Dobici:
- Sposobnost brzog nacrta naslova proizvoda, opisa i nabrajanja usmjerenih na pretvorbu pomoću umjetne inteligencije i njihove revizije u skladu s glasom marke
- Sposobnost primjene discipline stvaranja nedovoljno izraženog i provjerljivog sadržaja koji značajke proizvoda (specifikacije) prevodi u rečenice o prednostima.
- Sposobnost prepoznavanja obmanjujućih tvrdnji, rizika vezanih uz autorska prava i sigurnost robne marke te propuštanje svakog sadržaja kroz komercijalne i pravne filtre prije objave
U e-trgovini kupac ne može držati, pomirisati ili probati proizvod. Umjesto toga, postoji samo nekoliko elemenata: naslov, slika, grafičke oznake, opis i rezultati. Ovi elementi su "prodavač" proizvoda. Dobro napisan naslovni proizvod možete pronaći kada ga tražite; dobro napisan opis pretvara oklijevanje u kupnju; Loše napisan tekst uzrokovat će ostavljanje proizvoda u košarici, koliko god dobar bio. Umjetna inteligencija (AI) može proizvesti te tekstove u obliku nacrta za nekoliko minuta umjesto sati; Ali ljudi ipak određuju razliku između dobrog teksta i teksta koji prodaje. U ovoj jedinici naučit ćemo upravljati umjetnom inteligencijom poput pomoćnika za sadržaj, prepravljajući svoj rezultat prema glasu marke i stvarnosti.
Najprije razjasnimo ta dva pojma. Glas robne marke dosljedan je ton vaše trgovine: prijateljski, formalan, duhovit ili tehnički. Kupac bi trebao čuti isti "zvuk" u različitim proizvodima. Rečenica pogodnosti je rečenica koja tehničku značajku pretvara u korist u životu kupca: "5000 mAh baterija" je značajka; "Koristite ga cijeli dan bez brige o punjenju" je prednost. Kupci kupuju pogodnosti, a ne karakteristike. Ovdje je umjetna inteligencija najmoćnija: brzo prevođenje potvrđenih značajki u korisne rečenice.
Anatomija teksta proizvoda
Podijelimo tekst stranice proizvoda na četiri dijela.
Titula. Omogućuje vam da vas pronađu i kliknu prilikom pretraživanja. Formula za dobar naslov obično je: Marka + Vrsta proizvoda + Karakteristika + Upotreba/Pristajanje + Boja/Veličina (ako je primjenjivo). Primjer: "Bežične slušalice marke X, baterija od 30 sati, vodootporne IPX4, crne". Naslov ne smije biti ni prekratak (neinformativan) ni predug (izgleda spam). Svako tržište ima drugačije ograničenje broja znakova; pa prilagodite naslov prema platformi.
Meci. Top 3-5 prednosti koje je kupac skenirao u 5 sekundi. Svaki članak počinje značajkom, a završava dobrobiti. To bi trebali biti kratki redovi koji se mogu skenirati, a ne dugi odlomci.
Obrazloženje. Detalj, scenarij uporabe, sadržaj kutije, kompatibilnost, održavanje. Ovdje odgovarate na pitanja kupca "pitam se": "Je li kompatibilan s mojim telefonom?", "Mogu li ga koristiti po kiši?", "Što dolazi u kutiji?".
Atributi. Strukturirana polja kao što su boja, veličina, materijal. Oni omogućuju i filtriranje i pretraživanje, a njihovo ispravno ispunjavanje ključno je za SEO (detaljnije ćemo ih opisati u sljedećoj jedinici).
Sljedeća tablica pokazuje razliku između dobrog i lošeg teksta:
predmet
slabi
snažna
Naslov
"Super slušalice na rasprodaji!!!"
"Bežične slušalice marke X, baterija od 30 sati, IPX4, crne"
materija
"Kvalitetan proizvod"
"IPX4 vodootporan: mir na kiši i u sportu"
Opis
"Najbolje, kupi odmah"
"Brzo se povezuje s telefonom, tabletom i računalom putem Bluetootha 5.3; slušalice, kabel za punjenje i 3 veličine slušalica uključene su u kutiju."
tvrditi
"Najbolje slušalice na tržištu"
"30 sati ukupnog trajanja baterije (uključujući kućište)"
Korak po korak: Proizvodnja sadržaja pomoću umjetne inteligencije
- Prikupite provjerene značajke. Pripremite dokument sa stvarnim specifikacijama proizvoda, podatke o dobavljaču, sadržaj kutije. Nikad ne dopustite AI-u da kaže "pogađate".
- Definirajte publiku i ton. Tko to kupuje, zašto kupuje, kakav je glas brenda.
- Dajte izraditi nacrt. Zatražite naslov, članak i opis od AI sa značajkom + publikom + tonom + pravilom.
