Μονάδες
1. Εισαγωγή στην Τεχνητή Νοημοσύνη στο ηλεκτρονικό εμπόριο: Ρόλοι, Όρια, Έλεγχος ταυτότητας, Απόρρητο και Κανόνες Πλατφόρμας 2. Δημιουργία περιεχομένου προϊόντος: Τίτλος, Περιγραφή, Κουκκίδες και Ασφάλεια επωνυμίας 3. SEO ηλεκτρονικού εμπορίου: Λέξη-κλειδί, Αναζήτηση στο κατάστημα και βελτιστοποίηση κατηγορίας 4. Συστήματα Σύστασης: Εξατομίκευση, Διασταυρούμενη πώληση και Διάταξη αρχικής σελίδας 5. Τιμολόγηση και Παρακολούθηση Ανταγωνιστή: Δυναμική Τιμή, Περιθώριο και Επανατιμολόγηση 6. Εξυπηρέτηση πελατών Chatbot: Αυτόματη απόκριση, κλιμάκωση και διαχείριση τόνου 7. Επιστροφές και απάτη: Βαθμολογία κινδύνου, ανίχνευση κατάχρησης και δίκαιη απόφαση 8. Βελτιστοποίηση αγοράς: Trendyol, Hepsiurada, Amazon και Buy Box 9. Αναλυτικά στοιχεία ηλεκτρονικού εμπορίου: Πρόβλεψη μετατροπών, καλαθιού, κοόρτης και ζήτησης 10. Οπτικό περιεχόμενο, πνευματικά δικαιώματα και ασφάλεια επωνυμίας: Φωτογραφία προϊόντος, banner και πρωτοτυπία 11. Ενσωμάτωση από άκρο σε άκρο, απόρρητο δεδομένων, κανόνες πλατφόρμας και ηθική διακυβέρνηση
Μονάδα 3 / 11

SEO ηλεκτρονικού εμπορίου: Λέξη-κλειδί, Αναζήτηση στο κατάστημα και βελτιστοποίηση κατηγορίας

Κέρδη:

  • Δυνατότητα ομαδοποίησης πρόθεσης λέξης-κλειδιού (σκοπός αναζήτησης) και μακροπρόθεσμων όρων με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης και τοποθέτησής τους σε κείμενα προϊόντων και κατηγοριών
  • Ικανότητα κατανόησης του τι περιμένει ο αλγόριθμος αναζήτησης και αγοράς στο κατάστημα από το περιεχόμενο και δομή του τίτλου, των χαρακτηριστικών και της περιγραφής ανάλογα
  • Δυνατότητα εφαρμογής βιώσιμου SEO αποφεύγοντας πρακτικές κυρώσεων όπως το γέμισμα λέξεων-κλειδιών και η παραπλανητική προσθήκη ετικετών

Όσο καλό κι αν είναι ένα προϊόν, αν ο πελάτης δεν το βρει, δεν θα πουλήσει. Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, η «παρουσία» συμβαίνει σε δύο μέρη: στις μηχανές αναζήτησης (όπως η Google, όταν ένας πελάτης αναζητά «ασύρματο ακουστικό μπαταρίας 30 ωρών») και την αναζήτηση στην πλατφόρμα (Trendyol, στο πλαίσιο αναζήτησης του ίδιου του Amazon). Η δουλειά της βελτίωσης αυτών των δύο ονομάζεται SEO (Search Engine Optimization). Το ηλεκτρονικό εμπόριο SEO διαφέρει από το γενικό SEO blog: εδώ ο τίτλος, η απόδοση, η κατηγορία και τα σημεία συνεργάζονται. Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) είναι ένα ισχυρό βοήθημα σε αυτήν την εργασία: παράγει γρήγορα προσχέδια για να ομαδοποιήσει τις λέξεις που αναζητούν οι πελάτες, να εξάγει όρους μακράς ουράς και να δομεί αντίγραφα κατά πρόθεση. Αλλά το AI δεν γνωρίζει τον όγκο αναζήτησης. το επαληθεύετε με ερευνητικά εργαλεία.

