Gnóthachain:
- Cumas méadracht amhail ráta comhshó, meánchiseán, cohórt agus luach saoil an chustaiméara (LTV) a léirmhíniú le tacaíocht intleachta saorga
- Cumas chun léargas a tháirgeadh agus dréachtaí réamhaisnéise a éileamh ó shonraí díolacháin agus ionchur a sholáthar i gcinntí stoic agus feachtais
- Cumas an riosca a bhaineann le comhghaol mearbhaill le cúis a aithint agus uimhreacha bréige a dhéanamh agus gach anailís a fhíorú lena fhoinse sonraí féin
I ríomhthráchtáil, tá sonraí i ngach áit: cé mhéad duine a tháinig, cé mhéad a cheannaigh, cé mhéad a chuir siad sa chairt, cén cainéal as a dtáinig sé, ar tháinig siad ar ais an dara huair. I bhfolach laistigh de na sonraí seo tá na cinntí a fhásfaidh do ghnó; Ach ní sholáthraíonn sonraí amh amháin treoir, ní mór é a léirmhíniú. Is áis chumhachtach í intleacht shaorga (AI) chun do shonraí a achoimriú agus a léirmhíniú go tapa, patrúin agus aimhrialtachtaí a aimsiú, tuarascálacha a dhréachtú, agus cásanna réamhaisnéise éilimh a ghiniúint. Ach tá dhá bhac mhóra ag baint le AI san anailísíocht: géarchor uimhreacha (méadracht a tháirgeadh gan rochtain ar do shonraí) agus comhghaol botún don chúis (ag smaoineamh gur “cúis amháin leis an gceann eile” iad dhá rud ag bogadh le chéile). San aonad seo, foghlaimfimid na méadrachtaí cearta agus conas AI a úsáid go sábháilte.
Déanaimis na bunmhéadracht a shainiú. Ráta comhshó: cén céatadán de na cuairteoirí a cheannaíonn. Meán cart (AOV): meánmhéid na n-orduithe. Anailís chohórt: rianú a dhéanamh ar iompar grúpa custaiméirí (cohórt) a rinne siopadóireacht den chéad uair le linn na tréimhse céanna le himeacht ama. Luach saoil an chustaiméara (LTV): meastachán ar an mbrabús iomlán a fhágann custaiméir thar thréimhse an chaidrimh. Tréigean (churn): nuair a stopann an custaiméir ag siopadóireacht. Le chéile, freagraíonn na méadrachtaí seo an cheist “cé mhéad atá á dhéanamh agam agus cá bhfásfaidh mé?”
Cé acu méadrach a insíonn cad é?
Freagraíonn gach méadrach ceist; Má fhéachann tú ar an méadrach mícheart déantar cinneadh mícheart.
méadrach
Ceist
Má ardaíonn sé
Aird
Ráta comhshó
An iompaíonn an trácht ina dhíolacháin?
maith
Léigh le caighdeán tráchta
Meánchiseán (AOV)
Cad a thuillim in aghaidh an ordaithe?
maith
Éifeacht tras-díola/cuachta
Ráta atarlaithe an chohóirt
An bhfuil an custaiméir ag filleadh?
Tá dílseacht
Athraíonn de réir cainéal
LTV
Cad is fiú an custaiméir san fhadtréimhse?
maith
Is meastachán é, nach bhfuil cinnte.
tréigean (churn)
An gcaillfidh mé custaiméirí?
olc
Cén fáth ar chóir é a fhiosrú?
Ráta fillte
An gcomhlíonann an táirge ionchais?
olc
Athraíonn an gnáthleibhéal de réir catagóire
Prionsabal tábhachtach: tá méadrach amháin míthreorach. Má mhéadaigh tiontuithe ach gur tháinig méadú ar thorthaí freisin, b'fhéidir go bhfuil ábhar míthreorach ag méadú díolacháin agus ag spreagadh aischuir. Léigh an mhéadracht le chéile.
Anailís le AI: an gaiste crunching líon
Is é an botún is contúirtí a bhaineann le AI ná go dtáirgeann sé uimhir mhuiníneach mar "is é do ráta comhshó 4.2 faoin gcéad" gan féachaint ar do shonraí riamh (síobalta). Tá an uimhir seo déanta go hiomlán. Tá an riail soiléir: ní thagann an mhéadracht ach ó d’fhoinse anailíse féin - Google Analytics, painéal an mhargaidh, tuairisc ó do bhonneagar ríomhthráchtála. Bain úsáid as an AI chun na sonraí seo a léirmhíniú: tugann tú dó é (gan ainm) agus déanann sé achoimre orthu, aimsíonn sé patrúin, dréachtaíonn sé tuarascáil. Ní chun sonraí a mheabhrú.
Aire: Fiú nuair a labhraíonn an AI méadrach go líofa agus go beacht, fiafraigh cén áit ar tháinig an uimhir sin. “Cén sonraí ónar ríomh tú an figiúr seo?” Murar thug tú é, rinne sé suas é. Ní mór gach uimhir a théann isteach sa tuairisc a dheimhniú ó do dheais féin.
