Orienteeruv ja sissejuhatav sisu

Kasu:

• Võimalus koostada uuele töötajale rollispetsiifiline, struktureeritud sisseelamiskava ja sisu
• Võimalus koostada esimese päeva/nädala/kuu teekaarte, kontrollnimekirju ja 30-60-90 päeva plaane
• Võimalus kohandada sisseelamismaterjale ettevõtte kultuuri, tooni ja kaug-/hübriidtööga

Niipea kui värbamine on lõppenud, algab uus võidujooks: saada uus töötaja tööle soojaks. Seda protsessi nimetatakse sisseelamiseks; See on planeeritud periood hetkest, mil kandidaat pakkumise vastu võtab, kuni temast saab produktiivne töötaja, kes tunneb end omana. Tegelikkus kohapeal on valus: paljudes ettevõtetes on sisseelamine seotud sülearvutiga esimesel päeval, mõnest PDF-ist ja fraasist "teie töölaud paremal". Uuringud näitavad aga, et struktureeritud liitumine vähendab oluliselt esimese aasta voolavust ja lühendab aega, mis kulub uuel töötajal täieliku tootlikkuse saavutamiseks. Kõige hullem on see, et hea sisseelamissisu loomine nõuab tööd: rollipõhised teekaardid, kontrollnimekirjad, tutvustusplaanid... Siin tulebki mängu tehisintellekt (AI).

Selles õppetükis õpime kasutama tehisintellekti nagu sissejuhatav disainer. Täpsustame mõnda terminit. 30-60-90 päeva plaan on perioodideks jagatud eesmärkidest, mille uuel töötajal esimese kolme kuu jooksul oodatakse. Preboarding on ajavahemik pakkumise vastuvõtmise ja esimese tööpäeva vahel; Kui seda hästi juhitakse, tugevdab see töötaja tunnet, et "valisin õige koha". Buddy (mentorabikaasa) on kogenud töötaja, kes saadab uut töötajat esimestel nädalatel.

Sissevõtmise jagamine kihtideks

Hea sisseelamine ei ole üks dokument, vaid aja jooksul levinud kogemus. Kui annate tehisintellektile need kihid, tekib plaan, mis loob pigem voolu kui katkestuse. Siin on samm-sammult protsess:

1. Koguge sisend. Roll, osakond, kellele allub, kaug/hübriid/kontor, kriitilised ülesanded esimesel kuul, tööriistad, mida nad kasutavad, meeskonnad, kellega nad töötavad.
2. Määratlege ajatelg. Pardaleminek, esimene päev, esimene nädal, esimene kuu ja 30-60-90.
3. Laske iga kihi jaoks luua sisu. Kontrollnimekiri, tutvustusplaan, õpieesmärgid.
4. Kohandage kultuuri ja tooniga. Siira idufirma ja korporatiivpanga sisseelamise toon ei saa olla sama.
5. Lisage kaugjuhtimispuldi/hübriidi erinevus. Paljud füüsilises kontoris loomulikud asjad (näiteks kohvipausi koosolekud) tuleks planeerida eemalt.
6. Kinnitage reaalsusega. Kinnitage tööriista nimi, poliitika või protsessietapp, mille tehisintellekt suudab ettevõtte tegelike teadmistega kokku panna.

Teie roll: kogenud koolitusspetsialist.Ülesanne: koostage järgmise rolli jaoks kihiline sisseelamisplaan.Kihid: eelmine, esimene päev, esimene nädal, esimene kuu.Iga kihi jaoks:- 5–8 punktiline kontrollnimekiri (vastutav personal: HR / juht / töötaja) - Õppe- või sissejuhatavad eesmärgid; valdav.<role>Ametikoht: Digitaalse turunduse spetsialist Osakond: turundus, 6 inimest, annab aru turundusjuhileMudel: Hübriid (kontor 2 päeva nädalas) Kriitilised tööriistad: Google Analytics, metareklaamid, HubSpotEsimese kuu eesmärk: suutma iseseisvalt koostada kampaaniaaruannet</role>

Näpunäide. Kõige tavalisem sisseelamisviga on uue töötaja teabega pommitamine esimesel päeval. Tehke tehisintellektile selgeks, et soovite "mitteületavat, järkjärgulist" plaani; Esimene päev on "tere tulemast ja seadistamine", põhjalikud koolitused jaotuvad järgmistele nädalatele.

