Shawarwari na Musamman da Kwarewar Baƙi: Upsell da Cross-sell

Riba:

• Ikon tsara haɓaka haɓaka ɗaki na keɓaɓɓen, ƙarin sabis da shawarwarin gogewa dangane da sassan baƙo tare da basirar wucin gadi
• Ability don gina upsell da giciye tallace-tallace tayi a cikin harshen da ba ya dagula da mutunta bayanan sirri
• Shawarwarin suna ƙarƙashin amincewar baƙi, ainihin haja da farashi; Fahimtar cewa hankali na wucin gadi bai kamata ya samar da tayin karya ba

Baƙi biyu sun zo otal ɗaya. Daya shine ma'auratan amarci; dayan kuma manaja ne da ke zuwa taron kasuwanci. Aika daidaitattun imel iri ɗaya, tayin karin kumallo iri ɗaya, kasida iri ɗaya zuwa ga su duka ɓarna ce. Bayar da abincin dare na soyayya da marigayi rajista ga ma'auratan, da ɗakin kwanciyar hankali da karin kumallo mai sauri ga baƙon kasuwanci zai gamsar da baƙon kuma yana haɓaka kudaden shiga. Keɓantawa ke nan. A cikin wannan rukunin, zaku koyi yadda ake amfani da hankali na wucin gadi (AI) don ƙirƙirar shawarwari na keɓaɓɓen, upsell (upsell — haɓaka zuwa samfur mafi inganci/tsada), da tallace-tallace (ƙara ƙarin samfuri) tayi dangane da sassan baƙi. Ka'ida mai mahimmanci: shawarwarin sun dogara ne akan ainihin haƙƙin mallaka, ainihin farashi da amincewar baƙi; AI baya haifar da tayin karya ko damuwa.

Bambanci tsakanin upsell da giciye-sayar

Bari mu fayyace ra'ayoyi guda biyu. Manufar Upsell ita ce siyar da ingantaccen sigar abin da baƙon ke samu: haɓakawa daga daidaitaccen ɗaki zuwa ɗakin teku, haɓakawa daga balaguron tattalin arziki zuwa yawon shakatawa mai zaman kansa. Cross-sell yana ƙara ƙarin samfuri ga siyan da ake da su: ƙara fakitin wurin hutawa zuwa ɗakin, abincin dare, canja wurin filin jirgin sama, tikitin yawon shakatawa. Manufar gamayya ta biyu ita ce haɓaka kudaden shiga ga kowane baƙo (waɗanda ke da ƙarin kudaden shiga - ƙarin kudaden shiga marasa ɗaki); Amma yana da muhimmanci a yi haka ba tare da damun baƙon ba kuma ya ƙara masa ƙima ta gaske.

Salon

Bayani

Misalin sarrafa otal

Misalin yawon shakatawa/aiki

upsell

Haɓaka zuwa siga mafi girma

Haɓaka zuwa ɗakin kwana

yawon shakatawa mai zaman kansa

giciye-sayar

Ƙara ƙarin

Spa + abincin dare

Tikitin kayan tarihi + canja wuri

Marufi

gabatar tare

kunshin gudun amarci

Birni + wurin da ke kusa

Segmentation: abin da aka shawarar ga wanda

Tushen keɓancewa shine rarrabuwa: tara baƙi bisa halaye na gama gari. Na yau da kullun: hutun amarci/ma'aurata, dangi, matafiyin kasuwanci, rukuni, tsawaita zama, memba na aminci. Kowane bangare yana da buƙatu daban-daban da kuma shirye-shiryen biya. Da zarar kun ba da yanki da ainihin jerin ayyukanku, AI na iya tsara rubutun shawarwarin da ba da haɗin kai da suka dace da kowane yanki. Abin da ba zai iya yi shi ne don tantance wane baƙo yake cikin wane yanki ta hanyar nutsewa cikin bayanan sirri da ba da shawarar sabis ɗin da ba ya wanzu. Bayanin yanki ya fito daga CRM ɗin ku; sabis da farashi daga tsarin ku.

Hankali: Loda bayanan sirri zuwa AI don "nazartar jerin baƙonmu kuma mu gaya wa wanda za mu sayar da abin" duka cin zarafin sirri ne da haɗari. Madadin haka, samar da bayanin ɓangaren da ba a san sunansa ba (“banshin saƙar amarci”) da buƙatar rubutun shawarwarin da ya dace da wannan ɓangaren.