Οι δύο πρώτοι βασικοί όροι. Η πρόθεση αναζήτησης είναι αυτό που πραγματικά θέλει το άτομο που αναζητά μια λέξη. "Πώς να καθαρίσετε τα ακουστικά" αναζητά πληροφορίες. Θέλει να αγοράσει "ασύρματα ακουστικά κάτω των 500 TL". Η κατανόηση της πρόθεσης καθορίζει ποιες λέξεις θα τοποθετήσετε σε ποια σελίδα. Οι όροι Long tail είναι φράσεις που είναι πιο συγκεκριμένες και λιγότερο αναζητημένες, αλλά έχουν υψηλά ποσοστά μετατροπής: το "ασύρματο ακουστικό" είναι ευρύ και ανταγωνιστικό. Το "αντιδραστικά ασύρματα ακουστικά για τρέξιμο" είναι μια μεγάλη ουρά, λίγοι άνθρωποι αναζητούν, αλλά ο καλών είναι πολύ κοντά στη λήψη.

Η λογική της λέξης κλειδιού

Ο σκοπός της εργασίας λέξεων-κλειδιών είναι να διασφαλίσει ότι ο πελάτης τη βρίσκει με τα δικά του λόγια, όχι με τα δικά σας. Μπορείτε να ονομάσετε το προϊόν "αθλητικά ακουστικά". Ο πελάτης μπορεί να αναζητά "ακουστικά που δεν θα πέφτουν ενώ τρέχουν". Μπορείτε να ανακαλύψετε τη διαφορά με την τεχνητή νοημοσύνη: μπορείτε να την περιγράψετε το προϊόν και το κοινό και να ρωτήσετε "ποιες διαφορετικές εκφράσεις θα χρησιμοποιούσε κάποιος που αναζητά αυτό το προϊόν;" Το AI σας παράγει 30-40 υποψήφιες συστάδες. τα επαληθεύετε και τα ιεραρχείτε ως προς τον όγκο αναζητήσεων και τον ανταγωνισμό (Google Keyword Planner, προτάσεις αναζήτησης αγοράς, εργαλεία SEO επί πληρωμή).

Η ομαδοποίηση λέξεων-κλειδιών κατά πρόθεση και εύρος λειτουργεί καλά:

Τύπος συμπλέγματος

παράδειγμα

πού να βάλεις

Μετατροπή

φαρδύ κεφάλι

"ακουστικό"

Σελίδα κατηγορίας

Χαμηλό, μεγάλος ανταγωνισμός

μεσαίο σώμα

"ασύρματα ακουστικά"

Υποκατηγορία

μεσαίο

μακριά ουρά

"αδιάβροχα ασύρματα ακουστικά για τρέξιμο"

Σελίδα προϊόντος

ψηλά

Για ενημερωτικούς σκοπούς

"Πώς να καθαρίσετε τα ακουστικά"

Ιστολόγιο/οδηγός

έμμεση

Μάρκα + μοντέλο

"Brand X model Y"

Σελίδα προϊόντος

πολύ ψηλά

Αυτό το γράφημα δείχνει έναν κανόνα: οι όροι long tail και make+model αναζητούνται λιγότερο, αλλά επιστρέφουν τα άτομα που βρίσκονται πιο κοντά στην αγορά. Γι' αυτό είναι η καρδιά των σελίδων των προϊόντων σας.

Διαφορά αναζήτησης εντός πλατφόρμας

Το κείμενο που γράφετε για το Google δεν είναι το ίδιο με το κείμενο που γράφετε για αναζήτηση εντός της αγοράς. Ο αλγόριθμος της αγοράς συνήθως εξετάζει: λέξεις στον τίτλο και χαρακτηριστικά, ταχύτητα πωλήσεων, βαθμολογία/αναθεώρηση, απόδοση παράδοσης, απόθεμα. Άρα το SEO στην αγορά δεν είναι μόνο θέμα κειμένου, αλλά και λειτουργιών. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να συμπληρώσετε τα πεδία χαρακτηριστικών πλήρως και με ακρίβεια: δομημένα πεδία όπως το χρώμα, το μέγεθος, το υλικό, η συμβατότητα σάς επιτρέπουν να εμφανίζεστε σε φίλτρα και να ταιριάζετε στην αναζήτηση. Το AI είναι καλό στο να εξάγει χαρακτηριστικά από την περιγραφή του προϊόντος. αλλά πρέπει να επιβεβαιώσετε τη λίστα με τις επιτρεπόμενες τιμές της αγοράς (για παράδειγμα, είναι αποδεκτό το "ανθρακί" για χρώμα).

