Nyereség:
- Lehetőség szálloda-, szoba-, túra- és úticél leírások készítésére mesterséges intelligenciával a márka hangjának és a SEO-nak megfelelően
- Képes közösségi média, e-mail és kampányszövegek előállítására az eredetiség, a szerzői jog és a márkabiztonság figyelembevételével.
- Képes ellenőrizni az irreális követeléseket, a szerzői jogi és védjegykockázatokat a mesterséges intelligencia kimenetében, és biztosítani, hogy a szerkesztő felelős a végső szövegért
Az első dolog, amit a vendég lát egy szálloda vagy túra lefoglalása előtt, gyakran szöveg: szobaleírás az OTA-n, túrabeosztás egy webhelyen, bejegyzés az Instagramon, bejövő kampány e-mail. Ezek a szövegek a szálloda kirakatai; Ha jól van írva, bizalmat és vágyat kelt; ha rosszul van írva, elűzi a vendéget. A mesterséges intelligencia (AI) egy erőteljes gyorsító e tartalom előállításában: a szobaleírások, a túraútvonalak, az úti cél promóciói, a közösségi média szövegei és e-mailjei percek alatt elkészülnek. De kreatív és kereskedelmi területen mindig betartanak három határt: a hitelességet (túlzások/hamis állítások nélkül), a szerzői jogot (nem lehet másolni valaki más szövegét/képét) és a márkabiztonságot (nem kell eltérni a márka hangjától és értékrendjétől). Ez az egység megtanítja Önnek, hogyan használja az energiát és tartsa be ezeket a határokat.
Tartalomtípusok és AI hozzájárulás
A főbb szövegek, amelyeket a turizmus és az AI hozzájárulása terén készítettél, a következők:
Tartalom
Cél
Az AI hozzájárulása
emberi kontroll
Szoba/létesítmény leírása
Győzze meg, hogy foglaljon
Tervezet, SEO megfelelőség
valóság, márka
Túraprogram
A program magyarázata
tervezetet nap mint nap
Idő, távolság, ár
célszöveg
ne inspirálj
gazdag elbeszélés
Helyi pontosság
közösségi média
interakció
Rövid, vonzó szöveg
hangszín, szerzői jog, márka
E-mail/kampány
Konverzió
személyre szabott szöveg
Az ajánlattétel pontossága
Közös téma: az AI nagyon gyorsan szállítja az első vázlatot; de a realizmus, a helyi pontosság, a kínálat következetessége és a márkahang átmegy az emberi szerkesztőn.
Márkahang: a legfontosabb input
Minden márkának van hangja, és ha nem írja le az MI-nek, akkor olyan klisékkel teli példányt fog készíteni ("egyedülálló élmény", "feledhetetlen pillanatok"), amelyek úgy hangzanak, mint mindenki más. Éppen ezért kritikus fontosságú a márka hangos útmutatója: a márka személyisége (elegáns, barátságos, kalandvágyó), kerülendő szavak, a megszólítás hangneme, a mondat hossza és egy minta „jó” bekezdés. Ha ezt az útmutatót minden tartalmi munkamenethez hozzáadja, az AI kimenete konzisztens és hasonló marad a márkájához.
A SEO (Search Engine Optimization) az az írástechnika, amely lehetővé teszi, hogy a szöveg előrébb kerüljön az olyan motorokban, mint a Google: a megfelelő kulcsszavak, egyértelmű címek, kifejezések, amelyeket a vendég keres. Ha célkulcsszavakat ad meg, az AI természetesen elhelyezheti azokat a szövegben; de kulcsszavak halmozása vagy az olvashatóság veszélyeztetése nélkül.
A valóság és a túlzás határa
A turizmusmarketing leggyakoribb hibája a megalapozatlan felsőbbrendűségi állítások: "legjobb kilátás a városban", "5 perc a strandig", "a környék legfényűzőbb gyógyfürdője". Az AI könnyen előállít ilyen mondatokat, mert meggyőzőnek tűnnek; De ha ezek tévednek, a vendég csalódni fog, és jogi kockázatot jelent a megtévesztő promóció. Szabály: minden konkrét állítást (távolság, szám, „legtöbb” állítás, díj, bizonyítvány) a közzététel előtt tényekkel ellenőrizze vagy távolítson el. Válasszon ellenőrizhető és őszinte állításokat, például "sétatávolságra a strandtól" az "5 perc a strandig" helyett.