- Provjerite tvrdnje. Svaki broj, svaka značajka, svaka tvrdnja o "najboljem/prvom/jedinstvenom" potvrđena je specifikacijama i zakonima.
- Preradite glas svoje marke. Uključite se u uobičajeni jezik umjetne inteligencije; Odbacite klišeje.
- Pravni i platformski filter. Provjerite postoje li obmanjujuće tvrdnje, neovlašteni zaštitni znakovi, obećanja o zdravlju/performansama.
Savjet: također recite umjetnoj inteligenciji što proizvod nije. Negativna pravila poput "Nema aktivnog potiskivanja buke u ovom proizvodu, nemojte to implicirati" uklanjaju najčešće lažne tvrdnje.
Četiri predloška za kopiranje
1) Generiranje zaglavlja (prilagodljivo platformi):
Vaša uloga: pomoćnik urednika sadržaja e-trgovine. Vrsta proizvoda: [proizvod]. Marka: [marka]. Potvrđena razlikovna obilježja: [3 obilježja]. Boja/veličina: [ako je dostupno]. Ciljano tržište: [Trendyol/Hepsiburada/Amazon]. Zadatak: izradite 3 alternativna naslova do [broj znakova] znakova, slijedeći pravila naslova ovog tržišta. Pravilo: Koristite samo zadane značajke; Dodavanje vikanja velikim slovima, uskličnika i nedokazljivih tvrdnji poput "najbolji/#1".
2) Stavke usmjerene na dobrobit:
Prevedite sljedeće provjerene specifikacije u korist korisnika. Značajke: [popis]. Publika: [tko]. Ton: [glas robne marke]. Zadatak: napišite 4 kratke točke svaku u formatu "značajka -> korist". Bez pretjerivanja, svaka stavka je jedna rečenica. Nemojte dodavati značajke za koje niste sigurni ili koje nisu dane.
3) Nacrt objašnjenja (s logikom pitanje-odgovor):
Proizvod: [proizvod]. Provjerene informacije: [specifikacije + sadržaj kutije + kompatibilnost]. Publika: [tko]. Ton: [glas marke].Zadatak: Napišite opis od 100-140 riječi. Naravno, odgovorite na ova pitanja kupaca: S čime je kompatibilan? Što dolazi u kutiji? Gdje/kako koristiti? Kako to očistiti? Pravilo: ne izmišljajte informacije koje nisu dane; Za nepoznate lokacije upišite [VERIFY].
4) Kontrola teksta (kontrola prije objave):
Provjerite tekst proizvoda ispod.Tekst: [tekst]. Provjerene značajke: [popis]. Zadatak: (a) Navedite svaku tvrdnju u tekstu i označite PODRŽANO/NEPODRŽANO prema danim specifikacijama. (b) Označite zavaravajuće, pretjerane ili nedokazive izjave. (c) Navedite postoje li neovlašteni nazivi robnih marki ili obećanja zdravlja/učinkovitosti.
Sigurnost zaštitnih znakova, autorska prava i obmanjujuće tvrdnje
Kopija proizvoda nije samo prodaja; Također nosi zakonsku odgovornost. Trebali biste znati tri rizika. Obmanjujuća komercijalna praksa: navođenje značajke koju proizvod nema (na primjer, izjava "nudi tišinu" kada nema poništavanje buke) je obmanjujuća reklama u okviru Zakona o zaštiti potrošača br. 6502; To rezultira izručenjem, pritužbama i administrativnim kaznama. Kršenje autorskih prava i zaštitnih znakova: kopiranje teksta druge robne marke, korištenje naziva robne marke/logotipa bez dopuštenja (kršenje pravila korištenja robne marke kada se kaže "kompatibilno s iPhoneom") stvara probleme. Nedokaziva tvrdnja o superiornosti: Fraze kao što su "najbolje na tržištu", "#1", "100% prirodno" ne mogu se koristiti bez dokaza.
Pažnja: Budući da umjetna inteligencija nikada nije vidjela proizvod, lako proizvodi pridjeve za punjenje kao što su "mekan", "premium osjećaj", "najizdržljiviji". Ako se ne prodaju i pretvore u nedokazive tvrdnje, predstavljaju rizik. Na svaki pridjev odgovara pitanjem "mogu li to dokazati?" Testirajte tako što ćete reći.
tri mini kućišta
Slučaj 1 — Ušteda vremena. Prodavaonica kućnog tekstila proizvela je opise 180 kompleta listova pomoću umjetne inteligencije. Tim je dao stvarne informacije o tkanini (ranforce, 200 niti, 100% pamuk) za svaki proizvod kao ulaz. AI je pripremio nacrte za 1 dan; urednik je usporedio tvrdnje s etiketom, ispravio broj niti na 6 proizvoda. Vrijeme izrade teksta smanjeno je s 3 tjedna na 2 dana.
