Κέρδη:
- Δυνατότητα γρήγορης σύνταξης τίτλου προϊόντος, περιγραφής και κουκκίδων προσανατολισμένου στη μετατροπή με τεχνητή νοημοσύνη και αναθεώρησή τους σύμφωνα με τη φωνή της επωνυμίας
- Δυνατότητα εφαρμογής της πειθαρχίας της δημιουργίας υποτιμημένου και επαληθεύσιμου περιεχομένου που μεταφράζει τα χαρακτηριστικά του προϊόντος (προδιαγραφές) σε προτάσεις οφέλους.
- Δυνατότητα αναγνώρισης παραπλανητικών ισχυρισμών, κινδύνων ασφάλειας πνευματικών δικαιωμάτων και επωνυμίας και διοχέτευσης κάθε περιεχομένου μέσω εμπορικών και νομικών φίλτρων πριν από τη δημοσίευση
Σε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, ο πελάτης δεν μπορεί να κρατήσει, να μυρίσει ή να δοκιμάσει το προϊόν. Αντίθετα, υπάρχουν μόνο μερικά στοιχεία: τίτλος, εικόνα, κουκκίδες, περιγραφή και βαθμολογίες. Αυτά τα στοιχεία είναι ο «πωλητής» του προϊόντος. Ένα καλογραμμένο προϊόν τίτλου μπορεί να βρεθεί όταν το ψάχνετε. μια καλογραμμένη περιγραφή μετατρέπει τον δισταγμό σε αγορά. Ένα κακώς γραμμένο κείμενο θα κάνει το προϊόν να μείνει στο καλάθι, όσο καλό κι αν είναι. Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) μπορεί να παράγει αυτά τα κείμενα σε πρόχειρη μορφή σε λεπτά και όχι ώρες. Αλλά οι άνθρωποι εξακολουθούν να καθορίζουν τη διαφορά μεταξύ ενός καλού κειμένου και ενός κειμένου που πουλάει. Σε αυτήν την ενότητα, θα μάθουμε να χειριζόμαστε την τεχνητή νοημοσύνη σαν βοηθός περιεχομένου, επεξεργαζόμενοι εκ νέου την παραγωγή της σύμφωνα με τη φωνή της επωνυμίας και την πραγματικότητα.
Ας διευκρινίσουμε πρώτα τους δύο όρους. Η φωνή της επωνυμίας είναι ο συνεπής τόνος του καταστήματός σας: φιλικός, επίσημος, χιουμοριστικός ή τεχνικός. Ένας πελάτης πρέπει να ακούει τον ίδιο "ήχο" στα διαφορετικά προϊόντα σας. Μια πρόταση οφέλους είναι μια πρόταση που μετατρέπει ένα τεχνικό χαρακτηριστικό σε όφελος στη ζωή του πελάτη: "Μπαταρία 5000 mAh" είναι ένα χαρακτηριστικό. "Χρησιμοποιήστε το όλη μέρα χωρίς να ανησυχείτε για τη φόρτιση" είναι ένα πλεονέκτημα. Οι πελάτες αγοράζουν οφέλη, όχι χαρακτηριστικά. Εδώ η τεχνητή νοημοσύνη είναι πιο ισχυρή: μεταφράζει γρήγορα τα επικυρωμένα χαρακτηριστικά σε προτάσεις χρησιμότητας.
Ανατομία κειμένου προϊόντος
Ας χωρίσουμε ένα κείμενο σελίδας προϊόντος σε τέσσερα μέρη.
Τίτλος. Σας επιτρέπει να βρείτε και να κάνετε κλικ κατά την αναζήτηση. Η φόρμουλα για μια καλή επικεφαλίδα είναι συνήθως: Μάρκα + Τύπος προϊόντος + Διακριτικό χαρακτηριστικό + Χρήση/Προσαρμογή + Χρώμα/Μέγεθος (αν υπάρχει). Παράδειγμα: "Ασύρματα ακουστικά μάρκας X, μπαταρία 30 ωρών, αδιάβροχο IPX4, μαύρο". Ο τίτλος δεν πρέπει να είναι ούτε πολύ σύντομος (μη ενημερωτικός) ούτε πολύ μεγάλος (φαίνεται ανεπιθύμητος). Κάθε αγορά έχει διαφορετικό όριο χαρακτήρων. οπότε προσαρμόζετε τον τίτλο ανάλογα με την πλατφόρμα.
