Gnóthachain:
- Cumas creatlach leabhar reatha, iarbháis agus doiciméad ailtireachta a tháirgeadh ó nótaí scaipthe le hintleachta saorga
- Cumas an disciplín a bhaineann le 'cosc ar dhéantúsaíocht' a fhorghníomhú agus tástáil agus mharcáil críochnúil a dhéanamh ar gach leabhar reatha i bhfíor-thimpeallacht
- Cumas a thuiscint go bhfuil leabhar reatha mícheart níos contúirtí ná ceann ar bith agus an doiciméadú a choinneáil beo tríd an bpróiseas athraithe
Doiciméadúchán agus Bainistíocht Faisnéise: Leabhar Rith, Ailtireacht agus Cuimhne Institiúideach le AI
Is é an tasc is mó a ndearnadh faillí orthu ach a shábhálann saol na bainistíochta córais ná doiciméadú. Nuair a chliseann ar chóras agus an té a thóg é ar saoire agus gan focal scríofa ar conas téarnamh, is oíche fhada í do chách. Is éard atá i ndoiciméadú an chuimhne institiúideach a chuireann ar fáil an chaoi a gcuirtear córas ar bun, an chaoi a n-oibríonn sé, agus cad ba cheart a dhéanamh má tharlaíonn fadhb, i scríbhinn agus ar fáil. Is é an cineál cuimhne seo is tábhachtaí ná an leabhar reatha: treoir oibríochta a insíonn duit céim ar chéim cad atá le déanamh i gcás ar leith (timpiste ar an tseirbhís, lán diosca, theip ar chúltaca). Anseo réitíonn AI an fhadhb "leathanach bán" agus "leisciúlacht", arb iad na naimhde is mó a bhaineann le doiciméadú scríbhneoireachta: táirgeann sé leabhar reatha eagraithe ó do chuid nótaí scaipthe, nós imeachta ó stair ordaithe, tuairisc ó ailtireacht. Ach an prionsabal ríthábhachtach: táirgeann AI gormchlónna agus cnámharlaigh; Is tusa an ceann a dhéanann tástáil agus bailíochtú ar gach céim féachaint an bhfuil sé ceart i ndáiríre - is contúirtí ná leabhar rúid ar chor ar bith atá mícheart.
San aonad seo, leabhar reatha, iarbháis (tuarascáil imscrúdaithe iar-imeachta), doiciméadú ailtireachta agus scríbhneoireacht bhunachar eolais; dréachtaí a ghiniúint le AI; agus is tábhachtaí fós foghlaimeoidh tú na rioscaí a bhaineann le doiciméadú neamhfhíoraithe.
Cén fáth a bhfuil an leabhar reatha mícheart níos measa ná gan leabhar reatha?
Is é seo an coincheap is tábhachtaí den aonad seo. Bíonn foireann gan leabhar rith aireach agus amhrasach in amanna scaoll; smaoiníonn faoi dhó ar gach ordú. Ach tá muinín dall ag duine a bhfuil leabhar reatha “oifigiúil” aige – i lár na hoíche, faoi strus, ag déanamh na gcéimeanna gan cheist. Má scaoiltear an leabhar reatha sin gan a bheith á dtáirgeadh agus á thástáil ag AI agus má tá céim amháin mícheart (ordú mícheart, réamhriachtanas ar iarraidh, céim chúltaca scipeála), tá an toradh tubaisteach. Sin an fáth go gcaithfear gach leabhar rith a tháirgtear le AI a reáchtáil ó thús go deireadh i dtimpeallacht fíor agus ní mór gach céim a fhíorú sula bhfoilsítear é. Tá leabhar reatha neamhthástáilte cosúil le gealltanas dearfach ach folamh.
Rabhadh: Stampáil leabhar reatha le "tástáil: [dáta], [duine]". Marcáil go soiléir dréachtaí neamhthástáilte leis an lipéad "DRAFT - NOT VERIFIED." Mar sin ní chuirfeadh aon duine céimeanna neamhfhíoraithe i bhfeidhm go sábháilte i bhfíor-ghéarchéim.
