Κέρδη:
- Κατανόηση των τύπων επηρεαστών και των κριτηρίων επιλογής (ποσοστό αλληλεπίδρασης, προσαρμογή κοινού, πρωτοτυπία, ασφάλεια επωνυμίας)
- Δυνατότητα χρήσης τεχνητής νοημοσύνης για αξιολόγηση υποψηφίων, σύντομη σύνταξη και σύνταξη μηνυμάτων, ανάλυση καμπάνιας και αφήνοντας την πραγματική ανακάλυψη και σύμβαση υποψηφίου στους ανθρώπους.
- Δυνατότητα διαχείρισης νομικών κινδύνων και κινδύνων φήμης γράφοντας την ετικέτα διαφάνειας της διαφήμισης και τη διαδικασία έγκρισης περιεχομένου στη σύντομη περιγραφή
Ένα από τα πιο ισχυρά όπλα του σύγχρονου μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι οι συνεργασίες με επηρεαστές. Ένας influencer είναι ένας κάτοχος λογαριασμού μέσων κοινωνικής δικτύωσης που έχει κερδίσει την εμπιστοσύνη ενός συγκεκριμένου κοινού και έχει τη δύναμη να επηρεάσει αυτό το κοινό. Υπάρχει τεράστια διαφορά στην εμπιστοσύνη μεταξύ των λέξεων μιας μάρκας που λένε «το προϊόν μας είναι υπέροχο» και μιας ειλικρινούς σύστασης από έναν αξιόπιστο κατασκευαστή. Αλλά το μάρκετινγκ επηρεασμού είναι ακριβό, επικίνδυνο και ενοχλητικό στη διαχείριση: είναι απαραίτητο να βρείτε τον κατάλληλο παραγωγό, να εξαλείψετε τους ψεύτικους ακόλουθους, να συντάξετε τη σύμβαση, να γράψετε τη σύντομη περιγραφή (περιγραφή εργασίας), να εγκρίνετε το περιεχόμενο και να μετρήσετε το αποτέλεσμα. Η τεχνητή νοημοσύνη εξοικονομεί χρόνο σε πολλά βήματα αυτής της διαδικασίας: σύνταξη υποψηφίων, σύντομη σύνταξη, πρότυπα μηνυμάτων, ημερολόγιο καμπάνιας και ανάλυση αποτελεσμάτων. Αλλά είναι ο άνθρωπος που λαμβάνει την τελική απόφαση - και τη σύμβαση - σχετικά με την αυθεντικότητα, την καταλληλότητα και την ασφάλεια της μάρκας του κατασκευαστή.
Τύποι Influencer και κριτήρια επιλογής
Οι influencers ομαδοποιούνται χονδρικά κατά μέγεθος ακολούθων. Nano (1K-10K ακόλουθοι): μικρό αλλά ιδιαίτερα αφοσιωμένο κοινό, υψηλή εμπιστοσύνη, χαμηλό κόστος. Micro (10K-100K): εξειδικευμένη εξουσία, καλή δέσμευση. Μακροεντολή (100K-1M): ευρεία εμβέλεια. Mega/famous (1M+): μαζική ευαισθητοποίηση, υψηλό κόστος. Γενικός κανόνας: καθώς αυξάνεται το μέγεθος, η προσέγγιση χρηστών αυξάνεται, αλλά το ποσοστό αφοσίωσης και η εμπιστοσύνη μειώνονται. Για τις περισσότερες μάρκες, πολλές μικρο/νανογεννήτριες θα είναι πιο αποδοτικές από έναν μόνο μεγάλο παραγωγό.
Ο αριθμός των followers είναι το λιγότερο σημαντικό κριτήριο επιλογής. Τα κύρια πράγματα που πρέπει να αναζητήσετε είναι: ποσοστό αφοσίωσης (πραγματική δέσμευση από τον ακόλουθο), προσαρμογή κοινού (ταίρει το κοινό του κατασκευαστή με τον στόχο της επωνυμίας), ποιότητα περιεχομένου και ασφάλεια επωνυμίας (οι προηγούμενες αναρτήσεις θέτουν την επωνυμία σε κίνδυνο) και αυθεντικότητα (είναι οι ακόλουθοί τους και η αφοσίωση πραγματικές ή αγορασμένες).
