Gnóthachain:
- Cumas polaraíocht, déine agus aschuir téama na hanailíse meon a léirmhíniú agus na céadta trácht a rangú le hintleacht shaorga
- Bheith eolach ar theorainneacha ar nós íoróin, slang agus mothúcháin mheasctha agus a bheith in ann céatadáin a fhíorú le fíorshamplaí
- Cumas diúltacht a nascadh le téama agus gníomh nithiúil a dhéanamh de agus an chúis a thástáil mar hipitéis
Tá an méid a labhraíonn branda ar na meáin shóisialta chomh tábhachtach leis an méid a labhraítear faoi. Is carn sonraí atá ró-mhór le rianú de láimh é buille an bhranda a choinneáil i measc na gcéadta tráchta, na mílte tagairtí agus teachtaireachtaí a bhíonn ag sileadh i gcónaí. Is é seo an áit a dtagann anailís meoin i bhfeidhm. Is é an modh seo, ar a dtugtar anailís sentiment i mBéarla, an próiseas a rangú go huathoibríoch ton mhothúchánach (dearfach, diúltach, neodrach) téacs. Is féidir le hintleacht shaorga na céadta léirmheas a léamh i soicindí agus teacht suas le hachoimre cosúil le "tá tuairimí dearfacha na seachtaine seo 62%, diúltach 28%, neodrach 10%; baineann an chuid is mó de na claonchlónna le loingseoireacht." Tugann sé seo uirlis fhíor-luachmhar luathrabhaidh agus léargais do bhainisteoir meán sóisialta. Ach is buille faoi thuairim é anailís dhearcadh freisin: féadann sé míléamh a dhéanamh ar íoróin, greann, agus slang áitiúil. Tá sé riachtanach breathnú ní ar an uimhir, ach ar na samplaí taobh thiar den uimhir.
Cad a thomhaiseann anailís sentiment agus cad nach dtomhaiseann sé?
Tugann anailís meon trí bhun-aschur. Polaracht: an bhfuil an téacs dearfach, diúltach nó neodrach. Déine: neart an mhothúcháin (míshástacht éadrom nó fearg). Téama/ábhar: cad é atá i gceist leis an mothúchán (praghas, seoladh, cáilíocht, seirbhís). Is é an toradh is luachmhaire ná an tríú: ní hionann “diúltacht méadaithe” amháin agus gníomh; Is éard atá i gceist le “70 % den diúltachas ná moill lasta” gníomh díreach.
Tá sé ríthábhachtach fios a bheith agat faoi theorainneacha na hanailíse meoin. Iarann agus searbhas: Féadfaidh an AI an abairt "Go hiontach, níl sé ag obair arís 👏" a mheas mar rud dearfach. Slang agus dúchasach: d'fhéadfadh míléamh a dhéanamh ar nathanna cainte réigiúnacha. Comhthéacs: Tá an focal "buama" dearfach i dtáirge agus diúltach i scéal nuachta. Meon measctha: "Tá an táirge deas ach costasach" idir dearfach agus diúltach. Mar sin bain úsáid as anailís meon mar phointe tosaigh, ní mar fhírinne deifnídeach.
aschur
Cad a dhéanann sé?
Teorainn / riosca
Polaracht (dearfach/diúltach/neodrach)
féach ar an giúmar ginearálta
íoróin agus karma chailleann an mothúchán
dlús
An phráinn a thuiscint
D’fhéadfadh áibhéil a thomhas go mícheart
téama/ábhar
gníomh a tháirgeadh
Seans go sannfar é don téama mícheart
Treocht le himeacht ama
rabhadh luath
Míthreorach i méid samplach beag
Aird: Ná háirigh na céatadáin a thug anailís meoin sa tuairisc bhainistíochta gan iad a fhíorú. Léigh cúpla fíorshampla ó gach catagóir agus seiceáil go radhairc an bhfuil an t-aicmiú ceart; go háirithe iad siúd a bhfuil an lipéad “diúltach” orthu.
Céim ar chéim: staidéar anailíse meon
- Bailigh agus glan sonraí. Tráchtanna/luaiteanna comhiomlána ar feadh tréimhse ar leith; sonraí pearsanta a cheilt.
- Seiceáil méid an tsampla. Tá sé míthreorach céatadán a dhealú ó 20 ráiteas; Dírigh ar uimhir bhríoch (m.sh. 100+).
- Aicmigh. Bíodh an AI dhéanamh polaraíocht + clibeáil téama.
- Fíoraigh le samplaí. Léigh 5 shampla ó gach rang; a shocrú clibeanna mícheart.
- Cuir téamaí in ord tosaíochta. Sainaithin na 3 théama a ghineann an diúltachas is mó.
- Ceangail le gníomh é. Déan togra/dréacht gníomhaíochta do gach téama agus cuir ar aghaidh chuig an aonad ábhartha é.
