Riba:
- Ikon raba binciken gamsuwa na haƙuri da ra'ayoyin rubutu kyauta zuwa jigogi da yin nazarin jin daɗi tare da tallafin hankali na wucin gadi.
- Ƙarfin samar da fa'idodi masu dacewa da daftarin haɓakawa daga gunaguni da rubutun shawarwari
- Ikon kama ramummuka kamar nuna son rai, kuskuren alamar ra'ayi ta atomatik, da kariya ta sirri kafin fassarar.
Marasa lafiya ba wai kawai sun zo don samun lafiya ba; Suna kuma sanin yadda aka bi da su, tsawon lokacin da suka jira, da kuma wanda za su iya gaya wa matsalolinsu. gamsuwa da haƙuri duka nauyin ɗabi'a ne da yanayin aiki wanda ke shafar martabar cibiyar kuma, a wasu lokuta, biyan kuɗin ta. Amma bayanan gamsuwa sau da yawa suna zuwa ta hanyoyi biyu: binciken da aka auna ta taurari/ ƙididdiga da sake dubawa na kyauta. Yana ɗaukar lokaci don karanta ɗaruruwan sharhi na kyauta ɗaya bayan ɗaya. Wannan shine inda hankali na wucin gadi ke da ƙarfi: yana raba ɗaruruwan rubutu zuwa jigogi, yana fitar da sautin motsin rai, kuma yana taƙaita manyan gunaguni da yabo. A cikin wannan rukunin za mu ga yadda ake yin hakan, amma mafi mahimmanci, yadda za a guje wa kuskuren karantawa. Iyaka: AI yana taƙaita rubutu kuma yana fitar da jigogi; amma alamar motsin rai ta atomatik na iya zama mai lalacewa, samfurin na iya zama mai ban sha'awa - ƙaddamarwa da yanke shawara na mai sarrafa ne.
Mahimman ra'ayi na ma'adinan rubutu
Sharuɗɗan kaɗan: Haƙar ma'adinan rubutu shine tsarin ciro alamu da ma'ana ta atomatik daga rubuce-rubucen rubutu. Binciken ji shine rarrabuwar kai ta atomatik na ingantacciyar / korau/ sautin tsaka tsaki na rubutu. Jigo/haɗin jigo shine haɗar sharhi da yawa cikin batutuwa gama gari (tsaftar, jira, sadarwa, farashi). NPS (Net Promoter Score) alama ce ta aminci dangane da tambayar "Za ku ba mu shawarar?" Yana da kyau a yi la'akari da bayanan gamsuwa a cikin nau'i biyu daban-daban: ma'aunin ƙididdiga (ƙididdigar ƙididdiga, NPS) yana ba ku amsar tambayar "nawa"; Girman inganci ( sharhin kyauta) yana ɗaukar amsar tambayar "me yasa". Dukansu biyu ba za su cika ba; Idan aka karanta tare, za ka ga girman matsalar da tushenta.
Waɗannan motocin suna da gefe mai ƙarfi amma mai haɗari. Binciken jin daɗi yana tuntuɓe akan dabarar harshe. Jumlar "Mai girma, na sake jira sa'o'i 3" na iya zama alama mai kyau idan aka kalli kalma zuwa kalma domin ya ƙunshi "mai girma"; Duk da haka, yana da ban tsoro. "Ba shi da kyau" ya ƙunshi rashin fahimta. Suffixes da karin magana a cikin harshen Turkawa sun sa hakan ya fi wahala. Haɗari na biyu shi ne ɗaukar ƙiyayya: gabaɗaya binciken yana cike da mutane waɗanda ko dai sun gamsu ko kuma sun yi fushi sosai; Mafi rinjayen shiru a tsakiya ba a iya gani. Saboda haka, hoton da AI ya zana shine ra'ayi na "marubuta", ba "duk marasa lafiya ba".
Haƙiƙanin ƙimar waɗannan kayan aikin ba cikin lamba bane, amma a cikin jagora. Ƙimar tauraro tana gaya muku "ƙoshi 3.8" amma baya gaya muku abin da za ku gyara; Rubutun kyauta yana gaya muku ainihin abin da ke damun ku. Aikin AI shine ya karkatar da wannan danyen labari cikin kanun labarai masu iya sarrafawa: Ba za ku iya karanta sharhi 600 ba, amma kuna iya juya jumlar "kashi 30 na sharhi suna ambaton rudani" cikin aiki. Amma duk da haka wannan raguwa ya haɗa da asara: mai ban mamaki, guda ɗaya amma gargaɗin aminci mai mahimmanci daga majiyyaci ɗaya na iya ɓacewa a cikin "ƙananan jigon kashi 2." Don haka, ban da taƙaitaccen ƙididdigewa, ya zama dole a bugu da žari a tantance maganganun daidaikun mutane waɗanda ke nuna alamar tsaro ko manyan gunaguni; Lamba yana nuna babban hoto, kuma sharhin mutum yana nuna ban mamaki.
