Raka'a
1. Gabatarwa zuwa Hankali na Artificial a cikin kasuwancin e-commerce: Matsayi, iyakoki, Tabbatarwa, Sirri da Dokokin Platform 2. Samar da Abubuwan Abun Samfura: Take, Bayani, Harsasai, da Amintaccen Alamar 3. E-kasuwanci SEO: Keyword, In-Store Search da Category ingantawa 4. Tsarukan Shawarwari: Keɓancewa, Siyar da Giciye da Tsarin Shafi na Gida 5. Farashi da Bibiyar Masu Gasa: Farashi Mai Tsayi, Raba da Maimaitawa 6. Sabis na Abokin Ciniki: Amsa ta atomatik, Haɓakawa da Sarrafa sautin 7. Komawa da Zamba: Rikicin Haɗari, Gane Zagi da Hukunci na Gaskiya 8. Haɓaka Kasuwa: Trendyol, Hepsiburada, Amazon da Akwatin Sayi 9. Nazarin E-kasuwanci: Juyawa, Kwando, Ƙungiya da Hasashen Buƙatu 10. Abubuwan Kayayyakin gani, Haƙƙin mallaka da Amintaccen Samfura: Hotunan Samfur, Banner da Asali 11. Haɗin Ƙarshe zuwa Ƙarshe, Sirrin Bayanai, Dokokin Platform da Gudanar da Da'a
Naúrar 7 / 11

Komawa da Zamba: Rikicin Haɗari, Gane Zagi da Hukunci na Gaskiya

Riba:

  • Ƙarfin nazarin tsarin dawowa da siginar zamba tare da tallafin fasaha na wucin gadi da samar da daftarin maki mai haɗari
  • Ikon gane dawo da caji, karɓar asusu da mayar da kuɗi al'amuran cin zarafi da ƙirƙirar ƙa'idodi na rigakafi da jerin abubuwan dubawa
  • Ikon ganin haɗarin halayen ƙarya (tarewa mara adalci) da nuna bambanci da kuma danganta kowane yanke shawara mai tasiri ga yarda da gaskatawar ɗan adam.

Bangaren ganuwa amma mai raɗaɗi na kasuwancin e-commerce shine dawowa da zamba. Komawa haƙƙin mabukaci ne kuma idan an sarrafa shi da kyau, yana haifar da amana; Amma wasu dawowar sun koma cin zarafi: sawa da mayarwa, canza kayan da mayar da shi, ɗaukar kaya da kuɗin ta hanyar cewa "bai iso ba". Zamba ya fi tsanani: yin oda tare da katin sata, karɓar asusu, buƙatar dawo da kuɗi na karya, cin zarafi na caji. Hankali na wucin gadi (AI) yana ɗaukar waɗannan alamu cikin sauri fiye da mutane a cikin miliyoyin ma'amaloli; yana haifar da alamar haɗari, alamun tuhuma. Amma bari mu saita iyaka daga farkon: Sakamakon haɗarin da AI ke samarwa alama ce, ba tabbataccen shaida ba. Soke oda, rufe asusu, ƙin dawowa yanke shawara ne mai tasiri; Yana ɗauke da haɗarin hana abokin ciniki na gaskiya cikin rashin adalci (ƙarar tabbatacce). Shi ya sa duk wani hukunci mai tasiri dole ne ya kasance karkashin amincewar dan Adam da hujja.

Sharadi uku. Chargeback shine lokacin da abokin ciniki ya tuntuɓi bankinsa kuma ya ƙi biya; Yana iya zama barata, amma kuma za a iya cin zarafi. Karɓar asusu shine lokacin da mai zamba ya shiga asusun wani ya yi sayayya. Gaskiyar ƙarya ita ce lokacin da tsarin ya yi kuskuren alamar ma'amala ta gaskiya a matsayin "zamba"; Shi ne kuskure mafi tsada wanda ke haifar da asarar abokin ciniki.

