Gnóthachain:
- Cruthaíonn próifíl chustaiméara idéalach agus scríobhann teachtaireachtaí fuara pearsanta bunaithe ar fhíorbhreathnú.
- Bunaítear córas dea-bhéasach d’iarratais leantach agus atreoraithe.
- Seachnaíonn sé úsáid a ghineann turscar agus déanann sé seiceálacha áitsealbhóirí agus ábharthacht.
Ní hé an chuid is mó a bhfuil faitíos air maidir le saorchleachtadh an obair a dhéanamh, ach an post a aimsiú. Is cuma cé chomh maith is atá do thallann, mura bhfuil aithne ag duine ar bith ort, fanfaidh do dheasc folamh. San aonad seo, déanfaimid córas a aimsiú do chustaiméirí, ní seans. Tá dhá choincheap bunúsach. Is é an chéad cheann ná for-rochtain fuar, nuair a théann tú i dteagmháil le custaiméir ionchasach nach bhfuil aithne aige ort don chéad uair - ríomhphost, teachtaireacht, tairiscint. Is é an dara ceann an t-idirdhealú margaíochta amach/isteach: i margaíocht amach téann tú chuig an gcustaiméir (seol teachtaireacht), i margaíocht isteach tagann an custaiméir chugat (trí d’inneachar, punann, moltaí). Úsáideann saorsgairm shláintiúil an dá rud. Is luasaire mór é faisnéis shaorga (AI) anseo: próifíliú a dhéanamh ar chustaiméirí ionchasacha, teachtaireachtaí pearsantaithe a dhréachtú, teachtaireachtaí leantacha a ullmhú. Ach anseo tá an gaiste is mó de AI: teachtaireachtaí turscair neamhphearsanta, cóip-greamaigh a tháirgeadh. Is é aidhm an aonaid seo ná nach gineadóir turscar é AI ach cúntóir chun nasc daonna fíor a bhunú.
Cén fáth a dtéann formhór na dteachtaireachtaí fuara amú?
Toisc go dtuigeann an duine eile sa chéad abairt gur scríobhadh an teachtaireacht "ní dó féin, ach do gach duine." Is torann é an abairt "Dia duit, is dearthóir gairmiúil mé, ba mhaith liom labhairt faoi mo chuid seirbhísí" a thagann mórán uaireanta sa lá. Tá rún na teachtaireachta a oibríonn in aon fhocal amháin: ábharthacht. Léitear an teachtaireacht má bhaineann sé le fíor-staid an pháirtí eile. Tá an abairt "Thug mé faoi deara nach n-oibríonn an fhoirm áirithinte ar do láithreán gréasáin ar shoghluaiste, is féidir liom é seo a shocrú i 2 lá" níos láidre ná míle teachtaireacht ghinearálta. Cuidíonn AI leat an caidreamh sin a bhunú - ach ar dtús caithfidh tú an páirtí eile a scrúdú i ndáiríre. Ní féidir le AI an taighde a dhéanamh; Déanann sé na sonraí fíor a fhaigheann tú isteach i teachtaireacht chumhachtach.
Teachtaireacht lag fuar
Teachtaireacht láidir fuar
"Ba mhaith liom mo chuid seirbhísí a chur chun cinn."
msgstr "Thug mé faoi deara go bhfuil na praghsanna ar do leathanach roghchláir as dáta."
Téacs céanna do gach duine
Breathnú pearsanta amháin + moladh amháin
Labhraíonn sé faoi féin
Cainteanna faoi fhadhb an chustaiméara
Insíonn Fada é go léir
Glao gairid amháin chun gnímh
Leid: An fhoirmle le haghaidh teachtaireacht fuar maith: 1 fhíorbhreathnú + 1 sochar soiléir + 1 ghlao beag chun gnímh. “Thug mé é seo faoi deara” (breathnú), “seo conas is féidir liom é seo a fheabhsú” (sochar), “Conas mar gheall ar chruinniú 15 nóiméad?” (céim bheag). Iarr "tá", ní tairiscint fhada.
Céim ar chéim: Córas aimsithe custaiméara le AI
- Próifíl chustaiméara idéalach. Soiléirigh cé na daoine ar mhaith leat freastal orthu (tionscal, méid, fadhb).
- Cruthaigh liosta. Déan taighde agus liostaigh tú féin custaiméirí féideartha a oireann don phróifíl seo.
- Breathnóireacht phearsanta. Faigh fíorbhreathnú sonrach (fadhb/deis) do gach iarrthóir.
- Dréacht teachtaireachta. Tabhair an breathnóireacht don AI agus iarr air céad teachtaireacht ghairid, phearsanta a scríobh.
- Plean leantach. Mura bhfuil aon fhreagra ann, ullmhaigh teachtaireacht mhín meabhrúcháin tar éis 3-5 lá.