Συμβουλή: Όταν καταχωρείτε ένα προϊόν, αναρωτηθείτε: "Ποιες 5 διαφορετικές φράσεις θα χρησιμοποιούσε ένας πελάτης κατά την αναζήτηση αυτού του προϊόντος;" Τοποθετήστε αυτές τις φράσεις στον τίτλο (φυσικά), στα χαρακτηριστικά και στις πρώτες προτάσεις της περιγραφής. Οι πρώτοι τομείς που βλέπει η αναζήτηση είναι οι πιο πολύτιμοι.

Τέσσερα πρότυπα με δυνατότητα αντιγραφής

1) Ανακάλυψη λέξης-κλειδιού:

Ο ρόλος σας: βοηθός SEO ηλεκτρονικού εμπορίου. Προϊόν: [προϊόν]. Κύρια χαρακτηριστικά: [λίστα]. Κοινό-στόχος: [who]. Εργασία: Δημιουργήστε 30 φράσεις αναζήτησης που μπορεί να χρησιμοποιήσει ένας πελάτης που αναζητά αυτό το προϊόν. Ταξινομήστε τα στις ακόλουθες ομάδες: ευρεία, μεσαία, μακριά ουρά, ενημερωτικά, επωνυμία+μοντέλο. Καθορίστε την εκτιμώμενη πρόθεση (πληροφορίες / σύγκριση / αγορά) για κάθε φράση. Σημείωση: Αυτή είναι η λίστα υποψηφίων. Θα επαληθεύσω επίσης τον όγκο αναζήτησης.

2) Φυσική τοποθέτηση στον τίτλο:

Για το παρακάτω προϊόν, δημιουργήστε έναν τίτλο που περιέχει τις λέξεις-κλειδιά σε ΦΥΣΙΚΗ μορφή. Λέξεις-κλειδιά (σειρά προτεραιότητας): [3-5 λέξεις]. Προϊόν: [προϊόν]. Όριο χαρακτήρων της αγοράς: [αριθμός]. Κανόνας: ΜΗΝ ΜΗΝ ΓΕΜΙΣΕΙΣ λέξεων (η ίδια λέξη ξανά και ξανά). Να είστε ευανάγνωστοι και ειλικρινείς.

3) Εξαγωγή χαρακτηριστικών:

Εξάγετε δομημένα χαρακτηριστικά από την περιγραφή του προϊόντος παρακάτω. Περιγραφή: [κείμενο]. Εργασία: Δώστε πεδία όπως χρώμα, υλικό, μέγεθος, συμβατότητα, περιοχή χρήσης σε έναν πίνακα. Αφήστε το πεδίο για το οποίο δεν είστε σίγουροι και γράψτε [VERIFY]. Κατασκευή αξίας.

4) Κείμενο κατηγορίας και περιεχόμενο οδηγού:

Ο ρόλος σας: Επεξεργαστής SEO. Κατηγορία: [κατηγορία].Στόχευση ενημερωτικών λέξεων-κλειδιών: [λίστα].Εργασία: γράψτε ένα ενημερωτικό κείμενο 120 λέξεων για τη σελίδα της κατηγορίας που βοηθά τον πελάτη να κάνει μια επιλογή. Κανόνας: χρησιμοποιήστε λέξεις-κλειδιά φυσικά. Μην στέλνετε ανεπιθύμητη αλληλογραφία. Μην δίνετε ψευδείς πληροφορίες, σημειώστε [VERIFY] όπου δεν είστε σίγουροι.

Αποφυγή πρακτικών που τιμωρούν

Η λήψη συντομεύσεων στο SEO για χάρη της ταχύτητας θα προκαλέσει βλάβη μακροπρόθεσμα. Το γέμισμα λέξεων-κλειδιών είναι η περιττή συμπίεση της ίδιας λέξης σε ένα κείμενο ξανά και ξανά ("ασύρματα ακουστικά, καλύτερα ασύρματα ακουστικά, φθηνά ασύρματα ακουστικά, ποιοτικά ασύρματα ακουστικά..."). Αυτό όχι μόνο μειώνει την αναγνωσιμότητα και τη μετατροπή, αλλά μπορεί να θεωρηθεί ως ποινή τόσο από τους αλγόριθμους της Google όσο και από την αγορά. Η ορατότητά σας πέφτει. Η παραπλανητική επισήμανση είναι η τοποθέτηση άσχετων αλλά δημοφιλών εμπορικών σημάτων/λέξεων στον τίτλο (η γραφή "iPhone" στον τίτλο όταν δεν υπάρχει προϊόν "iPhone"). Αυτό θα οδηγήσει σε παραβίαση εμπορικών σημάτων και κυρώσεις πλατφόρμας. Το κρυφό κείμενο και τα ψεύτικα χαρακτηριστικά αποτελούν λανθασμένη πλήρωση χώρου για τον αλγόριθμο και όταν εντοπιστεί το προϊόν αφαιρείται.