Mataki-mataki: Binciken martani tare da AI
- A boye sunansa. Cire masu ganowa kamar suna, sunan likita, lambar ɗaki daga sharhi.
- Raba shi da jigo. Tambayi AI su tattara ra'ayoyinsu cikin batutuwa gama gari; Kuna ƙayyade adadin lakabi.
- Fitar da sautin motsin rai amma tabbatar da shi. Sami ƙimar inganci/mara kyau ga kowane jigo; Sannan karanta samfurin sharhi da kanku.
- Hankali cikin aiki. Zaɓi jigon da ya fi yawa kuma mai konawa; An tsara wani tsari na ingantawa.
- Samfurin sarrafawa. Mutum nawa ne suka rubuta, wa ya rubuta, shin wakilci ne? Yi gama gari gwargwadon wannan iyaka.
- Shawarar gudanarwa. Shawarar ingantawa da fifiko na mai sarrafa ne; AI kawai yana shirya fahimta.
Tsanaki: Lamba kamar "78% tabbatacce" da AI ta bayar na iya kuskuren karanta abin ban tsoro da rashin fahimta. Tabbatar karanta ƴan ɗanyen sake dubawa don kowane jigo da kanku kuma bincika ko alamar ta dace da gaskiya.
uku mini lokuta
Case 1 - Boyayyen jigo. Asibiti ɗaya ya tara maganganun kyauta 640 kowane wata; ba wanda ya iya karanta shi duka. Ƙungiyar haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin haƙƙin sa sun ba da maganganun da ba a san sunansu ba ga YZ kuma ta sanya su cikin jigon. Babban jigo mara kyau ba shine "lokacin jira" kamar yadda aka zata ba, amma "ruɗewar rudani" (marasa lafiya sun kasa gano ko wane bene za su je). Tare da sauƙi mai sauƙi da tsarin ma'aikatan jagora, wannan jigon ya ragu sosai a cikin watanni biyu. AI ya sanya jigon da aka ɓoye a bayyane; Maganin ya kasance na ƙungiyar.
Case na 2 - Tarko mai ban tsoro. Ɗaya daga cikin naúrar ya yi farin ciki da AI ta "82 bisa dari tabbatacce" taƙaitaccen bayani kuma ya gaya wa gudanarwa cewa " gamsuwa yana da girma." Jami'in ingancin ya karanta samfurin sharhi: Jumloli masu ban mamaki kamar "Abin ban mamaki, na samu a cikin sa'o'i 2 bayan lokacin alƙawari" ana ɗaukar su tabbatacce. Haƙiƙanin ƙimar inganci ya ragu. Mai sarrafa ya daidaita alamar AI ta hannu-karanta sharhi dozin da yawa kuma ya gyara gabatarwar.
Hali na 3 - Samfuran son zuciya. A wani asibitin marasa lafiya, mutane 45 ne kawai suka amsa binciken kan layi, kuma yawancinsu ba su da kyau. Wani manaja ya firgita cewa "ma'aikacin asibiti ya yi fatara." Manazarcin ya tunatar da cewa wadannan mutane 45 sun kasance dan karamin yanki ne na marasa lafiya 3,200 a wannan watan, kuma mutanen da suka fusata sun fi mayar da martani ga binciken. Maimakon a firgita, an kaddamar da zaben wakilai; Hoton na ainihi ya kasance mafi daidaito.
Samfura huɗu masu kwafi
1) Cire jigo:
Matsayinku: mataimaki ga manazarcin ƙwarewar haƙuri. A ƙasa akwai maganganun marasa lafiya masu zaman kansu (babu suna/ sunan likita). Aiki: raba sharhi zuwa jigogi 6-8 na gama gari (misali jira, sadarwa, tsaftacewa, mikawa, kuɗi). Ba da ra'ayoyi nawa kuka yi don kowane jigo kuma ku ba da misali guda 2. Kada ku yi sharhi; Kawai amfani da abin da na ba ku.
2) Sentiment + tabbatarwa faɗakarwa:
Rage ma'auni mai kyau / mara kyau / tsaka tsaki ga kowane jigo. AMMA nuna cewa baƙar magana, ƙin yarda da baƙar magana na iya ɓatar da alamar motsin rai, kuma jera maganganun 5 da ba ku da tabbas game da su daban a matsayin "aka duba da hannu". Gabatarwa azaman ainihin kashi; ba kusan.
