Gnóthachain:
- Cumas tuiscint a fháil ar na coincheapa a bhaineann le mapáil próisis, sruth luacha agus bacainní agus intleacht shaorga a úsáid chun anailís próisis agus smaointe feabhsúcháin a ghiniúint.
- Cumas anailís bhunchúiseanna a ullmhú (5 Cúiseanna, cnámh éisc) agus dréachtaí insamhalta cásanna le tacaíocht hintleachta saorga
- A thuiscint go mbraitheann féidearthacht allamuigh agus tionchar sábháilteachta othar an fheabhsaithe a mhol hintleachta saorga ar fhíorú foirne.
Is minic nach é an rud is mó a dhéanann othar gearán faoi othar in ospidéal ná an chóireáil, ach an feithimh agus an mearbhall: an scuaine clárúcháin, á sheoladh ó áit go háit le haghaidh scrúdaithe, ag scuaine arís le haghaidh na dtorthaí. Ní riachtanas leighis an chuid is mó díobh seo ach is toradh iad ar phróiseas droch-dheartha. Is é atá i bhfeabhsú próisis ná an smacht a bhaineann le sreabhadh a fheabhsú trí chéimeanna poist a dhéanamh infheicthe agus trí dhramhaíl agus moill a laghdú. San aonad seo, úsáidfimid hintleachta saorga i mapáil próisis, braite scrogall, anailís ar bhunchúiseanna agus insamhlú cásanna. Teorainn: Gineann AI smaointe le haghaidh anailíse agus feabhsú; ach tá féidearthacht allamuigh agus tionchar sábháilteachta othar an mholta ag brath ar bhailíochtú foirne.
Bainistíocht bharainneach agus coincheapa bunúsacha
Is éard atá i mbainistíocht leantach ná cur chuige chun gach céim a cheistiú maidir le cibé an gcuireann sé luach leis an othar agus fáil réidh le dramhaíl nach gcuireann le luach (feithimh, iompar gan ghá, athoibriú). Is éard atá i gceist le mapáil srutha luacha na céimeanna go léir de phróiseas a shamhlú ó thús deireadh agus an t-am feithimh/próiseála ag gach céim. Is é an tranglam an chéim leis an gcumas is cúinge a chinneann luas an phróisis iomláin; Tá sé cosúil leis an nasc is laige i slabhra. Is é an prionsabal is tábhachtaí ná gur chóir go ndíreodh an iarracht feabhsúcháin ar an tranglam ar dtús, mar ní chuirfidh dlús a chur le céim lasmuigh den bhac an sreabhadh iomlán – beidh an t-uisce fós ag sileadh chomh tapa agus a théann sé tríd an bpíopa is cúinge.
Tá dhá uirlis chlasaiceacha ann chun fréamh na faidhbe a aimsiú. Is éard atá i gceist leis na 5 Fáthanna ná dul ón symptom dromchla go dtí an bhunchúis trí "cén fáth" a fhiafraí d'fhadhb cúig huaire as a chéile. Léarscáilíonn léaráid de chnámh éisc (Ishikawa) cúiseanna féideartha na faidhbe trí iad a roinnt ina gcatagóirí (duine, modh, ábhar, meaisín, comhshaol). Tá ionsamhlú ann freisin: athrú próisis a shamhaltú ar bhonn cás ar chás féachaint “cad a tharlódh dá ndéanfaimis é seo” sula gcuirfí i bhfeidhm é i ndáiríre. Gineann AI dréachtaí agus smaointe sna huirlisí seo go léir.
Tá srian uathúil ag feabhsú próisis i gcúram sláinte a dhéanann idirdhealú idir é agus tionscail eile: ní bhíonn luas maith i gcónaí. Má sháraítear céim agus má chuirtear dlús leis an táirgeadh i monarcha, faightear brabús; In ospidéal, d’fhéadfadh go mbeadh costas ar shaol an othair mura ndéanfaí seiceáil ar chéim agus an próiseas a bhrostú. Mar sin agus tú ag feabhsú, cuir deireadh le gach céim le dhá cheist: "An gcuireann an chéim seo luach leis an othar?" agus “An bac sábháilteachta í an chéim seo?” Faightear dramhaíl sa chéad cheist; Cosnaíonn an dara ceist na untouchables. Is féidir deireadh a chur go héasca le post coinneála nó athdhéanta nach gcuireann luach leis; ach tá sé cosanta fiú má mhoillíonn bacainn slándála (seiceáil dhúbailte drugaí, fíordheimhniú othar, seiceáil teorainn ama máinliachta) é, sa chás is fearr déantar é ar mhodh níos tapúla. Tá AI an-mhaith ar an gcéad cheist; Ní féidir ach leis an bhfoireann a bhfuil aithne acu ar an bpáirc an dara ceist a fhreagairt go muiníneach.
