Kündigungs- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: [GG.AA.YYYY] · Gültig ab: [GG.AA.YYYY]

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Verantwortlicher / Anbieterkennzeichnung

Firma: [Firmenname]

MERSIS No: [MERSIS]

Anschrift: [Vollständige Anschrift]

Finanzamt/Steuernr.: [Finanzamt] / [Steuernr.]

E-Mail: [iletisim@alanadi.com]

Telefon: [+90 …]

Kündigung des Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über das Dienstpanel kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums wirksam; der Dienst läuft bis zum Ende des Zeitraums weiter. Die Verlängerung erfolgt automatisch, bis gekündigt wird.

Wallet-Guthaben

Auf das Wallet geladenes Vorauszahlungsguthaben wird entsprechend der Nutzung (Token-Verbrauch) abgezogen. Die Erstattung nicht genutzten Guthabens unterliegt den Bedingungen von [talep üzerine / politika X]; genutzte Beträge werden nicht erstattet.

Erstattungsweg und -frist

Genehmigte Erstattungen erfolgen auf dem verwendeten Zahlungsweg (PayTR/Karte) innerhalb von [höchstens 14 Tagen]. Der Erstattungsbetrag wird nach Abzug etwaiger Rabatte/Aktionen berechnet. Da das Entgelt in USD festgelegt ist, wird auch die Erstattung in USD berechnet; bei Erstattungen in TRY gilt der TCMB-Devisenankaufskurs am Transaktionsdatum, eine entstehende Kursdifferenz wird nach den Vorschriften behandelt.

Fehl-/Doppelabbuchung

Bei technisch bedingter Doppelabbuchung oder fehlerhafter Berechnung erfolgt nach Prüfung eine volle Erstattung. Anträge: [iletisim@alanadi.com].

Ausnahme vom Widerrufsrecht

Bei sofort erbrachten digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht entfallen (siehe Fernabsatzvertrag). Dies steht den obigen kulanten Erstattungspraktiken nicht entgegen.