κριτήριο
τι να ψάξετε
κόκκινη σημαία
Ποσοστό δέσμευσης
Αρραβώνας/οπαδός
Πολλοί ακόλουθοι, πολύ χαμηλή αλληλεπίδραση
μαζική αρμονία
Ηλικία κοινού, ενδιαφέρον, χώρα
Κοινό άσχετο με τον στόχο της επωνυμίας
πρωτοτυπία
Φυσικότητα ακόλουθου/αρραβώνων
Ξαφνικό άλμα οπαδών, γενικά σχόλια
Ασφάλεια μάρκας
Περιεχόμενο φόντου, τόνος, συζητήσεις
Επικίνδυνη/αμφιλεγόμενη ιστορία
Προσοχή: Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να σας «δημιουργήσει» πραγματικά ονόματα επιρροών, πλήθος ακολούθων ή στοιχεία επικοινωνίας, τα περισσότερα από τα οποία θα αποτελούνται. Χρησιμοποιήστε την τεχνητή νοημοσύνη όχι για την ανακάλυψη υποψηφίων, αλλά για να αξιολογήσετε τους υποψηφίους που βρίσκετε και να συντάξετε σύντομες πληροφορίες και μηνύματα. Επαληθεύστε κάθε υποψήφιο και αριθμό από την πλατφόρμα και τα πραγματικά δεδομένα.
Βήμα προς βήμα: μια καμπάνια επιρροής
- Θέστε στόχους και KPI. Ευαισθητοποίηση, αλληλεπίδραση ή πωλήσεις; Ορίστε μετρήσιμους στόχους (π.χ. προσέγγιση χρηστών, κλικ, χρήση κωδικού έκπτωσης).
- Δημιουργήστε μια ομάδα υποψηφίων. Βρείτε πραγματικούς υποψηφίους από την πλατφόρμα και τα εργαλεία. Αυτό το βήμα ανήκει στον άνθρωπο.
- Αξιολογώ. Δώστε τα δεδομένα των υποψηφίων στο AI και βάλτε το να εκτελέσει μια ανάλυση καταλληλότητας/κόκκινης σημαίας.
- Γράψτε μια σύντομη. Προσδοκίες, μηνύματα, πρέπει/δεν πρέπει, κανόνες διαφάνειας (ετικέτα διαφήμισης).
- Επικοινωνία και συμφωνία. Το προσχέδιο του μηνύματος προέρχεται από τεχνητή νοημοσύνη, το συμβόλαιο και η τιμή προέρχονται από ανθρώπινο/νομικό.
- Έγκριση περιεχομένου. Ελέγξτε το προσχέδιο του κατασκευαστή για την ασφάλεια και την ακρίβεια της επωνυμίας.
- Μέτρο και αναφορά. Συλλέξτε τις επιδόσεις μετά την εκστρατεία και καταγράψτε τις γνώσεις σας.
Τέσσερα πρότυπα με δυνατότητα αντιγραφής
Για την αξιολόγηση των υποψηφίων:
Παρακάτω είναι τα ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ δεδομένα των υποψηφίων influencer που βρήκα (παρμένα από την πλατφόρμα). Αξιολογήστε την καταλληλότητα για κάθε υποψήφιο: είναι το ποσοστό αφοσίωσης λογικό, η προσαρμογή του κοινού, οι πιθανές κόκκινες σημαίες, ο κίνδυνος για την ασφάλεια της επωνυμίας. Ο αριθμός είναι FAKE? απλά βασιστείτε στα δεδομένα που έδωσα. Επωνυμία: [περιγραφή], κοινό-στόχος: [κοινό]. Υποψήφιοι:1) @... ακόλουθοι: ..., μέσος όρος. αλληλεπίδραση: ..., θέμα: ...
