Kasu:
- Loob ideaalse kliendiprofiili ja kirjutab reaalsel vaatlusel isiklikke külmsõnumeid.
- Loob viisaka järelkontrolli ja suunamistaotluse süsteemi.
- See väldib rämpsposti tekitavat kasutamist ning teostab kohatäite ja asjakohasuse kontrolli.
Kõige kardetavam osa vabakutselise töö juures on mitte töö tegemine, vaid töö leidmine. Ükskõik kui hea su talent ka poleks, kui keegi sind ei tunne, jääb su laud tühjaks. Selles üksuses muudame klientide leidmise süsteemiks, mitte võimaluseks. Põhimõttelised on kaks kontseptsiooni. Esimene on külm kontakt, kui jõuate potentsiaalse kliendini, kes teid esimest korda ise ei tunne – e-kiri, sõnum, pakkumine. Teine on väljamineva/sissetuleva turunduse eristus: väljamineva turunduse puhul lähed kliendi juurde (saadad sõnumi), sissetuleva turunduse puhul tuleb klient sinu juurde (sinu sisu, portfelli, soovituste kaudu). Terve vabakutselise karjäär kasutab mõlemat. Tehisintellekt (AI) on siin suur kiirendaja: potentsiaalsete klientide profiilide koostamine, isikupärastatud sõnumite koostamine, järelsõnumite koostamine. Kuid siin peitub AI suurim lõks: isikupärastamata kopeeri-kleebitavate rämpspostisõnumite tootmine. Selle üksuse eesmärk on muuta tehisintellekt mitte rämpsposti generaatoriks, vaid abiliseks tõelise inimühenduse loomisel.
Miks läheb enamik külmadest sõnumitest raisku?
Sest teine saab juba esimesest lausest aru, et sõnum on kirjutatud "mitte tema enda, vaid kõigi jaoks". Lause "Tere, ma olen professionaalne disainer, tahaksin oma teenustest rääkida" on müra, mis kostub kümneid kordi päevas. Toimiva sõnumi saladus peitub ühes sõnas: asjakohasus. Sõnum loetakse läbi, kui see puudutab teise poole tegelikku olukorda. Lause "Märkasin, et teie veebisaidi broneerimisvorm ei tööta mobiilis, saan selle 2 päevaga parandada" on tugevam kui tuhat üldteadet. Tehisintellekt aitab teil luua just selle suhte, kuid kõigepealt peate teist poolt tõeliselt uurima. AI ei saa uurimistööd teha; See muudab leitud tõelise detaili võimsaks sõnumiks.
Nõrk külm sõnum
Tugev külm sõnum
"Tahaksin oma teenuseid reklaamida."
"Märkasin, et teie menüülehel on hinnad aegunud."
Kõigile sama tekst
Üks isikupärastatud tähelepanek + üks soovitus
räägib endast
Räägib kliendi probleemist
Long räägib kõik
Üks lühike ja selge üleskutse tegevusele
Näpunäide: Hea külma sõnumi valem: 1 tõeline tähelepanek + 1 selge kasu + 1 väike üleskutse tegevusele. "Ma märkasin seda" (vaatlus), "siit saate seda parandada" (kasu), "Kuidas oleks 15-minutilise koosolekuga?" (väike samm). Küsi väikest "jah", mitte pikka pakkumist.
Samm-sammult: AI-ga klientide leidmise süsteem
- Ideaalne kliendiprofiil. Täpsustage, keda soovite teenindada (tööstus, suurus, probleem).
- Loo loend. Uurige ja loetlege ise tõelisi potentsiaalseid kliente, kes sellele profiilile sobivad.
- Isiklik tähelepanek. Leidke iga kandidaadi jaoks tõeline ja konkreetne tähelepanek (probleem/võimalus).
- Sõnumi mustand. Andke tehisintellektile tähelepanek ja laske tal kirjutada lühike, isiklik esimene sõnum.
- Järeltegevuse plaan. Kui vastust ei tule, koostage 3–5 päeva pärast õrn meeldetuletussõnum.