3) Hankali mai dogaro da aiki:
Zaɓi jigon da ya fi yawa kuma mara kyau. Don wannan jigon: jigon yiwuwar tushen tushen, gyare-gyare 3 da za a iya aiwatarwa a cikin gajeren lokaci, da kuma kimanta tasiri / farashi na kowane. Bayyana cewa wannan shawara ce kuma shawarar ta rage ga manajan.
4) Bayanan kula da samfurin:
A cikin wannan bincike, jimlar yawan amsa [N] shine adadin marasa lafiya a wannan lokacin [M]. Rubuta mani bayanin kula na taka tsantsan game da wakilcin samfurin: idan adadin amsa ya ragu ko marasa lafiya masu fushi sun yi yawa, bayyana haɗarin haɓaka sakamakon a cikin maki 4.
Rauni mai ƙarfi / Ƙarfi mai ƙarfi
Rawanin faɗakarwa:
Faɗa mini idan waɗannan maganganun suna da kyau ko mara kyau, kashi nawa ya gamsu.
Babu jigogi, babu tabbaci, babu gargaɗin samfurin; Yana mayar da kashi ɗaya na ɓarna.
Ƙarfi mai ƙarfi:
A ƙasa akwai sharhin marasa lafiya na [N], adadin marasa lafiya a wancan lokacin [M]. Rarraba sharhin ta jigo, bayar da kusan sautin motsin rai ga kowane jigo amma yi alama idan ba su da tabbas saboda baƙin ciki. Zana shawara don ingantawa akan jigon mafi zafi kuma ƙara bayanin kula game da wakilcin samfurin.
mataki
Gudunmawar AI
sarrafa mutane
Rabuwar jigo
Ƙungiyoyin ɗaruruwan sharhi
Shin taken suna da ma'ana?
alamar tausayi
Yana samar da sautin sauri
Ikon baƙin ciki/kore
basira
Daftarin haɓakawa
Aiwatar, farashi
gama gari
Yana ba da taƙaitaccen bayani
Shin samfurin wakilci ne?
Kuskuren gama gari
- Karɓar alamar motsin rai kamar yadda yake. Abin ban dariya da rashin fahimta suna yaudara; Karanta misalan.
- Gaba ɗaya daga ƙarami/samfurin son zuciya. 45 maganganun fushi ba sa wakiltar duk marasa lafiya.
- Ketare ɓata suna. Sharhi na iya haɗawa da sunan likita / mara lafiya; cire shi.
- Mai da hankali kawai akan mara kyau. Jigogi masu kyau kuma suna nuna abin da zaku kare.
- Kuskuren fahimta don yanke shawara. Shawara da fifiko don ingantawa na mai sarrafa ne.
Tukwici: A ƙarshen kowane bincike, karanta 15-20 raw comments da kanka kuma kwatanta su da alamar AI. Wannan dabi'ar "daidaitawa" na minti 10 tana kama tarko mai ban tsoro da rashin fahimta kuma tana koya muku yadda zaku amince da taƙaitaccen AI.
a takaice
Bayanan gamsuwa na haƙuri ya zo cikin duka maki da rubutu na kyauta, kuma AI yana da ƙarfi sosai wajen rushe ɗaruruwan sharhi cikin jigogi da taƙaita su. Amma alamar motsin rai ta atomatik ta yi kuskure a gefen baƙin ciki da rashin fahimta; Samfurin binciken galibi yana nuna son kai. Sabili da haka, fitowar AI ba za a iya haɗa shi ba tare da tabbatarwa tare da fassarori masu sauƙi da girman samfurin. Ana kiyaye sirri, an shirya hankali; Amma yanke shawara da fifiko don ingantawa koyaushe na mai sarrafa ne.
Aikin aikace-aikace
Sami saitin sharhin da ba a san sunansa ba (sharuɗɗa 20-30, na gaske ko na zato). Tambayi AI don jigo da sautin tare da samfuran "Ƙirar Jigo" da "Ƙaunar + Ingantacciyar faɗakarwa". Sannan karanta aƙalla 10 raw comments da kanka kuma kwatanta su da alamar AI; Rubuta nawa ne kuka sami kuskure tare da su saboda baƙin ciki / ƙiyayya da wakilcin samfurin a cikin abubuwa 5.
jerin abubuwan dubawa
- [ ] Shin na ɓoye bayanan (babu sunan mara lafiya/likita)?
- [ ] Shin na daidaita alamar ra'ayi tare da ɗan sharhi?
- [ ] Na yi la'akari da girman samfurin da son zuciya?
- [ ] Na nemi duka jigogi masu kyau da mara kyau?
- [ ] Shin na bar shawarar ingantawa da fifiko ga mai sarrafa?