Gnóthachain:
- Tuiscint a fháil ar loighic an innill mholta (ceannaithe le chéile, táirgí comhchosúla, pearsanú) agus a thionchar ar mhéadracht ghnó
- Cumas caidreamh táirgí a chruthú, cásanna a phacáistiú agus cásanna crosdhíola le tacaíocht hintleachta saorga agus iad a iompú ina hipitéisí intástála
- Cumas na rioscaí a bhaineann le scagairí mboilgeog, laofachta agus moladh uathoibríoch atá neodrach ó thaobh stoic/corrlaigh a fheiceáil agus rialacha molta a nascadh le rialú tráchtála
Tagann cuid shuntasach de na díolacháin ar shuímh mhóra ríomhthráchtála ón táirge a mholtar don chustaiméir, ní ón táirge atá á lorg aige. Tá na bloic go léir feicthe agat "Cheannaigh iad siúd a cheannaigh é seo freisin", "Ár bpiocálacha duit", "Níos saoire le chéile". Tugtar inneall molta ar an gcóras taobh thiar de na bloic seo: is bogearraí é a tháirgeann freagraí ar an gceist "Cad ba cheart dom a thaispeáint don duine seo anois?" trí bhreathnú ar iompar an chustaiméara, caidreamh na dtáirgí agus na patrúin ginearálta. Tá intleacht shaorga (AI) úsáideach sa réimse seo ar dhá bhealach: cuidíonn sí leat cásanna agus rialacha a ghiniúint agus loighic molta á dtógáil, agus déanann sé anailís ar do chaidrimh táirgí féin i siopaí beaga agus cruthaíonn sé smaointe pacáiste/trasdíola. Ach bí ar an airdeall: caithfidh córas molta maith breathnú ní hamháin ar “cé mhéad cliceáil” ach freisin ar fhardal, corrlach agus taithí an chustaiméara.
Déanaimis an dá théarma a shoiléiriú. Is éard atá i gceist le tras-díol táirge eile a chomhlánaíonn táirge do cheannaitheoir (cás do cheannaitheoir gutháin). Tá samhail níos airde/daor á thairiscint ag Up-díol a fhreastalaíonn ar an riachtanas céanna (256 GB in ionad 128 GB). Is bealaí dlisteanacha iad an dá cheann chun an meánchiseán (AOV) a mhéadú; Ach oibríonn sé nuair a bhíonn sé fíor-thairbheach don chustaiméir, agus cuireann sé isteach nuair a chuirtear iachall air.
Trí loighic bhunúsacha an chórais mholta
Go ginearálta úsáideann córais molta cur chuige amháin nó meascán de thrí.
1) Bunaithe ar ábhar: Breathnaíonn sé ar ghnéithe an táirge féin. "Bróga reatha eile cosúil leis an bróg reatha seo". Oibríonn sé fiú le cliaint nua toisc nach bhfuil stair iompraíochta ag teastáil uaidh.
2) Scagadh comhoibríoch: Breathnaíonn sé ar an bpatrún iompair. "Cheannaigh daoine a cheannaigh an táirge seo é seo freisin." Tá sé cumhachtach, ach éilíonn sé go leor sonraí agus tá sé ag fulaingt ó "tús fuar" (táirge nua / custaiméir nua).
3) Pearsanú: Déanann sé an taispeántas a oiriúnú do chustaiméir aonair bunaithe ar a n-iompar san am atá caite. Tá éifeacht chumhachtach aige ach tá riosca príobháideachta agus "bolgán scagaire" ann.
Tá achoimre sa tábla seo a leanas ar na bloic molta agus a gcuspóir:
bloc
loighic
Cuspóir
shampla
Táirgí den chineál céanna
bunaithe ar ábhar
rogha eile a thairiscint
Samhlacha a dhúnadh sa chatagóir chéanna
tógtha le chéile
comhoibritheach
tras-díol
fón + cás + cosantóir scáileáin
Ár roghanna duit
Pearsanú
tiomantas
Bunaithe ar nascleanúint san am atá caite
Ceanáin / mórdhíoltóirí
Éileamh
Iontaobhas + custaiméir nua
Díoltóirí is fearr sa chatagóir
áit ar fhág tú
sonraí seisiúin
aisiompú
Táirgí a breathnaíodh go deireanach
Socrú molta le AI i siopa beag
Is féidir le fiú siopaí beaga agus meánmhéide nach féidir leo inneall molta corparáideach a bhunú caidreamh táirgí a struchtúrú go cliste ag baint úsáide as AI. Is féidir leat na sonraí fíor "táirgí a dhíoltar le chéile" (míreanna ordú) a thabhairt do AI agus anailís a dhéanamh air "cé na táirgí a cheannaítear le chéile, cé na pacáistí is féidir liom a mholadh?" Gineann AI hipitéisí tras-díola agus cuachta duit; Déanann tú iad a scagadh trí stoc agus corrlach, agus ansin déanann tú iad a thástáil. Is é an príomhfhocal anseo ná hipitéis: ní fianaise é moladh an AI, ach smaoineamh le tástáil.