- Mõõtmine. Kui palju sõnumeid, kui palju vastuseid, kui palju vestlusi, kui palju töid – jälgige numbreid ja täpsustage sõnumit.
Väljamineva ja sissetuleva turunduse loomine koos
On väsitav sõltuda ainult külmadest sõnumitest; Iga töö eest, mida otsite nullist. Nii arendate samaaegselt sissetulevat kanalit: jagate tavalist sisu, hoiate oma portfelli ajakohasena, küsite rahulolevatelt klientidelt soovitusi. Kõige väärtuslikumad kliendid tulevad sageli koos soovitustega — sest usaldus on juba üle antud. Seega küsige iga täidetud ülesande lõpus viisakalt "kas sa tead kedagi endasugust?" Küsimine on odavaim ja kõrgeima tuluga turundus. Tehisintellekt aitab teil ka selle nõuandetaotluse sõnumi kirjutada loomulikul ja mitte rõhuval toonil.
kolm minikarpi
Juhtum 1 – isiklik tähelepanek tõstis vastuse määra hüppeliselt. Üks veebiarendaja sai 100-st üldise reklaamsõnumiga sõnumist ainult kaks vastust. Tehisintellektiga hakkas ta igale sõnumile lisama selle ettevõtte saidi tegeliku vaatluse ("teie kontaktvorm annab vea"). Sama helitugevuse juures kasvas reageerimismäär 2-lt 11-le; Ta lõpetas 3 tööd.
Juhtum 2 – rämpspost põhjustas maine kaotuse. Konsultant käskis AI-l "kirjutada sissejuhatav sõnum 50 inimesele" ja saatis nad kõik sama tekstiga. Mõnes sõnumis ei kustutatud kohatäidet „[ettevõtte nimi]”. Ostjad jagasid seda grupis ja tegid selle üle nalja; Konsultandi nimi mainiti negatiivselt. Õppetund: isikupärastamata masssõnumid ei juhi äri, see nõuab mainet.
Juhtum 3 – nõu küsimine on torujuhtme täis. Tõlkija saatis pärast iga esitamist viisaka tehisintellektiga koostatud nõuandepäringu. Kümnest lõpetatud tööst tuli 4 soovitust ja nendest soovitustest tuli 2 uut klienti. Ilma igasuguse külma sõnumita tuli pool 2 kuu jooksul saadud ärist rahulolevate klientide suust.
Neli kopeeritavat malli
1) Ideaalne kliendiprofiil:
Sinu roll: müügistrateeg. Töötan [nišis] [elukutsena]. Loo minu ideaalne kliendiprofiil: tööstusharu, ettevõtte suurus, tüüpilised probleemid, eelarve tase, otsustaja tiitel ja kust ma need leian. Ole konkreetne; Vältige levinud väljendeid.
2) Isiklik külm sõnum (vaatluse põhjal):
Kirjutage sellele potentsiaalsele kliendile lühike isiklik esimene sõnum. Struktuur: 1 tõeline vaatlus + 1 selge kasu + 1 väike üleskutse tegevusele (nt 15 min kõne). Toon: lugupidav, mitte üleolev, lühike. Mitte nagu müügibrošüür. Rääkige tema olukorrast, mitte endast. Minu tähelepanek: [tegelik tähelepanek]. Pakun: [kasu].
3) Palun jälgige sõnumit:
Sellele esimesele sõnumile ei vastatud 4 päeva jooksul. Kirjutage lühike ühe küsimusega järelsõnum, mis ei ole pealetükkiv. Ärge olge süüdistav ("miks sa tagasi ei tulnud?"); Las see meenutab teile väärtust ja pakub lihtsat väljumist. Esimene sõnum: [tekst].
4) Suunamistaotluse sõnum:
Lõpetasin just [kliendi] töö ja ta jäi rahule. Kirjuta talle lühike, tunnustav, kuid mitte tungiv sõnum, küsides viisakalt, kas ta tunneb kedagi sinusugust. Hoidke see loomulik ja siiras.