30-60-90 päeva plaan

30-60-90 päeva plaan annab uuele töötajale vastuse küsimusele “kuidas näeb välja edu” ja joondab ootused juhiga. AI loob selle mõne minutiga:

Kirjutage ülalolevale digitaalturunduse spetsialistile 30-60-90 päeva plaan. - 0-30 päeva: keskendub õppimisele ja vaatlusele (tööriistad, meeskond, protsessid) - 31-60 päeva: Toetatud panus (tootmine kellegi saatel) - 61-90 päeva: Sõltumatu omamine (esimene sõltumatu väljund) Kirjutage iga perioodi kohta 3 mõõdetavat eesmärki ja kuidas seda eesmärki mõõdetakse. Ärge liialdage; olema mõistlik ja rollitasemele vastav.

Kolm miniümbrist

Juhtum 1 – lämmatav esimene päev. Tarkvarafirmas said uued arendajad esimesel päeval ligipääsu 14 erinevale dokumendile ja 9 tööriistale. Kui lahkumisuuringutes korrati kommentaari “Esimene nädal oli väga kaootiline”, lasi HR teha tehisintellektil kihilise plaani: esimeseks päevaks jäi alles vaid 3 tööriista ja 1 tervitusdokument, ülejäänud jaotati 4 nädala peale. Kolm kuud hiljem tõusis uute töötajate rahulolu 3,4-lt 4,3-le viiest.

Juhtum 2 – üksindus kaugelt. Täiesti eemal asuvas meeskonnas jäid uued liitujad esimese kuu jooksul "nähtamatuks" ega saanud kellegagi kohtuda. HR lasi tehisintellektil koostada struktureeritud „sissejuhatava kalendri” kaugühenduse jaoks: 20-minutilised kohvikohtumised 6 inimesega esimese 2 nädala jooksul, sõbra määramine. Varajase lahkumise (esimese 3 kuu jooksul lahkumise) määr 90 päevaga vähenes 18%-lt 7%-le.

3. juhtum – ebajärjekindel kogemus. 40 inimesest koosnevas jaeketis tegeles iga poe juhataja onboardinguga omal moel; kogemus oli kaupluste lõikes erinev. Tehisintellektiga koostas HR kõigi kaupluste jaoks standardse liitumisloendi ja esimese nädala stsenaariumi; printsipaalid täidavad selle kohalike detailidega. Nii saavutati järjepidevus ja iga juht vabanes sisu nullist tootmise koormast.

Nõrk viip / Tugev viip

Nõrk viip: kirjutage uuele töötajale sisseelamisplaan.

Tulemus: üldine nimekiri, mis ei ole seotud rolli, kestuse või ettevõttega, sobib kõigile, kuid ei sobi ideaalselt kellelegi.

Võimas viip: [roll + osakond + töömudel + kriitilised tööriistad + esimese kuu eesmärk + kihiline ajatelg (eelmine/esimene päev/nädal/kuu) + vastutav isik igas kihis + järkjärguline, mitte üle jõu käiv juhendamine]

Tulemus: rollispetsiifiline, ajaline, teostatav sisseelamiskogemus koos selgete kohustustega.

Kultuur ja kaug-/hübriidkohane kohanemine

Suurus

Loomulik kontoris

Planeerida tuleb eemalt

tutvumine

Esikus, puhkealal

Plaanitud 1:1 kohtumised, sõbra määramine

kultuuriülekanne

Keskkonnavaatluse abil

Kirjalikud väärtused + näidislood

ära küsi küsimusi

pöörduge tagasi laua taha ja küsige

"Pole rumalaid küsimusi" kanal, tööaeg

kuulumine

füüsiline keskkond

Esimese nädala tervitusrituaal, meeskonna tutvustus

Järelevalve

näost näkku vaatlus

Struktureeritud 30-60-90 sisseregistreerimist

Kohandage seda liitumisplaani uue tisleri jaoks, kes töötab täielikult eemalt. Muutke spontaansed kohtumise, kultuuriülekande ja küsimuste esitamise hetked kontoris planeerituks ja ajakavaks. Pakkuge vähemalt 4 käegakatsutavat puudutust (nt sõber, tervituskõne, sisseregistreerimise rütm), mis vähendavad üksinduse ja ühenduse katkemise ohtu.

