Riba:
- Ikon fassara ma'auni kamar ƙimar juyawa, matsakaicin kwandon, ƙungiyar ƙungiya da ƙimar rayuwar abokin ciniki (LTV) tare da tallafin ɗan adam
- Ikon samar da basira da buƙatun ƙididdiga na ƙididdiga daga bayanan tallace-tallace da kuma samar da shigarwa cikin hannun jari da yanke shawara na yakin neman zabe
- Ikon gane haɗarin rikicewar alaƙa tare da haddasawa da yin lambobi na karya da tabbatar da kowane bincike tare da tushen bayanan sa.
A cikin kasuwancin e-commerce, bayanai suna ko'ina: mutane nawa ne suka zo, nawa ne suka saya, nawa suka saka a cikin keken, wacce tashar ta fito, sun dawo a karo na biyu. Boye a cikin wannan bayanan sune yanke shawara waɗanda zasu haɓaka kasuwancin ku; Amma danyen bayanai kadai ba ya bayar da jagora, yana bukatar a fassara shi. Hankali na wucin gadi (AI) taimako ne mai ƙarfi a cikin saurin taƙaitawa da fassarar bayanan ku, gano alamu da abubuwan da ba su dace ba, tsara rahotanni, da samar da yanayin hasashen buƙatu. Amma akwai manyan ramuka guda biyu na AI a cikin nazari: raguwar lamba (samar da ma'auni ba tare da samun damar yin amfani da bayanan ku ba) da kuskuren daidaitawa don dalili (tunanin abubuwa biyu suna haɗuwa tare shine "ɗayan dalili na ɗayan"). A cikin wannan rukunin, za mu koyi duka ma'auni daidai da yadda ake amfani da AI cikin aminci.
Bari mu ayyana ma'auni na asali. Adadin jujjuyawa: kashi nawa ne na baƙi ke saya. Matsakaicin cart (AOV): matsakaicin adadin umarni. Binciken ƙungiyar: bin ɗabi'a akan lokaci na ƙungiyar abokan ciniki (ƙungiyar) waɗanda suka yi siyayya a karon farko a lokaci guda. Ƙimar rayuwar abokin ciniki (LTV): kimanta jimillar ribar da abokin ciniki ya bari a tsawon dangantakar. Yin watsi (churn): lokacin da abokin ciniki ya daina siyayya. Tare, waɗannan ma'aunin suna amsa tambayar "nawa nake samu kuma a ina zan girma?"
Wane ma'auni ya faɗi menene?
Kowane awo yana amsa tambaya; Duban awo mara kyau yana kaiwa ga yanke shawara mara kyau.
awo
Tambaya
Idan ya tashi
Hankali
Adadin juyawa
Shin zirga-zirga yana juyawa zuwa tallace-tallace?
mai kyau
Karanta tare da ingancin zirga-zirga
Matsakaicin kwandon (AOV)
Me nake samu kowane oda?
mai kyau
Tasirin siyar-da-ke-take
Ƙimar sake dawowa ƙungiyar
Abokin ciniki yana dawowa?
Akwai aminci
Ya bambanta ta hanyar tashar
LTV
Menene darajar abokin ciniki a cikin dogon lokaci?
mai kyau
Yana da kiyasi, ba tabbata ba.
watsi (jiki)
Ina rasa abokan ciniki?
mara kyau
Me ya sa za a bincika?
Yawan dawowa
Shin samfurin ya cika tsammanin?
mara kyau
Matsayin al'ada ya bambanta da nau'i
Muhimmiyar ƙa'ida: awo ɗaya yana ɓatarwa. Idan jujjuyawar ta karu amma dawowa kuma ya karu, watakila abun ciki na yaudara yana haɓaka tallace-tallace da jawo dawowa. Karanta ma'auni tare.
Analysis tare da AI: lambar crunching tarko
Kuskuren da ya fi hatsarin gaske na AI shi ne cewa yana samar da adadi mai aminci kamar "yawan canjin ku shine kashi 4.2" ba tare da taɓa kallon bayanan ku ba (hallucination). Wannan lambar gaba daya ƙirƙira ce. Ƙa'idar a bayyane take: ma'auni suna zuwa ne kawai daga tushen binciken ku - Google Analytics, dashboard kasuwa, rahoto daga kayan aikin ku na e-commerce. Yi amfani da AI don fassara wannan bayanan: kuna ba shi (ba tare da sunansa ba) kuma yana taƙaita shi, nemo alamu, tsara rahoto. Ba don tunawa da bayanai ba.