Για το σύντομο προσχέδιο:
Γράψτε ένα πρόχειρο σύντομο για μια συνεργασία με επηρεαστές. Μάρκα: [περιγραφή]. Σκοπός καμπάνιας: [σκοπός]. Προϊόν: [προϊόν]. Πρέπει να περιέχει: περίληψη καμπάνιας, κύριο μήνυμα (1 πρόταση), πρέπει (πόσο περιεχόμενο, μορφή), δεν πρέπει (απαγορευμένη δήλωση/αξίωση), υποχρεωτική ετικέτα διαφάνειας (#collaboration/#advertising), ημερομηνίες παράδοσης, διαδικασία έγκρισης. Τόνος: σαφής και με σεβασμό.
Για το πρώτο μήνυμα επικοινωνίας:
Γράψτε ένα αρχικό μήνυμα επαφής (DM/email) σε έναν επηρεαστή. Μάρκα: [ορισμός]. Κρατήστε το σύντομο, προσωπικό, με σεβασμό. αναφέρετε γιατί επιλέξαμε IT (συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με το περιεχόμενό του [ΕΔΩ]). Περιγράψτε το είδος της συνεργασίας· μην ασκείτε πίεση. ΜΗΝ ΔΙΝΕΤΕ ΤΙΜΗ/ΦΩΡΟΣ. Πρόσκληση για συνάντηση. Μέγιστο 90 λέξεις.
Για ανάλυση αποτελεσμάτων καμπάνιας:
Αναλύστε τα ακόλουθα δεδομένα καμπάνιας και δημιουργήστε μια εκτελεστική περίληψη. Δεδομένα: προσέγγιση χρηστών, αφοσίωση, κλικ, εξαργύρωση κωδικού έκπτωσης, κόστος [επικόλληση]. Αποτέλεσμα: επιτυχία ανά στόχο, καλύτερο/ασθενέστερο περιεχόμενο, εκτιμώμενη ερμηνεία απόδοσης (μην διεκδικήσετε την ακριβή απόδοση επένδυσης, βάσει δεδομένων), 3 διδάγματα για την επόμενη καμπάνια.
Αδύναμη προτροπή / Ισχυρή προτροπή
Αδύναμη προτροπή:
Προτείνετε 10 influencers κατάλληλους για την επωνυμία μου.
Το AI συνθέτει εξωπραγματικά ονόματα και αριθμούς. Υπάρχει κίνδυνος να ρυθμίσετε την καμπάνια με πλαστά δεδομένα.
Ισχυρή προτροπή:
Βρήκα 6 υποψηφίους influencer και επικόλλησα τα πραγματικά τους δεδομένα παρακάτω. Μάρκα: βιώσιμη μόδα, κοινό: 22-32 ετών, γυναίκες με περιβαλλοντική συνείδηση. Καθήκον: αξιολογήστε κάθε υποψήφιο όσον αφορά την προσαρμογή του κοινού, το ποσοστό αλληλεπίδρασης και την ασφάλεια της επωνυμίας. σημάδι κόκκινες σημαίες? Αναφέρετε τα 3 καταλληλότερα με αιτιολόγηση. Μην προσθέτετε νέα ονόματα/αριθμούς, απλώς βασιστείτε στα δεδομένα που σας έχω δώσει.
Το δεύτερο χρησιμοποιεί AI για αξιολόγηση, όχι ανακάλυψη. Το αποτέλεσμα βασίζεται σε πραγματικά δεδομένα.
Συμβουλή: Η διαφάνεια είναι αδιαπραγμάτευτη. Στην Τουρκία και σε πολλές χώρες, οι συνεργασίες επί πληρωμή απαιτείται να φέρουν σαφή επισήμανση (π.χ. "#συνεργασία", "διαφήμιση"). Γράψτε αυτόν τον κανόνα στο επάνω μέρος της σύντομης. Η ιδιωτική διαφήμιση είναι ταυτόχρονα νομικός κίνδυνος και απώλεια εμπιστοσύνης.