Nõrk viip / Tugev viip
Nõrk: "Kirjutage 50 potentsiaalsele kliendile tutvustav sõnum."
Tulemus: kirjad, mis on kõigile ühesugused, ei ole isikupärastatud, lõhnavad rämpsposti järele, jäetakse tõenäoliselt kohatäiteks ja lähevad raisku.
Tugev: "Kirjutage sellele ühele ettevõttele isiklik külm sõnum. Minu tõeline tähelepanek: nad on aktiivsed Instagramis, kuid neil pole profiililingis töötavat veebisaiti, nad jäävad klientidest ilma. Minu pakutav eelis: Lihtne sait, mis keskendub müügile 5 päeva jooksul. Kutse tegevusele: lühike 15-minutiline vestlus. Kasutage lühikest lugupidavat tooni, mis räägib nende olukorrast, mitte minu omast."
Tulemus: üks võimas sõnum, mis on konkreetse ettevõtte jaoks asjakohane ja mida tõenäoliselt loetakse ja millele vastatakse.
Erinevus tuleneb sellest, et tehisintellektile antakse üks tõeline klient ja üks tõeline vaatlus; Eesmärk on isiklik side, mitte masstootmine.
Levinud vead
- Saadan kõigile sama sõnumi. Sõnum, mis ei isikusta, ei saa luua asjakohasust; loetamatu.
- Rääkides endast. Klienti huvitab tema enda probleem, mitte sina; alusta sellest.
- Esimeses sõnumis suure "jah" küsimine. Küsi väikest koosolekut, mitte kohest tööd.
- Ei jälgi. Suurem osa ärist ei tule mitte esimese sõnumi, vaid teise-kolmanda kontakti peale.
- Ei küsi nõu. Odavaima kanali tühjaks jätmine on raha lauale jätmine.
Ettevaatust. Kohahoidjate ("[ettevõtte nimi]", "[nimi]") jätmine hulgisõnumitesse on kõige laastavam viga, mis annab teada, et kasutate tehisintellekti. Enne saatmist lugege iga sõnum ükshaaval läbi. Lisaks võib loata e-kirjade hulgisaatmine kuuluda mõne riigi rämpspostiseaduste alla; Looge isiklikke ja vähe tõeliselt asjakohaseid kontakte.
Kokkuvõttes
Klientide leidmine pole õnn, see on süsteem: ideaalne profiil, tõeline nimekiri, isiklik vaatlus, tekstisõnum, õrn jälgimine ja mõõtmine. Külma sõnumite jõud tuleneb asjakohasusest; AI muudab selle asjakohasuse võimsaks tekstiks, kuid te leiate tõelise tähelepaneku. Tasakaalustage väljaminev turundus sissetulevate kanalite ja soovitustega. Suurim lõks on tehisintellekti muutmine rämpspostigeneraatoriks; Suurim võimalus on muuta see tõelise inimliku sideme kiirendajaks.
Rakenduse ülesanne
Leidke 5 tõelist ettevõtet, mis sobivad teie ideaalse kliendiprofiiliga. Tõmmake igaühe jaoks välja tõeline ja konkreetne tähelepanek. Koostage 2. malli abil igaühe jaoks isikupärastatud külmsõnum, seejärel lugege ja isikupärastage neid ükshaaval. Tegelikult saatke neist vähemalt 3 ja pange nädal aega kirja, kui palju vastuseid saate.
kontrollnimekiri
- [ ] Selgitasin oma ideaalse kliendiprofiili (sektor, probleem, otsustaja).
- [ ] Oskan isikliku vaatluse põhjal kirjutada lühikesi külmsõnumeid.
- [ ] Lähtun oma sõnumites kliendi probleemist, mitte iseendast.
- [ ] Mul on plaanis viisakas järelsõnum, kui vastust ei tule.
- [ ] Teen enne iga sõnumi saatmist kohatäite ja asjakohasuse kontrolli.
- [ ] Mul on kombeks pärast iga täidetud ülesannet nõu küsida.