja, hogy "ti hiszem".
- Határozza meg a közönséget és a hangnemet. Ki veszi meg, miért veszi meg, mi a márkahang.
- Készítse elő a tervezetet. Kérjen címet, cikket és leírást az AI-tól a funkció + közönség + hang + szabály segítségével.
- Ellenőrizze az állításokat. Minden számot, minden funkciót, minden „legjobb/első/egyedi” állítást a specifikáció és a jogszabályok megerősítenek.
- Módosítsa újra a márka hangját. Pörgesd át a mesterséges intelligencia közös nyelvét; Dobd el a kliséket.
- Jogi és platformszűrő. Ellenőrizze, hogy nincsenek-e megtévesztő állítások, nem engedélyezett védjegyek, egészségre/teljesítményre vonatkozó ígéretek.
Tipp: Mondja el az AI-nak is, hogy mi nem az a termék. Az olyan negatív szabályok, mint „NINCS aktív zajszűrés ebben a termékben, ez nem jelenti azt”, hogy a legáltalánosabb hamis állításokat azonnal levágják.
Négy másolható sablon
1) Fejlécek generálása (platformhoz illeszthető):
Az Ön szerepköre: e-kereskedelmi tartalomszerkesztő asszisztens.Terméktípus: [termék]. Márka: [márka]. Ellenőrzött megkülönböztető jellemzők: [3 jellemző]. Szín/Méret: [ha elérhető]. Célpiac: [Trendyol/Hepsiburada/Amazon].Feladat: készítsen 3 alternatív címet legfeljebb [karakterek száma] karakterekkel a piactér címszabályait követve.Szabály: Csak megadott funkciókat használjon; Csupán nagybetűs kiabálás, felkiáltójelek és olyan bizonyíthatatlan állítások hozzáadása, mint a „legjobb/#1”.
2) Előny-orientált pontok:
Fordítsa le a következő ellenőrzött specifikációkat vásárlói előnyökké.Jellemzők: [lista].Közönség: [ki]. Hangszín: [márkahang]. Feladat: írjon 4-4 rövid felsoroláspontot a "jellemző -> előny" formátumban. Nem túlzás, minden tétel egyetlen mondat. Ne adjon hozzá olyan funkciót, amelyben nem biztos, vagy amely nincs megadva.
3) Magyarázat vázlat (kérdés-felelet logikával):
Termék: [termék]. Ellenőrzött információ: [specifikáció + doboz tartalma + kompatibilitás]. Közönség: [ki]. Hangszín: [márkahang].Feladat: Írj 100-140 szavas leírást. Természetesen válaszoljon ezekre a vásárlói kérdésekre: Mivel kompatibilis? Mi kerül a dobozba? Hol/hogyan kell használni? Hogyan lehet törölni? Szabály: ne gyártsunk ki nem adott információt; Ismeretlen helyek esetén írja be az [VERIFY] parancsot.
4) Szövegvezérlés (megjelenés előtti ellenőrzés):
Ellenőrizze az alábbi termékszöveget.Szöveg: [szöveg]. Ellenőrzött jellemzők: [lista].Feladat: (a) Soroljon fel minden állítást a szövegben, és jelölje meg TÁMOGATOTT/NEM TÁMOGATOTT az adott specifikáció szerint.(b) Jelölje meg a megtévesztő, eltúlzott vagy nem igazolható állításokat.(c) Jelezze, hogy vannak-e nem engedélyezett márkanevek vagy egészségre/teljesítményre vonatkozó ígéretek.
Védjegybiztonság, szerzői jog és félrevezető állítás
A termékmásolat nem csak az eladásról szól; Jogi felelősséggel is jár. Három kockázatot kell tudnia. Megtévesztő kereskedelmi gyakorlat: a 6502. sz. fogyasztóvédelmi törvény hatálya alá tartozó megtévesztő reklámozásnak minősül az olyan tulajdonság feltüntetése, amellyel a termék nem rendelkezik (például „csendet kínál”, ha nincs zajszűrője); Kiadatást, panaszt és közigazgatási bírságot von maga után. Szerzői jogok és védjegyek megsértése: egy másik márka szövegének másolása, egy márka/logó nevének engedély nélküli használata (a márka használati szabályainak megszegése, amikor azt mondják, hogy "iPhone kompatibilis") problémákat okoz. Bizonyíthatatlan felsőbbrendűségi állítás: Az olyan kifejezések, mint a "legjobb a piacon", "#1", "100%-ban természetes" nem használhatók bizonyíték nélkül.
Figyelem: Mivel a mesterséges intelligencia még soha nem látta a terméket, könnyen hoz létre olyan töltő jelzőket, mint "puha", "prémium érzés", "legtartósabb". Ha ezek nem kelnek el, és bizonyíthatatlan követelésekké válnak, akkor kockázatot jelentenek. Minden jelzőre a "bizonyíthatom ezt?" kérdéssel válaszol. Teszteld mondván.
három mini tok
1. eset – Időmegtakarítás. Egy lakástextil-üzlet 180 mesterséges intelligenciával ellátott lapkészlet leírását készítette el. A csapat bemenetként megadta az egyes termékek tényleges anyaginformációit (kifutás, 200 szál, 100% pamut). Az AI 1 nap alatt elkészítette a piszkozatokat; szerkesztő összehasonlította az igényeket a címkével, javította a szálak számát 6 terméknél. A szövegkészítési idő 3 hétről 2 napra csökkent.