Σφαίρες. Κορυφαία 3-5 προνόμια που ο πελάτης σάρωνε σε 5 δευτερόλεπτα. Κάθε άρθρο ξεκινά με ένα χαρακτηριστικό και τελειώνει με ένα όφελος. Θα πρέπει να είναι σύντομες γραμμές με δυνατότητα σάρωσης, όχι μεγάλες παραγράφους.
Εξήγηση. Λεπτομέρεια, σενάριο χρήσης, περιεχόμενα κουτιού, συμβατότητα, συντήρηση. Εδώ απαντάτε στις ερωτήσεις «αναρωτιέμαι» του πελάτη: «Είναι συμβατό με το τηλέφωνό μου;», «Μπορώ να το χρησιμοποιήσω στη βροχή;», «Τι μπαίνει στο κουτί;».
Γνωρίσματα. Δομημένα πεδία όπως χρώμα, μέγεθος, υλικό. Αυτά επιτρέπουν τόσο το φιλτράρισμα όσο και την αναζήτηση και η σωστή συμπλήρωσή τους είναι κρίσιμης σημασίας για το SEO (θα τα αναφέρουμε λεπτομερώς στην επόμενη ενότητα).
Ο παρακάτω πίνακας δείχνει τη διαφορά μεταξύ καλού και κακού κειμένου:
αντικείμενο
αδύναμος
δυνατός
Τίτλος
"Σούπερ Ακουστικά σε Έκπτωση!!!"
"Ασύρματα ακουστικά μάρκας X, μπαταρία 30 ωρών, IPX4, μαύρο"
θέμα
"Ποιοτικό προϊόν"
"IPX4 αδιάβροχο: ηρεμία στη βροχή και τον αθλητισμό"
Περιγραφή
"Το καλύτερο, αγοράστε τώρα"
Συνδέεται γρήγορα με τηλέφωνο, tablet και υπολογιστή μέσω Bluetooth 5.3. Στη συσκευασία περιλαμβάνονται ακουστικά, καλώδιο φόρτισης και ακουστικά 3 μεγεθών.
διεκδίκηση
"Τα καλύτερα ακουστικά της αγοράς"
"30 ώρες συνολική διάρκεια ζωής της μπαταρίας (συμπεριλαμβανομένης της θήκης)"
Βήμα προς βήμα: Παραγωγή περιεχομένου με AI
- Συλλέξτε επαληθευμένα χαρακτηριστικά. Προετοιμάστε το πραγματικό έγγραφο προδιαγραφών του προϊόντος, δεδομένα προμηθευτή, περιεχόμενα κουτιού. Ποτέ μην αφήσετε το AI να πει "μαντεύετε".
- Προσδιορίστε το κοινό και τον τόνο. Ποιος το αγοράζει, γιατί το αγοράζει, ποια είναι η φωνή της μάρκας.
- Να παραχθεί το προσχέδιο. Ζητήστε τίτλο, άρθρο και περιγραφή από AI με χαρακτηριστικό + κοινό + τόνο + κανόνα.
- Επαληθεύστε τις αξιώσεις. Κάθε αριθμός, κάθε χαρακτηριστικό, κάθε «καλύτερος/πρώτος/μοναδικός» ισχυρισμός επιβεβαιώνεται από τις προδιαγραφές και τη νομοθεσία.
- Επεξεργαστείτε ξανά τη φωνή της επωνυμίας σας. Βάλτε τη δική σας περιστροφή στην κοινή γλώσσα της τεχνητής νοημοσύνης. Πέτα τα κλισέ.
- Νομικό και φίλτρο πλατφόρμας. Ελέγξτε για παραπλανητικούς ισχυρισμούς, μη εξουσιοδοτημένα εμπορικά σήματα, υποσχέσεις υγείας/απόδοσης.
Συμβουλή: Πείτε επίσης στο AI τι δεν είναι το προϊόν. Αρνητικοί κανόνες όπως "Δεν υπάρχει ενεργή ακύρωση θορύβου σε αυτό το προϊόν, μην το συνεπάγεται αυτό" μειώνουν αμέσως τους πιο συνηθισμένους ψευδείς ισχυρισμούς.