Tsanaki: Ko da lokacin da AI yayi magana da awo sosai kuma daidai, tambayi inda wannan lambar ta fito. "Daga wace bayanai kuka kirga wannan adadi?" Idan ba ka ba shi, ya gyara shi. Duk lambar da ta shiga cikin rahoton dole ne a tabbatar da ita daga dashboard ɗin ku.
Daidaitawa da dalili
Babban tarko na biyu shine rugujewar sanadi. A cikin bayanai, AI na iya cewa "tallafin tallace-tallace ya karu, tallace-tallace kuma ya karu, ma'ana tallace-tallace ya karu". Wannan dangantaka ce (aiki tare); amma ba za a sami dalili ba. Wataƙila akwai abu na uku wanda ke ƙaruwa duka biyu: alal misali, lokacin hutu yana ƙaruwa duka talla da tallace-tallace. Kuskuren daidaitawa don dalili zai sa ku ɓata kuɗi akan abin da ba ya aiki. Hanyar fahimtar abin da ya faru shine gwajin sarrafawa: gwajin A / B (nuna ƙungiyoyi biyu a lokaci guda da auna bambanci) ko aƙalla tsarkakewa kafin-bayan kwatanta daga wasu dalilai. Bari AI ta haifar da hasashe; Tabbatar da dalili tare da gwaji.
Hasashen buƙatu
AI na iya haifar da yanayin hasashen buƙatu daga bayanan tallace-tallace na tarihi: "a wannan watan a bara kun sayar da wannan da yawa, yanayin yana cikin wannan shugabanci, tasirin hutu shine wannan" da dai sauransu. Yana taimakawa daidaita ma'auni tsakanin lalacewa da wuri (ɓataccen tallace-tallace) da ƙima mai yawa (jari mai ɗaure, narkewa). Amma tsinkaya tsinkaya ce: kamfen da ba a zata ba, matsalar wadata ko canjin salon ya rushe hoton. Yi amfani da kiyasin a matsayin "yanayin yanayi", ba "lamba mai wuya ba", kuma haɗa shi da ilimin kasuwancin ku.
Samfura huɗu masu kwafi
1) Takaitacciyar ma'auni da sharhi:
Matsayinku: Mataimakin manazarcin ecommerce. A ƙasa akwai ainihin bayanai daga dashboard dina (wanda ba a sani ba): ƙimar juyawa, baƙo, oda, AOV, ƙimar dawowa, lokaci.Data: [tebur] .Aiki: fassara waɗannan ma'auni tare; tuta motsin da ba a saba gani ba; rubuta abubuwan da za a iya haifar da su azaman HASUMIYAR TSARO (kada a faɗi tabbataccen dalili).Dokar: kar a samar da adadin da ba a bayar ba; alama bace data [DATA MISSING].
2) Bincika alaƙa/fahimta:
Yi la'akari da wannan da'awar: "[metric A] ya karu, haka [metric B] ya yi, haka A ya haifar da B." Magana: [lokaci, yakin neman zabe, abubuwan waje]. jera abubuwan gama gari waɗanda wataƙila sun karu duka biyu; Bayyana yadda ake saita gwajin A/B don tabbatar da dalilin.
3) Binciken ƙungiya/bangare:
Da ke ƙasa akwai bayanan ƙungiyoyin da ba a san su ba (watanni na farko na siya, maimaita ƙimar sayan).Bayani: [tebur].Aiki: fassara wace ƙungiya ce ta fi aminci, yadda maimaita ƙimar ke canzawa akan lokaci; Alama wanne sashi ke da dama/haɗari. Doka: yi amfani da lambobin da aka bayar kawai.
4) Yanayin hasashen buƙatu:
Tallace-tallacen tarihi: [bayanai na wata-wata]. Abubuwan da aka sani: [biki, yaƙin neman zaɓe, kakar].Aiki: haifar da ƙananan / matsakaici / yanayin buƙatu na gaba [lokaci]; rubuta zato na kowane yanayi.Dokar: bayyana cewa zato ne; Kar a ba da takamaiman lamba, ba da iyaka.
uku mini lokuta
Harka 1 - Karatu tare. Wani shago ya yi farin ciki da ganin karuwar canjin sa; Amma lokacin da ya fassara AI da ma'auni tare, ya ga cewa adadin dawowar ma ya hauhawa. Me ya sa: an yi karin bayani game da samfurin a cikin yakin; Abokan ciniki za su saya amma suna mayar da shi lokacin da tsammanin su bai cika ba. Murnar kallon metric guda ya zama matsala idan muka karanta tare kuma an gyara shi.