Vigyázat: A közzététel előtt ellenőrizzen minden tényszerű és összehasonlító állítást, amelyet a mesterséges intelligencia előállít, például „legjobb”, „garantált”, „egyedi”, „5 perc” stb. A félrevezető promóció kockázatos mind a fogyasztói jogszabályok, mind a márkabizalom szempontjából.
Szerzői jog és márkabiztonság
A szerzői jog azt jelenti, hogy szöveg, fénykép vagy zene nem használható fel a tulajdonos engedélye nélkül. A mesterséges intelligencia képes olyan szöveget előállítani, amely nagyon hasonlít egy versenytárs leírására, vagy egy jól ismert márka/karakter elemeit keveri össze egy képkérelemben. A kockázatok kezelése: (1) Írja át és szabja testre az AI-kimenetet saját tudásával, ne úgy, ahogy van; (2) ne használjon más márkák bejegyzett neveit, szlogenjeit és képeit; (3) Kerülje el a valós személyhez, jól ismert munkához vagy márkához való hasonlóságot az MI által generált képeken; (4) ne használja fel a vendégképeket engedély nélkül. A márkabiztonság azt jelenti, hogy a márka nem jelenik meg olyan kontextusban, amely érzékeny, ellentmondásos vagy ellentétes az Ön értékeivel; Az AI kimenetet ebből a szempontból is ellenőrizni kell.
Lépésről lépésre: Tartalom létrehozása mesterséges intelligencia segítségével
- Határozza meg a márka hangját és célját. Hangútmutató, célközönség, tartalomtípus és cél.
- Adj valódi információkat. Szoba jellemzői, távolságok, programidők – az igazoltan.
- Kérjen tervezetet. A konkrét követeléseket csak az Ön által megadott információkra korlátozza.
- Nézd meg. A hitelesség, a szerzői jogi eredetiség, a márkahang és a SEO ellenőrzése.
- Eredeti és közzététel. Adja hozzá saját érintését; A felelősség a szerkesztőt terheli.
három mini tok
1. eset – Gyors és következetes tartalom. Egy utazásszervezőnek 40 túra leírását kellett frissítenie, és mindegyik napokig tartott. Átadták a márka hangos útmutatóját és az egyes túrák aktuális menetrendjét az AI-nak, és napról napra piszkozatokat készítettek; A szerkesztő ellenőrizte és személyre szabta az időpontokat, távolságokat és árakat. A munka 3 hétről 4 napra telt, a hangnem egységes maradt. Az AI biztosította a vázlatot, a szerkesztő megtartotta az igazságot és a hangot.
2. eset – megalapozatlan állítás. Egy marketingvezető ellenőrzés nélkül tette közzé a "legjobb kilátás a városban" és az "5 perc a strandig" kifejezéseket az YZ által készített szállodaleírásban. A strand 18 perc volt; Egy vendég rámutatott erre egy értékelésben, az OTA pedig felülvizsgálta a szálloda leírását. Tanulság: minden tényállítást ellenőrizni kellett, vagy egy őszinte kijelentéssel helyettesíteni kellett a közzététel előtt.
3. eset – szerzői jogi kockázat. Egy közösségi média csapat egy kampányképhez egy híres animációs karakterre emlékeztető figurát kért az AI-tól. A képet közzétették, és a márka szerzői jogok megsértéséről szóló értesítést kapott. A helyes út: olyan eredeti képeket készíteni, amelyek nem hasonlítanak semmilyen védett alkotásra, és az AI-kimenetet a szerzői jogok védelmében szabályozni.
Gyenge felszólítás / Erős felszólítás
Gyenge felszólítás:
Írjon nagyszerű, lenyűgöző leírást szállodánkról.
Ez a felszólítás sablonos és kockázatos szöveget hoz létre: az AI nem ismeri a márka hangját, nem ismeri a tényleges jellemzőket, és olyan megalapozatlan állításokat állít elő, mint a „legjobb”, „egyedi”.
Erőteljes felszólítás:
Az Ön szerepe: a turisztikai tartalomszerkesztő asszisztense. Márkahang: nyugodt, elegáns, visszafogott; NE használja a "legjobb/egyedi/garantált" szavakat. Célközönség: nyugalmat kereső párok. Tartalom: OTA szobaleírás, ~120 szó.VALÓS információ (csak ezeket használja): 32 m²-es szoba, franciaerkély, kertre néző, strand sétatávolságra, ingyenes wifi, minibár elérhető.SEO kulcsszó: "csendes butikhotel [város]".Feladat: írj egy őszinte, vonzó leírást. NE HOZZON FEL olyan jellemzőket vagy távolsági igényeket, amelyeket nem adtam meg; Ellenőrizetlen szuperlatívuszok használata, például „en/garantált”.