Leid: Déan hipitéis “má mholaimid Y do dhuine a cheannaíonn X, méadóidh meán a gciseán.” Ansin déan é seo a thomhas le turgnamh beag (tástáil A/B nó tréimhse ama). Níl i moladh gan tomhas ach buille faoi thuairim.
Iniúchadh tráchtála ar rialacha molta
Is féidir le córas molta a bheith contúirteach má fhágtar é go dtí an “is mó a chliceáil” go hiomlán uathoibrithe. Stoc: cuirfidh sé díomá ar an gcustaiméir má mholtar táirge atá as stoc. Imeall: d'fhéadfadh go mbeadh an corrlach is ísle ag an táirge a bhfuil an líon is mó cliceáil aige; Féadfaidh an córas tú a threorú chuig táirgí neamhbhrabúsacha. Sábháilteacht branda agus oiriúnacht: cailleann moladh neamhábhartha nó míchuí i gcatagóirí íogaire (leanbh, sláinte) muinín. Scagaire mboilgeog: má thaispeánann an custaiméir an cineál céanna táirge de shíor mharaíonn sé fionnachtain agus caolaítear díolacháin. Sin an fáth go bhfuil gá le moltaí uathoibríocha a chumadh le rialacha gnó: "mol cad atá i stoc", "ná bíodh an táirge a bhfuil a chorrlach faoi bhun na tairsí seo mar chuid de", "coinneáil comhlíonadh na catagóire".
Is baol dáiríre é laofacht freisin. Toisc go bhfuil an córas molta bunaithe ar iompar san am atá caite, féadfaidh sé éagothroime san am atá caite a neartú; Mar shampla, táirgí ar chaighdeán níos saoire/ ar chaighdeán níos ísle a mholadh do ghrúpa áirithe i gcónaí. Is saincheist eiticiúil agus tráchtála é seo. Is gá iniúchadh rialta a dhéanamh ar thorthaí na moltaí d’fhonn “cé atá á mholadh”.
Ceithre theimpléad inchóipeála
1) Anailís ar tháirgí a dhíoltar le chéile:
Do ról: cúntóir anailísí ríomhthráchtála. Anseo thíos tá míreanna ordaithe gan ainm (cóid na n-ítimí agus an líon uaireanta a tógadh le chéile). Sonraí: [tábla]. Tasc: faigh na 10 bpéire míreanna is minice a cheannaítear le chéile; Do gach péire, scríobh hipitéis tras-díola (“Tairiscint Y do cheannaitheoirí X”). Nóta: Is hipitéisí iad seo; Seiceálfaidh mé an stoc agus an corrlach freisin.
2) Moladh beart:
Táirge: [príomhtháirge]. Táirgí comhlántacha: [liosta, le nótaí corrlaigh].Tasc: Mol 3 phacáiste ciallmhar; I gcás gach pacáiste, mínigh an tairbhe don chustaiméir in aon abairt amháin. Riail: ní mór do gach táirge sa phacáiste a bheith i stoc; rud a fhágann gurb é an táirge corrlach íseal an príomhtharraingt.
3) Cás díola is fearr:
Custaiméirí ag féachaint ar: [táirge, praghas, gnéithe]. Samhlacha Upscale: [liosta, le difríochtaí praghais / gné] Tasc: dréacht teachtaireacht upsell macánta: cé mhéad a íoc as a benefit.Rule breise: gan aon áibhéil; Mínigh an difríocht trí ghnéithe nithiúla.
4) Seiceáil rialacha molta:
Seiceáil na rialacha molta seo a leanas.Rules: [liosta].Tasc: meastóireacht a dhéanamh ar gach riail i gcoinne na rioscaí seo a leanas: comhsheasmhacht stoic, cosaint corrlaigh, oiriúnach catagóir, mboilgeog scagaire, laofacht.Liostaigh na rialacha risky agus do mholadh le haghaidh ceartúcháin.
trí chás mion
Cás 1 — Gnóthachan tras-díola. Rinne siopa leictreonaic anailís ar shonraí ordú le AI agus fuair sé patrún "cheannaigh 40% díobh siúd a cheannaigh fón cás laistigh de 30 lá freisin." Cuireadh bloc molta cáis oiriúnach leis an leathanach gutháin (scagadh amach iad siúd atá i stoc). Tháinig méadú intomhaiste ar mheán an chiseáin. Thug AI hipitéis, rinne an siopa tástáil agus fíorú air.
