Kasu:
- Võimalus parandada turuplatsi kirje kvaliteeti (pealkiri, atribuut, pilt, skoor) ja suurendada nähtavust tehisintellekti toega
- Oskus mõista ostukasti loogikat, müüja skoori, tarnejõudlust ja reklaami (sponsoreeritud toode) ning muuta see tegevusplaaniks
- Võimalus järgida iga turu reeglite kogumit ja keelatud sisu/konkurentsi rikkumiste riske
Suurem osa e-kaubandusest Türkiye's ja kogu maailmas toimub nüüd turuplatsidel: tuhanded müüjad võistlevad samas esitluses platvormidel nagu Trendyol, Hepsiburada, Amazon, N11. Turul müümine erineb teie saidil müümisest: platvorm määrab reeglid, platvorm omab suures osas kliendisuhet ja platvormi algoritm määrab teie nähtavuse. Tehisintellekt (AI) on siin võimas abivahend kirje kvaliteedi parandamiseks, omistuste täiendamiseks, konkureerivate kirjete analüüsimiseks ja reklaamikoopiate loomiseks. Kuid turu kuldreegel ei muutu: igal turul on oma reeglid ja nende järgimine on kohustuslik. Reegli rikkumine (volituseta bränding, eksitav sisu, võltsarvustus) toob kaasa teie poe peatamise või isegi sulgemise.
Kaks põhimõistet. Ostukasti (Lisa ostukorvi) omandiõigus on see, kui mitu müüjat müüb sama toodet, valides müüja, kes lingib nupule "Lisa ostukorvi". Ostukasti võitnud müüja saab suurema osa müügist. Müüja skoor/toimivus on selliste mõõdikute kombinatsioon nagu teie tarnekiirus, tühistamise määr, klientide rahulolu jne ning see mõjutab nii ostukasti kui ka teie asetust.
Mida turuplatsi algoritm vaatab?
Kuigi iga platvormi algoritm on veidi erinev, on levinumad signaalid järgmised:
- Kirje kvaliteet: pealkiri, omistamise täielikkus, pildi kvaliteet, kirjeldus.
- Hinna konkurentsivõime: teie positsioon sama toote müüjate seas.
- Kohaletoimetamine: kiire ja õigeaegne kohaletoimetamine, madalad tühistamismäärad.
- Müüja hinnang ja ülevaade: klientide rahulolu, reageerimise kiirus.
- Lao järjepidevus: sageli välja müüdud toode kaotab nähtavuse.
- Reklaam (sponsoreeritud toode): tasuline nähtavus, eraldi orgaanilistest edetabelitest.
Järgmine tabel võtab kokku ostukasti ja nähtavuse tegurid.
tegur
Mõju
AI panus
inimlik otsus
Pealkirja/atribuudi kvaliteet
kõrge
Loob teksti ja atribuute
Reegli järgimise kinnitus
Hind
kõrge
Loob skripte
lõplik hind
Kohaletoimetamise jõudlus
kõrge
Analüüsid
Toimimise parandamine
Müüja hinnang
kõrge
Kommentaaride analüüs
Teenusepoliitika
Reklaam
Keskmine-kõrge
Reklaami tekst/märksõna
Eelarve otsus
varu
keskmine
Nõudluse prognoos
ostma
Selle diagrammi sõnum: Buy Box ei võida ainult madalaima hinnaga; See teenitakse selliste tegevustegurite, nagu tarne, punktid ja laos, kombinatsiooni kaudu. AI aitab teid igal rindel, kuid hinna- ja eelarveotsused teete teie ise.
Kirje optimeerimine AI-ga
Kõige konkreetsem viis turul oleva kirje tugevdamiseks on atribuutide täielik täitmine ja pealkirja kirjutamine vastavalt platvormi reeglitele. Tehisintellekt on väga kasulik tootekirjeldusest struktureeritud atribuutide eraldamisel, pealkirjade genereerimisel vastavalt erinevate turgude tähemärgipiirangule ning klientide arvustuste analüüsimisel ja "kolme parima kaebuse" leidmisel. Näiteks saate tehisintellektile anda anonüümselt sadu kommentaare ja võtta need kokku järgmiselt: "mille üle kliendid kurdavad ja mida kõige rohkem kiidavad"; See on kuldne ülevaade nii kirje kui ka toote täiustamiseks.