Fasahar shawarwarin da ba ta damu ba

Rashin keɓantawa mara kyau yana juya baƙo zuwa maƙasudin tallace-tallace kuma yana mamaye su. Kyakkyawan keɓancewa yana ba da tayin dacewa kuma mai sauƙin ƙi a lokacin da ya dace. Ka'idoji: (1) ƙimar ta zo ta farko - faɗi abin da tayin ya kawo wa baƙo tukuna; (2) kaɗan kuma zuwa ga ma'ana - shawarwari ɗaya ko biyu masu dacewa, ba uku ba; (3) babu matsa lamba - "idan kuna so" harshe, mai sauƙi a'a; (4) lokaci - pre-check-in upsell, lokacin-tsayawa gwaninta shawarwarin; (5) m farashin - babu boye kudade. AI na iya samar da rubutu wanda ke bin waɗannan ƙa'idodin, amma kuna saita sauti da mita.

Mataki-mataki: tayin keɓaɓɓen tayi tare da AI

1. Ƙayyade sashi. Rubuta bayanin martaba wanda ba a san shi ba kamar "Ma'auratan amarci, dare 3, babu kallon teku."
2. Ba da ainihin kaya. Yi lissafin sabis da farashin da za ku iya bayarwa kawai.
3. Nemi zance. Shawarwari 1-2 upsell/ketare-tallace-tallace da suka dace da sashi a cikin rubutu mai ladabi.
4. Tabbatar. Tabbatar cewa kowane sabis ɗin da aka ba da shawarar yana samuwa kuma an yi farashi daidai.
5. Ƙara taɓawar sirri. Aika shi a fili, fom ɗin da ba a buga ba don amincewar baƙo.

uku mini lokuta

Case 1 - Daidaitacce upsell. Wani otal na birni yana aika saƙon imel kwana biyu kafin shiga yana ba da bene mai shiru + haɓaka karin kumallo ga baƙi na kasuwanci. Sun keɓance sashin rubutu-da-bangare tare da AI; Sun cika ainihin farashi da samuwa da kansu. Adadin karɓar Upsell ya ƙaru daga 9% zuwa 16% saboda tayin yayi daidai da ainihin buƙatar baƙo. AI ya rubuta rubutun, ɗan adam ya tabbatar da kaya.

Case 2 - Tarkon sabis na karya. Wani ma'aikaci ya tambayi AI don "rubuta ayyukan da za mu iya ba da shawarar ga baƙo" kuma bai samar da kaya ba. YZ ya ba da shawarar "Pool infinity pool" da " yawon shakatawa na jirgin ruwa kyauta" wanda otal ɗin ba shi da shi. An ba da waɗannan, baƙon ya tambaya, babu sabis kuma otal ɗin ya ji kunya. Darasi: Neman AI don shawarwari kawai ba tare da samar da ainihin jerin ayyuka ba shine gayyata zuwa ƙirƙira.

Case 3 - Mitar damuwa. Ɗaya daga cikin kadarorin yana aika saƙonnin tallace-tallace 3-4 ga baƙo a kowace rana a duk tsawon zaman; Baƙi sun cika da yawa kuma gamsuwa ya ragu. An nemi AI don tsara tsari guda ɗaya, ingantaccen tsari na ƙwarewa don duka zaman, bin ka'idar "gajere kuma har zuwa batu." Adadin saƙonnin ya ragu, ƙimar karɓa da gamsuwa sun ƙaru tare. AI ya sauƙaƙa rubutu, dabarun ya fito daga ɗan adam.

Rauni mai ƙarfi / Ƙarfi mai ƙarfi

Rawanin faɗakarwa:

Ba da shawarar duk wani abu da za mu iya sayar wa baƙonmu ta hanyar da za ta sami mafi yawan kuɗi.

Wannan faɗakarwa ta ƙunshi kurakurai guda biyu: ba a ba da ainihin ƙima ba (AI ta samar da shi), kuma burin "mafi yawan kuɗi" yana haifar da fa'ida, ɓarna.