Sablon: közösségi média posztkészlet:
Márkahang: [hang]. Csatorna: Instagram. Cél: interakció.Tényleges kontextus: [esemény/kampány információ, ellenőrzött].Feladat: Írjon 3 alternatív rövid posztszöveget (maximum 3 mondat), mindegyikhez javasoljon megfelelő hashtaget. Bejegyzett védjegyek/karakterek, ellenőrizetlen állítások és klisék használata.
Sablon: túraútvonal vázlata:
Aktuális program: [stop, időtartam, idő, távolság – ellenőrizve]. Márkahang: [hang]. Feladat: alakítsa ezt a túrát gördülékeny programmá, nappali/idős sorrendben. Az időt, a távolságot és az árat CSAK úgy írja meg, ahogy adok; új megálló vagy időtartam beillesztése.
Sablon: kampány email:
Ajánlat (ellenőrzött): [kedvezmény/állapot/érvényesítés]. Szegmens: [közönség]. Hang: [márkahang].Feladat: írjon tárgysort + 100 szavas e-mail piszkozatot, tegyen egy egyértelmű hívást (CTA). Ellenőriztem az ajánlat feltételét; Új feltételek vagy kedvezmények hozzáadása.
Gyakori hibák
- Nem ad márkahangot. Klisés, hasonló szöveg jelenik meg.
- Konkrét állítások ellenőrzése. Az olyan kifejezések, mint a „legjobb”, „5 perc” stb., magában hordozzák a félrevezető reklám kockázatát.
- Az AI-kimenet közzététele úgy, ahogy van. Újraírás szükséges a szerzői jog és az eredetiség miatt.
- Bejegyzett védjegy/karakter használata. A képek és szövegek szerzői jogainak megsértését okozza.
- Az olvashatóság lerombolása a SEO kedvéért. A kulcsszavak tárolása zavarja a vendéget és a motort is.
Tipp: Mindig adjon meg két szabályt a tartalomra vonatkozó felszólításokban: „ne tegyen olyan szolgáltatást/távolságot/ajánlatot, amelyet nem adtam meg” és „ne használjon megalapozatlan szuperlatívuszokat, mint a legtöbb/egyedi/garantált”. Ez a két mondat nagymértékben kiküszöböli a hallucinációt és a félrevezető nyilvánosság kockázatát.
Összefoglalva
A tartalom és a marketing a turizmus bemutatója, és az AI felgyorsítja a termelést a szobaleírásoktól a túraprogramokig, a közösségi médiától a kampányokig. De egy kreatív-kereskedelmi térben három határt tartanak fenn: a hitelességet (nincs túlzás/hamis állítás), a szerzői jogot (nincs másolatok és tulajdonosi elemek) és a márkabiztonságot (nincs eltérés a hangvételtől és az értéktől). Az AI tervezetet ad; A szerkesztő viseli az igazságot, az eredetiséget, a márkahangot és a végső felelősséget.
Pályázati feladat
Válasszon ki egy szobát vagy túrát, és írjon egy listát az 5 valódi/ellenőrzött tulajdonságról. Az „erős felszólítás” sablonnal kérjen az AI-tól egy körülbelül 120 szavas leírást, amely igazodik a márka hangjához. Ellenőrizze a kimenetet három szempontból: (1) az Ön által megadotttól eltérő gyártott specifikációkra, (2) ellenőrizetlen „hu/garantált” követelésekre, (3) szerzői jogi másolásra utaló jelekre. Írja le a megállapításait 5 elemmel, és szabja testre a szöveget.
ellenőrző lista
- [ ] Megadtam a mesterséges intelligencia márkahangos útmutatóját és tényszerű információkat?
- [ ] Ellenőriztem minden ténybeli állítást (távolság, szám, „szélesség”)?
- [ ] Átírtam a kimenetet a szerzői jog/eredetiség miatt?
- [ ] Elkerültem a bejegyzett védjegyek/karakterek használatát?
- [ ] Az olvashatóság veszélyeztetése nélkül helyeztem el a SEO kulcsszavakat?