Case 2 - Ma'aunin karya. Wani manajan ya tambayi AI "menene tubarmu a watan da ya gabata"; AI ya ce "3.5 bisa dari". Manajan ya yi amfani da wannan a matsayin manufa a taron kungiyar. Ainihin adadin ya kasance kashi 1.9 a fadin hukumar. Asalin da ba daidai ba ya haifar da mummunar manufa. Darasi: Ma'auni suna zuwa ne kawai daga dashboard.
Case na 3 - Falacy na causality. Wani kantin sayar da imel ya ninka adadin imel, yana mai cewa "tallace-tallace sun karu a ranar da muka aika imel, don haka imel yana ƙara tallace-tallace." Amma wadannan ranaku kuma ranakun rangwame ne; Babban abu shine rangwame. Imel akai-akai yana bata wa kwastomomi haushi da karuwar masu yin rajista. Gwajin A/B zai nuna ainihin direban.
Rauni mai ƙarfi / Ƙarfi mai ƙarfi
Rawanin faɗakarwa:
Yi nazarin aikin kantina kuma gaya mani ƙimar jujjuya ta.
Tun da ba a ba da bayanai ba, AI yana haɓaka ƙimar juyawa; Binciken ya yi kuskure daga farko.
Ƙarfi mai ƙarfi:
Matsayinku: manazarcin kasuwancin e-commerce. A ƙasa akwai bayanan da na samu daga dashboard ɗin bincike na (wanda ba a sani ba): Baƙi 42,000, umarni 780, AOV 640 TL, ƙimar dawowa 9%, lokaci: Yuni. Aiki: Ƙirƙiri ƙimar jujjuyawa daga wannan bayanan (nuna asusun), fassara ma'auni tare, sanya maki da ba a saba gani ba azaman hasashe. Ƙirƙirar lambobin da ba a bayar ba.
Kuskuren gama gari
- Yin AI ya nemi awo. Neman awo ba tare da samar da bayanan ku ba zai haifar da lambobin karya.
- Duban awo ɗaya. Idan jujjuyawar ta ƙaru amma dawowa kuma ya ƙaru, tebur yana da ruɗani.
- Kuskuren daidaitawa don dalili. Da'awar "dalilin" ba tare da gwaji ba yana haifar da rashin zuba jari.
- Don ɗauka cewa ƙididdigewa shine ainihin lamba. Ƙimar buƙatu kewayo ne, ba garanti ba.
- Raba bayanai ba tare da ɓoye suna ba. Ko da bayanan abokin ciniki sun shiga bincike, dole ne a cire sarari na sirri.
- Rashin tabbatar da asusun. Da hannu duba kowane lissafin da AI ke yi.
a takaice
Nazarin e-kasuwanci shine horo wanda ke juya danyen bayanai zuwa yanke shawara. Karanta ma'auni tare kamar juyawa, AOV, ƙungiya, LTV, da dawowa; Ma'auni guda ɗaya yana ɓatarwa. AI yana da ƙarfi wajen taƙaita bayanai, gano alamu, da kuma tsara rahotanni; amma don guje wa faɗuwa cikin tarko na dacewa da ma'auni da rikicewar alaƙa tare da dalili, tabbatar da kowace lamba daga tushen ku kuma gwada kowane da'awar "dalilin" tare da gwajin sarrafawa. Yi amfani da hasashen buƙatu azaman kewayon yanayi, ba azaman ainihin lamba ba. Bata sunan filayen sirri lokacin ƙaddamar da bayanai don bincike.
Aikin aikace-aikace
Cire ma'auni na ainihin lokaci (masu ziyara, oda, AOV, ƙimar dawowa) ba tare da saninsu ba daga dashboard ɗin nazarin ku. Tambayi AI don tsokaci tare da samfurin "taƙaitaccen awo da sharhi"; Bari ya lissafta adadin juzu'in da kansa, amma kuna iya tabbatar da shi da hannu. Sa'an nan, yi tunanin da'awar "A ƙãra, B ya karu" game da kasuwancin ku, gwada shi tare da samfurin "Correlation/Causation check" da kuma tsara gwajin A/B. A ƙarshe, samar da yanayin hasashen buƙatu kuma kwatanta shi da ilimin kasuwancin ku.
jerin abubuwan dubawa
- [ ] Na zaro duk ma'auni daga tushen nazari na; Ban kai ga AI ba.
- [ ] Da hannu na tabbatar da kowane lissafin da AI ya yi.
- [ ] Na fassara ma'auni tare, ba ɗaya ɗaya ba.
- [ ] Na gwada da'awar "dalilin" don daidaitawa / sanadi.
- [ ] Na ɗauki hasashen buƙatu a matsayin kewayon yanayi, ba ainihin lamba ba.
- [ ] Na ɓoye sunayen filaye na sirri a cikin bayanan da aka tantance.