Anatamaíocht leabhar dea-rún
Tá codanna sonracha i leabhar reatha maith, agus tá AI go maith ag tógáil an chnámharlaigh sin: teideal agus cuspóir (cén cás), réamhriachtanais (cén rochtain, cén uirlis a theastaíonn), comharthaí (cén uair a úsáidim an leabhar reatha seo), céimeanna (le horduithe uimhrithe, inchóipeála), bailíochtú (conas rath a aithint tar éis gach céim), rolladh siar (conas cealú má théann céim go dona), agus ardú céime (cé is féidir liom a dhéanamh amach más rud é). Is féidir leat do nótaí scaipthe a thabhairt don AI agus iarraidh air é a chur isteach sa struchtúr seo; Ní chinntíonn tú ach cruinneas an ábhair.
Céim ar chéim: Doiciméadú a tháirgeadh le AI
- Bailigh an t-amhábhar. Is fearr do stair orduithe, do nótaí, sean-r-phost, logáil comhrá - fíor-ábhar, fiú má tá sé messy, ná déantúsaíocht AI.
- Iarr ar struchtúr. “Déan leabhar reatha é seo leis na ceannteidil seo a leanas: cuspóir, réamhriachtanas, siomptóim, céimeanna, fíorú, rolladh siar, formhéadú.”
- Déantúsaíocht toirmeasc. msgstr "Ná cuir aon orduithe, IPanna, leaganacha ná céimeanna nach bhfuil tugtha agam duit; marcáil aon pháirteanna atá in easnamh mar [LE LÍONADH]." Seachnaíonn sé seo an botún is contúirtí - na céimeanna comhdhéanta de réir cosúlachta.
- Masc. Bain úsáid as placeholder in ionad an ósta iarbhír, IP, úsáideoir; Má roinntear an doiciméad, níor cheart an rún a sceitheadh.
- Déan é a thástáil. Rith an leabhar reatha ó thús go deireadh i dtimpeallacht fhíor (tástála más féidir). Deisigh aon chéimeanna nach bhfuil ag obair, ar iarraidh, nó doiléir.
- Stampáil agus foilsigh. Cuir dáta tástála, tástálaí, agus an nuashonrú is déanaí leis. Tá an doiciméadú bríomhar; Ní mór é a nuashonrú nuair a athraíonn an córas.
trí chás mion
Cás 1 - 2 uair an chloig oibre, 15 nóiméad. Bhí riarthóir ag cur siar doiciméadú nós imeachta um athchóiriú cúltaca ar feadh míonna. Thug sé stair an ordaithe críochfoirt (clúdaithe) agus cúpla nótaí scaipthe don AI agus chuir sé isteach sa chreat leabhar rúid. Tháirg an AI imlíne néata i 15 nóiméad. Chaith an riarthóir an chéad 45 nóiméad eile ag rith an dréachta ó thús go deireadh ar fhreastalaí tástála agus ag socrú an dá chéim a bhí in easnamh. An toradh: leabhar reatha iontaofa, iontaofa.
Cás 2 - Gafa go bréagach. Bhí ar fhoireann an AI a scríobh leabhar reitine atosú seirbhíse ach dearmad a thoirmeasc "déantúsaíocht". Chuir YZ ordú "taisce soiléir ar dtús", a bhfuil cuma loighciúil air ach nach bhfuil sa tseirbhís sin. Ar ámharaí an tsaoil, rith an t-innealtóir an leabhar reatha sa timpeallacht tástála; Thug an t-ordú sin earráid. Bhain an chéim tástála amach céim chomhdhéanta a chruthódh mearbhall i bhfíor-ghéarchéim.
Cás 3 — Luathú iarbháis. Tar éis briseadh mór, bhí ar an bhfoireann iarbháis a scríobh, ach ní raibh aon duine in ann tosú. Thug siad amlíne an imeachta agus chumhdaigh siad logaí don AI agus d’iarr siad creatlach iarbháis gan mhilleán - achoimre, tionchar, amlíne, bunchúis, gníomhartha ceartaitheacha. Laghdaigh an treoirphlean AI uair an chloig oibre go deich nóiméad; Chaith an fhoireann a cuid fuinnimh ag fíorú fíricí agus ag soiléiriú míreanna gníomhaíochta.