Hanyoyi na cin zarafin kuɗi

Yawancin dawowa gaskiya ne. Amma AI na iya ɗauka kan ko abokin ciniki ko abin ƙira “ba sabon abu bane.” Sigina na yau da kullun: babban adadin dawowar abokin ciniki iri ɗaya; dawowar da kullum ke zuwa "kamar an yi amfani da su"; Mitar da'awar "kunshin ya kasance fanko / bai iso ba"; maimaita dawowa akan kayayyaki masu tsada; Rashin daidaituwar adireshin isarwa da halayen dawowa. AI yana fassara waɗannan sigina zuwa ƙimar haɗari; Amma babban maki ba yana nufin yana da laifi ba. Wataƙila girman abokin ciniki bai dace ba, watakila kayan yana haifar da lalacewa. Saboda haka, maki ya fara bita, ba yanke shawara ba.

Tebu mai zuwa yana nuna alamun dawowa da zamba da amsa daidai:

sigina

Bayani mai yiwuwa

Matsayin AI

Amsa daidai

Yawan dawowa

Matsala girman / dacewa ko zagi

yana samar da maki

Yi nazari, duba tsarin

Da'awar "bai zo" akai-akai ba

Matsalar jigilar kaya ko zagi

alamu

Tabbatarwa tare da rikodin kaya

Sabon lissafi + oda mai tsada

Katin na yau da kullun ko sata

kasadar ci

Nemi ƙarin tabbaci

Adireshi daban-daban + jigilar kaya

Kyauta ko zamba

alamu

Bita na hannu

An kasa biyan kuɗi da yawa

harin gwajin katin

yayi kashedin

Ƙuntatawa na ɗan lokaci, tabbatarwa

Ka'idar yanke shawara ta gaskiya

Rigakafin zamba kuma yana da gefen duhu: nuna bambanci da rashin adalci. Tsarin haɗari na iya ɗaukar wasu yankuna, wasu nau'ikan biyan kuɗi, ko wasu rukunin abokan ciniki a matsayin "mai haɗari" saboda ya dogara ne akan bayanan tarihi. Wannan duka kuskure ne na ɗabi'a da cutarwa ta kasuwanci (za ku rasa abokan ciniki masu gaskiya) kuma yana iya haifar da da'awar wariya. Ka'idoji hudu don yanke hukunci mai adalci:

  1. Yarda da ɗan adam: Hukunce-hukuncen tasiri mai girma (sokewa, rufe asusun, kin karɓar kuɗi) ana yin su ta hanyar bitar ɗan adam, ba ta atomatik ba.
  2. Hujja: Kowane yanke shawara an rubuta shi kuma yana barata; Tambayar "me yasa aka ƙi ta?" yakamata a amsa.
  3. Hanyar adawa: Dole ne abokin ciniki ya iya ƙin yanke shawara; Ya kamata a gyara kuskuren.
  4. Ƙarin tabbaci kafin: Idan zai yiwu, ana ƙoƙarin ƙarin tabbaci (bayani, lamba, lamba) kafin ƙi; Ba a rufe kofar nan take.
Tsanaki: Akwai bambanci a duniya tsakanin "wannan odar na iya zama zamba" da "wannan odar yaudara ce". AI ya ce na farko; Mutumin da ya yanke shawara a kan na ƙarshe dole ne ya dogara da shaida da hujja. Zargi abokin ciniki marar laifi duka haɗari ne na ɗa'a da na doka.

Samfura huɗu masu kwafi

1) Komawar ƙididdiga:

Matsayinku: mai ba da mataimakiyar mai bincike na ayyuka. A ƙasa akwai bayanan dawo da ba a san su ba (lambar abokin ciniki, adadin umarni, adadin dawowa, dalilin dawowa, nau'in samfur). Rubuta duka mara laifi da bayanin zagi ga kowane. Lura: Wannan ba ganowa ba ne, amma sigina don fara bincike.

2) Yi oda jigon makin haɗari:

Yanayin oda (wanda ba a san shi ba): shekarun asusun, nau'in biyan kuɗi, adadin oda, daidaiton adireshin, adadin biyan kuɗin da aka kasa biya.Bayani: [filaye] .Aiki: tantance ƙananan / matsakaici / babban haɗari ga wannan tsari kuma ya bayyana ABIN sigina ya dogara ne akan. Ba da shawarar ƙin yarda da gaggawa a babban haɗari; Rubuta abin da ƙarin tabbaci za a iya nema da farko.