τρεις μίνι θήκες
Περίπτωση 1. Μια επωνυμία καλλυντικών συνεργάστηκε με 12 μικροκατασκευαστές αντί για έναν μεγα-influencer. Έβαλαν το AI να αξιολογήσει τους υποψηφίους χρησιμοποιώντας πραγματικά δεδομένα και επέλεξαν τους 12 πιο συμβατούς. Η καμπάνια απέφερε 2,1 φορές περισσότερη αφοσίωση και 35% χαμηλότερο κόστος ανά περιεχόμενο με τον ίδιο προϋπολογισμό.
Περίπτωση 2. Μια επωνυμία προσπάθησε να επικοινωνήσει με την προτεινόμενη από την τεχνητή νοημοσύνη «λίστα επιρροής» χωρίς να την επαληθεύσει. 4 από τα ονόματα δεν ήταν αληθινά, 2 από αυτά είχαν ψεύτικους ακόλουθους. Έχασαν χρόνο και φήμη. Μάθημα: μην αφήνετε την ανακάλυψη υποψηφίου στην τεχνητή νοημοσύνη.
Περίπτωση 3. Ένας κατασκευαστής μοιράστηκε έναν ψευδή ισχυρισμό υγείας σχετικά με το προϊόν χωρίς να λάβει έγκριση επωνυμίας. Η επωνυμία θεωρήθηκε υπεύθυνη επειδή τα "δεν πρέπει" και η διαδικασία έγκρισης δεν ήταν ξεκάθαρα στη σύντομη περιγραφή. Μάθημα: ξεκαθαρίστε από την αρχή τις απαγορευμένες αξιώσεις και την έγκριση περιεχομένου.
Συνήθη λάθη
- Προσκυνώντας τον οπαδό. Απλά κοιτάξτε τον αριθμό των ακολούθων αντί για την αφοσίωση και την προσαρμογή του κοινού.
- Αφήνοντας την ανακάλυψη υποψηφίου στην τεχνητή νοημοσύνη. Εργασία με φτιαγμένα ονόματα και αριθμούς.
- Όχι έλεγχος πρωτοτυπίας. Συνεργασία με έναν κατασκευαστή με ψεύτικους ακόλουθους και σπατάλη του προϋπολογισμού.
- Παράλειψη διαφάνειας. Κρυφή διαφήμιση χωρίς διαφημιστική ετικέτα (νομικός κίνδυνος).
- Συνεργασία χωρίς σύντομη. Όταν τα πράγματα που δεν πρέπει και η διαδικασία έγκρισης παραμένουν ασαφή, η επωνυμία κινδυνεύει.
- Ξεχνώντας να μετρήσετε. Δεν αναλύει την απόδοση μετά την εκστρατεία και δεν μαθαίνει μαθήματα.
Συμβατικά βασικά και δικαιώματα περιεχομένου
Η αόρατη ραχοκοκαλιά της συνεργασίας των influencers είναι το συμβόλαιο. Αυτό το έγγραφο, το οποίο αποτελεί αντικείμενο νόμου, είναι πολύ δεσμευτικό για να αφεθεί στην τεχνητή νοημοσύνη. αλλά η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βρει μια «λίστα ελέγχου» για εσάς: τι πρέπει να περιλαμβάνεται στη σύμβαση; Τα κύρια θέματα είναι: αριθμός και μορφή περιεχομένου που θα παραδοθεί, ημερομηνίες δημοσίευσης, διαδικασία έγκρισης, υποχρέωση διαφάνειας (διαφημιστική ετικέτα), αποκλειστικότητα (ο παραγωγός δεν συνεργάζεται με ανταγωνιστές για ορισμένο χρονικό διάστημα), τέλη και όροι πληρωμής και δικαιώματα χρήσης περιεχομένου. Αυτή η τελευταία ρήτρα συχνά παραβλέπεται, αλλά είναι κρίσιμη: Εάν το δικαίωμα επαναχρησιμοποίησης του περιεχομένου που παράγεται από τον παραγωγό στα κανάλια της ίδιας της επωνυμίας (π.χ. στη διαφήμιση) (επιτρεπόμενη λίστα ή άδεια χρήσης στα Αγγλικά) δεν είναι σαφώς γραμμένο στη σύμβαση, η επωνυμία δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτό το περιεχόμενο χωρίς άδεια.