Cás 2 - Gaiste corrlaigh. Thréig siopa amháin an leathanach baile go hiomlán do na táirgí “is mó a chliceáil”. Ba iad na táirgí is mó a chliceáil ná na táirgí feachtais leis na corrlaigh is ísle, cuid acu a dhíoltar fiú ag caillteanas. Mhéadaigh láimhdeachas ach thit brabúis. Réiteach: Cuireadh scagaire "Gné an táirge a bhfuil a imeall faoi bhun na tairsí ar an leathanach baile" leis an riail mholta.
Cás 3 - mboilgeog Scagaire. Ar shuíomh leabhar, toisc go raibh an cineál céanna leabhar á mholadh don chustaiméir i gcónaí, níor aimsigh an custaiméir seánraí nua riamh agus tháinig laghdú ar a spéis le himeacht ama. Nuair a cuireadh an riail éagsúlachta "ba cheart go dtiocfadh 20% ar a laghad de na moltaí ó chatagóirí éagsúla" leis an riail moltaí, gnóthaíodh fionnachtain agus díolacháin.
Leid lag / Pras láidir
Leid lag:
Cad is féidir liom a mholadh leis an táirge seo, tabhair roinnt smaointe dom.
Táirgeann an tsamhail moltaí cineálacha, b'fhéidir lasmuigh den stoc gan do shonraí agus do chorrlach iarbhír a bheith ar an eolas.
Leid chumhachtach:
Do ról: anailísí ríomhthráchtála. Príomhtháirge: headset gan sreang (corrlach 28%, i stoc). Iarrthóirí comhlántacha (le stoc/corrlach): cás iompair (45%, i stoc), sraith earbuds (50%, i stoc), cábla luchtaithe (20%, i stoc). Tasc: mol 2 phacáiste tras-díola amháin agus iad i stoc agus le corrlaigh os cionn 30%; Scríobh an sochar custaiméara in abairt amháin do gach pacáiste.
Botúin choitianta
- An moladh fianaise a chur amú. Is é an t-aschur AI an hipitéis; Ní thagann sé chun bheith ina chinneadh gan a bheith tástáilte.
- Neamhaird a thabhairt ar fhardal agus corrlach. Is féidir le moladh uathoibríoch aird a tharraingt ar tháirge neamhbhrabúsach nó díolta amach.
- Just a chur i leith é a tóir. Níl an chuid is mó cliceáil i gcónaí ar an chuid is mó brabúsach nó is áisiúla.
- Bolgán scagaire a chruthú. I gcónaí ag taispeáint an táirge céanna mharaíonn fionnachtain agus díolacháin.
- Gan claonadh a sheiceáil. Is féidir leis an gcóras éagothroime san am atá caite a neartú; Tá gá le cigireacht rialta.
- Éigeantach upselling. Má bhrúitear múnla daor nach bhfuil aon buntáistí ann, caillfidh tú muinín.
Go hachomair
Méadaíonn córais mholtaí meán agus dílseacht an chiseáin tríd an táirge ceart a thaispeáint don chustaiméir ag an tráth ceart. Tá trí loighic bhunúsacha ann: ábhar-bhunaithe (táirgí comhchosúla), comhoibríoch (ceannaithe le chéile), agus pearsanú. Fiú i siopaí beaga, is féidir le AI hipitéisí tras-díola agus cuachta a ghiniúint ó shonraí ordaithe; Ach is smaointe iad seo le tástáil, ní cruthúnais. Bí cinnte rialacha molta a chumadh maidir le stoc, corrlach, oiriúnacht chatagóirí, agus éagsúlacht; Seiceáil an mboilgeog scagaire agus rioscaí claonta go rialta. Cruthaíonn moladh uathoibríoch luach nuair a chloítear le rialú tráchtála.
Tasc feidhmchláir
Sliocht na 5 phéire táirge is minice a cheannaítear le chéile ó do shonraí ordaithe féin (le cóid táirge gan ainm). Iarr ar AI hipitéisí tras-díola a dhéanamh leis an teimpléad “Anailís ar Tháirgí Comhdhíolta”. Déan ráiteas “más amhlaidh” do gach hipitéis agus scag trí stoc agus corrlach é. Scríobh plean tástála don 2 hipitéis is bisiúla (cé chomh fada, cén méadrach atá le tomhas). Ar deireadh, déan do rialacha molta maidir le rioscaí a mheas leis an teimpléad "Iniúchadh ar an Riail Molta".
seicliosta
- [ ] Dhéileáil mé le smaointe moltaí mar hipitéisí le tástáil, ní mar fhianaise.
- [ ] Scag mé gach moladh trí stoc agus corrlach.
- [ ] Chomh maith le tóir, mheas mé brabúsacht agus oiriúnacht freisin.
- [ ] Sheachain mé an mboilgeog scagaire leis an riail éagsúlachta.
- [ ] Sheiceáil mé le haghaidh claonta cad a léiríonn na moltaí cé dó.
- [ ] Bhí sé beartaithe agam na moltaí gealltanais a thomhas le fíorthástáil.