Ceithre theimpléad inchóipeála
Le haghaidh aicmiú mórchóir:
Déan gach ceann de na hathbhreithnithe seo a leanas a rangú: polaraíocht [dearfach/diúltach/neodrach] agus téama [praghas/loingseoireachta/cáilíocht/seirbhís/eile]. Marcáil íoróin fhéideartha le [?]. Ar deireadh tabhair achoimre: céatadán de gach polaraíocht agus na 3 théama diúltacha is minice. Masc sonraí pearsanta. Nótaí tráchta: 1) ...2) ...
Chun téamaí a dhoimhniú:
Léigh na hathbhreithnithe diúltacha seo agus déan an téama "loingseoireachta" a dhoimhniú: cad iad na fo-shaincheisteanna a sheasann amach (moill, damáiste, rianú, cumarsáid)? Tabhair cé mhéad trácht agus 1 luachan ionadaíoch do gach fo-cheist. Ná déan suas uimhreacha; Díreach ag brath ar na tuairimí a thug mé. Nótaí tráchta: ...
Le haghaidh comparáide treochtaí:
Déan comparáid idir an achoimre sentiment ar an dá thréimhse. An mhí seo caite: dearfach 58%, diúltach 30%, neodrach 12%; príomhthéama diúltach: price.This mhí: dearfach 49%, diúltach 41%, neodrach 10%; An príomh-théama diúltach: loingseoireacht. Cad atá athraithe, cad iad na cúiseanna féideartha? NÁ ÉILEAMH an chúis bheacht; Fíoraigh hipitéis agus scríobh conas a fhíorú do gach hipitéis.
Chun an léargas a chur i ngníomh:
Ón achoimre anailíse sentiment a leanas, tagann 3 mholadh gníomhaíochta nithiúla chun cinn (gearrthéarmach). I gcás gach moladh: fadhb, gníomh molta, cén aonad, conas a thomhas.Achoimre: [greamaigh achoimre].
Leid lag / Pras láidir
Leid lag:
Déan anailís ar dhearcadh na dtuairimí seo.
Níl an polaraíocht, an téama ná an fhormáid achoimre soiléir; Táirgeann AI toradh praiseach do-fhíoraithe agus cailleann sé an íoróin.
Leid chumhachtach:
Sórtáil na 60 léirmheas thíos (dearfach/diúltach/neodrach + téama: praghas/loingseoireachta/caighdeán/seirbhís/eile). Marcáil [?] dóibh siúd a bhfuil amhras orthu íoróin. Déan suas na huimhreacha bunaithe ar na tuairimí a thug mé. Aschur: (1) céatadáin polaraíochta, (2) 3 théama diúltacha is minice agus 1 luachan do gach ceann acu, (3) 3 chlib amhrasacha nach mór dom a fhíorú.
Soláthraíonn an dara ceann toradh iontaofa inghníomhaithe toisc go n-áirítear ann an fhormáid, an teorainn agus an chéim fíoraithe.
trí chás mion
Cás 1. Rinne branda teileachumarsáide anailís ar 1,400 trácht iar-fheachtais le AI; fuarthas amach go raibh 64% den diúltachas dírithe ar an téama “mearbhall bille”. Leis an léargas seo, rinne siad scagadh ar na Ceisteanna Coitianta agus ar chumarsáid feachtais; an mhí dár gcionn thit an téama céanna ó 64% go 22%.
Cás 2. Chuir branda bia achoimre "80% dearfach" AI i láthair don bhainistíocht gan fíorú. Tar éis na samplaí a léamh, tháinig sé chun solais go raibh an chuid is mó de na tuairimí a measadh "dearfach" íorónta ("Ba bhreá liom é, tháinig sé briste don tríú huair"). Ba é an ráta dearfach iarbhír ná 52%. Ceacht: ná tuairiscigh an céatadán gan é a fhíorú le samplaí.
Cás 3. Sheol branda ríomhthráchtála feachtas leithscéalta láithreach tar éis a thabhairt i gcrích gur "phléasc diúltacht" ó 18 dtrácht; Mar sin féin, bhí an sampla an-bheag agus bhí sé ag teacht salach ar an bpictiúr ginearálta. Chruthaigh an feachtas gan ghá mearbhall. Ceacht: ná tarraing conclúidí móra ó shampla beag.
Botúin choitianta
- Ag déanamh neamhairde den íoróin. Smaoinigh go bhfuil tuairimí sarcastic dearfach.
- Gan an céatadán a fhíorú. Sampla: An uimhir a chur ar an tuairisc gan í a léamh.
- Sampla beag. Treocht cinntitheach a dhíorthú ó 15-20 trácht.
- Anailís gan tadhall. Ag rá "tá sé méadaithe go diúltach" agus gan an chúis a aimsiú; ní tháirgeann gníomh.