Ceithre theimpléad inchóipeála
1) Ag giniúint creatlach leabhar reatha:
Do ról: SRE sinsearach. Cruthaigh leabhar rith ó na nótaí folaithe/stair na n-orduithe thíos. Ceannteidil: Cuspóir, Réamhriachtanais, Comharthaí (cén uair ba cheart iad a úsáid), Céimeanna (a uimhriú, is féidir iad a chóipeáil), Fíorú ag gach céim, Aischéimniú, Ardú. RIAIL: Ná déan suas aon ordú/IP/leagan/céim nach dtugaim duit; scríobh na codanna atá in easnamh [LE BHEITH LÍONADH]. Ábhar: [nóta masked]
2) Post-mortem gan milleán:
Do ról: éascaitheoir imscrúdaithe teagmhais. Scríobh sceitse iarbháis SAOR IN AISCE ón amlíne agus na logaí folaithe seo a leanas: Achoimre, Tionchar (fad/raon feidhme), Amlíne, Bunchúis (má tá sé fíoraithe), Fachtóirí Rannchuideacha, Gníomhartha Ceartaitheacha (úinéir + tosaíocht). Ná cuir an milleán ar an duine, dírigh ar an gcóras. Ná scríobh bunchúis gan fianaise. Sonraí: [...]
3) Ailtireacht / cur síos seirbhíse:
Scríobh doiciméad seirbhíse ón bhfaisnéis chumraíochta/léaráidí folaithe seo a leanas: cad a dhéanann an tseirbhís, cad iad na comhpháirteanna atá inti, cad iad na spleáchais atá aici, conas a shreabhann sonraí, cad iad na poirt/prótacail. Coinnigh teicniúil ach inléite é. Marcáil an gaol nach bhfuil tú cinnte faoi mar "fíorú riachtanas". Eolas: [masked]
4) Iniúchadh athnuachana doiciméad:
Déan athbhreithniú ar an gcáipéis reatha seo a leanas agus seiceáil le haghaidh airgeadra: (1) cad iad na codanna atá in easnamh/doiléir, (2) cad iad na céimeanna nach bhfuil tástáil déanta orthu, (3) cén fhaisnéis a d'fhéadfadh a bheith as dáta? Scríobh síos cad ba cheart dom a iarraidh/a fhíorú do gach toradh. Doiciméad: [masked document]
Leid lag / Pras láidir
Leid lag:
Scríobh leabhar reáchtáil cothabhála freastalaí chugam.
Níl aon ábhar fíor. Táirgeann AI téacs, go hiomlán óna eolas ginearálta féin, nach n-oireann do do thimpeallacht nó fiú ina bhfuil céimeanna comhdhéanta. Is foinse contúirteach muiníne bréagach é seo.
Leid chumhachtach:
Do ról: SRE sinsearach. Anseo thíos tá stair na n-orduithe folaithe agus mo chuid nótaí a chuir mé i bhfeidhm san imeacht "diosca seirbhíse íocaíochta iomlán". Cruthaigh leabhar reatha uathu seo: Aidhm, Réamhriachtanas (rochtain/uirlis), Siomptóm, Céimeanna Uimhrithe (le m’orduithe), Fíorú ag gach céim, Roll Siar, Ardú. Ná cuir orm ordú nár thug mé a leanúint; Déan an bán [TO BE FILLED]. Cuir rabhadh "gan tástáil" ag an deireadh. Ábhar: [stair ordaithe folaithe]
Cineál doiciméid
Ranníocaíocht AI
Ranníocaíocht éigeantach an fhir
leabhar rith
creatlach + leagan amach
Tástáil i bhfíor-thimpeallacht, cruinneas
iarbháis
Imlíne + struchtúr
Fíoraigh fíricí agus bunchúis
doiciméad ailtireachta
Cur síos + sreabhadh
Deimhnigh caidrimh agus spleáchais
Alt bonn eolais
dréacht tapa
Seiceáil reatha agus cruinnis
Botúin choitianta
- Leabhair reatha neamhthástáilte a fhoilsiú. Cuirtear céimeanna neamhfhíoraithe i bhfeidhm go dall i ngéarchéim; Is tubaiste é leabhar rith mícheart.