Comhghaol agus cúisíocht
Is é an dara gaiste mór an fallacy na cúisíochta. I sonraí, is féidir le AI a rá "méadú ar chaiteachas fógraíochta, tháinig méadú ar dhíolacháin freisin, rud a chiallaíonn méadú ar dhíolacháin fógraíochta". Is comhghaol é seo (ag gníomhú le chéile); ach b'fhéidir nach bhfuil cúisíocht ann. B'fhéidir go bhfuil tríú fachtóir ann a mhéadaíonn an dá cheann: mar shampla, méadaíonn an séasúr saoire idir fhógraíocht agus díolacháin. Má dhéantar comhghaol mícheart ar chúis, cuirfidh tú airgead amú ar rud éigin nach n-oibríonn. Is é an bealach chun cúisíocht a thuiscint ná tástáil rialaithe: tástáil A/B (dhá ghrúpa a thaispeáint ag an am céanna agus an difríocht a thomhas) nó ar a laghad an chomparáid roimh-tar éis a ghlanadh ó fhachtóirí eile. Lig do AI hipitéisí a ghiniúint; Cruthaigh cúisíocht le tástáil.
Réamhaisnéis éilimh
Is féidir le AI cásanna réamhaisnéise éilimh a ghiniúint ó do shonraí díolacháin stairiúla: "an mhí seo anuraidh dhíol tú an méid seo, tá an treocht sa treo seo, is é an éifeacht saoire é seo" srl. Is ionchur luachmhar é seo le haghaidh cinntí fardail agus ceannaigh; Cabhraíonn sé leis an gcothromaíocht a bhaint amach idir ídiú roimh am (díolacháin caillte) agus fardal barrachais (caipiteal ceangailte, tubaiste). Ach is tuar é tuar: cuireann feachtas gan choinne, fadhb soláthair nó athrú faisin isteach ar an bpictiúr. Bain úsáid as an meastachán mar "raon cásanna", ní "uimhir chrua", agus cumasc é le d'eolas gnó féin.
Ceithre theimpléad inchóipeála
1) Achoimre agus tráchtaireacht mhéadrach:
Do ról: tá cúntóir anailísí ríomhthráchtála.Below sonraí iarbhír ó mo phainéal féin (gan ainm): ráta comhshó, cuairteoir, ordú, AOV, ráta ar ais, period.Data: [tábla].Tasc: léirmhínigh na méadrachtaí le chéile; gluaiseachtaí neamhghnácha bratach; scríobh cúiseanna féideartha mar hipitéis (ná habair cúis chinnte). Riail: ná tabhair aon uimhir nach dtugtar; marcáil sonraí ar iarraidh [Sonraí ar Iarraidh].
2) Seiceáil comhghaoil / cúisíochta:
Smaoinigh ar an éileamh seo a leanas: "[méadrach A] méadaithe, mar sin rinne [méadrach B], agus mar sin ba chúis le B." Comhthéacs: [tréimhse, feachtas, fachtóirí seachtracha] Tasc: plé a dhéanamh ar cibé an comhghaol nó cúis; liosta a dhéanamh de na fachtóirí coitianta a d’fhéadfadh a bheith méadaithe araon; Mínigh conas triail A/B a chur ar bun chun cúisíocht a chruthú.
3) Anailís cohóirt/deighleog:
Anseo thíos tá sonraí cohóirt gan ainm (an chéad mhí den cheannach, rátaí athcheannaigh). Sonraí: [tábla].Tasc: léirmhínigh cén cohórt is dílse, conas a athraíonn an ráta athcheannaigh le himeacht ama; Marcáil cén mhír ina bhfuil deis/riosca. Riail: ná húsáid ach na huimhreacha a thugtar.
4) Cás réamhaisnéis an éilimh:
Díolacháin stairiúla: [sonraí míosúla]. Fachtóirí aitheanta: [féile, feachtais, séasúr].Tasc: cruthaigh cás éilimh íseal/mheán/ard don chéad [tréimhse] eile; scríobh síos an toimhde a bhaineann le gach cás. Riail: luaigh gur buille faoi thuairim é; Ná tabhair uimhir bheacht, tabhair raon.
trí chás mion
Cás 1 — Ag léamh le chéile. Bhí áthas ar stór amháin a ráta comhshó a fheiceáil ag méadú; Ach nuair a léirmhínigh sé AI agus méadracht le chéile, chonaic sé go raibh an ráta toraidh skyrocketed freisin. Cén fáth: rinneadh áibhéil ar chur síos ar tháirgí i bhfeachtas; Cheannódh custaiméirí é ach seolfadh siad ar ais é nuair nach gcomhlíontar a n-ionchais. D'iompaigh an t-áthas ar amharc ar mhéadrach amháin ina fhadhb nuair a léigh muid é le chéile agus socraíodh é.