Προσοχή: Μην πείτε στην τεχνητή νοημοσύνη: "Όσες περισσότερες λέξεις-κλειδιά μπορείτε να βάλετε για SEO, τόσο το καλύτερο". Αυτό δημιουργεί κείμενο πλήρωσης και σας κερδίζει μια ποινή. Η σωστή οδηγία είναι «τοποθετήστε έναν μικρό αριθμό σωστών λέξεων φυσικά».

τρεις μίνι θήκες

Περίπτωση 1 — Κέρδος μακριάς ουράς. Ένα κατάστημα ενεργών ενδυμάτων χανόταν στον ανταγωνισμό με μια ευρεία λέξη όπως "κολάν". Εξήχθησαν 40 εκφράσεις μακριάς ουράς με AI. Τοποθέτησε όρους όπως "σπορ καλσόν ψηλόμεσης" και "κολάν τρεξίματος χωρίς ιδρώτα" στον τίτλο και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος. Αυτές οι φράσεις αναζητήθηκαν λιγότερο, αλλά είχαν υψηλά ποσοστά μετατροπών. Οι πωλήσεις συναφών προϊόντων αυξήθηκαν σημαντικά σε 2 μήνες.

Περίπτωση 2 — Ποινή γέμισης. Ένας πωλητής είπε στην τεχνητή νοημοσύνη «να στριμώξει όσο το δυνατόν περισσότερες λέξεις στον τίτλο». Ο τίτλος έμοιαζε με "φτηνά υψηλής ποιότητας τα καλύτερα ασύρματα ακουστικά ακουστικών bluetooth αθλητικά". Ο αλγόριθμος της αγοράς το θεώρησε ως ανεπιθύμητο και υποβάθμισε το προϊόν. Ταξινόμηση κατά διορθωμένο, ευανάγνωστο τίτλο. Μάθημα: το γέμισμα τιμωρείται.

Περίπτωση 3 — Λείπει χαρακτηριστικό. Το προϊόν καναπέ ενός λιανοπωλητή επίπλων δεν εμφανιζόταν καθόλου στο φιλτράρισμα του πελάτη επειδή τα χαρακτηριστικά "χρώμα" και "υλικό" ήταν κενά. Συμπλήρωσε τα πεδία εξάγοντας και επικυρώνοντας χαρακτηριστικά από την περιγραφή με AI. Το προϊόν έγινε ορατό στα φίλτρα και η επισκεψιμότητα αυξήθηκε.

Αδύναμη προτροπή / Ισχυρή προτροπή

Αδύναμη προτροπή:

Γράψτε έναν τίτλο φιλικό προς το SEO, γεμάτο λέξεις-κλειδιά για αυτό το προϊόν.

Η εντολή "γεμάτη λέξη-κλειδί" οδηγεί σε συμπλήρωση κειμένου. Εμφανίζεται ένας αδιάβαστος και τιμωρημένος τίτλος.

Ισχυρή προτροπή:

Ο ρόλος σας: Επεξεργαστής SEO. Προϊόν: ψηλόμεσο αθλητικό κολάν. Λέξεις-κλειδιά προτεραιότητας: ψηλόμεσο αθλητικό κολάν, καλσόν αποκατάστασης, κολάν τρεξίματος. Όριο τίτλου Marketplace: 100 χαρακτήρες. Εργασία: δημιουργήστε 3 εναλλακτικούς τίτλους που περιέχουν αυτές τις λέξεις σε ΦΥΣΙΚΗ και ευανάγνωστη μορφή. ελαχιστοποιήστε την επανάληψη λέξεων. Κανόνας: μόνο λέξεις που σχετίζονται με το προϊόν. Χωρίς άσχετες επωνυμίες ή αναπόδεικτους ισχυρισμούς.