Céim ar chéim: Feabhsú próisis le AI
- Déan an próiseas a mhapáil. Scríobh síos gan ainm na céimeanna, an t-ord, agus an t-am measta do gach céim; Iarr ar an AI léarscáil sreafa rialta a dhréachtú.
- Faigh an tranglam. Cén chéim ag a dtarlaíonn an feithimh/scuaine is faide? Iarr ar an AI é a mharcáil.
- Téigh go dtí an bhunchúis. 5 Cúiseanna le scrogall agus sceitse cnámh éisc.
- Gin smaointe feabhsúcháin. Faigh moltaí a chuireann deireadh le céimeanna nach gcuireann le luach agus a leathnaíonn an bac.
- Insamhladh cás. Iarr orthu samhail "Cad a tharlóidh má bhainimid an chéim seo / é a dhéanamh go comhthreomhar" cásanna.
- Fíorú foirne. Déanann an fhoireann sa réimse (lia, altra, teicneoir) an togra a mheas agus a fhormheas i dtéarmaí indéantachta agus sábháilteachta othar.
Rabhadh: D’fhéadfadh “luas suas” a mhol an AI dochar a dhéanamh do shábháilteacht othar — mar shampla, laghdaítear an t-am nuair a bhaintear céim rialaithe ach méadaítear an baol earráide. Ní chuirtear gach feabhsú i bhfeidhm gan an fhoireann a thástáil maidir lena tionchar slándála.
trí chás mion
Cás 1 — Scrogall saotharlainne. In ospidéal amháin, ba é 140 nóiméad an meán-am torthaí tástála fola, agus bhí othair ag gearán. Thug an fhoireann cáilíochta an próiseas céim ar chéim (sampláil, iompar, glacadh, anailís, formheas, tuairisciú) chuig YZ. Léirigh YZ nach raibh an fanacht is faide i "anailís" ach i gcéimeanna "iompar samplach agus glactha", agus caitheadh 55 faoin gcéad den am iomlán anseo. Méadaíodh minicíocht an iompair agus rinneadh digitiú ar iontráil. Laghdaigh an meán-am ó 140 go 95 nóiméad. Bhí an bac san áit cheart; Níor athraigh an anailíseoir ar chor ar bith.
Cás 2 - Cneasaithe san áit mícheart. Bhí aonad ag smaoineamh ar fheiste steiriliú nua costasach a cheannach chun sreabhadh an tseomra oibriúcháin a bhrostú. Nuair a baineadh an sruth luach le AI, chonacthas nach raibh an botún steiriliú, ach an chéim "ullmhúchán agus toiliú othar". Dá gceannófaí an gléas, chaithfí airgead agus ní luathódh an sreabhadh. Ina ionad sin, rinneadh atheagrú ar an bpróiseas ullmhúcháin; thit fanacht iomlán. Ceacht: ní luathaíonn feabhsú lasmuigh den bhac an sreabhadh iomlán.
Cás 3 — Coscán sábhála. Mhol YZ "bain an chéim seiceála dúbailte leigheas" chun an sreabhadh othar seachtrach a luasú; ghiorródh sé sin an t-am i ndáiríre. Chuir an fhoireann in aghaidh: bhí seiceáil dhúbailte ina bhac ar shábháilteacht othar, agus dá mba rud é go gcuirfí leis an riosca go ndéanfaí earráidí cógais. Diúltaíodh don mholadh; Ina áit sin, roghnaíodh modh a chuireann dlús le rialú (barrachóid). Chonaic an AI luas ach níorbh fhéidir sábháilteacht a mheá; bhí bailíochtú foirne ríthábhachtach.
Ceithre theimpléad inchóipeála
1) Mapáil sruth luacha:
Do ról: cúntóir don speisialtóir feabhsúcháin próisis. Anseo thíos tá céimeanna an phróisis agus an t-am próiseála/feithimh measta do gach céim (gan ainm). Tasc: cuir na céimeanna in ord ar shreabhchairt néata, bain an céatadán de gach céim ón am iomlán, marcáil an 2 chéim is faide a ghlac. Ná déan suas am; Bain úsáid as an méid a thug mé duit.
2) Scragall + 5 Cúiseanna:
Is é an chéim is faide ná "iompar samplach agus glacadh". Dréacht a 5 Anailís Cén fáth ar an tranglam seo: mol freagraí féideartha ar gach “cén fáth”, teacht ar an mbunchúis. Ansin mol 3 fheabhsúchán chun aghaidh a thabhairt ar an mbunchúis seo, ag fáil réidh le hobair nach gcuireann luach leis. Luaigh gur hipitéisí iad seo agus go dteastaíonn tástáil allamuigh.