Slučaj 2 — Izmišljena značajka. Dobavljač je AI-ju jednostavno dao naziv proizvoda ("pametni sat") i dao opis. YZ je napisao značajke kao što su "EKG mjerenje i praćenje šećera u krvi"; Međutim, njih nije bilo u proizvodu. Tekst je objavljen, a kada su kupci tražili te značajke i nisu ih mogli pronaći, povrati i pritužbe eksplodirali su. Lekcija: tekst koji je generiran bez unosa atributa stvara pogrešno oglašavanje.
Slučaj 3 — Nedosljednost glasa marke. Imao je butik, prijateljski i jednostavan glas marke; Ali budući da je svaki proizvod proizveden u drugoj sesiji umjetne inteligencije, neki su tekstovi ispali "legendarni", a neki "skromni". Rješenje: dodajte fiksni tekst "brand voice guide" na početak svakog odziva; Cijeli katalog postao je jedan glas.
Slab upit / Jak upit
Slab upit:
Napišite prodajni opis za ovaj aparat za kavu, neka bude vrlo impresivan.
Model proizvodi pretjerane i izmišljene tvrdnje da je "impresivan" bez poznavanja pojedinosti.
Snažan upit:
Vaša uloga: pomoćni urednik sadržaja. Glas brenda: topao, jednostavan, iskren. Proizvod: aparat za filter kavu. Provjerene značajke: posuda od 1,25 L, 900 W, automatsko isključivanje, stakleni vrč, kompatibilan s papirnatim filtrom. Što dolazi u kutiji: stroj, stakleni vrč, mjerna žlica. Zadatak: 3 pogodnosti + opis od 110 riječi. Pravilo: koristite samo dane značajke; Korištenje nedokazljivih tvrdnji kao što su "najbolja/profesionalna/barista kvaliteta"; Dodavanje značajke koja nije dostupna.
Uobičajene greške
- Generiranje teksta bez značajki unosa. Ovo je najčešći izvor izmišljenih tvrdnji.
- Napuhavanje stranice pridjevima za popunjavanje. “Prekrasno, jedinstveno, vrhunsko” se ne prodaje; prodaje opipljive koristi.
- Kopiranje istog teksta na svako tržište. Ograničenje broja znakova i pravila su različiti; Naslov treba prilagoditi.
- Kopiranje protivničkog teksta. To nosi rizik od kršenja autorskih prava i kazni za kopirani sadržaj.
- Promjena glasa brenda na svakom proizvodu. Nedosljedan glas gubi samopouzdanje.
- Zaobiđite moderiranje prije objave. Svaka tvrdnja ne bi trebala biti objavljena ako nije potvrđena specifikacijom i zakonodavstvom.
Ukratko
Primjerak proizvoda je prodavač trgovine: naslov pruža otkriće, točke brzog uvjeravanja, a opis daje odgovore na pitanja. AI brzo sastavlja te tekstove; Ali dobar tekst je onaj koji značajke pretvara u prednosti, odgovara glasu robne marke i ima sve tvrdnje koje se mogu dokazati. Dajte značajke potvrđene umjetnom inteligencijom kao ulazne podatke, nametnite pravilo "nadoknadite ono što nije dano", revidirajte izlaz na temelju zahtjeva po zahtjeva. Obmanjujuće tvrdnje, autorska prava i neovlaštena upotreba zaštitnih znakova pravni su rizici; Provedite svaki tekst kroz komercijalne i pravne filtere prije objave.
Zadatak aplikacije
Odaberite 3 proizvoda iz vlastitog kataloga. Napravite popis stvarnih specifikacija za svaki. Generirajte naslov, grafičke oznake i nacrt opisa pomoću 4 gornja predloška. Zatim označite svaku tvrdnju kao PODRŽANO/NEPODRŽANO pomoću predloška "Revizija teksta" i izbrišite ili ispravite nepodržane. Na kraju, pregledajte tekstove prema glasu svoje marke i napišite rečenicu "glasovni vodič marke".
popis za provjeru
- [ ] AI-ju sam dao provjerene stvarne značajke proizvoda kao unos.
- [ ] Svaku sam značajku pretvorio u rečenicu za dobrobit; Nisam upotrijebio popune pridjeve.
- [ ] Naslov sam prilagodio karakteru i pravilima oblikovanja ciljanog tržišta.
- [ ] Provjerio sam svaku tvrdnju specifikacijama i zakonima; Izbrisao sam nepodržano.
- [ ] Nisam koristio nikakve neovlaštene nazive robnih marki ili nedokazive tvrdnje o superiornosti.
- [ ] Preradio sam sve kopije u glas jedne marke.