Υπάρχει επίσης το πρόβλημα της απόδοσης στη μέτρηση της απόδοσης. Είναι δύσκολο να μετρηθεί η συμβολή μιας καμπάνιας επιρροής στις πωλήσεις. επειδή ο αγοραστής μπορεί να είδε το βίντεο αλλά έκανε μια αγορά με άλλο τρόπο. Για τη διαχείριση αυτού, παρέχεται ένας εκπτωτικός κωδικός για τον κατασκευαστή ή ένας σύνδεσμος με δυνατότητα παρακολούθησης (σύνδεσμος παρακολούθησης). έτσι η μετατροπή από αυτό το κανάλι μπορεί να μετρηθεί απευθείας. Όταν αναλύετε τα αποτελέσματα της καμπάνιας με τεχνητή νοημοσύνη, επισημάνετε ότι η απόδοση είναι ανακριβής και τα δεδομένα πρέπει να ερμηνεύονται εντός αυτού του ορίου. Μην το βάλετε σε μια αναφορά χωρίς να επαληθεύσετε έναν ακριβή αριθμό "απόδοσης επένδυσης" (ROI).
Συνοπτικά
Το Influencer Marketing είναι η μεταφορά εμπιστοσύνης. Δίνει δυνατά αποτελέσματα με τον σωστό κατασκευαστή, το σωστό brief και τη σωστή μέτρηση. Η τεχνητή νοημοσύνη εξοικονομεί χρόνο στην αξιολόγηση των υποψηφίων, στη σύνταξη σύντομων μηνυμάτων και στην ανάλυση της εκστρατείας — αλλά αφήνει τον πραγματικό εντοπισμό υποψηφίων, τη σύναψη συμβάσεων και την τελική απόφαση στους ανθρώπους. Αναζητήστε αφοσίωση και συμμόρφωση, όχι οπαδούς, ελέγξτε για πρωτοτυπία, μην κάνετε ποτέ τη διαφάνεια αδιαπραγμάτευτη και μετρήστε και μάθετε από κάθε καμπάνια.
Εργασία εφαρμογής
Σχεδιάστε μια καμπάνια micro-influencer για μια επωνυμία. Δώστε 5 πραγματικά (ή ρεαλιστικά, αυτοκατασκευασμένα) δεδομένα υποψηφίων στο AI και ζητήστε του να αξιολογήσει την καταλληλότητα και τις κόκκινες σημαίες. Επιλέξτε τα 3 πιο κατάλληλα. Σχεδιάστε μια σύντομη (να πρέπει, να μην κάνετε, ετικέτα διαφάνειας, διαδικασία έγκρισης) και ένα αρχικό μήνυμα επικοινωνίας. Ορίστε 3 μετρήσιμους KPI για την καμπάνια.
λίστα ελέγχου
- [ ] Θέτω μετρήσιμους στόχους καμπάνιας και KPI.
- [ ] Βρήκα υποψήφιους με πραγματικά στοιχεία, δεν άφησα την ανακάλυψη στην AI.
- [ ] Επιβλέπω την αφοσίωση, την προσαρμογή του κοινού, την αυθεντικότητα και την ασφάλεια της επωνυμίας.
- [ ] Έγραψα τα μη και τη διαδικασία έγκρισης στη σύντομη.
- [ ] Απαίτησα την ετικέτα διαφάνειας (διαφήμιση).
- [ ] Ενέκρινα το περιεχόμενο πριν από τη δημοσίευση.
- [ ] Μέτρησα τα αποτελέσματα της εκστρατείας και πήρα μαθήματα.