3) Fayil na amsa caji:

An karɓi mayar da martani (ƙin biyan kuɗi). Ma'anar: [oda, rikodin bayarwa, lamba] .Aiki: zayyana shaidar da za a iya gabatar da ita a kan ƙin yarda (tabbacin bayarwa, IP, rikodin lambar sadarwa) a cikin fayil mai tsari.Dokar: dogara kawai akan ainihin bayanan; ƙirƙira shaida.

4) Gudanar da yanke shawara mai gaskiya:

Bincika ka'idodin zamba / dawo da masu zuwa don adalci.Dokokin: [jeri].Aiki: kimanta ko kowace ka'ida ta tsara ta yi hasarar takamaiman rukuni (yanki, nau'in biyan kuɗi, sabon abokin ciniki); tuta hadarin ƙarya tabbatacce da wariya; Bayyana ko akwai hujja da hanyar ƙin yarda.

Ayyukan yadudduka na hana zamba

Kyakkyawan tsarin yana dogara ne akan amsawa a hankali, ba yanke shawara "samu" ɗaya ba. Ƙananan haɗari: kada ku rushe kwararar ruwa, tabbatar da ma'amala. Haɗarin matsakaici: buƙatar ƙarin tabbaci (lambar SMS, tabbatar da ainihi, biyan kuɗi daban-daban). Babban haɗari: bita da hannu, riƙe na ɗan lokaci idan ya cancanta, da tuntuɓar. Maɗaukaki mai ƙarfi + hujja: dakatar da ciniki, adana tare da barata. Wannan tsarin sannu a hankali yana damun abokin ciniki mai gaskiya kuma yana kama mai damfara na gaske. AI yana haifar da sigina a kowane mataki; Mutum ya yanke shawarar matakin da zai matsa zuwa.

Tukwici: Auna ƙimar ƙimar ƙarya akai-akai. Idan ba ku san adadin abokan cinikin gaskiya da kuka toshe ba da gangan, tsarin zamba na iya zama tsadar ku fiye da yaudarar kanta. "Nawa marasa laifi muka sace" yana da ma'auni kamar "masu damfara nawa muka kama".

uku mini lokuta

Shari'a 1 - Tabbatar da ƙara. Wani kantin sayar da kayayyaki yana ƙin yin oda mai girma kai tsaye daga sabon asusun kuma ya rasa abokan ciniki da yawa. Ya canza zuwa tsarin a hankali: maimakon ƙin yarda da oda tare da babban haɗarin haɗari, ya nemi ƙarin tabbaci ta hanyar SMS. Yawancin abokan ciniki masu gaskiya sun wuce tabbatarwa; an kawar da yunkurin zamba na gaskiya. Duka asarar da zamba sun ragu.

Case 2 - Karya tabbatacce tarkon. Tsari ɗaya ya ba da alama ta atomatik oda daga wani birni a matsayin "babban haɗari" dangane da bayanan tarihi. A sakamakon haka, abokan ciniki na gaskiya a wannan birni sun kasance suna toshe kullun; Akwai fahimtar koke-koke da wariya. An gyara ƙa'idar yayin tantancewa, kuma labarin ƙasa kaɗai ba shine dalilin ƙin yarda ba.

Shari'a ta 3 - Cin zarafi. Wani abokin ciniki yana siyan samfuran lantarki masu tsada kuma yana karɓar dawowa akai-akai, yana cewa "akwatin ya isa babu kowa". AI alama ce ta tsari (maimaita da'awar iri ɗaya); Ƙungiyar ta bincika bayanan nauyin kaya, an tabbatar da rashin daidaituwa kuma an dakatar da shi saboda cin zarafi. Alamar ta fito ne daga AI, yanke shawara da shaida sun fito ne daga mutum.

Rauni mai ƙarfi / Ƙarfi mai ƙarfi

Rawanin faɗakarwa:

Bincika wannan umarni kuma yanke shawara ko zamba ne ko a'a.