3) Insamhladh Cás:
Sa phróiseas reatha, is é 140 nóiméad an t-am iomlán, glacann an chéim tranglam 60 nóiméad agus déanann duine aonair é. Múnlaigh na cásanna seo a leanas: (1) má chuirimid 2ú duine leis an gcéim seo, (2) má dhéanaimid an chéim go comhthreomhar, (3) má dhigitigh muid an chéim agus má laghdaítear go 20 nóiméad í, cad é an t-am iomlán a bheidh ann? Scríobh síos an t-achar measta agus na boinn tuisceana do gach cás.
4) sceitse cnámh éisc:
Cruthaigh sceitse cnámh éisc (Ishikawa) don fhadhb "Tá am feithimh an chlinic othar seachtrach fada": liostaigh na cúiseanna féideartha sna catagóirí daonna, modh, ábhar, meaisín, timpeallacht. 2-3 mhír do gach catagóir. Luaigh gur dréacht ransaithe smaointe é seo agus go bhfíorófar é leis an bhfoireann.
Leid lag / Pras láidir
Leid lag:
Déan próiseas ár gclinic othar seachtrach a bhrostú.
Níl aon chéimeanna, gan ré, níl an tranglam soiléir; Tugann AI cliché ginearálta, díríonn sé ar an áit mícheart.
Leid chumhachtach:
Seo thíos céimeanna agus fad an phróisis chlinic othar seachtrach (gan ainm). Faigh an bac de réir a scaire san am iomlán, déan anailís ar 5 Cén fáth don chéim sin agus mol 3 fheabhsúchán a chuireann deireadh le hobair nach gcuireann luach leis. Tabhair faoi deara freisin an tionchar ar shábháilteacht othar do gach moladh; Mol céimeanna atá ina mbacainní slándála a bhaint.
feithicil
le haghaidh cad
aschur
sruth luacha
Déan an próiseas le feiceáil
Léarscáil céim-ama
Anailís bacainní
an srian a aimsiú
céim is cúinge
5 Cúiseanna
Dul chun an bhunchúis
root ní symptom
insamhalta
"Cad má"
Torthaí an cháis
Botúin choitianta
- Feabhas a chur ar an taobh amuigh den scrogall. Ní luasghéaraíonn an sreabhadh iomlán, cuirtear airgead amú.
- An symptom a chóireáil. Mura bhfaigheann tú an bhunchúis, tiocfaidh an fhadhb ar ais.
- An bac slándála a bhaint. Má dhéantar an chéim rialaithe le haghaidh luais, cuirtear isteach ar shábháilteacht othar.
- Ag dul amú ar an insamhalta don réaltacht. Is tuar é an cás; Déantar tástáil phíolótach sa réimse air.
- Gan baint leis an bhfoireann. Gan an réimse a fhios agam, tá an moladh praiticiúil nó contúirteach.
Leid: Sula gcuirtear feabhas ar an eagraíocht go céimneach, déan é a thástáil i dtionscadal píolótach beag (seirbhís amháin, seachtain amháin) agus tomhas an t-am roimh/tar éis. Féadfaidh an cás AI a bheith dóchasach; Léiríonn sonraí píolótach iarbhír an n-oibríonn an moladh sa réimse agus nach gcuireann sé sábháilteacht i mbaol.
Go hachomair
Laghdaíonn feabhsú próisis dramhaíl agus moill, ag feabhsú taithí agus éifeachtúlacht othar le chéile. AI; Is smaoineamh cumhachtach agus gineadóir treoirphlean é do mhapáil sruth luacha, aimsiú scrogaill, 5 Cén fáth agus cnámha éisc, agus ionsamhlú cásanna. Ach ba cheart go ndíreodh feabhsúcháin ar an tranglam ar dtús; Ní oibreoidh sé níos tapúla lasmuigh den bhac. Agus ní chuirtear gach moladh i bhfeidhm, go háirithe má bhaineann sé le céim rialaithe luais, gan é a bheith bailíochtaithe ag an bhfoireann maidir le sábháilteacht othar agus indéantacht.
Tasc feidhmchláir
Roghnaigh próiseas amháin ó d’institiúid (cosúil le clárú, anailís, urscaoileadh), scríobh síos na céimeanna agus na hamanna measta. Iarr ar AI léarscáileanna agus bunchúiseanna le teimpléid “Mapáil sruth Luach” agus “Buaic + 5 Cén Fáth”. Déan comparáid le do bhreathnóireacht féin cibé an bhfuil an tranglam san áit cheart agus déan measúnú ar an tionchar ar shábháilteacht othar a bheidh ag feabhsú molta i 5 mhír.
seicliosta
- [ ] Ar sholáthair mé céimeanna agus amanna próisis gan ainm?
- [ ] Ar dhírigh mé feabhas ar an tranglam?
- [ ] An bhfuair mé an bhunchúis (ar fhan mé ag an symptom)?
- [ ] An bhfuil meastóireacht déanta agam ar an tionchar a bhíonn ag gach moladh ar shábháilteacht othar?
- [ ] An bhfuil fíorú píolótach agus criú pleanáilte agam roimh imscaradh?