Näpunäide. Mõelge igale turuplatsile kui eraldi riigile. Kohandage sama toote pealkirja, atribuutide väärtusi ja visuaalset vormingut vastavalt iga platvormi reeglitele. Trendyoli pealkirjale võivad kehtida Amazoni reeglid. Öelge tehisintellektile iga kord, millise platvormi jaoks ta ehitab.
Reklaam ja sponsoreeritud tooted
Lisaks orgaanilisele nähtavusele on turgudel sponsoreeritud tooted (tasuline reklaam). Siin aitab AI genereerida reklaami jaoks märksõnasoovitust ja lühikest reklaamiteksti; Kuid eelarve, pakkumine ja seda, millist toodet reklaamida, on ärilised otsused. Pime reklaam põletab raha; kasumlikud tooted tuleb teha õigete märksõnade ja mõõdetud eelarvega. Ärge skaleerige ilma reklaami tasuvust mõõtmata (nt ACOS – reklaamikulude ja müügi suhe).
Platvormi reeglite järgimine
Turu optimeerimise kõige kriitilisem osa on reeglite järgimine. Sageli rikutud alad:
- Brändi volitamata kasutamine: populaarse brändinime lisamine pealkirja või kirjeldusse, mis ei ole tootega seotud.
- Eksitav sisu: funktsioon ei sisaldu tootes, võlts "originaal" väide, vale kategooria.
- Võltskommentaarid/skooriga manipuleerimine: võltspositiivsete kommentaaride kirjutamine enda tootele ja võlts-negatiivsete kommentaaride kirjutamine konkurendile on rangelt keelatud ja sellega kaasnevad karmid sanktsioonid.
- Keelatud toode: kategooriad, mida platvorm ei müü.
- Hinna/konkurentsi rikkumine: platvormilt väljasuunamine, ebaseaduslik hinnakäitumine.
Ettevaatust: AI võib teie jaoks väga kiiresti luua sadu kommentaare või lõime. Selle õiguse kasutamine võltsarvustuste loomiseks rikub nii platvormireegleid kui ka tarbijaõigust; Avastamisel pood suletakse ja tekib juriidiline vastutus. AI-ga sisu loomine on ausa sisu jaoks.
Neli kopeeritavat malli
1) Platvormiga ühilduv pealkiri:
Teie roll: turuplatsi kirjete spetsialist. Toode: [toode]. Kontrollitud funktsioonid: [loend]. Sihtplatvorm: [Trendyol/Hepsiburada/Amazon]. Platvormi pealkirja reegel: mitte rohkem kui [märki], ei tohi karjuda suurte tähtedega, ei tohi reklaamifraase ega volitamata brändingut. Ülesanne: koostage 3 pealkirja, mis vastavad reeglile ja kirjutage ühele reale, miks igaüks neist vastab reeglile.
2) Atribuudi täitmine:
Eraldage platvormi nõutud atribuudid allolevast tootekirjeldusest. Kirjeldus: [tekst]. Platvormi atribuutide loend: [värv, materjal, suurus, ühilduvus...].Ülesanne: täitke iga väli; kontrollige [KONTROLLI], kui te pole kindel; Kirjutage vastavalt platvormi poolt aktsepteeritud väärtuskomplektile. Väärtuste väljamõeldis.
3) Kommentaaride analüüs (ülevaade):
Allpool on anonüümsed klientide arvustused. Kommentaarid: [loend]. Ülesanne: eraldage 3 enim kiidetud ja 3 enim kaebuse esitanud punkti; pakkuge igaühe jaoks välja täiustus, mida saaks teha kirjes või tootes.Reegel: ärge tehke kommentaare, tehke lihtsalt kokkuvõte sellest, mis on antud.
4) Sponsoreeritud toote tekst ja märksõna:
Toode: [toode]. Sihtrühm: [kes]. Esiletõstetud eelised: [kasu].Ülesanne: koostage sponsitud toote jaoks 10 asjakohast märksõna ja 2 lühikest reklaamieksemplari.Reegel: ei mingeid tõestamatuid väiteid ega volitamata kaubamärke; Eelarve/pakkumise otsuse teen mina.
kolm minikarpi
Juhtum 1 – nähtavus atribuudi järgi. Jalatsite jaemüüja tooteid filtris ei kuvata, kuna puudusid atribuudid "suurus" ja "värv". Tehisintellektiga eraldas see kirjeldusest atribuudid ja täitis need vastavalt platvormi väärtuskomplektile; Tooted hakkasid ilmuma asjakohastes filtrites, kasvasid klikid ja müük.