Samfurin ba zai iya ba kuma bai kamata ya yanke takamaiman yanke shawara ba; wannan hanzarin yana haifar da sakamako na ƙarya da zargi mara adalci.

Ƙarfi mai ƙarfi:

Matsayinku: mataimakin manazarcin haɗari. Yanayin oda (wanda ba a sani ba): An buɗe asusun kwanaki 2 da suka gabata, odar ita ce 8,500 TL, adireshin bayarwa ya bambanta da adireshin lissafin kuɗi, akwai yunƙurin biyan kuɗi 3 da ba su yi nasara ba. Aiki: tantance ƙananan / matsakaici / babban haɗari kuma bayyana waɗanne alamun da kuka dogara da su. Kada ku bayar da ƙin yarda da sauri; Buga ƙarin tabbaci (SMS, ID) da kake son fara tambaya. Mutane ne za su yanke shawara ta ƙarshe.

Kuskuren gama gari

  • Kuskure makin haɗari azaman tabbataccen shaida. Makin yana fara bita, amma baya yanke shawara.
  • Yin aiki da babban tasiri yanke shawara. Sokewa, rufe asusu, ƙin karɓar kuɗi yana buƙatar amincewar ɗan adam.
  • Ba auna madaidaicin ƙarya ba. Idan baku san adadin marasa laifi da kuke tarewa ba, lalacewar zata kasance marar ganuwa.
  • Dokokin makafi dangane da yanayin ƙasa/ƙungiyar. Yana haifar da wariya da rashin adalci.
  • Hukunci ba tare da hujja da ƙin yarda ba. Ba tare da bayyana gaskiya ba, duka haɗari na ɗa'a da na doka suna girma.
  • Single "kama" maimakon amsa a hankali. Rufe kofa ba tare da basu dama don ƙarin tabbaci ba zai haifar da asarar abokan ciniki.

A takaice

A cikin dawowar da kuma gudanar da zamba, AI yana ɗaukar alamu waɗanda idon ɗan adam ya ɓace kuma ya haifar da ƙimar haɗari; Amma wannan maki alama ce, ba shaida ba. Hukunce-hukuncen tasiri mai girma kamar soke oda, rufe asusun ajiya, ƙin mayar da kuɗi yakamata su kasance bisa amincewar ɗan adam, hujja da haƙƙin ƙi. Amsa a hankali (ƙarin tabbaci na farko, ƙi na ƙarshe) duka suna kare abokin ciniki na gaskiya kuma yana kawar da mai zamba. Auna tabbataccen ƙarya; Guji makauniyar ƙa'idodi dangane da yanayin ƙasa ko rukuni. Hukunci mai gaskiya, bayyananne kuma wanda za'a iya dubawa duka wajibi ne na ɗa'a da hikimar kasuwanci.

Aikin aikace-aikace

Cire alamu 5 da ba a sani ba daga bayanan dawowar ku da ba a san su ba (mai girma, maimaita "babu nuni", da sauransu). Rubuta duka mara laifi da bayanin cin zarafi ga kowanne tare da samfuri "Maidawa Ƙirar ƙira". Sa'an nan kuma gudanar da samfurin "Daftarin odar hadarin" don samfurin odar haɗari mai girma kuma ƙayyade abin ƙarin tabbaci da kuke so maimakon ƙin yarda da sauri. A ƙarshe, sake duba ƙa'idodin ku na yau da kullun don tabbataccen ƙarya da wariya tare da samfuri "Adiddigar yanke shawara".

jerin abubuwan dubawa

  • [ ] Na ɗauki ƙimar haɗari azaman sigina, ba tabbataccen shawara ba.
  • [ ] Na dangana yanke shawara mai tasiri ga amincewa da tabbatar da mutane.
  • [ ] Na saita amsa mai ƙima: ƙarin ingantaccen farko, ƙi na ƙarshe.
  • [ ] Na shirya don auna ƙimar ƙimar ƙarya.
  • [ ] Na guji makauniyar ƙa'idodin nuna wariya dangane da yanayin ƙasa/ ƙungiya.
  • [ ] Na ƙara hanyar roko da rikodin (shaidar) ga yanke shawara.
A baya Na gaba