Ƙarfi mai ƙarfi:

Matsayinku: Mataimakin gwanintar baƙo. Manufa: shawarwarin ƙananan matsa lamba wanda ke ƙara darajar ga baƙo. Yanki (wanda ba a sani ba): ma'auratan gudun amarci, dare 3, daidaitaccen ɗaki. My REAL kaya (ba da shawarar kawai wadannan): dakin haɓaka suite +1,200 TL / dare, romantic dinner 2 mutane 1,500 TL, marigayi rajistan shiga a 14:00 free, spa biyu massage 900 TL.Task: zabi MAXIMUM 2 shawarwarin da ya dace da wannan kashi, ba da dumi da kuma taƙaitaccen rubutu Rubuta imel mai sauƙi don amfani, idan kuna son yin amfani da shi. KAR KA samar da kowane sabis ko farashin da basa cikin lissafina.

Samfura: zance an saita ta kashi:

Yanki: [iyali / kasuwanci / ma'aurata / tsawaita zama].Ainihin lissafin sabis na: [sabis: farashin, yanayin].Aiki: wasa 1 upsell + 1 giciye-sayar da ya fi dacewa da kowane bangare kuma rubuta hujjar jumla guda. Kar a ba da shawarar duk wani abu da ba ya cikin lissafin.

Samfura: upsell saƙo kafin shiga:

Ma'anar: baƙo [yanki], shiga [kwanan wata], daki akwai [nau'i].Zaɓuɓɓukan haɓakawa na ainihi: [zaɓi: farashin bambanci, samuwa] .Aiki: zayyana ladabi, babu-matsa lamba haɓaka imel. Zan tabbatar da samuwa da farashi; sanya [NAN] maimakon komai.

Samfura: gwaninta/shawarar ayyuka:

Ayyukan da zan iya bayarwa a zahiri: [list].Yanki: [iyali, yara masu shekaru 6 da 9].Aiki: bayar da shawarar ayyuka 2 da suka dace da wannan iyali, rubuta a cikin jumla ɗaya dalilin da yasa suka dace da kowane. Ƙara ayyukan da basa cikin lissafina.

Kuskuren gama gari

• Neman shawarwari ba tare da samar da kaya ba. AI yana ƙirƙira ba sabis na AI; koyaushe ba da ainihin lissafin.
• Ana loda bayanan sirri da tambayar "wa za mu sayar wa?" Watsewar sirri; Yi amfani da ma'anar ɓangaren da ba a sani ba.
• M "mafi yawan kuɗi" burin. Yana damuwa, yana rage gamsuwa; Kasance mai son kima.
• Bada sau da yawa. Ƙananan kuma mafi daidai ko da yaushe yana sayar da ƙari.
• Rashin tabbatar da farashi/samuwa. tayin da ba daidai ba yana lalata amana.

Tukwici: Ƙara kalmar “kada ku haɗa kowane sabis ko farashin da ba a lissafina ba” a cikin kowane faɗaɗa da sauri kuma sau biyu akan kowane zance akan ainihin kaya kafin ƙaddamarwa. Ƙirƙirar tayin zai sa baƙo ya rasa amincewa.

a takaice

Keɓantawa shine game da isar da tayin mai dacewa, mara ƙarfi ga baƙon da ya dace a daidai lokacin; Yana ƙara duka gamsuwa da samun kudin shiga mara ɗaki. AI yana tsara daidaitaccen rubutu da siyar da rubutu lokacin da kuka ba da yanki da ainihin kaya. Amma bayanin yanki ya fito daga CRM, sabis da tsarin farashi; Bai kamata ya ba da shawarar sabis ɗin da ba na AI ba kuma bai kamata ya mamaye baƙon ba. Shawarwari sun dogara ne akan ainihin haja, ainihin farashi da amincewar baƙo.

Aikin aikace-aikace

Zaɓi wani yanki (misali "iyali, yara biyu"). Rubuta ƙididdiga na hidimomi na gaske 4 ko na zato. Tare da samfurin “ikon faɗakarwa”, tambayi AI don daftarin imel ɗin mara matsa lamba tare da shawarwari guda biyu masu dacewa da wannan ɓangaren. Kwatanta abin da aka fitar zuwa kayan ku don bincika ayyukan karya kuma ku bayyana a cikin jimloli 4 dalilin da yasa hadayar ta dace da wannan sashin.

jerin abubuwan dubawa

• [ ] Shin kawai na ba da ainihin sabis da lissafin farashi ga AI?
• [ ] Na ayyana sashin ba da suna ba, ban loda wani bayanan sirri ba?
• [ ] Shin na kiyaye adadin shawarwari ƙanana kuma daidai?
• [ ] Na tabbatar da farashi da wadatar kowane tayin?
• [ ] Za a iya ƙi harshen ba tare da matsi da sauƙi ba?