- Gan an toirmeasc ar dhéantúsaíocht a fhorchur. Mura n-insíonn tú don AI "ná cuir an méid nach bhfuil tugtha agam", tabharfaidh sé céimeanna réasúnta ach neamhréadúil.
- Gan bacadh le masking. Tá an rún leaked nuair a roinntear an doiciméad ina bhfuil an fíor-óstach, IP agus úsáideoir.
- Gan an doiciméad a nuashonrú. Bíonn doiciméid nach nuashonraítear nuair a athraíonn an córas míthreorach le himeacht ama.
- Foilsitheoireachta gan stampa. Níl sé soiléir cé acu an bhfuil doiciméad gan dáta tástála agus stádas iontaofa nó dréacht.
Leid: Is é an bealach is fearr chun doiciméadú a choinneáil “beo” ná é a cheangal leis an bpróiseas athraithe: nuair a athraíonn córas, bíodh nuashonrú ar an leabhar reatha ábhartha ar cheann de na critéir chríochnaithe don athrú. Cuireann AI dlús leis an nuashonrú, ach is tusa an próiseas spreagtha.
Go hachomair
Is cuimhne institiúideach é an doiciméadú; Is treoir oibriúcháin é an leabhar reatha a shábhálann daoine in aimsir ghéarchéime. Táirgeann AI dréachtaí eagraithe ó do chuid nótaí messy, ag réiteach fadhb na leathanach bán agus leisciúlacht. Ach is í an fhírinne is tábhachtaí ná seo: tá leabhar reatha mícheart níos contúirtí ná aon cheann ar bith toisc go gcuirtear i bhfeidhm go dall é i ngéarchéim. Mar sin toirmeasc ar an AI ó "déantúsaíocht", masc é, agus déan tástáil agus stampáil críochnúil ar gach leabhar reatha i dtimpeallacht fíor. Coinnigh an doiciméad beo de réir mar a athraíonn an córas. Tógann AI an creat; Is tusa an té a ráthaíonn cruinneas agus tástáil.
Tasc feidhmchláir
Roghnaigh nós imeachta nach bhfuil doiciméadaithe i d'fhoireann (mar shampla, seirbhís a atosú nó cúltaca a athbhunú). Masc do stair ordaithe ábhartha agus nótaí agus bíodh an AI cruthaigh dréacht ag baint úsáide as an teimpléad "Giniúint cnámharlaigh Runbook" thuas; Bí cinnte toirmeasc a fhorchur ar dhéantúsaíocht. Rith an dréacht i dtimpeallacht tástála agus cuir bratach leis agus socraigh aon chéimeanna briste/ar iarraidh. Cuir dáta tástála agus faisnéis tástálaí leis an leabhar reatha. Scríobh síos na difríochtaí a tháirgeann AI agus ceartaíonn tú sa phróiseas i 5 mhír.
seicliosta
- [ ] Chruthaigh mé an leabhar reatha ó fhíor-ábhar (nóta, stair na n-orduithe), nach ndearna mé ón tús é?
- [ ] An bhfuil cosc agam ar an AI ó "orduithe / IPs / céimeanna nach bhfuil tugtha agam a chur leis"?
- [ ] An bhfuil faisnéis íogair cosúil le hóstach, IP agus úsáideoir folaithe agam?
- [ ] Ar rith agus ar bhailíochtaigh mé an leabhar reatha i dtimpeallacht fhíor/tástála?
- [ ] Ar chuir mé dáta na tástála, an tástálaí agus an fhaisnéis nuashonraithe is déanaí leis?
- [ ] An bhfuil sé beartaithe agam an doiciméad a nascadh leis an bpróiseas athraithe córais agus é a choinneáil cothrom le dáta?