- Tomhas. Cé mhéad teachtaireachtaí, cé mhéad freagraí, cé mhéad comhrá, cé mhéad post - déan na huimhreacha a rianú agus an teachtaireacht a bheachtú.
Margaíocht amach agus isteach a bhunú le chéile
Tá sé tuirseach a bheith ag brath go hiomlán ar theachtaireachtaí fuar; Le haghaidh gach post a bheidh tú ag fiach ón tús. Mar sin cothaíonn tú an cainéal “isteach” ag an am céanna: ag roinnt ábhar rialta, ag coinneáil do phunann cothrom le dáta, ag iarraidh moltaí ó chustaiméirí sásta. Is minic a thagann atreoruithe ar na custaiméirí is luachmhaire - toisc go bhfuil muinín aistrithe cheana féin. Mar sin, ag deireadh gach taisc chríochnaithe, fiafraigh go múinte "an bhfuil aithne agat ar aon duine cosúil leatsa?" Is éard atá i gceist le ceistiú an mhargaíocht toraidh is saoire agus is airde. Cuidíonn AI leat freisin an teachtaireacht iarratais ar chomhairle seo a scríobh i dton nádúrtha neamh-thrócaireach.
trí chás mion
Cás 1 - Chuir breathnóireacht phearsanta an ráta freagartha ar an spéir roicéad. Ní bhfuair forbróir gréasáin amháin ach 2 fhreagra as 100 teachtaireacht le teachtaireacht ghinearálta chun cinn. Le AI, thosaigh sé ag cur breathnóireacht iarbhír ó shuíomh an ghnó sin le gach teachtaireacht ("tá d'fhoirm teagmhála ag tabhairt earráid"). Ag an toirt céanna, mhéadaigh an ráta freagartha ó 2 go 11; Chríochnaigh sé 3 phost.
Cás 2 - cailleadh clú agus cáil ar an teachtaireacht spam. Dúirt comhairleoir leis an AI "Teachtaireacht tosaigh a scríobh chuig 50 duine" agus sheol sé iad go léir leis an téacs céanna. Níor scriosadh an áitshealbhóir "[ainm na cuideachta]" i dteachtaireachtaí i gcuid acu. Roinn ceannaitheoirí i ngrúpa é agus rinne siad magadh faoi; Luadh ainm an chomhairleora go diúltach. Ceacht: ní chuireann oll-theachtaireachtaí neamhphearsanta gnó chun cinn, bíonn cáil air.
Cás 3 - Tá an phíblíne comhlánaithe ag iarraidh comhairle. Sheol aistritheoir iarratas comhairle dea-mhúinte AI-crafted tar éis gach aighneachta. As 10 bpost a críochnaíodh, tháinig 4 mholadh, agus tháinig 2 chustaiméir nua as na moltaí sin. Gan aon teachtaireachtaí fuara, tháinig leath den ghnó a fuarthas i 2 mhí ó bhéal na gcustaiméirí sásta.
Ceithre theimpléad inchóipeála
1) Próifíliú custaiméirí idéalach:
Do ról: strategóir díolacháin. Oibrím i [niche] mar [gairm]. Cruthaigh mo phróifíl chustaiméara idéalach: tionscal, méid an ghnó, fadhbanna tipiciúla, leibhéal buiséid, teideal an chinnteoir agus cén áit ar féidir liom iad a aimsiú. Bí nithiúil; Seachain nathanna coitianta.
2) Teachtaireacht fuar pearsanta (bunaithe ar bhreathnóireacht):
Scríobh céad teachtaireacht ghairid phearsanta don ionchas sin. Struchtúr: 1 fhíorbhreathnú + 1 shochar soiléir + 1 ghlao beag chun gnímh (m.sh. glao 15 nóiméad). Ton: ómósach, ní ró-thromchúiseach, gearr. Ní cosúil le bróisiúr díolacháin. Labhair faoina chás, ní fúm féin. Mo bhreathnóireacht: [breathnóireacht iarbhír]. tairgim: [sochar].
3) Teachtaireacht leantach go cineálta:
Ní raibh aon fhreagra ar an gcéad teachtaireacht seo i 4 lá. Scríobh teachtaireacht ghairid aoncheiste ina dhiaidh sin nach bhfuil cur isteach ort. Ná bíodh cúisí ort ("why didn't you return?"); Lig dó an luach a chur i gcuimhne duit agus bealach amach éasca a thairiscint. An chéad teachtaireacht: [téacs].
4) Teachtaireacht iarratais atreoraithe:
Chríochnaigh mé an post do [chliant] agus bhí sé sásta. Scríobh teachtaireacht ghairid, buíoch ach neamhphráinneach chuici, ag fiafraí go múinte an bhfuil aithne aici ar dhuine cosúil leatsa. Coinnigh sé nádúrtha agus ó chroí.