2. eset – Készített funkció. Egy eladónak az AI egyszerűen megadta a termék nevét („okosóra”), és elkészítette a leírást. YZ olyan funkciókat írt, mint "EKG mérés és vércukorszint monitorozás"; Ezek azonban nem voltak a termékben. A szöveg megjelent, és amikor az ügyfelek ezeket a funkciókat keresték, de nem találták őket, robbanásszerűen megszaporodtak a visszaküldések és a panaszok. Tanulság: az attribútumbevitel nélkül generált szöveg félrevezető reklámot eredményez.
3. eset – A márka hangjának inkonzisztenciája. Butikszerű, barátságos és egyszerű márkahangja volt; De mivel minden termék más mesterséges intelligencia munkamenetben készült, egyes szövegek „legendásnak”, mások pedig „szerénynek” bizonyultak. A megoldás: adjon hozzá egy rögzített „márkahangos útmutató” szöveget minden prompt elejéhez; Az egész katalógus egy hanggá vált.
Gyenge felszólítás / Erős felszólítás
Gyenge felszólítás:
Írjon értékesítési leírást ehhez a kávéfőzőhöz, és tegye nagyon lenyűgözővé.
A modell eltúlzott és koholt állításokat állít elő, hogy "lenyűgöző", a konkrétumok ismerete nélkül.
Erőteljes felszólítás:
Az Ön szerepe: tartalomszerkesztő asszisztens. Márkahang: meleg, egyszerű, őszinte. Termék: filteres kávéfőző. Ellenőrzött jellemzők: 1,25 literes tál, 900 W, automatikus kikapcsolás, üvegkanna, papírszűrő kompatibilis. Ami a dobozban van: gép, üvegkancsó, mérőkanál. Feladat: 3 haszonelem + 110 szavas leírás. Szabály: csak a megadott tulajdonságokat használja; Bizonyíthatatlan állítások használata, például „legjobb/profi/barista minőség”; Nem biztosított funkció hozzáadása.
Gyakori hibák
- Szöveg létrehozása funkciók bevitele nélkül. Ez a koholt állítások leggyakoribb forrása.
- Az oldal felfújása filler jelzőkkel. „Gyönyörű, egyedi, prémium” nem árul; kézzelfogható hasznot értékesít.
- Ugyanazon szöveg másolása minden piactérre. A karakterkorlát és a szabályok eltérőek; A címet módosítani kell.
- Ellenfél szövegének másolása. Ez magában foglalja a szerzői jogok megsértésének és a másolt tartalom szankcióinak kockázatát.
- A márka hangjának megváltoztatása minden terméken. A következetlen hang elveszti az önbizalmat.
- A kiadás előtti moderálás megkerülése. Minden állítást nem szabad közzétenni anélkül, hogy azt a specifikáció és a jogszabályok megerősítenék.
Összefoglalva
A termékpéldány az üzlet eladója: a főcím a felfedezést, a pontok gyors meggyőzést, a leírás pedig a kérdésekre ad választ. Az AI gyorsan megszerkeszti ezeket a szövegeket; De egy jó szöveg az, amely a funkciókat előnyökké változtatja, illeszkedik a márka hangjához, és minden állítása megvan, ami bizonyítható. Adja meg a mesterséges intelligencia által hitelesített jellemzőket bemenetként, írjon elő egy „nem adható ki” szabályt, és ellenőrizze a kimenetet igényenként. A félrevezető állítások, a szerzői jogok és a védjegyek jogosulatlan használata jogi kockázatot jelentenek; Tegye át minden szöveget kereskedelmi és jogi szűrőn a közzététel előtt.
Pályázati feladat
Válasszon 3 terméket a saját katalógusából. Készítsen listát az egyes jellemzőkről. Hozzon létre egy címsort, felsoroláspontokat és leírás vázlatát a fenti 4 sablon segítségével. Ezután jelölje meg az egyes követeléseket TÁMOGATOTT/NEM TÁMOGATOTTként a "Szöveges audit" sablonnal, és törölje vagy javítsa ki a nem támogatottakat. Végül módosítsa a szövegeket a márkahangja szerint, és írjon egy „márkahang útmutató” mondatot.
ellenőrző lista
- [ ] Bemenetként megadtam az AI-nak a termék ellenőrzött tényleges tulajdonságait.
- [ ] Minden jellemzőt előnymondattá alakítottam; Nem használtam töltő jelzőket.
- [ ] A címet a célpiac karakteréhez és formázási szabályaihoz igazítottam.
- [ ] Minden igényt specifikációval és jogszabályokkal ellenőriztem; A nem támogatottat töröltem.
- [ ] Nem használtam semmilyen jogosulatlan márkanevet vagy bizonyíthatatlan felsőbbrendűségi állítást.
- [ ] Az összes példányt egyetlen márkahanggá dolgoztam át.