Juhtum 2 – Ostke kasti eksitus. Üks müüja arvas, et võidab Ostukasti ainult madalaima hinnaga, mistõttu ta langetas hinna kahjumisse, kuid võita siiski ei saanud; sest tarnejõudlus ja müüja hinnang olid madalad. Alandades hinda normaalsele ning parandades saatmiskiirust ja tühistamismäära, võitis see mõistliku hinnaga ostukasti. Õppetund: Buy Box on tegutsev üksus.
Juhtum 3 – võltsitud kommentaari karistus. Üks pood lõi tehisintellektiga sadu võltspositiivseid arvustusi ja lisas need oma toodetele. Platvorm tuvastas mustri, peatas poe ja kustutas kommentaarid. Kahjustada sai ka kaubamärgi usaldus. Õige viis oli rahuldada tõelisi kliente ja saada orgaanilisi kommentaare.
Nõrk viip / Tugev viip
Nõrk viip:
Kirjutage selle toote jaoks parim tiitel turul.
Ei ole selge, milline platvorm, milline reegel, milline tähemärgipiirang; Võib juhtuda, et mõni pealkiri jääb reegli vahele.
Võimas viip:
Teie roll: turuplatsi noteerimise spetsialist. Platvorm: Trendyol. Toode: meeste jooksujalatsid. Kontrollitud omadused: kerge tald, hingav kudum, suurus 40-45, hall. Reegel: järgige Trendyoli tiitlipiiranguid; volitamata kaubamärkide kasutamine, suurtähtede karjumine ja reklaamiväljendid. Ülesanne: koosta 3 reeglitele vastavat pealkirja; Öelge, miks iga pealkiri reegliga sobib.
Levinud vead
- Sama sisu kopeerimine igale platvormile. Reeglid ja piirangud on erinevad; vajalik kohandamine.
- Mõeldes, et ostukast on lihtsalt hind. Määravaks on ka tarne, punktid ja laoseisu.
- Atribuudid puuduvad. Filtri ja otsingu nähtavus langeb.
- Võltsitud kommentaaride/hinnangute loomine. Keelatud; kaupluste sulgemine ja juriidiline vastutus.
- Kaubamärgi kasutamine ilma loata. Sanktsioonide ja kaubamärgiõiguse rikkumise oht.
- Reklaami skaleerimine ilma seda mõõtmata. Eelarve põletatakse ilma ACOS-i/tulu teadmata.
Kokkuvõttes
Turu optimeerimine suurendab nähtavust vastavalt platvormi algoritmile ja reeglitele. Buy Box ei seisne ainult hinnas; See teenitakse koos kohaletoimetamise, müüja skoori ja laoseisuga. AI; See on võimas abivahend sellistes valdkondades nagu pealkirjade ja atribuutide genereerimine, kommentaaride analüüs ja reklaamikoopia, kuid seda tuleb kohandada vastavalt iga platvormi reeglitele. Võltsarvustused, volitamata kaubamärgid ja eksitav sisu on rangelt keelatud; sulgeb teie poe. Reklaamige mõõdetud alusel ja kasumlike toodete puhul. Käsitlege iga turgu eraldi riigina.
Rakenduse ülesanne
Valige üks oma toodetest ja looge malliga „Platvormi kohanduv pealkiri” kahe erineva turu jaoks eraldi pealkirjad ning pange tähele tähemärgi/reegli erinevust. Täitke puuduvad atribuudid malliga „Atribuudi lõpetamine”. Seejärel tehke malliga „Kommentaaride analüüs” kokkuvõte selle toote tegelikest arvustustest ja eraldage kolm enim kaebuse esitanud punkti ja parendusideed. Lõpuks genereerige sponsoreeritud toote jaoks 10 märksõna ja otsustage ise, millist toodet ja millise eelarvega reklaamite.
kontrollnimekiri
- [ ] Kohandasin sisu iga turuplatsi enda reeglite järgi.
- [ ] Lisaks hinnale parandasin ka ostukasti tarnet, punkte ja laoseisu.
- [ ] Olen täitnud atribuudid täielikult vastavalt platvormi väärtuskomplektile.
- [ ] Ma ei loonud võltsikommentaare/hinnanguid; Ma ei kasutanud ühtegi kaubamärki ilma loata.
- [ ] Sain kommentaaridest tõelise ülevaate ning täiustasin kirjet ja toodet.
- [ ] Sidusin reklaami mõõdetava eesmärgi ja tulutoova tootega.