Τέσσερα πρότυπα με δυνατότητα αντιγραφής
1) Δημιουργία κεφαλίδων (προσαρμόσιμη πλατφόρμα):
Ο ρόλος σας: βοηθός επεξεργασίας περιεχομένου ηλεκτρονικού εμπορίου. Τύπος προϊόντος: [προϊόν]. Μάρκα: [μάρκα]. Επαληθευμένα διακριτικά χαρακτηριστικά: [3 χαρακτηριστικά]. Χρώμα/Μέγεθος: [εάν υπάρχει]. Αγορά-στόχος: [Trendyol/Hepsiburada/Amazon]. Εργασία: δημιουργήστε 3 εναλλακτικούς τίτλους έως και [αριθμός χαρακτήρων] χαρακτήρων, ακολουθώντας τους κανόνες τίτλου αυτής της αγοράς. Κανόνας: Χρησιμοποιήστε μόνο δεδομένες λειτουργίες. Προσθέτοντας φωνές με κεφαλαία, θαυμαστικά και αναπόδεικτους ισχυρισμούς όπως "καλύτερο/#1".
2) Σημεία κουκκίδων με γνώμονα τα οφέλη:
Μεταφράστε τις ακόλουθες επαληθευμένες προδιαγραφές σε όφελος πελατών. Χαρακτηριστικά: [λίστα]. Κοινό: [ποιος]. Τόνος: [brand voice]. Εργασία: γράψτε 4 σύντομες κουκκίδες το καθένα με τη μορφή "χαρακτηριστικό -> όφελος". Χωρίς υπερβολές, κάθε στοιχείο είναι μια πρόταση. Μην προσθέτετε κανένα χαρακτηριστικό για το οποίο δεν είστε σίγουροι ή για το οποίο δεν δίνεται.
3) Προσχέδιο επεξήγησης (με λογική ερώτησης-απάντησης):
Προϊόν: [προϊόν]. Επαληθευμένες πληροφορίες: [προδιαγραφή + περιεχόμενα κουτιού + συμβατότητα]. Κοινό: [που]. Τόνος: [brand voice]. Εργασία: Γράψτε μια περιγραφή 100-140 λέξεων. Απαντήστε φυσικά σε αυτές τις ερωτήσεις πελατών: Με τι είναι συμβατό; Τι μπαίνει στο κουτί; Πού/πώς να χρησιμοποιήσετε; Πώς να το καθαρίσετε;Κανόνας: Μην κατασκευάζετε πληροφορίες που δεν δίνονται. Για άγνωστες τοποθεσίες, πληκτρολογήστε [VERIFY].
4) Έλεγχος κειμένου (έλεγχος πριν από τη δημοσίευση):
Ελέγξτε το κείμενο του προϊόντος παρακάτω. Κείμενο: [κείμενο]. Επαληθευμένα χαρακτηριστικά: [λίστα]. Εργασία: (α) Καταγράψτε κάθε αξίωση στο κείμενο και επισημάνετε ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΕΤΑΙ/ΜΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΟΜΕΝΟ από τις δεδομένες προδιαγραφές. (β) Επισημάνετε παραπλανητικές, υπερβολικές ή μη αποδείξιμες δηλώσεις. (γ) Υποδείξτε εάν υπάρχουν μη εξουσιοδοτημένες επωνυμίες ή υποσχέσεις υγείας/απόδοσης.
Ασφάλεια εμπορικών σημάτων, πνευματικά δικαιώματα και παραπλανητικός ισχυρισμός
Το αντίγραφο προϊόντος δεν αφορά μόνο την πώληση. Φέρει επίσης νομική ευθύνη. Θα πρέπει να γνωρίζετε τρεις κινδύνους. Παραπλανητική εμπορική πρακτική: η δήλωση ενός χαρακτηριστικού που δεν έχει το προϊόν (για παράδειγμα, λέγοντας "προσφέρει σιωπή" όταν δεν έχει ακύρωση θορύβου) είναι παραπλανητική διαφήμιση εντός του πεδίου εφαρμογής του νόμου περί καταναλωτών αριθ. 6502. Επιφέρει έκδοση, καταγγελίες και διοικητικά πρόστιμα. Παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων και εμπορικών σημάτων: η αντιγραφή του κειμένου μιας άλλης επωνυμίας, η χρήση επωνυμίας/όνομα λογότυπου χωρίς άδεια (παραβίαση των κανόνων χρήσης της επωνυμίας όταν λέμε "συμβατό με iPhone") δημιουργεί προβλήματα. Αναπόδεικτος ισχυρισμός υπεροχής: Φράσεις όπως "καλύτερα στην αγορά", "#1", "100% φυσικό" δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν χωρίς αποδεικτικά στοιχεία.