Ettevaatust: AI võib moodustada tõelise sõiduki nime või ettevõtte poliitika (“loataotlus tehakse süsteemist X”). Algdokument on esimene ametlik ressurss, mida uus töötaja näeb; Väärinformatsioon õõnestab usaldust. Enne avaldamist kontrollige tööriistade nimesid, süsteeminimesid ja poliitika üksikasju tegeliku ettevõtteteabega.

Levinud vead

• Andke kõik esimesel päeval. Infopommitamist ei mäletata; levitada sisu nädalate kaupa.
• Üks suurus kõigile. Raamatupidaja ja välimüüja onboarding ei saa olla sama; Küsige rollipõhist sisu.
• Mõõtmatud eesmärgid. Sellised eesmärgid nagu "Ole ekspert esimesel nädalal" on demoraliseerivad; Paigaldage 30-60-90 etapiviisiliselt.
• Kaugema piirkonna väljaehitamine kontoriks. Füüsilisse keskkonda spontaansete kohtumiste jätmine ilma planeerimiseta loob distantsilt eraldatuse.
• Sisu ei uuenda üldse. Vahetuvad tööriistad, meeskond ja protsessid; Laske tehisintellektil olemasolevat dokumenti perioodiliselt värskendada.
• AI väljundi avaldamine seda kontrollimata. Väljamõeldud poliitika/tööriistade nimed hävitavad usalduse.

Kokkuvõttes

• Sissepääs ei ole üks dokument, vaid mitmekihiline kogemus, mis ulatub eeltööst kuni esimese kuuni. AI skeletiseerib need kihid kiiresti.
• Tehke sisendid (roll, mudel, tööriistad, esimese kuu eesmärk) selgeks; Laske iga kihi jaoks koostada kontrollnimekirjad konkreetsete kohustustega.
• 30-60-90 päeva plaan ühtlustab ootused; Hoidke eesmärgid mõõdetavad ja järkjärgulised.
• Kaug-/hübriid-onboardingul planeerige spontaanne kohtumine ja kultuuriülekanne kontoris.
• Kontrollige kindlasti tehisintellekti loodud tööriista nime, poliitikat ja protsessi üksikasju tegeliku ettevõtteteabega.

Rakenduse ülesanne

Valige reaalne roll oma ettevõttest (või fiktiivsest ettevõttest). Selle rolli jaoks on tehisintellektil ette nähtud: (1) liitumisplaan, mis sisaldab pardalemineku-/esimese päeva/esimese nädala/esimese kuu kihte, kusjuures iga kihi eest vastutab määratud isik; (2) 30-60-90 päeva plaan; (3) lasta teha kaugjuhtimisega versioon. Seejärel märkige väljundis iga sõiduki nimi ja poliisinõue ning kinnitage see tegeliku teabega. Pange tulemus ühele lehele alla ja küsige "kuidas tunneks end uus töötaja, kui ta seda esimesel päeval näeks?" Lugege oma silmadega.

kontrollnimekiri

• [ ] Kas sisend anti konkreetse rolli, töömudeli ja esimese kuu eesmärgi kohta?
• [ ] Kas plaan on kihiline alates eeltööst kuni esimese kuuni?
• [ ] Kas vastutav isik (personal/juht/töötaja) on iga kontrollnimekirja punkti puhul selge?
• [ ] Kas 30–60–90 päeva eesmärgid on mõõdetavad ja järk-järgulised?
• [ ] Kas kaug-/hübriidrežiimi jaoks on kavandatud kohtumised ja kultuuriülekanded?
• [ ] Kas sisu on järkjärguline ega ole üle jõu käiv?
• [ ] Kas sõidukite nimed, süsteeminimed ja poliitika üksikasjad on kontrollitud tegeliku teabega?