Συνήθη λάθη

  • Γράφοντας με δικά σας λόγια, όχι του πελάτη. Ο πελάτης χρησιμοποιεί διαφορετικές εκφράσεις. Γράφοντας χωρίς να τα ανακαλύψετε θα χάσετε την κίνηση.
  • Λέξη-κλειδί γέμιση. Το επαναλαμβανόμενο, αφύσικο αντίγραφο δεν θα πουληθεί και θα τιμωρηθεί.
  • Αφήνοντας τα χαρακτηριστικά κενά. Αυτά είναι τα πιο σημαντικά πεδία για φιλτράρισμα και αναζήτηση εντός πλατφόρμας.
  • Βασιζόμαστε στην τεχνητή νοημοσύνη για να ταιριάζει με τον όγκο αναζητήσεων. Ο όγκος και ο ανταγωνισμός επαληθεύονται με πραγματικά μέσα.
  • Προσθήκη άσχετων δημοφιλών λέξεων/εμπορικών σημάτων. Η παραπλανητική επισήμανση θα οδηγήσει σε κυρώσεις.
  • Ανάμειξη κειμένου Google με κείμενο αγοράς. Οι δύο αλγόριθμοι εξετάζουν διαφορετικά σήματα.

Συνοπτικά

Το ηλεκτρονικό εμπόριο SEO έχει να κάνει με το να δίνει τη δυνατότητα στον πελάτη να βρει το προϊόν με τα δικά του λόγια. Κατανοήστε την πρόθεση αναζήτησης. Τοποθετήστε τους όρους ευρείας, μεσαίας, μακριάς ουράς και επωνυμίας+μοντέλου στις σωστές σελίδες. Οι όροι μακράς ουράς αναζητούνται λιγότερο, αλλά πωλούν καλύτερα. Το Marketplace SEO αφορά χαρακτηριστικά και λειτουργίες, όχι μόνο κείμενο. Συμπληρώστε πλήρως τα χαρακτηριστικά. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι ισχυρή στην ανακάλυψη λέξεων και στη φυσική ενσωμάτωση. αλλά δεν επαληθεύει την ένταση, επαληθεύστε το με εργαλεία. Αποφύγετε το γέμισμα λέξεων-κλειδιών και την παραπλανητική προσθήκη ετικετών. αυτά τιμωρούνται.

Εργασία εφαρμογής

Επιλέξτε ένα από τα προϊόντα σας. Δημιουργήστε 30 υποψήφιες φράσεις με το πρότυπο "ανακάλυψη λέξεων-κλειδιών" και χωρίστε τις σε 5 συμπλέγματα. Επαληθεύστε τουλάχιστον 10 από αυτά με ένα εργαλείο προτάσεων αναζήτησης (πλαίσιο αναζήτησης αγοράς, πρόταση Google) και σκεφτείτε μια σημείωση τόμου/ανταγωνισμού. Στη συνέχεια, δημιουργήστε 3 επικεφαλίδες με το πρότυπο "Φυσική τοποθέτηση στην επικεφαλίδα" και ελέγξτε τις για πλήρωση. Τέλος, αφαιρέστε τα χαρακτηριστικά του προϊόντος και συμπληρώστε τις κενές περιοχές με το πρότυπο "Εξαγωγή χαρακτηριστικών".

λίστα ελέγχου

  • [ ] Ανακάλυψα τις πραγματικές εκφράσεις (όχι μόνο τις δικές μου) που χρησιμοποίησε ο πελάτης.
  • [ ] Ομαδοποίησα τις λέξεις-κλειδιά σύμφωνα με την πρόθεση και το εύρος.
  • [ ] Τοποθέτησα φυσικά όρους μακράς ουράς στη σελίδα του προϊόντος.
  • [ ] Συμπλήρωσα τα πεδία χαρακτηριστικών πλήρως και με τις επιτρεπόμενες τιμές της αγοράς.
  • [ ] Επιβεβαίωσα τον όγκο αναζήτησης με πραγματικά εργαλεία. Δεν εμπιστευόμουν το AI.
  • [ ] Έχω ελέγξει ότι δεν υπάρχει επένδυση ή παραπλανητική σήμανση.