Προσοχή: Δεδομένου ότι η τεχνητή νοημοσύνη δεν έχει δει ποτέ το προϊόν, παράγει εύκολα επίθετα πλήρωσης όπως "μαλακό", "αίσθηση υψηλής ποιότητας", "πιο ανθεκτικό". Εάν αυτά δεν πουληθούν και μετατραπούν σε αναπόδεικτες αξιώσεις, ενέχουν κίνδυνο. Απαντά σε κάθε επίθετο με την ερώτηση "μπορώ να το αποδείξω αυτό;" Δοκιμάστε το λέγοντας.
τρεις μίνι θήκες
Περίπτωση 1 — Εξοικονόμηση χρόνου. Ένα κατάστημα οικιακών υφασμάτων παρήγαγε περιγραφές 180 σετ φύλλων με AI. Η ομάδα παρείχε τις πραγματικές πληροφορίες για το ύφασμα (ranforce, 200 κλωστές, 100% βαμβάκι) για κάθε προϊόν ως είσοδο. Το AI ετοίμασε προσχέδια σε 1 ημέρα. ο συντάκτης συνέκρινε τις αξιώσεις με την ετικέτα, διόρθωσε τον αριθμό νημάτων σε 6 προϊόντα. Ο χρόνος παραγωγής κειμένου μειώθηκε από 3 εβδομάδες σε 2 ημέρες.
Περίπτωση 2 — Δημιουργικό χαρακτηριστικό. Ένας πωλητής ζήτησε από το AI να δώσει απλώς το όνομα του προϊόντος («έξυπνο ρολόι») και να παράγει μια περιγραφή. Ο YZ έγραψε χαρακτηριστικά ως "μέτρηση ΗΚΓ και παρακολούθηση σακχάρου στο αίμα". Ωστόσο, αυτά δεν υπήρχαν στο προϊόν. Το κείμενο κυκλοφόρησε και όταν οι πελάτες αναζήτησαν αυτές τις λειτουργίες και δεν μπορούσαν να τις βρουν, οι επιστροφές και τα παράπονα ξέσπασαν. Μάθημα: η δημιουργία κειμένου χωρίς εισαγωγή χαρακτηριστικών παράγει παραπλανητική διαφήμιση.
Περίπτωση 3 — Ασυνέπεια φωνής επωνυμίας. Είχε μια μπουτίκ, φιλική και απλή φωνή μάρκας. Όμως, δεδομένου ότι κάθε προϊόν παρήχθη σε διαφορετική συνεδρία AI, ορισμένα κείμενα αποδείχθηκαν «θρυλικά» και μερικά «σεμνά». Η λύση: προσθέστε ένα σταθερό κείμενο «φωνητικό οδηγό επωνυμίας» στην αρχή κάθε προτροπής. Ολόκληρος ο κατάλογος έγινε μία φωνή.
Αδύναμη προτροπή / Ισχυρή προτροπή
Αδύναμη προτροπή:
Γράψτε μια περιγραφή πώλησης για αυτήν την καφετιέρα, κάντε την πολύ εντυπωσιακή.
Το μοντέλο παράγει υπερβολικούς και κατασκευασμένους ισχυρισμούς ότι είναι «εντυπωσιακό» χωρίς να γνωρίζει τις ιδιαιτερότητες.
Ισχυρή προτροπή:
Ο ρόλος σας: βοηθός επεξεργασίας περιεχομένου. Φωνή της μάρκας: ζεστή, απλή, ειλικρινής. Προϊόν: καφετιέρα φίλτρου. Επαληθευμένα χαρακτηριστικά: Μπολ 1,25 L, 900 W, αυτόματη απενεργοποίηση, γυάλινη κανάτα, συμβατό χάρτινο φίλτρο. Τι έρχεται στο κουτί: μηχανή, γυάλινη κανάτα, κουτάλι μέτρησης. Εργασία: 3 πλεονεκτήματα + περιγραφή 110 λέξεων. Κανόνας: χρησιμοποιήστε μόνο τις δεδομένες δυνατότητες. Χρήση μη αποδείξιμων ισχυρισμών όπως «καλύτερη/επαγγελματίας/ποιότητα barista»· Προσθήκη μιας δυνατότητας που δεν παρέχεται.