Cás 2 - méadrach falsa. D'iarr bainisteoir ar an AI "cad a bhí ár gcomhshó an mhí seo caite"; Dúirt AI "3.5 faoin gcéad". Bhain an bainisteoir úsáid as seo mar sprioc sa chruinniú foirne. Ba é an ráta iarbhír ná 1.9 faoin gcéad ar fud an bord. Thug an bunús mícheart breith don sprioc mícheart. Ceacht: ní thagann méadracht ach ón deais.
Cás 3 — Fallacht cúisíochta. Rinne siopa amháin minicíocht na ríomhphoist a dhúbailt, ag rá "méadaigh díolacháin an lá a chuir muid ríomhphoist, agus mar sin méadaíonn ríomhphoist díolacháin." Ach laethanta lascaine a bhí sna laethanta sin freisin; Ba é an príomhfhachtóir an lascaine. Chuir r-phoist mhinice isteach ar chustaiméirí agus tháinig méadú ar dhíliostáil. Thaispeánfadh tástáil A/B an fíorthiománaí.
Leid lag / Pras láidir
Leid lag:
Déan anailís ar fheidhmíocht mo stór agus inis dom mo ráta comhshó.
Ós rud é nach dtugtar aon sonraí, déanann an AI an ráta comhshó; Tá an anailís bunaithe go mícheart ón tús.
Leid chumhachtach:
Do ról: anailísí ríomhthráchtála. Seo thíos na sonraí a fuair mé ó mo phainéal Analytics féin (gan ainm): Cuairteoirí 42,000, orduithe 780, AOV 640 TL, ráta fillte 9%, tréimhse: Meitheamh. Tasc: RÍOMH an ráta comhshó ó na sonraí seo (taispeáin cuntas), léirmhínigh an mhéadracht le chéile, marcáil pointí neamhghnácha mar hipitéisí. Uimhreacha nach dtugtar a ghiniúint.
Botúin choitianta
- Ag déanamh AI iarraidh méadracht. Má iarrann tú méadracht gan do shonraí féin a sholáthar, beidh uimhreacha bréige ann.
- Ag féachaint ar mhéadrach amháin. Má mhéadaigh tiontuithe ach gur tháinig méadú ar thuairisceáin freisin, tá an tábla míthreorach.
- Comhghaol earráideach le haghaidh cúisíochta. Is cúis mhí-infheistíochta é “cúis” a éileamh gan tástáil.
- Glac leis gur uimhir bheacht an meastachán. Is raon é meastachán éilimh, ní ráthaíocht.
- Sonraí a roinnt gan anaithnidiú. Fiú má dhéantar anailís ar shonraí custaiméirí, ní mór spás pearsanta a bhaint.
- Gan an cuntas a fhíorú. Seiceáil de láimh gach ríomh a dhéanann an AI.
Go hachomair
Is í anailís ríomhthráchtála an disciplín a iompaíonn sonraí amh ina gcinntí. Léigh le chéile méadracht amhail tiontú, AOV, cohórt, LTV, agus tuairisceáin; Tá méadrach amháin míthreorach. Tá AI cumhachtach maidir le sonraí a achoimriú, patrúin a aimsiú, agus tuarascálacha a dhréachtú; ach chun nach dtitfidh tú isteach i gaistí feisteas méadrach agus comhghaol mearbhaill le cúisíocht, fíoraigh gach uimhir ó d’fhoinse féin agus déan tástáil rialaithe ar gach éileamh “cúis”. Bain úsáid as réamhaisnéis an éilimh mar raon cásanna, ní mar uimhir bheacht. Déan réimsí pearsanta a anaithnid agus sonraí á gcur isteach le haghaidh anailíse.
Tasc feidhmchláir
Bain gan ainm méadracht tréimhse iarbhír (cuairteoirí, orduithe, AOV, ráta fillte) ó do dheais anailíse féin. Iarr ar AI tuairimí a thabhairt leis an teimpléad “achoimre méadrachta agus trácht”; Lig dó an ráta comhshó féin a ríomh, ach is féidir leat é a fhíorú de láimh. Ansin, smaoinigh ar éileamh “A méadaithe, B méadaithe” faoi do ghnó, triail leis an teimpléad “Seiceáil comhghaoil/cúis” agus dear tástáil A/B. Ar deireadh, déan cás réamhaisnéise éilimh agus cuir i gcomparáid é le d'eolas gnó féin.
seicliosta
- [ ] Tharraing mé gach méadracht ó mo fhoinse anailíse féin; Ní dhearna mé suas go dtí AI.
- [ ] Dheimhnigh mé de láimh gach ríomh a rinne an AI.
- [ ] Léirmhínigh mé an mhéadracht le chéile, ní ina n-aonar.
- [ ] Thástáil mé éilimh “cúis” le haghaidh comhghaolaithe/cúis.
- [ ] Dhéileáil mé leis an réamhaisnéis éilimh mar raon cásanna, ní mar uimhir bheacht.
- [ ] D'ainmnigh mé réimsí pearsanta sna sonraí a ndearnadh anailís orthu.