Leid lag / Pras láidir
Lag: "Scríobh teachtaireacht tosaigh chuig 50 custaiméir ionchasach."
Toradh: Teachtaireachtaí atá mar an gcéanna do gach duine, nach bhfuil pearsantaithe, boladh cosúil le turscar, is dócha a fhágáil mar sealbhóirí áit, agus beidh dul amú.
Láidir: "Scríobh teachtaireacht fuar pearsanta don ghnóthas amháin seo. Mo fhíorbhreithniú: Tá siad gníomhach ar Instagram ach níl suíomh Gréasáin oibre acu sa nasc próifíle, tá custaiméirí in easnamh orthu. Sochar a thairgim: Suíomh simplí dírithe ar dhíolacháin i 5 lá. Glao chun gnímh: Comhrá gairid 15 nóiméad. Bain úsáid as ton gearr measúil a labhraíonn faoina gcás seachas mo chás féin."
An toradh: Teachtaireacht chumhachtach amháin a bhaineann go sonrach leis an ngnó sin, ábhartha, agus is dócha a léifear agus go dtabharfar freagra uirthi.
Tagann an difríocht ó fhíorchustaiméir amháin agus fíorbhreathnú amháin a thabhairt don AI; Is é an aidhm ná ceangal pearsanta, ní olltáirgeadh.
Botúin choitianta
- An teachtaireacht chéanna á seoladh chuig gach duine. Ní féidir le teachtaireacht nach pearsanaítear ábharthacht a chruthú; do-léite.
- Ag caint fút féin. Tá suim ag an gcustaiméir ina fhadhb féin, ní tusa; tosú as sin.
- Ag iarraidh "tá" mór sa chéad teachtaireacht. Iarr cruinniú beag, ní post láithreach.
- Gan leanúint. Ní ar an gcéad teachtaireacht a thagann an chuid is mó den ghnó, ach ar an dara teagmháil.
- Gan comhairle a iarraidh. Má fhágann tú an cainéal is saoire folamh, fágtar airgead ar an mbord.
Aire: Is é an botún is tubaisteach a fhágann go bhfuil tú ag baint úsáide as AI a bheith ag fágáil sealbhóirí áite ("[ainm cuideachta]", "[ainm]") i mbulctheachtaireachtaí. Léigh gach teachtaireacht ceann ar cheann roimh sheoladh. Ina theannta sin, d'fhéadfadh sé go mbeadh an reachtaíocht turscair i roinnt tíortha ag seoladh ríomhphoist mórchóir gan chead; Déan teagmháil phearsanta agus is beag teagmhálaí atá fíor-ábhartha.
Go hachomair
Ní hé an t-ádh é custaiméirí a aimsiú, is é an córas atá ann: próifíl idéalach, fíorliosta, breathnóireacht phearsanta, teachtaireacht téacs, obair leantach mhín agus tomhas. Tagann cumhacht na dteachtaireachtaí fuar ó ábharthacht; Déanann AI an ábharthacht seo a thiontú ina théacs cumhachtach, ach aimsíonn tú an fíorbhreathnú. Déan margaíocht amach a chothromú le cainéil isteach agus atreoruithe. Is é an deacracht is mó ná AI a thiontú ina ghineadóir spam; Is é an deis is mó é a dhéanamh ina luasaire ar nasc daonna fíor.
Tasc feidhmchláir
Aimsigh 5 ghnólacht fíor a oireann do phróifíl chustaiméara idéalach. I gcás gach ceann acu, tarraing amach fíor, breathnóireacht shonrach. Dréachtaigh teachtaireacht fuar pearsantaithe do gach ceann acu le teimpléad 2, ansin léigh agus pearsanaigh iad ceann ar cheann. I ndáiríre seol ar a laghad 3 cinn acu agus tabhair faoi deara ar feadh seachtaine cé mhéad freagra a fhaigheann tú.
seicliosta
- [ ] Shoiléirigh mé mo phróifíl chustaiméara idéalach (earnáil, fadhb, déantóir cinntí).
- [ ] Is féidir liom teachtaireachtaí fuara gearra a scríobh bunaithe ar bhreathnóireacht phearsanta.
- [ ] I mo theachtaireachtaí, tosaím ó fhadhb an chustaiméara, ní uaim féin.
- [ ] Tá teachtaireacht dea-bhéasach leantach beartaithe agam mura bhfuil freagra ann.
- [ ] Déanaim seiceáil sealbhóirí áitribh agus ábharthacht roimh gach teachtaireacht a sheoladh.
- [ ] Tá sé de nós agam comhairle a lorg tar éis gach taisc chríochnaithe.