- Gan sonraí pearsanta a chumhdach. Ainm na n-athbhreithneoirí a thabhairt don uirlis.
- An chúis a dhearbhú go cinntitheach. Comhghaol mícheart maidir le cúisíocht agus gníomh mícheart a dhéanamh.
Anailís ábhar-bhunaithe agus comparáid idir iomaitheoirí
Is é an modh a thógann anailís sentiment céim amháin eile ná anailís bunaithe ar ghnéithe: in ionad trácht a chomhbhrú isteach in aon chlib amháin dearfach/diúltach, déantar measúnú ar leith ar thopaicí éagsúla laistigh de. Mar shampla, an abairt "Tá an táirge iontach, ach tá an loingseoireacht uafásach agus tá an praghas réasúnta" ní luíonn sé le polaraíocht amháin; Déanann anailís bunaithe ar thopaicí é seo a bhriseadh síos mar “táirge: dearfach, seolta: diúltach, praghas: dearfach.” Tá an t-idirdhealú seo i bhfad níos dírithe ar ghníomhartha, toisc go léiríonn sé go soiléir cén tsaincheist a thugann sásamh agus a chruthaíonn míshástacht. Is féidir leat an doimhneacht seo a bhaint amach trína rá leis an hintleachta saorga "gach trácht a roinnt ina ábhair agus polaraíocht ar leith a thabhairt do gach ábhar."
Is é an dara úsáid chumhachtach tagarmharcáil iomaitheoirí (comparáid a dhéanamh do fheidhmíocht féin le iomaitheoirí). Má chomhcheanglaíonn tú meon faoi do bhranda féin le branda d’iomaitheoirí, tá ciall leis an uimhir “ár diúltacht ná 30%”: más é 45% meán an tionscail, tá ag éirí go maith leat, má tá sé 15%, tá tú ar gcúl. Agus sonraí iomaitheoirí á mbailiú, áfach, ná húsáid ach foinsí dlisteanacha atá ar fáil go poiblí; Seachain bailiú sonraí neamhúdaraithe agus sáruithe príobháideachta. Ní hé cuspóir na tagarmharcála aithris a dhéanamh ar an gcomórtas, ach do chuid láidreachtaí agus laigí féin a chur i gcomhthéacs. Sa dá mhodh, fanann an riail bhunúsach mar a chéile: fíoraigh aicmiú an AI le samplaí fíor agus cuir an chúis i láthair mar hipitéis seachas ceann cinntitheach.
Go hachomair
Tomhaiseann anailís meon an chuisle an phobail: tugann polaraíocht, déine agus is tábhachtaí téama. Déanann AI na céadta trácht in aghaidh an tsoicind, ach is féidir leis íoróin, slang, agus mothúcháin measctha a chailleann. Ceanglaíonn luach diúltachas le téama agus déanann sé gníomh de. Úsáid sampla imleor, fíoraigh céatadáin le fíorshamplaí, tabhair hipitéis ar an gcúis agus deimhnigh é. Is tús é an uimhir; Is leatsa an cinneadh.
Leid: Smaoinigh ar anailís meon mar scannán leanúnach, ní grianghraf aon-lámhaigh. Má dhéanann tú an tomhas céanna arís leis an modh céanna gach seachtain, feicfidh tú an treocht (an bhfuil sé ag méadú nó ag laghdú) atá i bhfad níos luachmhaire ná an céatadán iomlán. Is éard atá i gceist le breathnú ar an gcaoi a n-athraíonn an treocht tar éis feachtais, táirge, nó géarchéime, ionchur cinnidh i bhfad níos cumhachtaí ná céatadán seachtaine amháin.
Tasc feidhmchláir
Bailigh (nó scríobh) 40 trácht samplach ar a laghad. Bíodh polaraíocht + aicmiú téama agus achoimre ag AI. Léigh 5 shampla de gach polaraíocht de láimh agus ceartaigh ar a laghad 3 lipéad mícheart/cheisteacha. Roghnaigh an téama diúltach is minice, gin 3 mholadh gníomhaíochta nithiúla, agus scríobh síos conas a dhéanfar iad a thomhas do gach ceann díobh.
seicliosta
- [ ] Bhain mé úsáid as sampla leordhóthanach (100+ idéalach).
- [ ] Chealaigh mé sonraí pearsanta.
- [ ] Bhí polaraíocht + rangú téama déanta agam.
- [ ] Léigh mé samplaí ó gach rang agus dheimhnigh mé na lipéid.
- [ ] Mharcáil mé na daoine a bhfuil amhras fúthu íoróin ar leithligh.
- [ ] Is minic a chuir mé an téama diúltach i leith an aicsin.
- [ ] Chuir mé an chúis i láthair mar hipitéis le fíorú, ní mar cheann cinntitheach.