Συνήθη λάθη
- Δημιουργία κειμένου χωρίς δυνατότητες εισαγωγής. Αυτή είναι η πιο κοινή πηγή κατασκευασμένων αξιώσεων.
- Ανατίναξη της σελίδας με επίθετα πλήρωσης. Το "υπέροχο, μοναδικό, premium" δεν πουλάει. πουλά απτά οφέλη.
- Αντιγραφή του ίδιου κειμένου σε κάθε αγορά. Το όριο χαρακτήρων και οι κανόνες είναι διαφορετικοί. Ο τίτλος πρέπει να προσαρμοστεί.
- Αντιγραφή κειμένου αντιπάλου. Εμπεριέχει τον κίνδυνο παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων και κυρώσεων για το περιεχόμενο αντιγραφής.
- Αλλαγή της φωνής της επωνυμίας σε κάθε προϊόν. Η ασυνεπής φωνή χάνει την εμπιστοσύνη.
- Παράκαμψη της εποπτείας πριν από την κυκλοφορία. Κάθε αξίωση δεν πρέπει να δημοσιεύεται χωρίς να έχει επιβεβαιωθεί με τις προδιαγραφές και τη νομοθεσία.
Συνοπτικά
Το αντίγραφο προϊόντος είναι ο πωλητής του καταστήματος: η επικεφαλίδα παρέχει ανακάλυψη, οι κουκκίδες παρέχουν γρήγορη πειθώ και η περιγραφή παρέχει απαντήσεις σε ερωτήσεις. Το AI συντάσσει γρήγορα αυτά τα κείμενα. Αλλά ένα καλό κείμενο είναι αυτό που μετατρέπει τις δυνατότητες σε πλεονεκτήματα, ταιριάζει στη φωνή της επωνυμίας και έχει κάθε ισχυρισμό που μπορεί να αποδειχθεί. Δώστε τα επικυρωμένα χαρακτηριστικά τεχνητής νοημοσύνης ως είσοδο, επιβάλετε έναν κανόνα "αποτελέστε το μη δεδομένο", ελέγξτε τα αποτελέσματα βάσει αξίωσης προς αξίωση. Οι παραπλανητικές αξιώσεις, τα πνευματικά δικαιώματα και η μη εξουσιοδοτημένη χρήση εμπορικών σημάτων αποτελούν νομικούς κινδύνους. Βάλτε κάθε κείμενο μέσα από εμπορικά και νομικά φίλτρα πριν από τη δημοσίευση.
Εργασία εφαρμογής
Επιλέξτε 3 προϊόντα από τον δικό σας κατάλογο. Κάντε μια λίστα με τις πραγματικές προδιαγραφές για το καθένα. Δημιουργήστε μια επικεφαλίδα, κουκκίδες και περίγραμμα περιγραφής χρησιμοποιώντας τα 4 παραπάνω πρότυπα. Στη συνέχεια, επισημάνετε κάθε αξίωση ως ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΟΜΕΝΗ/ΜΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΟΜΕΝΗ με το πρότυπο "Έλεγχος κειμένου" και διαγράψτε ή διορθώστε τις μη υποστηριζόμενες. Τέλος, αναθεωρήστε τα κείμενα σύμφωνα με τη φωνή της επωνυμίας σας και γράψτε μια πρόταση "φωνητικός οδηγός επωνυμίας".
λίστα ελέγχου
- [ ] Έδωσα στο AI τα επαληθευμένα πραγματικά χαρακτηριστικά του προϊόντος ως είσοδο.
- [ ] Μετέτρεψα κάθε χαρακτηριστικό σε μια πρόταση οφέλους. Δεν χρησιμοποίησα πληρωτικά επίθετα.
- [ ] Προσάρμοσα τον τίτλο στους κανόνες χαρακτήρα και μορφοποίησης της αγοράς-στόχου.
- [ ] Ελέγξα κάθε αξίωση με προδιαγραφές και νομοθεσία. Διέγραψα το μη υποστηριζόμενο.
- [ ] Δεν έχω χρησιμοποιήσει μη εξουσιοδοτημένες επωνυμίες ή αναπόδεικτους ισχυρισμούς υπεροχής.
- [ ] Δούλεψα ξανά όλα τα αντίγραφα σε μια φωνή επωνυμίας.