Politique d'annulation et de remboursement
Dernière mise à jour: [GG.AA.YYYY] · Entrée en vigueur: [GG.AA.YYYY]
Annulation de l'abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis le panneau du Service. L'annulation prend effet à la fin de la période payée en cours ; le service continue jusqu'à la fin de la période. Le renouvellement est automatique jusqu'à l'annulation.
Solde du portefeuille
Le solde prépayé chargé dans le portefeuille est débité au prorata de l'utilisation (consommation de tokens). Le remboursement du solde non utilisé est soumis aux conditions de [talep üzerine / politika X] ; les montants utilisés ne sont pas remboursés.
Méthode et délai de remboursement
Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement utilisé (PayTR/carte) dans un délai [maximum de 14 jours]. Le montant du remboursement est calculé après déduction des remises/promotions appliquées. Le prix étant libellé en USD, le remboursement est également calculé en USD ; pour les remboursements effectués en TRY, le cours d'achat TCMB à la date de l'opération s'applique et tout écart de change est traité conformément à la législation.
Prélèvement erroné/double
En cas de double prélèvement ou de facturation erronée d'origine technique, un remboursement intégral est effectué après vérification. Demandes : [iletisim@alanadi.com].
Exception au droit de rétractation
Pour les services numériques exécutés instantanément, le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer (voir le Contrat de vente à distance). Cela n'empêche pas les pratiques de remboursement de bonne foi ci-dessus.